Kunden mit unserem zuverlässigen SMS-Benachrichtigungsservice auf dem Laufenden halten
Mit einem SMS-Benachrichtigungssystem können Sie Kunden schnell informieren und benachrichtigen und so sicherstellen, dass wichtige Nachrichten rechtzeitig gesehen werden.
Was sind SMS-Benachrichtigungen und warum sollten Sie sie verwenden?
SMS-Benachrichtigungen (oder SMS-Benachrichtigungen) sind eine großartige Möglichkeit, Kunden schnell über Änderungen an Zeitplänen oder Bestellungen, Notfallwarnungen, bevorstehende Ereignisse oder dringende Informationen zu informieren.
Sie können branchenübergreifend eingesetzt werden, um sicherzustellen, dass die Kommunikation mit den Kunden klar und schnell ist.
Globale Reichweite
Mit über 800 direkten Verbindungen zu Mobilfunkbetreibern weltweit hilft Ihnen unser SMS-Benachrichtigungsservice, Kunden überall zu erreichen.
Unterstützt auf jedem Telefon
Jedes Mobiltelefon kann SMS-Nachrichten empfangen – damit ist SMS der ideale Kanal, um Benachrichtigungen zu versenden und sicherzustellen, dass Kunden immer informiert sind.
Konform mit den lokalen Gesetzen
Mit lokalem Support und Compliance-Prüfungen stellen wir sicher, dass Ihre SMS-Benachrichtigungen allen lokalen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.
Kosteneffizient
Unser SMS-Benachrichtigungsservice ermöglicht kleinen und mittelständischen Unternehmen, Kundenkontakte aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Kosten gering zu halten.
SMS-Benachrichtigungen über eine einfache Weboberfläche oder API automatisieren
Automatisieren Sie Ihren Workflow für SMS-Benachrichtigungen über unsere Drag-and-Drop-Weboberfläche oder erstellen Sie einen benutzerdefinierten Workflow mit unserer programmierbaren SMS-API.
Melden Sie sich an und testen Sie unsere Plattform kostenlos
Beginnen Sie mit dem Versenden von SMS-Benachrichtigungen, indem Sie sich für ein kostenloses Infobip-Konto anmelden.
SMS als zuverlässigen Fallback-Kanal verwenden
SMS-Benachrichtigungen benötigen keine Internetverbindung, wenn also Nachrichten aufgrund eines schlechten Service nicht über Chat-Apps gesendet werden können, können sie per SMS gesendet werden.
Wenn Sie andere Kanäle für die Kommunikation mit Kunden verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie SMS als Backup hinzufügen. Dies ist perfekt für dringende Nachrichten und wichtige Updates, die Kunden sofort wissen müssen. Vermeiden Sie unzugestellte Nachrichten und sorgen Sie mit Backup-SMS-Benachrichtigungen für zufriedene Kunden.
Richten Sie SMS-Benachrichtigungsflüsse mit unseren benutzerfreundlichen Cloud-Produkten ein
Erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows mit unserer flexiblen SMS-API
Beginnen Sie mit dem Versenden programmierbarer SMS-Nachrichten über unsere umfassende API und schaffen Sie die Erlebnisse, die Ihre Kunden erwarten:
- Basis- oder voll funktionsfähige API
- Erweiterte Funktionalitäten
- Übersichtliche API-Dokumentation
- Entwicklerunterstützung
Häufig gestellte Fragen zu SMS-Benachrichtigungen
Jedes Land setzt einzigartige Gesetze in Bezug auf SMS durch. Dazu gehören unter anderem die Einholung der Einwilligung der Empfänger vor dem Versenden von Nachrichten, die Festlegung der Absenderidentifikation und das Anbieten von Opt-out-Mechanismen. Es ist wichtig, sich mit den spezifischen Vorschriften vertraut zu machen, die für die Länder gelten, in denen Ihre Zielgruppe ansässig ist. Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen, sich mit den Vorschriften in jedem Land zurechtzufinden.
Unternehmen jeder Größe können unsere Plattform nutzen, um SMS-Benachrichtigungen zu versenden. Wir bieten Lösungen für Startups, Unternehmen und alles dazwischen. Unsere Plattform ist für die Verarbeitung großer Mengen an Textnachrichten ausgelegt und kann mit dem Wachstum Ihres Unternehmens skaliert werden, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kunden immer effektiv erreichen können.
Hier sind einige Beispiele für Kundenberichte:
- Gamigo: Steigerung des Gamer-Engagements mit SMS-Benachrichtigungen
- dahmakan: Verdoppelte Konversionsraten und sparte 30% Kosten mit SMS – Infobip
- TTN: Echtzeit-Fluginformationen für Passagiere weltweit – Infobip
Die Kosten für das Versenden einer SMS-Benachrichtigung auf der Infobip-Plattform hängen von mehreren Faktoren ab, wie z. B. dem Nachrichtenvolumen, dem Zielland und dem Absendertyp. Sie können sich für ein kostenloses Konto anmelden und Geld auf einer Pay-as-you-go-Basis hinzufügen. Wenn Sie genauere Preisinformationen benötigen, können Sie sich an unser Team wenden.
Auch wenn SMS-Benachrichtigungen eine effektive Strategie sind, müssen Sie sich an Regeln halten und Ihre Kunden respektieren, damit die Strategie nicht nach hinten losgeht. Hier sind einige der Best Practices und Dinge, die Sie beim Versenden von SMS-Benachrichtigungen beachten sollten:
- Ihre Kunden müssen ihre Einwilligung, dass Sie ihre Daten verwenden. In vielen Ländern und Regionen wird die Verwendung personenbezogener Daten wie Telefonnummern ohne Einwilligung mit hohen Geldstrafen geahndet. Ganz zu schweigen von dem Schaden für die Marke durch das Versenden unerwünschter Nachrichten.
- SMS-Benachrichtigungen sind auf 160 Zeichen beschränkt, halten Sie sie also kurz und prägnant.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Benachrichtigungen innerhalb der entsprechenden Stunden senden. In den meisten Ländern können Sie SMS-Benachrichtigungen senden zwischen 8 Uhr und 20 Uhr. Sie möchten Ihre Kunden nicht verärgern, indem Sie eine SMS senden und sie um 3 Uhr morgens aufwecken.
- Machen Sie es einfach, sich von der SMS-Liste abzumelden.
- Spammen Sie Ihre Kunden nicht. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht jeden Tag SMS-Benachrichtigungen senden. Die meisten Experten schlagen vor Senden Sie einige SMS-Benachrichtigungen pro Monat , um zu sehen, wie Ihre Kunden reagieren.
Ja, Sie können SMS-Benachrichtigungen anhand der von Ihnen gesammelten Kundendaten personalisieren. Sie können beispielsweise Attribute wie Kundennamen verwenden und diese in Ihren Nachrichten verwenden. Erfahren Sie hier mehr über die Personalisierung von Nachrichten.
Sie können Textbenachrichtigungen über unsere Webplattform oder SMS-API senden:
- Webplattform: Mit People, unserer CDP, können Sie Kundendaten sammeln und detaillierte Profile erstellen. Anschließend können Sie Workflows entwerfen, die ereignisgesteuerte Transaktions-SMS-Nachrichten mithilfe unserer Kundenbindungslösung automatisieren.
- API: Sie können unsere SMS-API in Ihre bestehenden Systeme integrieren. Auf diese Weise können Sie das Senden von Benachrichtigungen basierend auf Ereignissen in Ihren Systemen automatisieren.
Sie können die Zustellungszeit und das Datum Ihrer SMS-Benachrichtigungen innerhalb des Zustellungszeitfensters konfigurieren, wenn Sie Ihren Ablauf auf unserem Webportal erstellen. Sie können auch automatische Texterinnerungen einrichten. Sie können zum Beispiel eine bestimmte Anzahl von Tagen vor einem Fälligkeitsdatum gesendet werden.
Ja, wir unterstützen auch das Versenden von MMS-Nachrichten. Sie können diesen Kanal verwenden, um Bilder, Videos, Audioclips und mehr zu senden.
Ein SMS-Dienstleister mit ausgezeichneter Expertise
Die Branchenexperten sind sich einig: Unser SMS-Service liefert weltweit herausragende Ergebnisse für seine Kunden.
Infobip zum zweiten Mal in Folge als etablierter Marktführer ausgezeichnet
Juniper Research Top CPaaS Vendor
Infobip als führend eingestuft
2024 Gartner® Magic Quadrant™ for CPaaS
Infobip belegt den Spitzenplatz
Metrigy CPaaS MetriRank report
CPaaS-Marktführer in der Branche
Leader im CPaaS-Bereich 2023
Infobip hat uns genau das geliefert, was wir brauchten – eine Engagement-Lösung, die eine zuverlässige Kommunikation in Echtzeit bietet und unseren Kunden echten Mehrwert liefert. Und das wissen sie zu schätzen! Wir haben vom Infobip-Team wertvolle Unterstützung und Beratung zu Best Practices und Vorschriften erhalten, insbesondere bei der Expansion in neue Märkte.
Ricardo Manrique
Head of Product Management and Unit Director, Gamigo
SMS-Dienste und -Lösungen für jede Branche
Von Tech-Startups bis hin zu großen Unternehmen haben wir gelernt, gemeinsame Herausforderungen in jeder Branche anzugehen. Unser nächstes Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, Ihren SMS-Dienst mühelos zu starten.
Finanzwesen
Erreichen, gewinnen und binden Sie mehr Kunden mit sicheren SMS-Benachrichtigungen, Transaktionsbestätigungen und Nachrichten zur Betrugsprävention.
E-Commerce
Steigern Sie den Umsatz und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit gezielten SMS-Kampagnen, personalisierten Angeboten und Bestellaktualisierungen in Echtzeit.
Enterprise
Sprechen Sie mehr Kunden weltweit mit einer skalierbaren und global konformen Enterprise-SMS-Lösung an, unterstützt durch hohe Zustellraten und kompetenten Kundensupport.
Telekommunikation
Verbessern Sie Ihre Telekommunikationsdienste mit zuverlässigen SMS-Lösungen, die nahtlose Kommunikation, Kundenbindung und betriebliche Effizienz sicherstellen.
Immobilien
Optimieren Sie Ihre Immobilienprozesse mit automatisierten SMS-Benachrichtigungen zu Immobilienangeboten, Terminerinnerungen und Kunden-Nachfassaktionen für mühelose Kommunikation.
Reisen und Gastgewerbe
Verbessern Sie das Gästeerlebnis und erhöhen Sie die betriebliche Effizienz mit SMS-Buchungsbestätigungen, personalisierten Angeboten und Kundensupport in Echtzeit.
SMS-Benachrichtigungen mit Infobip nutzen
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