No-Shows reduzieren und Kosten sparen mit unserem SMS-Erinnerungsservice
Senden Sie SMS-Erinnerungen an jede Person, überall und jederzeit. Unser SMS-Erinnerungsservice macht es einfach, automatisierte Workflows zu erstellen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
SMS-Erinnerungen für jede Branche
SMS-Erinnerungen sind die einfachste und kostengünstigste Lösung, um Kunden an bevorstehende Termine und Fälligkeitstermine zu erinnern. Hier sind einige Beispiele dafür, wie sie in verschiedenen Branchen verwendet werden können, einschließlich Vorlagen, die Sie einfach kopieren und einfügen können.
So versenden Sie SMS-Erinnerungen mit Infobip
Unsere Lösungen helfen Ihnen, SMS-Erinnerungen zu automatisieren und zu personalisieren, um die Effizienz und das Engagement zu verbessern.
KUNDENDATENPLATTFORM
Verwalten Sie Kundendaten mit People
Sie müssen wissen, an wen Sie die Erinnerungen senden und welche Informationen in die Nachricht aufgenommen werden sollen. Dabei kann es sich um Kundennamen, Terminzeiten, Fälligkeitstermine oder andere relevante Details handeln. Auf unserer Kundendatenplattform People können Sie diese Informationen einfach speichern und verwalten.
- Verwenden Sie Daten wie Kundennamen, Geburtstage oder Servicehistorie, um Ihre SMS-Erinnerungen zu personalisieren
SMS-WEBPLATTFORM ODER API
Senden Sie SMS über Web oder API
Sie benötigen eine Möglichkeit, SMS-Nachrichten als Unternehmen zu versenden. Zu diesem Zweck können Sie unsere benutzerfreundliche
- Richten Sie Automatisierungen ein und senden Sie SMS-Erinnerungen, die durch bestimmte Aktionen oder Ereignisse ausgelöst werden
Flexible Preismodelle
Finden Sie das Preismodell, das am besten zu Ihren Anforderungen passt.
Umlagebasierte Bezahlung
Laden Sie Ihr Konto nach Bedarf über ein flexibles Pay-as-you-go-Modell auf.
Mengenabhängige Rabatte
Möchten Sie große Mengen an SMS versenden? Profitieren Sie von unserem Sonderangebot für hohe Volumina.
Funktionen unserer Plattform zum Versenden von SMS-Erinnerungen
Mit der Schnellzustellung, der globalen Reichweite und der lokalen Compliance auf Ihrer Seite gehen Ihre SMS-Erinnerungen nicht in der Mischung aus anderen Geschäftsnachrichten unter.
Unser globales Netzwerk von Verbindungen ermöglicht die Zustellung von SMS-Nachrichten in über 190 Länder weltweit. Mit unserer Hochgeschwindigkeits-Messaging-Infrastruktur werden Nachrichten in Sekundenschnelle an Kunden zugestellt.
Ihre Kunden können schnell auf Erinnerungen reagieren und erhalten per SMS Zugang zum Kundensupport. Wenn sie einen Termin ändern, eine Zahlung bestätigen oder Fragen haben, können sie einfach auf Ihre Nachricht antworten und Unterstützung von einem Agenten oder SMS-Chatbot erhalten.
SMS-Erinnerungen sind einfach zu erstellen und zu automatisieren. Sie können Ihre Flows über unsere codefreie Weboberfläche oder über unsere SMS-API konfigurieren.
Unsere Plattform bietet umfassende Analysen, einschließlich Echtzeitdaten, um Ihnen einen umfassenden Einblick in die Zustellungsraten und Interaktionen zu geben und Ihnen dabei zu helfen, Ihre bisherigen Kommunikationsstrategien zu überprüfen und Ihre zukünftigen Kommunikationsstrategien anzupassen, um die Interaktion zu optimieren.
Unsere integrierte Compliance-Engine wird ständig mit den neuesten Ländervorschriften und Betreiberanforderungen weltweit aktualisiert, um sicherzustellen, dass Ihre SMS-Erinnerungen überall zugestellt werden.
Wir möchten, dass Ihr Unternehmen erfolgreich ist. Aus diesem Grund unterstützt unser Plattform- und CX-Team Ihre Geschäftsziele und stellt sicher, dass Sie alle Ihre Kunden überall auf der Welt erreichen können. Mit dem Wachstum Ihres Kundenstamms wächst auch Ihre Fähigkeit, skalierbare SMS-Erinnerungsnachrichten an jedes Publikum zu senden.
So richten Sie eine SMS-Erinnerung ein
Hier ist ein Beispiel dafür, wie Sie SMS-Erinnerungen über unsere Plattform einrichten können:
- Sie können ein Attribut “Fälligkeit” und ein Attribut “Fälliger Betrag” erstellen, um Zahlungsinformationen aus Ihrem CRM oder Ihrer CDP (Customer Data Platform) zu verfolgen.
- Sie können einen Flow so einrichten , dass drei Tage vor dem Fälligkeitsdatum eine Erinnerungs-SMS gesendet wird. Sie können sogar den fälligen Betrag in die SMS einfügen, indem Sie Platzhalter verwenden.
- Sie können einen Flow so einrichten, dass drei Tage vor dem Fälligkeitsdatum eine Erinnerungs-SMS gesendet wird. Sie können sogar den fälligen Betrag in die SMS einfügen, indem Sie Platzhalter verwenden.
Wann sollte ich SMS-Erinnerungen senden?
Der beste Zeitpunkt für das Versenden von Erinnerungen hängt von Ihrer Branche, Ihren Kunden und der Art der Erinnerungen ab, die Sie senden. Mit Einblicken in die Nachrichtenleistung können wir Ihrem Unternehmen helfen, die beste Zeit und den besten Tag zu finden.
SMS als zuverlässigen Fallback-Kanal verwenden
SMS-Benachrichtigungen benötigen keine Internetverbindung, wenn also Nachrichten aufgrund eines schlechten Service nicht über Chat-Apps gesendet werden können, können sie per SMS gesendet werden.
Wenn Sie andere Kanäle für die Kommunikation mit Kunden verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie SMS als Backup hinzufügen.
Verbinden Sie sich schnell mit unserer flexiblen SMS-API
Beginnen Sie mit dem Versenden programmierbarer SMS-Nachrichten mit unserer umfassenden API und schaffen Sie die Erlebnisse, die Ihre Kunden suchen:
- Basis- oder voll funktionsfähige API
- Erweiterte Funktionalitäten
- Übersichtliche API-Dokumentation
- Entwicklerunterstützung
Integrieren Sie SMS einfach in Ihren bestehenden Tech-Stack
Vorteile von SMS-Erinnerungen
Das Versenden von Erinnerungen per SMS ist die einfachste und kostengünstigste Lösung, um das Engagement und die Kundenzufriedenheit zu steigern. SMS wird auf jedem mobilen Gerät weltweit unterstützt und wird schnell gelesen.
Jeden und überall erreichen
Fast jeder hat ein Mobiltelefon, was SMS zum zuverlässigsten Weg macht, um Ihre Kunden zu erreichen, egal wo sie sich befinden. Im Gegensatz zu anderen Arten von Nachrichten oder Benachrichtigungen, die verpasst werden können, werden SMS-Nachrichten in der Regel innerhalb von Minuten gelesen. So wird sichergestellt, dass Ihre Erinnerungen schnell gesehen und bearbeitet werden.
Zeit sparen und Kosten senken
Das Einrichten von SMS-Erinnerungen ist schnell und einfach. Einmal eingestellt, laufen sie von selbst und halten Ihre Kunden ohne zusätzliche Arbeit von Ihnen oder Ihrem Team auf dem Laufenden.
Kunden zurückbringen
SMS-Erinnerungen eignen sich hervorragend, um Kunden an Dinge zu erinnern, die sie möglicherweise vergessen haben, z. B. Artikel im Warenkorb oder bevorstehende Termine. Das hält Ihr Unternehmen im Gedächtnis und ermutigt sie zum Handeln.
Vertrauen und Loyalität aufbauen
Regelmäßige, hilfreiche Nachrichten schaffen Vertrauen und Loyalität. Wenn sich Kunden wertgeschätzt und informiert fühlen, ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihrer Marke treu bleiben.
Ein SMS-Dienstleister mit ausgezeichneter Expertise
Die Branchenexperten sind sich einig: Unser SMS-Service liefert weltweit herausragende Ergebnisse für seine Kunden.
Infobip zum zweiten Mal in Folge als etablierter Marktführer ausgezeichnet
Juniper Research Top CPaaS Vendor
Infobip als führend eingestuft
2024 Gartner® Magic Quadrant™ for CPaaS
Infobip belegt den Spitzenplatz
Metrigy CPaaS MetriRank report
CPaaS-Marktführer in der Branche
Leader im CPaaS-Bereich 2023
Infobip hat uns geholfen, täglich und zu einem besseren Preis mit unseren Kunden in Kontakt zu treten. Das Team hat uns einen zuverlässigen und aufmerksamen Kundensupport geboten – doppelt so schnell und mit lokalen Ansprechpartnern – der dahmakan dabei unterstützt hat, seine Ziele zu erreichen.
Asyraf Hazif
Product Manager, dahmakan
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