SMS 알림 서비스로 예약 불참률을 줄이고 비용을 절감하세요
누구에게나, 어디에서나, 언제든지 SMS 텍스트 알림을 보낼 수 있습니다. 당사의 SMS 알림 서비스는 비즈니스 요구에 맞춘 자동화된 워크플로우를 쉽게 구축할 수 있도록 도와줍니다.
모든 산업을 위한 SMS 문자 알림
SMS 문자 알림은 고객에게 다가오는 예약 및 기한을 상기시키는 가장 간단하고 비용 효율적인 솔루션입니다. 다양한 산업에서 어떻게 활용될 수 있는지, 그리고 복사하여 붙여넣을 수 있는 템플릿 예시를 확인해보세요.
Infobip으로 SMS 알림 보내는 방법
당사의 솔루션을 통해 SMS 알림을 자동화하고 개인화하여 효율성과 고객 참여도를 향상시킬 수 있습니다.
고객 데이터 플랫폼
People로 고객 데이터 관리
알림을 보낼 대상과 메시지에 포함할 정보를 파악해야 합니다. 고객 이름, 예약 시간, 결제 기한 또는 기타 관련 세부 정보가 이에 포함될 수 있습니다. 당사의 고객 데이터 플랫폼 People을 통해 이러한 정보를 쉽게 저장하고 관리할 수 있습니다.
- 고객 이름, 생일, 서비스 이용 기록 등의 데이터를 활용하여 SMS 알림을 개인화하세요.
SMS 웹 플랫폼 또는 API
웹 또는 API를 통해 SMS 전송
비즈니스에서 SMS 메시지를 보내려면 방법이 필요합니다. 이를 위해 당사의 사용하기 쉬운 고객 참여 솔루션 Moments를 사용할 수 있습니다. 플랫폼의 기능을 코드로 구현하고 통합하고 싶다면, 유연한 SMS API를 탐색할 수 있습니다.
- 자동화를 설정하고 특정 행동이나 이벤트에 의해 트리거되는 SMS 알림을 전송하세요.
SMS 알림 전송을 위한 플랫폼 기능
빠른 전송 속도, 글로벌 도달 범위, 그리고 현지 규정 준수를 지원하는 당사 플랫폼을 통해, 귀하의 SMS 알림은 다른 비즈니스 메시지들 속에서 묻히지 않고 정확하게 전달됩니다.
당사의 글로벌 연결 네트워크는 SMS 메시지가 전 세계 190개 이상의 국가로 전달될 수 있도록 합니다. 고속 메시징 인프라를 통해 메시지는 몇 초 만에 고객에게 전달됩니다.
고객은 SMS를 통해 알림에 빠르게 응답하고 고객 지원을 받을 수 있습니다. 예약 변경, 결제 확인 또는 문의 사항이 있을 경우, 메시지에 답장하여 에이전트나SMS 챗봇으로부터 지원을 받을 수 있습니다.
SMS 알림은 쉽게 생성하고 자동화할 수 있습니다. 당사의 코드 없는 웹 인터페이스를 통해 또는 SMS API를 사용하여 워크플로우를 구성할 수 있습니다.
당사 플랫폼은 실시간 데이터를 포함한 완벽한 분석 기능을 제공하여, 전송률 및 상호작용에 대한 포괄적인 가시성을 제공합니다. 이를 통해 이전 성과를 검토하고 향후 커뮤니케이션 전략을 조정하여 참여도를 최적화할 수 있습니다.
당사의 내장된 규정 준수 엔진은 전 세계 국가의 최신 규정과 운영자 요구 사항에 지속적으로 업데이트되어, 귀하의 SMS 알림이 모든 지역에서 안전하게 전달되도록 보장합니다.
우리는 귀하의 비즈니스 성공을 응원합니다. 그래서 당사 플랫폼과 고객 경험(CX) 팀은 귀하의 비즈니스 목표를 지원하고, 전 세계 어디에서나 모든 고객에게 도달할 수 있도록 보장합니다. 고객층이 확장됨에 따라, 다양한 대상을 대상으로 확장 가능한 SMS 알림 메시지를 전송할 수 있는 능력도 함께 성장할 것입니다.
SMS 알림 설정 방법
다음은 당사 플랫폼을 사용하여 SMS 알림을 설정하는 방법에 대한 예시입니다:
- 귀하는 CRM 또는 CDP(고객 데이터 플랫폼)에서 결제 정보를 추적하기 위해 ‘결제 기한(Due Date)’ 속성과 ‘결제 금액(Amount Due)’ 속성을 생성할 수 있습니다.
- 귀하는 플로우를 설정하여 결제 기한 3일 전에 알림 SMS를 전송할 수 있습니다. 또한, 자리 표시자(placeholder)를 사용하여 SMS에 결제 금액을 포함시킬 수 있습니다.
- 귀하는 플로우를 설정하여 결제 기한 3일 전에 알림 SMS를 전송할 수 있습니다. 또한, 자리 표시자(placeholder)를 사용하여 SMS에 결제 금액을 포함시킬 수 있습니다.
SMS 알림을 보낼 최적의 시간은 언제인가요?
알림을 보내는 최적의 시간은 귀하의 산업, 고객, 그리고 보내는 알림의 종류에 따라 다릅니다. 메시지 성과에 대한 인사이트를 제공하여 귀하의 비즈니스가 가장 적합한 시간과 요일을 찾을 수 있도록 도와드립니다.
SMS를 신뢰할 수 있는 백업 채널로 사용하기
SMS 알림은 인터넷 연결이 필요 없으므로, 서비스가 불안정하여 채팅 앱을 통해 메시지를 보낼 수 없는 경우 SMS를 통해 메시지를 전송할 수 있습니다.
다른 채널을 통해 고객과 소통하는 경우, SMS를 백업 채널로 추가하는 것이 좋습니다.
유연한 SMS API로 빠르게 연결하기
당사의 포괄적인 API를 사용하여 프로그래밍 가능한 SMS 메시지를 전송하고, 고객이 원하는 경험을 구축하세요:
- 기본 또는 완전 기능을 갖춘 API
- 고급 기능
- 명확한 API 문서
- 개발자 지원
기존 기술 스택과 SMS 쉽게 통합하기
SMS 알림의 이점
SMS를 통한 알림 전송은 참여도와 고객 만족도를 높이는 가장 간단하고 비용 효율적인 해결책입니다. SMS는 전 세계 모든 모바일 장치에서 지원되며, 빠르게 읽히는 특징이 있습니다.
누구에게나, 어디서나 도달하기
거의 모든 사람이 모바일 전화를 가지고 있어 SMS는 고객에게 도달하는 가장 신뢰할 수 있는 방법입니다. 다른 종류의 메시지나 알림은 놓칠 수 있지만, SMS 메시지는 일반적으로 몇 분 이내에 읽힙니다. 이를 통해 알림이 빠르게 확인되고 즉시 조치가 이루어질 수 있습니다.
시간을 절약하고 비용을 절감하세요
SMS 알림 설정은 빠르고 간편합니다. 한 번 설정하면 자동으로 실행되어 추가 작업 없이 고객에게 정보를 제공합니다.
고객을 다시 불러오세요
SMS 알림은 고객이 잊었을 수도 있는 장바구니 상품이나 다가오는 예약을 상기시키는 데 효과적입니다. 이를 통해 고객이 귀사를 기억하고 행동하도록 유도할 수 있습니다.
신뢰와 충성도를 쌓으세요
정기적이고 유용한 메시지는 신뢰와 충성도를 형성합니다. 고객이 존중받고 있다고 느끼면 브랜드에 대한 충성도가 더욱 높아집니다.
SMS 알림의 이점
업계 전문가들이 말했습니다.당사의 SMS 서비스는 고객에게 뛰어난 결과를 제공하는 것으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다.
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업계 CPaaS 리더
2023년 CPaaS 리더
Infobip는 고객과 매일 더 나은 연결을 할 수 있도록 도와주었습니다. 팀은 신뢰할 수 있고 세심한 고객 지원을 제공해주었으며(두 배 더 빠르고 현지 연락처를 통해), 덕분에 dahmakan이 목표를 달성할 수 있었습니다.
Asyraf Hazif
제품 관리자, dahmakan
