Customer Journeys, die sich selbst steuern

Automatisieren Sie die Kundenbindung von der Akquise bis zur Kundentreue. Entwerfen und orchestrieren Sie Workflows, die zwischen KI-Agenten, Chatbots und menschlichen Teams weitergeleitet werden, durch Kundenverhalten ausgelöst und auf Millionen von Interaktionen skalierbar sind.

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Funktionen erkunden

Kampagnen auf Autopilot

Einmal eingerichtet, läuft es rund um die Uhr. Reisen werden automatisch über jeden Kanal ausgeführt – ohne manuelle Arbeit.

Keine Conversion-Chance verpassen

Reagieren Sie sofort, wenn Kunden stöbern, klicken, verlassen oder kaufen. Journeys passen sich in Echtzeit an, um Kunden voranzutreiben.

Jeden Versand optimieren

KI analysiert Engagement-Muster über Kanäle hinweg, um optimale Sendezeiten und Kanalpräferenzen vorherzusagen, und passt Ihre Orchestrierung automatisch an, um die Antwortquoten zu maximieren.

Intelligenz skalieren, nicht Komplexität


Bewältigen Sie Millionen von Interaktionen ohne Leistungseinbußen. Unsere Plattform wächst mit Ihnen von Hunderten bis hin zu Enterprise-Maßstab.

Customer-Journey-Automatisierung für jeden Anwendungsfall

Automatisierte Customer Journeys für jeden Kundenkontaktpunkt. Senken Sie Akquisitionskosten, verhindern Sie Kundenabwanderung und lösen Sie Probleme schneller.

Personalized replenishment email from Gourmet Pet reminding a customer to reorder cat food based on their purchase history, displayed on a phone next to a sleeping cat

Niedrigere Akquisitionskosten mit personalisierten Kampagnen

Richten Sie sich mit verhaltensausgelösten Nachrichten über SMS, Email, WhatsApp und mehr an Zielgruppen mit hoher Kaufabsicht. Segmentieren Sie nach Kaufhistorie und Präferenzen, um mehr Kunden zu gewinnen.

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Abwanderung mit automatisierten Bindungskampagnen verhindern

Erfassen Sie frühe Churn-Signale und reagieren Sie sofort. Starten Sie automatisch Win-Back-Kampagnen mit personalisierten Angeboten über Ihre bevorzugten Kanäle.

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Automated retention campaign via WhatsApp encouraging a user to complete their Fin Wallet registration with escalating messages and sign-up and support action buttons
Smart payment notification journey escalating from SMS to WhatsApp to voice AI agent across 24 and 48 hour wait intervals if the customer takes no action

Automatisierte Unterstützung mit intelligenten Benachrichtigungen

Senden Sie automatisierte Updates, wenn Bestellungen versandt werden, Zahlungen abgewickelt werden oder Kunden Aufmerksamkeit benötigen. Lösen Sie Benachrichtigungen über Voice, WhatsApp und SMS aus, um Support-Tickets zu reduzieren und Kunden auf dem Laufenden zu halten.

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VISUAL BUILDER

Alles, was Sie brauchen, um Customer Journeys aufzubauen und durchzuführen

KI -AUTOMATISIERUNG

KI, die personalisiert, routet und liefert, ohne manuelle Arbeit

KANÄLE UND INTEGRATION

Jeder Kanal, jedes System, eine Plattform

ANALYSE UND OPTIMIERUNG

Immer genau wissen, wo Kunden abspringen und warum

*Die abgebildete Benutzeroberfläche ist eine vereinfachte Version zu Demonstrationszwecken.

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Nativ integriert mit AgentOS

Gestalten Sie automatisierte Journeys für jeden Kunden-Touchpoint. Senken Sie Akquisitionskosten, verhindern Sie Churn und lösen Sie Probleme schneller.

KI-Chatbot

Starten Sie Gespräche an jedem Journey-Schritt und leiten Sie Kunden dynamisch basierend auf Antworten und Absicht weiter.

KI-Chatbot-Builder erkunden

KI-Agenten

Fügen Sie KI-Agenten zu Journeys hinzu, die komplexe Aufgaben eigenständig erledigen. Agenten analysieren den Kundenkontext, lösen Probleme selbstständig und handeln ohne menschliches Eingreifen.

KI-Agenten erkunden

Cloud-Contact-Center

Leiten Sie Kunden bei Bedarf direkt innerhalb der Journey-Flows an menschliche Agenten weiter – ohne den Flow zu unterbrechen.

Cloud-Contact-Center erkunden

Conversational CDP

Gestalten Sie Journeys auf Basis einheitlicher Kundenprofile, Verhaltensdaten und Echtzeitsignale.

Kundendatenplattform erkunden

Integration mit den Tools, die Sie bereits nutzen

Native Integrationen mit HubSpot, Microsoft Azure, Facebook und 100+ weiteren Tools. Erstellen Sie einheitliche Journeys, ohne die Plattform zu wechseln.

Hubspot logo white text on dark background.
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FLEXIBEL BY DESIGN

No-Code, Low-Code oder Pro-Code

Ganz nach Ihren Vorstellungen. Entwickler:innen können benutzerdefinierten Code für volle Kontrolle schreiben. Technische Teams können mit Integrationen konfigurieren und erweitern. Business-Nutzer:innen können visuell ohne Code arbeiten. Alle drei bieten dieselben Journey-Funktionen. 









	


	

	Für Entwickler:innen konzipiert  




	

	MCP-Integration: Standardisiertes Protokoll zur Verbindung von Agenten mit externen Systemen und Daten.




	

	Pro-Code: Entwickeln Sie mit Python auf Basis von LangGraph und AutoGen. Multi-Agenten-Workflows, persistenter Speicher, Tool-Integrationen. Vollständig verwaltete, automatisch skalierende Kubernetes-Infrastruktur.




	

	Vollständiges API-Paket: REST-APIs mit OpenAPI-Spezifikation, Postman-Collections und interaktiver Dokumentation.




	

	Mehrere SDKs: Python, Node.js, Java, PHP und .NET mit ausführlicher Dokumentation und Code-Beispielen.




	

	Webhook-Events: Echtzeit-Benachrichtigungen für Nachrichtenzustellung, Nutzer:innen-Interaktionen und Systemereignisse. Erstellen Sie ereignisgesteuerte Integrationen.




	

	


	
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	Kundenreferenzen




	

	Top-Marken nutzen Journey-Orchestrierung, um Conversions zu steigern, den ROI zu verbessern und den Umsatz zu erhöhen. Erfahren Sie, wie sie es gemacht haben. 

	






	

	


	

	Intelligentere Customer Journeys – ab heute  




	

	Das liefert AgentOS.




	
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