Özel bildirim

Bu, Infobip Limited, yan kuruluşlarının ve bağlı kuruluşlarının Gizlilik Bildirimidir. Infobip’te, faaliyet gösterdiğimiz her yerde gizliliği doğru şekilde yapmayı amaçlıyoruz. Kişisel verilerin sorumlu kullanımının iş büyümesini desteklediğine ve ortaklar, tüketiciler ve markalar arasında güçlü ilişkiler kurduğuna inanıyoruz. Bir işletme olarak, etkileşimde bulunduğumuz tüm bireylerin gizliliğine saygı duymayı ve korumayı taahhüt ediyoruz.

Hakkınızda topladığımız kişisel veriler, bu verileri nasıl kullandığımız ve kimlerle paylaştığımız konusunda şeffaf olmak bizim için çok önemlidir. Bu Gizlilik Bildirimi tam olarak bunu içerir. Daha kolay gezinme için birkaç bölüme ayırdık.

Bu Bildirim, genel gizlilik uygulamalarımızı açıklamaktadır. Bu Gizlilik Bildirimine ek olarak, bazen uygun olduğunda size ek gizlilik bilgileri de sağlayacağız.

Bu Bildirim, iş başvurusunda bulunanlarla ilgili olarak işlediğimiz kişisel veriler için geçerli değildir. İş adayları için gizlilik uygulamalarımız, buradan erişilebilen özel bir gizlilik bildiriminde özetlenmiştir.

1. Tanımlar

2. Infobip Hizmetleri Hakkında

Infobip, Hizmet Olarak İletişim Platformu (CPaaS) ve Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) sağlayıcısıdır. Müşterilerimize Hizmet sunarken, duruma göre ya denetleyici ya da işleyen olarak hareket ederiz.

İşleyici olarak faaliyetlerimiz

Müşterilerimiz ağırlıklı olarak kendi yazılım uygulamaları (API aracılığıyla) veya web arayüzümüz Infobip Portal’ı kullanarak Hizmetlerimizi ticari faaliyetlerine entegre eden şirketlerdir. Müşterilerimiz bulut iletişim platformumuzu kullanarak farklı iletişim kanallarını (SMS, WhatsApp, Viber, e-posta, ses vb.) kullanarak son kullanıcılarıyla iletişimlerini gönderebilir veya paylaşabilirler. Ayrıca, iletişim merkezi yönetimi, yapay zeka destekli sohbet robotu oluşturma, pazarlama otomasyonu ve müşterilerimizin son kullanıcıları ve ihtiyaçları hakkında içgörüler sağlayan birleşik bir müşteri veri platformu dahil olmak üzere kapsamlı bir SaaS ürünleri paketi sunuyoruz.

Müşterilerimizin son kullanıcılarıyla doğrudan bir ilişki içinde değiliz, bu nedenle bu iletişimleri telekom operatörleri ve diğer iletişim sağlayıcıları aracılığıyla dağıtıyoruz. Bunu yaptığımızda, müşterilerimiz adına işleyici olarak hareket ederiz ve ilgili verileri yalnızca Hizmetlerimizi onlara sağlamak amacıyla işleriz. Bunu, sınırlar dahilinde ve müşterilerin talimatlarına göre ve Hizmet hüküm ve koşullarına, Hizmetler sözleşmesine veya veri işleme veya müşterimizle yapılan benzer bir sözleşmeye uygun olarak yaparız.

Örneğin, müşterimizin son kullanıcısı olarak platformumuz aracılığıyla gönderilen bir iletişim (SMS veya WhatsApp mesajı gibi) aldığınızda, bu iletişimi müşterimiz adına işleriz. Bu, müşterinin denetleyici ve Infobip’in işlemci olduğu anlamına gelir. Müşterilerimizin son kullanıcılarından, müşterilerimiz adına gerçekleştirdiğimiz faaliyetlere ilişkin haklarına ilişkin olarak alabileceğimiz her türlü talep, müşterilere iletilecek veya son kullanıcılardan doğrudan kendileriyle iletişime geçmeleri istenecektir.

Kontrolör olarak faaliyetlerimiz

Bu Gizlilik Bildirimi, Infobip’in kontrolör olarak üstlendiği faaliyetleri açıklamaktadır. Infobip, kişisel verileri kendi amaçlarımız için işlediğimizde ve müşterimiz veya başkası adına hareket etmediğimizde bir denetleyicidir. Bu verileri bu Gizlilik Bildiriminde açıklandığı şekilde işlemeyi ve geçerli gizlilik yasasından kaynaklanan tüm yükümlülüklere uymayı taahhüt ediyoruz.

3. Kişisel verilerinizden kim sorumludur?

4. Kişisel verilerinizi nasıl elde ediyoruz?

5. Hangi kişisel verileri, neden ve hangi yasal dayanakla topluyoruz, nasıl kullanıyoruz ve ne kadar süreyle saklıyoruz?

5.1 Müşterilerimize Hizmet sunduğumuzda

5.1.1.To bir sözleşme yapabilir, müşterinin hesabını oluşturabilir ve müşterinin Hizmetlerimizi kullanabilmesi için gerekli desteği sağlayabilir

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Infobip, hesap oluşturmak, Hizmetlerimize erişim sağlamak ve faturalandırma için gereken bilgiler gibi müşterilerle başarılı bir iş ilişkisini sürdürmek için gerekli olan tüm verileri ifade eden “hesap verilerini” toplar. Hesap verileri şunları içerir:

Bir müşterinin ve hesap kullanıcılarının kayıt bilgileri (ör. ad ve soyad, iş adresi, telefon numarası, e-posta adresi, şirketin adı ve sektörü, iş rolü ve oturum açma bilgileri)
Bir müşterinin fatura ve finansal bilgileri (ör. fatura adresi, ön ödemeli veya faturalı müşteri, banka hesap bilgileri, KDV numarası, kredi itibarı ve ödeme davranışı hakkında bilgiler ve yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli olan diğer ek bilgiler)
İş bağlantılarının ayrıntıları (ör. ad ve soyad, (iş) adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, şirketin adı ve sektörü ve iş rolü)

Infobip ayrıca, müşteri destek biletlerinin içeriği de dahil olmak üzere müşteri destek iletişimini ifade eden “müşteri destek verilerini” de toplar.

Nasıl topluyoruz?

Sizden, kuruluşunuzdan, hizmetlerimizi pazarlamamıza yardımcı olan ortaklarımızdan veya durum tespiti sağlayıcılarımızdan

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Hesap verilerini şu amaçlarla toplar ve kullanırız:

Sizinle veya şirketinizle bir anlaşma yapmadan önce kimlik doğrulama ve geçerli yaptırım listeleriyle çapraz kontrol gibi gerekli durum tespiti sürecini yürütmek
Müşterilerimizle sözleşmeler imzalayın ve yönetin
Platformumuzda müşterilerin hesaplarını ve kullanıcı hesaplarını oluşturun ve yönetin
Sağladığımız Hizmetlerin Faturası
Müşterilerin hesaplarını güvende tutun
Müşteri hizmetleri amacıyla Infobip Portal’da yapay zeka destekli sohbet robotunu etkinleştirin
Müşteri desteği sağlayın
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgileri paylaşmak, müşterilerimizle iş ilişkilerimizi sürdürmek ve geliştirmek, haklarımızı kullanmak ve bu iş ilişkilerinden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Müşterilerimizle bir anlaşma yapmadan önce gerekli özeni göstermek, yürürlükteki yasalara bağlı olarak yasal bir zorunluluk veya meşru bir menfaattir. Örneğin, yaptırım listelerini kontrol etmek yasal bir zorunlulukken, kredi puanlarını değerlendirmek için kişisel verileri işlemek meşru menfaatimize dayanmaktadır.

Sözleşmelerin yönetimi, müşterilerin ve kullanıcıların hesap yönetimi, destek amacıyla biletleme ve sunduğumuz hizmetler için faturalandırma meşru menfaatimizdir. Ancak, kişisel olarak sözleşmeye dayalı muhatabımızsanız, aramızdaki sözleşmenin ifası için gerekli olduğu için verilerinizi işleyebiliriz.

Meşru menfaatimiz olan Infobip’in müşterilerinden gelen destek taleplerini çözmek için müşteri destek verilerini toplar ve kullanırız

Ne kadar süre saklarız?

Müşterilerin hesaplarındaki kişisel veriler, iş ilişkimizin sona ermesinden sonra yedi (7) yıl süreyle saklanır.
Hesap kullanıcılarının ve iş bağlantılarının kişisel verileri, müşteri ile iş ilişkimizin sona ermesinden sonra on iki (12) ay boyunca saklanır.
Faturalandırma için işlenen kişisel veriler, iş ilişkisinin sona ermesinden sonra yedi (7) yıl süreyle saklanır.
Müşteri destek biletleri, biletin yükseltildiği tarihten itibaren yedi (7) yıl süreyle saklanır.

Hesap verileri genellikle belirtilen son tarihlere göre saklanacaktır. Ancak, belirli yerel yasalar tarafından öngörüldüğünde, yetkililer tarafından talep edildiğinde veya yasal haklarımızı savunmak için gerekli olduğunda olduğu gibi, belirli koşullar altında bu verileri farklı bir süre saklamamız gerekebilir.

5.1.2 Müşterilerin Hizmetlerimiz aracılığıyla iletişim alışverişinde bulunmalarını sağlamak, ağımızın güvenliğini ve Infobip’in Hizmet Kullanım Politikasına uygunluğu sağlamak ve faturalandırma ve ödemeleri yönetmek

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Infobip, aşağıdakileri içeren “iletişimle ilgili verileri” toplar:

“İletişim içeriği“: Infobip Hizmetleri aracılığıyla müşteri ile son kullanıcıları arasında değiş tokuş edilen mesaj metni, ses, video veya ses ortamı, belgeler veya görüntüler
Trafik verileri“: Hizmetlerimizi kullanarak değiş tokuş edilen bir iletişimin iletimi veya bu iletişimle ilgili faturalandırma için işlenen veriler. İletişimin kendisi (örn. iletişimin yönlendirmesi, türü, süresi ve zamanı) ve iletişimin kaynağı ve hedefi (sağlanan Hizmetlere bağlı olarak müşterinin son kullanıcılarının telefon numarası veya e-posta adresi dahil) hakkında bilgiler içerir.

Ayrıca, hesap kullanıcılarının Hizmetleri kullanma şekliyle ilgili “etkinlik (denetim) günlükleri” de topluyoruz (ör. IP adresleri, zaman damgaları, düzenleme veya silme eylemleri).

Nasıl topluyoruz?

İletişim içeriği müşterilerimizden veya onların son kullanıcılarından alınır.
Müşterilerin son kullanıcılarının telefon numaraları veya e-posta adresleri müşterilerimizden veya son kullanıcılardan alınır. Diğer trafik verileri, bir iletişimin iletilmesi sürecinde otomatik olarak oluşturulur veya açıklanır.
Etkinlik (denetim) günlükleri, bir hesap kullanıcısı olarak Hizmetlerimizi kullandığınızda otomatik olarak oluşturulur.

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

İletişim içeriği belirli bir müşteri adına toplanır ve işlenir. Bir işlemci olarak ve müşterinin talimatları doğrultusunda hareket ediyoruz.

Trafik verileri genellikle iletişim detay kayıtları şeklinde tutulur ve bunları toplar ve şu amaçlarla kullanırız:

Müşterinin telekom operatörlerine ve diğer iletişim sağlayıcılarına veya bu sağlayıcılardan gelen iletişimlerini iletmek, müşterinin sorularını ele almak ve bunlarla ilgili sorunları gidermek amacıyla trafiği yönetmek.

Müşterilerimize Hizmet sağlama konusundaki meşru menfaatimize güveniyoruz. Hizmetlerimizi bir birey olarak kullanıyorsanız, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için kişisel verilerinizi işleriz.

Infobip’in Hizmet Kullanım Politikasına uygunluğu sağlamak, hesapların kötüye kullanılması, spam ve yapay olarak şişirilmiş trafik gönderme gibi dolandırıcılık faaliyetlerini önlemenin yanı sıra Hizmetlerimizi güvende tutmak. Önlemeyi geliştirmek için, bot benzeri davranışlar gibi şüpheli davranışlar için güvenlik uzmanlarının müdahalesini içeren bir otomatik uyarı sistemi uyguladık. Önlemenin yanı sıra, toplanan veriler, şüpheli eylemlerin zaman çerçevesini oluşturmamıza izin verdiği için yasaklanmış faaliyetleri araştırmak ve azaltmak için de kullanılır. Bu amaçlar doğrultusunda, hesap verilerini ve etkinlik (denetim) günlüklerini de çekebiliriz.

Hizmetlerimizin güvenliği bizim için çok önemlidir, bu nedenle bu faaliyetler için dolandırıcılık faaliyetlerini önleme ve ağımızın ve Hizmetlerimizin güvenliğini sürdürme ve iyileştirme konusundaki meşru menfaatimize güveniyoruz.

Müşterilere yönelik ücretleri hesaplayın ve telekomünikasyon operatörleri ve diğer iletişim sağlayıcıları ile ara bağlantı ödemelerini yapın veya bunlarla ilgili fatura anlaşmazlıklarını çözün. Bazı durumlarda, hesap verilerini bu etkinliğin bir parçası olarak da kullanabiliriz.

Bu faaliyetlerin yürütülmesi, ödemelerin ele alınması ve mali anlaşmazlıkların çözülmesi anlamında meşru menfaatimizdir.

Yasal yükümlülüklerimize uymak için, kolluk kuvvetleri konularını düzenleyen ilgili ulusal veri saklama hükümlerinde öngörüldüğü şekilde iletişimle ilgili verileri içeren kayıtları saklamak ve bunları hükümetin talebi üzerine paylaşmak zorunda kalabileceğimizi lütfen unutmayın.

Ne kadar süre saklarız?

İletişim içeriği müşteri adına ve müşterinin talimatlarına göre saklanır.
Son kullanıcıların kişisel verilerini içeren trafik verileri (telefon numarası veya e-posta adresi gibi), iletişimin gerçekleştiği ayın bitiminden on iki (12) ay sonra iletişim detay kayıtlarından silinir.
Son kullanıcıların kişisel bilgilerini içermeyen ve son kullanıcının kimliğinin belirlenemediği diğer trafik verileri (iletişimin zamanı, türü, süresi, güzergah bilgileri gibi) iletişim detay kayıtlarında iletişim yılını takip eden en az on (10) yıl süreyle saklanır.
Etkinlik (denetim) günlükleri güvenlik amacıyla on beş (15) ay süreyle saklanırken, müşteriler için bu günlükler beş (5) yıllık bir süre boyunca kullanılabilir.

İletişimle ilgili veriler ve etkinlik (denetim) günlükleri genellikle belirtilen sürelere göre tutulacaktır. Ancak, belirli yerel yasalar tarafından öngörülmüşse, yetkililer tarafından talep edildiğinde veya yasal haklarımızı savunmak için gerekli olması halinde, belirli durumlarda bu verileri farklı bir süre saklamamız gerekebilir.

5.1.3. Ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi geliştirmek için

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Infobip, web sitemizdeki ve platformumuzdaki etkinliğiniz sırasında müşterimizin hesap kullanıcısı olarak oluşturduğunuz veriler olan “kullanıcı analizi verilerini” toplar (örneğin, harcanan zaman, ziyaret edilen sayfalar, ziyaretlerinizin geçmişi ve kullanılan özelliklerin yanı sıra IP adresiniz ve tarayıcınız hakkındaki bilgiler gibi web arayüzümüzdeki davranış kayıtlarınız).

Nasıl topluyoruz?

Çerezleri kullanarak, Infobip Portal hesabı kullanıcılarından ve çerezleri kabul eden web sitemizi ziyaret edenlerden “kullanıcı analitiği verileri” topluyoruz.
Hem Portalı hem de web sitesini kullanıyorsanız ve çerezleri kabul ettiyseniz, hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuzu daha iyi anlamak için verileri birleştiririz.
Web sitemizde çerezleri kabul ettiyseniz, verilerinizi nasıl kullandığımız hakkında daha fazla ayrıntıyı Gizlilik Bildirimimizin 5.7 bölümünde bulabilirsiniz.

Web sitemizdeki çerezler aracılığıyla verilerinizi nasıl topladığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı ziyaret edin.

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Kullanıcı analizi verilerini şu amaçlarla topluyor ve kullanıyoruz:

Mevcut müşterilerimizin platformumuzu ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığı hakkında bilgi edinin. Özellikle, performansınızı iyileştirmek (ör. bazı özelliklere nasıl daha iyi erişebileceğiniz) ve müşterilerimizin iş ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için size önerilerde bulunmak üzere platformumuzda bulunan özellikleri ve araçları kullanma şeklinizi analiz etmek için insan müdahalesini içeren kısmen otomatik ölçümler yapıyoruz
Hangi araçların kullanıcı dostu bir tasarıma sahip olduğunu ve hangilerinin geliştirilmesi gerektiğini anlamak için araçlarımızın kullanımına ilişkin istatistikler oluşturun.
Infobip Portal’da yeni ürünler, özellikler ve ipuçları hakkında kişiselleştirilmiş açılır bildirimler görüntüleyin

Bu amaçlara ulaşmak için meşru menfaatimize güveniyoruz.

Ne kadar süre saklarız?

Kullanıcı analizi verileri , oluşturulduktan sonra yirmi beş (25) ay boyunca saklanır.

5.2. Tedarikçilerle çalıştığımızda

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Tedarikçilerle (satıcılar olarak da adlandırılır) çalıştığımızda, şirketlerinin adres, vergi numarası ve banka hesabı gibi fatura ayrıntılarını toplarız. Temsilci veya iş irtibat kişisi olarak listeleniyorsanız, kişisel verilerinizi de toplarız.

Bu veriler şunlardır:

Adınız ve soyadınız, (işletme) adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, şirketin adı ve sektörü, iş rolünüz.

Şirketlerin yanı sıra, bazı durumlarda bireyler de bize hizmetlerini sağlıyor. Bir birey olarak tedarikçimiz iseniz, yukarıda belirtilenlerle aynı kişisel verileri toplarız.

Nasıl topluyoruz?

Kişisel verileri tedarikçilerimizden veya doğrudan onların temsilcilerinden ve iş bağlantılarından topluyoruz.
Ayrıca, bir birey olarak tedarikçimiz iseniz, kişisel verileri doğrudan sizden topluyoruz.

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Bu verileri şu amaçlarla topluyoruz ve kullanacağız:

Sizinle veya kuruluşunuzla bir anlaşma yapmadan önce kimlik doğrulama ve geçerli yaptırım listeleriyle çapraz kontrol gibi gerekli durum tespiti sürecini yürütmek
Sizinle veya kuruluşunuzla bir sözleşme imzalama ve yönetme
Ürününüz veya hizmetleriniz hakkında ilgili bilgileri alın veya işimiz ve hizmetlerimizle ilgili bilgileri sizinle paylaşın
Sizinle veya kuruluşunuzla olan iş ilişkimizi sürdürmek ve geliştirmek, ayrıca haklarımızı kullanmak ve iş ilişkisinden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Bu faaliyetleri yürütmek, tüzel kişi olan bir tedarikçiden ürün veya hizmet satın alma veya onunla işbirliği yapma konusundaki meşru menfaatimizdir. Ancak, kişisel olarak sözleşmeye bağlı muhatabımızsanız, kişisel verilerinizi bir sözleşmenin ifası veya bir sözleşmeye girmek için gerekli olduğu için işleriz.

Ne kadar süre saklarız?

İş bağlantılarına ilişkin kişisel veriler, tedarikçi ile iş ilişkimizin sona ermesinden on iki (12) ay sonra silinecektir.
Tedarikçilerimiz olan kişilerin kişisel verileri de dahil olmak üzere finansal bilgiler, iş ilişkimizin sona ermesinden yedi (7) yıl sonra silinecektir.

Belirli yerel yasalar tarafından öngörülmüşse, yetkililer tarafından talep edildiğinde veya yasal haklarımızı savunmak için gerekirse, bu verileri yukarıda listelenenden farklı bir süre boyunca saklamamız gerekebilir.

5.3. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bizimle iletişime geçtiğinizde, bir demo planladığınızda veya yeni iş fırsatlarını keşfetmek için bize ulaştığımızda

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Adınızı, iletişim bilgilerinizi (e-posta, telefon numarası ve ülke gibi) ve işletme bilgilerinizi (şirket adınız, sektörünüz ve rolünüz gibi) toplayabiliriz.
Web sitesinde yapay zeka destekli sohbet robotumuzu kullanırsanız, her konuşmayı tanımlamak için bir sohbet kimliği de toplarız.

Nasıl iletişim kurduğumuza bağlı olarak, toplantı kayıtları da dahil olmak üzere bizimle paylaşmayı seçtiğiniz diğer bilgileri de toplayabiliriz.

Nasıl topluyoruz?

Satış formları ve Start-Up Tribe formları gibi web formları gönderdiğinizde, yapay zeka destekli botlarımızla iletişim kurduğunuzda veya demo görüşmeleri için rezervasyon yaptığınızda doğrudan sizden.
Demo görüşmelerimizi ve diğer toplantılarımızı kaydetmeyi kabul ettiğinizde.
Kayıtlardan, yapay zeka destekli çözümlerin kullanımını içerebilecek toplantılarımızın transkriptlerini ve özetlerini oluşturabiliriz.
Yeni iş fırsatlarını keşfetmek için işbirliği yaptığımız ortaklarımızdan
Dolaylı olarak, ticari ve profesyonel ağlar ve veritabanları (LinkedIn gibi) veya kamuya açık kaynaklardan ve veri zenginleştirme sağlayıcılarından toplanan bilgileri bize sağlayan üçüncü taraflar aracılığıyla kullanabiliriz. Yalnızca hizmetlerimizden ve ürünlerimizden yararlanabilecek potansiyel müşterilere veya tedarikçilere ulaşmamıza yardımcı olacak bilgileri veya onların ürün ve hizmetleriyle ilgileniyorsak saklarız.

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Bu verileri şu amaçlarla toplar ve kullanırız:

Sizinle iletişim kurmak, sorularınızı yanıtlamak ve sizin veya kuruluşunuzun, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanarak veya kendi iş fırsatlarınızı sunarak bizimle iş fırsatlarını keşfetmekle ilgilenip ilgilenmediğinizi öğrenin.
Bir anlaşmaya varma konusunda karşılıklı çıkar varsa, satış öncesi ve satın alma sürecinde yeterli desteği sağlayın.

Bizimle iletişime geçerseniz, kişisel verilerinizi izninize dayalı olarak işleyeceğiz. Size ulaştığımızda, işimizi büyütme ve yeni fırsatları keşfetme konusundaki meşru menfaatimize güveniyoruz. Toplantıların kayıtları her zaman sizin izninize göre gerçekleştirilir.

Kişisel olarak sözleşmeye bağlı muhatabımız iseniz, sözleşmenin ifası için gerekli olduğu veya bir sözleşmeye girmeden önce adımlar atmak için verilerinizi işleyebiliriz.

Ne kadar süre saklarız?

Bu amaçla toplanan kişisel veriler, sizinle veya kuruluşunuzla bir iş sözleşmesi yapmadığımız sürece, son iletişimimizden on iki (12) ay sonra silinecektir.

Toplantılarımızın kayıtları iki (2) yıl sonra silinecektir.

5.4. Size e-postamızı veya diğer pazarlama iletişimlerimizi gönderdiğimizde

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Adınızı, soyadınızı ve iletişim bilgilerinizi (örn. e-posta adresi veya telefon numarası) topluyoruz. Ayrıca pazarlama iletişimlerimizin nasıl açıldığına ve tıklandığına dair basit istatistikler de topluyoruz.

Nasıl topluyoruz?

Pazarlama iletişimimizi almak için abone olduğunuzda ve kapılı veya benzer içerik istediğinizde doğrudan sizden.
Bizimle yeni iş fırsatlarını keşfetmek için iş bilgilerinizi verdiğinizde doğrudan sizden.
Doğrudan sizden veya kuruluşunuzla veya sizinle mevcut bir iş ilişkimiz varsa kuruluşunuz aracılığıyla
Yeni iş fırsatlarını keşfetmek ve ürün ve hizmetlerimizi pazarlamak için iş iletişim bilgilerinizi alabileceğimiz iş ortaklarımızdan
Pazarlama iletişimlerimizin nasıl açıldığına ve tıklandığına ilişkin temel istatistikler, e-postalarımızla etkileşime geçtiğinizde şeffaf gifler gibi endüstri standardı teknolojiler kullanılarak otomatik olarak oluşturulur.

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Bu verileri toplama amacımız:

Hizmetlerimiz, şirket haberleri, web seminerleri ve yaklaşan etkinlikler hakkında sizi bilgilendirmek
İstatistikleri (ör. e-posta açma ve tıklamalar) toplayarak doğrudan pazarlama girişimlerimizi geliştirin.

Pazarlama iletişimlerimize abone olursanız, izninize güveniriz. Ayrıca, web formlarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçerseniz, size pazarlama iletişimleri gönderme konusundaki meşru menfaatimize güvenebiliriz. Bu, sizi Infobip’in yanı sıra bağlı kuruluşlarımızdan ve ortaklarımızdan gelen en son haberler, trendler, etkinlikler ve teklifler hakkında bilgilendirmemizi sağlar.

Abonelikten çıkmanın yalnızca vazgeçtiğiniz belirli gönderenden gelen iletişimleri durduracağını lütfen unutmayın. Infobip, farklı ekipler arasında birden fazla pazarlama kanalı işlettiğinden, diğer Infobip göndericilerinden mesaj almaya devam edebilirsiniz. Tüm pazarlama iletişimlerinden çıkmak istiyorsanız, lütfen bu form aracılığıyla veya data-protection-officer(at)infobip.com e-posta adresi aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Ancak, pazarlama iletişimi alma aboneliğinizi iptal etmeniz durumunda sizinle iletişim kurmadığımızdan emin olmak için yalnızca e-posta adresinizi veya telefon numaranızı içeren bir “gizleme listesi” tutuyoruz. Bu bilgileri, pazarlama içeriği alıcılarımızın seçimlerine saygı duyma konusundaki meşru menfaatimize dayanarak saklarız.

Ne kadar süre saklarız?

Kişisel verileriniz (ad soyad, iletişim bilgileri) sizin veya kuruluşunuzun bizimle olan iş ilişkisi süresince itiraz etmediğiniz sürece pazarlama faaliyetlerimiz için saklanmaktadır.
Doğrudan abone olduysanız, kişisel verileriniz siz aboneliğinizi iptal edene kadar pazarlama faaliyetlerimiz için saklanacaktır.
Aboneliğinizi iptal ederseniz veya itiraz ederseniz, daha fazla pazarlama iletişimi almamanızı sağlamak için yalnızca iletişim bilgilerinizi (ör. e-posta adresi veya telefon numarası) içeren bir gizleme listesi tutacağız.

5.5. Web seminerimize, iş kahvaltımıza, geliştirici buluşmamıza veya diğer etkinliklerimize kaydolduğunuzda, katıldığınızda veya konuştuğunuzda

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Yüz yüze veya çevrimiçi etkinliklerimize (“etkinlik”) katılmak için kaydolduğunuzda veya check-in yaptığınızda, normalde adınızı ve soyadınızı, iletişim bilgilerinizi (örn. e-posta, telefon numarası, ülke) ve iş bilgilerinizi (örn. şirketin adı, sektörü ve iş rolünüz) toplarız. Konuşmacı olarak katılıyorsanız, kısa özgeçmişinizi ve resmi bir fotoğrafınızı da sağlamanız istenebilir.

Canlı etkinlikler için, varış zamanınız ve yerinizin yanı sıra konaklama detayları ve sahip olabileceğiniz diyet gereksinimleri hakkında da bilgi isteyebiliriz. Size bir davet mektubu vermemizi isterseniz veya vize alabilmek için bir teminat mektubu almanız gerekiyorsa, yürürlükteki yasaların gerektirdiği gerekli bilgileri (adınız ve soyadınız, adresiniz, doğum tarihiniz veya pasaport bilgileriniz gibi) toplayacağız. Etkinlik bir ücret içeriyorsa, fatura düzenlemek için gerekli bilgileri toplayacağız. Etkinliklerimizden fotoğraf, ses ve video materyali toplayabiliriz.

Röportajlar, blog gönderileri, makaleler veya diğer içerikleri paylaşarak işimizi tanıttığımızda, adınız, temsil ettiğiniz kuruluştaki rolünüz ve işle ilgili diğer bilgiler gibi kişisel verileri işleyebiliriz. Bu yazılı, sesli, fotoğraflı veya görüntülü olabilir. Infobip Shift Konferansı’na kaydolurken ve katılırken, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Infobip Shift Gizlilik Bildirimi’nde verilmektedir

Nasıl topluyoruz?

Etkinliğimize katılmak veya check-in yapmak için kaydolduğunuzda veya etkinliklerimizden röportajlar, fotoğraflar ve videolar çektiğimizde doğrudan sizden.
Bazen kuruluşunuz, etkinliğimize onlar adına katılmamız için bize iletişim bilgilerinizi gönderir.

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Bu verileri şu amaçlarla topluyor ve kullanıyoruz:

Dayandığımız yasal dayanak, kayıt formlarımız aracılığıyla bilgilerinizi gönderdiğinizde verdiğiniz onaydır. Diyet gereksinimleri hakkında herhangi bir bilgi topladığımızda, sizin izninize de güveniriz.

Yüz yüze veya çevrimiçi bir etkinliğe kaydolursanız, etkinlik ayrıntılarını önceden sağlamak, hatırlatıcılar göndermek ve etkinlik kaydını daha sonra paylaşmak için. Dayandığımız yasal dayanak, kayıt formlarımız aracılığıyla bilgilerinizi gönderdiğinizde verdiğiniz onaydır. Diyet gereksinimleri hakkında herhangi bir bilgi topladığımızda, sizin izninize de güveniriz.
Canlı etkinliğimize katılmak veya konuşmak için kayıt yaptırırsanız, etkinlikte yerinizi garanti altına almak, size tüm detayları sağlamak ve diyet tercihlerinize uymak.

Diyet gereksinimleri hakkında herhangi bir bilgi topladığımızda, sizin izninize de güveniriz.

Etkinlik bir katılım ücreti gerektiriyorsa, ilgili ödemeleri yönetmek ve takip etmek için fatura ayrıntılarını topluyoruz.

Etkinlik ücretlerini şahsen öderseniz, sözleşmemizi yerine getirmenin ve yasal gereklilikleri karşılamanın bir parçası olarak fatura bilgilerinizi işleriz.

Davetiye, destek mektubu veya teminat mektubu göndermek de dahil olmak üzere, katılmak istediğiniz bir etkinlik için vize almanıza destek olmak.

Bu bilgileri yalnızca talebinize yanıt vermek için topluyoruz ve bu amaçla kişisel verilerinizi gönderirken verdiğiniz onaya güveniyoruz. Ancak, bu tür belgeleri resmi makamlarla paylaşmak veya belirli bir süre saklamak zorunda kalabiliriz. Bunu yasal yükümlülüğümüze uymak için yapıyoruz.

Sizi gelecekteki etkinliklere davet etmek için. Bu amaçla, yalnızca adınızı ve soyadınızı, iletişim ve iş bilgilerinizi içeren eski etkinliklerin katılımcı listelerini tutuyoruz.

İşimizi yürütme ve geliştirme konusundaki meşru menfaatimize güveniyoruz. Bu iletişimlere istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.

Sizinle iş fırsatlarını keşfetmek ve size Hizmetlerimiz hakkında pazarlama iletişimleri göndermek için

İşimizi yürütmek ve geliştirmek için izninize veya meşru menfaatimize güveniyoruz. Bu iletişimlerden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

Çevrimiçi ve çevrimdışı medyada fotoğraf, video, ses ve metin yayınlayarak işimizi tanıtmak.

Bu faaliyetler, ticari faaliyetlerimizi teşvik etme konusundaki meşru menfaatimizi temsil etmektedir.

Ne kadar süre saklarız?

Bir web seminerine veya canlı bir etkinliğe kaydolurken toplanan ve sizi yeni etkinliklere davet etmek için kullanılan kişisel veriler (örn. ad ve soyad, iletişim bilgileri, işletme bilgileri) etkinlikten iki (2) yıl sonra silinecektir.
Bir etkinliğin organizasyonu için toplanan diğer tüm kişisel veriler (konaklama ve diğer lojistik veriler) etkinlik gününden sonraki altmış (60) gün içinde silinecektir.
Her türlü davet, destek mektubu veya teminat mektubu, yürürlükteki mevzuatın belirlediği süre boyunca saklanacaktır.

5.6. Araştırma faaliyetleri yürüttüğümüzde
5.6.1. Anonim pazar araştırması faaliyetleri gerçekleştirdiğimizde

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Adınızı, soyadınızı ve e-posta adresinizi topluyoruz. Ancak, bu tür araştırmaların anonim olması amaçlandığından, amacımız yalnızca size bir anket göndermek için gerekli olan kişisel verilerinizi toplamaktır, ancak anonim yanıtları herhangi bir şekilde sizinle ilişkilendirmek değildir.

Nasıl topluyoruz?

Adınızı, soyadınızı ve iletişim bilgilerinizi (e-posta adresi) iş ve profesyonel ağlardan (örneğin LinkedIn) veya siz veya kuruluşunuz müşterimiz veya tedarikçimiz iseniz veritabanlarımızdan topluyoruz.

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Bu verileri şu amaçlarla toplar ve kullanırız:

Size bir anket anketinin izlenemeyen genel URL’sini göndererek sizi bir ankete katılmaya davet edin. Katılmaya ve sorularımızı yanıtlamaya karar verirseniz, amacımız yanıtları anonim tutmak olduğu için sizden herhangi bir kişisel veriyi açıklamanızı istemeyeceğiz. Bunu, ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve hedefleme potansiyelimizi daha da geliştirmek için anonim pazar araştırması faaliyetlerimizin bir parçası olarak yapıyoruz.

E-posta adresinizi ararken meşru menfaatimize güveniriz. Amacımız, anketler aracılığıyla yalnızca anonim bilgiler toplamaktır. Ancak, yanıtlarınızda sizinle ilgili herhangi bir bilgiyi ifşa ederseniz, onayınıza güveneceğiz. Size verilen cevapları bağlamayacağız veya bağlamaya çalışmayacağız ve verdiğiniz cevaplar hakkında diğer kuruluşları (örneğin işvereniniz) hiçbir şekilde bilgilendirmeyeceğiz.

Ne kadar süre saklarız?

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında genel geri bildirim almak için verdiğiniz yanıtları işleyeceğiz. Ancak, yanıtlarınızda sizden hiçbir zaman herhangi bir kişisel veriyi açıklamanızı istemeyeceğiz ve yanıtlarınızda herhangi bir kişisel veriyi ifşa ederseniz, bu veriler derhal silinecektir.

5.6.2 Derinlemesine pazar araştırması görüşmeleri yaptığımızda

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Adınız ve soyadınız, e-postanız, iş rolünüz ve çalıştığınız kuruluşun adı gibi kişisel verilerinizi topluyoruz. Görüşme sırasında paylaşmayı seçtiğiniz ek bilgileri de toplayacağız. Görüşmelerin yapay zeka destekli teknoloji kullanılarak kaydedileceğini ve yazıya döküleceğini lütfen unutmayın.

Nasıl topluyoruz?

Adınızı, soyadınızı ve iletişim bilgilerinizi doğrudan sizden veya bu görüşmeleri yürütmek ve uygun katılımcıları bulmak için görevlendirdiğimiz bir üçüncü taraf sağlayıcıdan topluyoruz
Daha fazla bilgi (örneğin, belirli hizmetler için genel pazar hakkındaki görüşleriniz), görüşmeyi kimin yürüttüğüne bağlı olarak bizim tarafımızdan veya üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından doğrudan sizden toplanacaktır.

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Bu verileri şu amaçlarla toplar ve kullanırız:

Verilerinizi, sunduğumuz ürün ve hizmetler ve genel olarak şirketimiz için daha geniş pazar durumunu anlamak amacıyla derinlemesine pazar araştırması görüşmeleri yapmak için kullanırız. Sağladığınız tüm yorumlar ve görüşler yalnızca ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve iş uygulamalarımızı geliştirmek için dahili amaçlar için kullanılacaktır.
Sizi araştırmamızın bir parçası olmaya davet ederken, size başvuru bağlantısını içeren bir e-posta gönderiyoruz, bunun için meşru menfaatimize güveniyoruz.
Araştırma faaliyetlerine katılmak için bir üçüncü taraf sağlayıcıya başvurduğunuzda, koşullara bağlı olarak izninize veya sizinle üçüncü taraf sağlayıcı arasındaki sözleşmeye güveneceğiz.
Sizinle görüşmeleri gerçekleştirirken ve kaydederken izninize güveniyoruz.

Ne kadar süre saklarız?

Görüşmelerin kayıtları ve ilgili kişisel veriler (örneğin, iletişim bilgileri ve görüşme transkriptlerindeki kişisel veriler) görüşme tarihinden iki (2) yıl sonra silinecektir.

5.6.3. Kullanıcı deneyimi araştırması yaptığımızda

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Adınız ve soyadınız, e-postanız, şirket adınız ve iş rolünüz gibi kişisel verilerinizi ve ayrıca görüşmeler sırasında verdiğiniz tüm bilgileri topluyoruz. Yaptığımız röportajları kaydedebilir ve yazıya dökebiliriz.

Nasıl topluyoruz?

Araştırma merkezimizin bir parçası olmak için başvurursanız ve araştırmamıza katılırsanız, iletişim bilgilerinizi doğrudan sizden toplayacağız. Ayrıca, üçüncü taraf bir sağlayıcıda araştırma faaliyetlerine katılmak için kaydolduysanız, iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilirler.
Araştırma görüşmeleri sırasında, notlar alarak, video kaydederek ve görüşmelerin yapay zeka özellikli transkriptlerini oluşturarak bilgileri doğrudan sizden topluyoruz

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Verileri şu amaçlarla toplar ve kullanırız:

Sizi araştırma merkezimizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.

Sizi araştırma merkezimizin bir parçası olmaya davet ederken, size başvuru bağlantısını içeren bir e-posta gönderiyoruz, bunun için meşru menfaatimize güveniyoruz. Ancak, araştırma merkezine katılımınız isteğe bağlıdır. Araştırma faaliyetlerine katılmak için üçüncü taraf bir sağlayıcıya başvurduğunuzda, kullanıcı deneyimi araştırmamıza katılmak için sizinle iletişime geçebiliriz. Koşullara bağlı olarak, izninize veya sizinle üçüncü taraf sağlayıcı arasındaki sözleşmeye güveneceğiz.

Ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıcı deneyimi araştırma faaliyetleri yürütmek ve geri bildirimlerinizi almak.

Katılımınız tamamen gönüllülük esasına dayanmaktadır; Araştırma sırasında girdilerinizi toplamak ve kaydetmek için izninize güveneceğiz.

Araştırma kaydedilebilir ve yorumlarınız ve eylemleriniz hakkında yapay zeka destekli transkriptler ve özetler de dahil olmak üzere notlar alırız. Araştırma sonuçları, kayıtlar ve notlar yalnızca ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanılır ve ürün tasarım ve geliştirme ekiplerimizle dahili olarak paylaşılacaktır.

Ne kadar süre saklarız?

Görüşmelerin kayıtları ve ilgili kişisel veriler (örneğin, iletişim bilgileri ve görüşme transkriptlerindeki kişisel veriler) görüşme tarihinden iki (2) yıl sonra silinecektir.

5.7. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler yerleştirerek IP adresinizi, tarayıcı türünüzü ve ilgili bilgileri, ziyaret ettiğiniz sayfaları ve bunları ziyaret ettiğiniz sırayı ve ayrıca yeni veya geri dönen bir ziyaretçi olup olmadığınızı toplayabiliriz.

Nasıl topluyoruz?

Tarayıcınıza çerezler yerleştirerek web sitemize göz attığınızda doğrudan sizden. Çerezler ya otomatik olarak (gerekli çerezler) ya da yalnızca siz izin verdikten sonra (işlevsel, analitik ve reklam çerezleri) yerleştirilir. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Bu verileri şu amaçlarla toplar ve kullanırız:

Temel performans amaçları (gerekli çerezler): Bu çerezler, güvenlik, ağ yönetimi ve erişilebilirlik gibi temel işlevlerin performansını sağlamak için kesinlikle gereklidir.
İşlevsel amaçlar (işlevsel çerezler): tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlamamızı sağlar. Örneğin, işlevsel çerezler dil seçiminizi hatırlayacak ve web sitesini tercih ettiğiniz dilde görüntüleyecektir.
Analitik amaçlar (analitik çerezler): web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza olanak tanır ve kampanyalarımızın ne kadar etkili olduğunu analiz etmeyi içerir. Bir Infobip Portalı kullanıcısıysanız ve halka açık web sitemizi ziyaret ettiğinizde bu çerezlere izin verirseniz, web sitemizdeki ve Infobip Portalındaki faaliyetlerinizi birleştireceğiz.
Reklam amaçları (reklam çerezleri): kişiselleştirmeyi ve diğer reklamları kolaylaştırır. Bu tür reklamlar genellikle hem siz hem de reklam verenler için daha değerlidir.

Bunu yaparken, ya web sitesinin işleyişini sağlamaya yönelik meşru menfaatimize (gerekli çerezler için) ya da sizin izninize (işlevsel, analitik ve reklam çerezleri için) güveniyoruz. Çerez onayınızı nasıl yönetebileceğiniz (geri çekmek dahil) hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Ne kadar süre saklarız?

Bu, otomatik olarak yerleştirilen (gerekli çerezler) veya yerleştirilmesine izin verdiğiniz (diğer kategoriler) belirli çerez türlerine bağlıdır. Belirli çerez türlerinin saklama süreleri hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

5.8. Sosyal etki girişimlerimizle ilgili olarak bize ulaştığınızda veya bu tür girişimlerde işbirliği yaptığımızda

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Infobip Vakfı da dahil olmak üzere, adınız ve soyadınız, iletişim bilgileriniz, iş unvanınız ve çalıştığınız veya temsil ettiğiniz veya faaliyetlerine katıldığınız kuruluşun adı gibi kişisel verileri topluyoruz.

Nasıl topluyoruz?

Bize e-posta gönderdiğinizde veya bizim veya Infobip Vakfı’nın web sitesinde bir iletişim formu doldurduğunuzda veya çalıştığınız bir kuruluştan bize ulaştığınızda doğrudan sizden.

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla toplar ve kullanırız:

Sorularınızı yanıtlayın ve bağış veya gönüllülük taleplerinizi analiz edin
Çeşitli proje ve girişimlerde işbirliği yapın, bağış yapın ve hibe ve bağışlarımızın nasıl kullanıldığı hakkında bilgi alın, kuruluşunuzla ilişkimizi sürdürün ve geliştirin ve sosyal etki girişimlerimizi değerlendirin.

Soru ve talepleriniz için bize ulaştığınızda, kişisel verilerinizi onayınıza dayalı olarak işleriz. Çalıştığınız veya projelerine katıldığınız bir kuruluştan kişisel verilerinizi aldığımızda, sosyal etki girişimleri yürütme konusundaki meşru menfaatimize güveniriz.

Ne kadar süre saklarız?

Kişisel verilerinizi, özel talebinizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız.

Bireysel sıfatıyla bizimle iletişime geçen kişilerin tüm kişisel verileri, ilk iletişim tarihinden itibaren en geç bir (1) yıl içinde silinecektir.

Sorgular ve bağışlarla veya bir kuruluş adına gönderilen gönüllü talepleriyle ilgili kişisel veriler, en son iletişim kurduğumuz yılın sonundan üç (3) yıl sonra silinecektir.

Desteklenen projeler ve girişimler için, yasal olarak gerekli belgelerde yer alan tüm kişisel veriler, denetim, vergi ve mali gerekliliklere uymak için yerel mevzuat tarafından belirlenen bir süre boyunca saklanacaktır. Yerel makamlar tarafından talep edilmesi veya yasal haklarımızı savunmamız gerekirse, bu verileri yukarıda belirtilenden farklı bir süre boyunca saklamamız gerekebilir

5.9. Ofislerimizi veya tesislerimizi ziyaret ettiğinizde

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Adınız ve soyadınız, çalıştığınız veya temsil ettiğiniz kuruluşun adı ve görüştüğünüz Infobip temsilcisinin adı dahil olmak üzere kişisel verilerinizi topluyoruz. Telefon numaranızı da toplayabiliriz. Ofislerimizden birini ziyaret ederseniz, bazı girişler ve ortak alanlar CCTV gözetimi altında olabileceğinden CCTV kayıtlarını da toplayabiliriz.

Nasıl topluyoruz?

Ofislerimizden birini veya diğer şirketimizin tesislerini ziyaret ettiğinizde doğrudan sizden.

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla toplar ve kullanırız:

Ofislerimize ve tesislerimize erişim kontrolünü yönetmek ve bizi ziyaret ettiğinizde size ek hizmetler sunmak
Çalışanlarımızın, ziyaretçilerimizin ve mülkümüzün emniyetini ve güvenliğini sağlamak (bazı ofis ve tesislerimizin girişlerinde ve ortak alanlarında CCTV gözetimi)
Kampüslerimizden birinin ziyaretçisi olarak, konumlar hakkında daha fazla bilgi edinmek ve yapılacak ve görülecek şeyler hakkında öneriler almak için sohbet robotlarımızla da sohbet edebilirsiniz. Sohbet robotlarından biriyle iletişim kurmaya karar verirseniz, telefon numaranızı ve iletişimin içeriğini işleyeceğiz.

CCTV gözetim verilerinin işlenmesi ve tesislere erişim kontrolüne ilişkin işlemler, tesislerimizi ve personelimizi korumaya yönelik meşru menfaatimize dayalı olarak yapılır. Botumuzla sohbet ederseniz, kişisel verilerinizin işlenmesi için izninize güveniriz.

Ne kadar süre saklarız?

Tesislerimize erişimi yönetmek amacıyla toplanan kişisel veriler, bu amaç için artık ihtiyaç duyulmadığı anda silinir.
CCTV gözetim kayıtları, yerel yasalar tarafından aksi belirtilmedikçe, genellikle kayıt tarihinden doksan (90) gün sonra silinir.
Chatbot iletişimi, sohbetin başlatıldığı andan itibaren altı (6) ay boyunca saklanır

Ancak, belirli yerel yasalar tarafından öngörülmüşse, yetkililer tarafından talep edildiğinde veya yasal haklarımızı savunmak için gerekli olması halinde, belirli durumlarda bu verileri farklı bir süre saklamamız gerekebilir. Daha fazla ayrıntı için lütfen Bölüm 11’e bakın.

6. Kişisel verilerinizi nasıl ve kimlerle paylaşıyoruz?

Denetleyici olarak yürüttüğümüz ve bu Gizlilik Bildiriminde açıkladığımız faaliyetler için kişisel verilerinizin işlenmesinde bize yardımcı olmaları için tedarikçilerle (satıcılar veya hizmet sağlayıcılar olarak da bilinir) çalışabiliriz. Küresel bir şirket olduğumuz için, kişisel verilerinizi günlük operasyonlarımızın bir parçası olarak iştiraklerimiz ve iştiraklerimizle de paylaşabiliriz.

Infobip Group içindeki bu tür paylaşımlar, kişisel verilerin işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin şirketler arası anlaşmalarla düzenlenir. Herhangi bir yeni tedarikçiyle çalışmaya başlamadan önce bir güvenlik ve gizlilik değerlendirmesi yapıyoruz.

Bu tedarikçinin işleyicimiz olarak hareket ettiği durumlarda, kişisel verilerin işlenmesinin yazılı bir veri işleme sözleşmesine tabi olmasını sağlarız. Yukarıda belirtilenlere bakılmaksızın, kural olarak, kişisel verileri kesinlikle gerekli olmadıkça ve bilinmesi gerekenler dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız, örneğin:

Telekom operatörleri ve diğer iletişim hizmeti sağlayıcıları, uygun yönlendirme ve bağlantının kurulması için gerektiğinde. Müşterilerimizin son kullanıcılarına gönderdikleri mesajları, bulundukları yerden bağımsız olarak, telekom ve diğer iletişim sağlayıcılarıyla (WhatsApp, Viber, Facebook, Kakao talk veya Line gibi) olan bağlantılarımız aracılığıyla iletebiliyoruz.
Hizmet ve teknoloji sağlayıcıları, bizim adımıza belirli eylemleri gerçekleştirmeleri için kesinlikle gerekli olduğu ölçüde. Bunlar hem Hizmetlerimizle (örneğin Hizmetlerimizin işlevselliğinin bir parçası olarak) hem de diğer süreçlerimizle (örneğin iş başvuru sürecimizi yönetmek için bir yazılım sağlayıcı kullanmak) ilgili olabilir.
Yasal yükümlülüklerimize uymak için gerektiğinde üçüncü taraflar. Kişisel verilerinizi, adli bir işlem, mahkeme emri veya bize tebliğ edilen yasal süreç (örneğin cezai prosedürler için) gibi ilgili mevzuat nedeniyle veya kamu güvenliğine yönelik tehditler, düzenleyici gereklilikler veya soruşturmalar veya iflas bağlamında yetkili yasal makamlarla paylaşabiliriz. Bir iletişim sağlayıcısı olarak, iletişimle ilgili belirli verileri kolluk kuvvetleri amacıyla saklamamız gerekmektedir ve bu verileri talepleri üzerine yetkili kolluk kuvvetleriyle paylaşmamız gerekecektir. Ayrıca, ilgili muhasebe, finans ve vergi mevzuatına uygunluğu gösterme yükümlülüğümüz varsa, verileriniz bu amaçlarla denetçiler ve vergi makamları ile paylaşılabilir.
Yeni iş fırsatlarını keşfetmek ve ürün ve hizmetlerimizi pazarlamak amacıyla iş bilgilerinizi verebileceğimiz iş ortakları .
Pazarlama faaliyetlerimizin bir parçası olarak kullanabileceğimiz reklam ortakları. Daha fazla bilgi, web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerez ayarlarınızı nasıl yapacağınıza dair bir açıklama ile birlikte Çerez Politikamızda listelenmiştir.
Birleşme, satış veya başka bir varlık devri durumunda açıklamanın bir parçası olarak birleşme ve devralma paydaşları. Bilgileriniz, yasa veya sözleşmenin izin verdiği şekilde bu tür bir işlemin parçası olarak aktarılabilir.

7. Kişisel verilerinizin uluslararası aktarımlarını nasıl gerçekleştiriyoruz?

8. Kişisel verilerinizi nasıl güvence altına alıyoruz?

9. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız nelerdir?

Yürürlükteki gizlilik yasasına bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahip olabilirsiniz.

Yürürlükteki gizlilik yasası tarafından izin verildiği durumlarda, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizi işlememize ilişkin onayınızı geri çekin (bu tür işlemenin sizin izninize dayandığı ve rızanın işleme için izin verilen tek temel olduğu ölçüde), geri çekilmeden önce rızaya dayalı işlemenin yasallığını etkilemeden
Bizden kişisel verilerinize erişmemizi talep edin, bu da hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etmek anlamına gelir
Yanlış olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerinizi düzeltmemizi (düzeltmemizi) ve eksik olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerinizi tamamlamamızı isteyin
Belirli durumlarda kişisel verilerinizi silmemizi isteyin
Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteyin
Kişisel verilerinizi, izninize dayalı olarak veya sizinle sözleşmeye dayalı bir ilişki üzerine otomatik yollarla işlersek, veri taşınabilirliği hakkını kullanabilirsiniz
Kişisel verilerinizi meşru menfaatimiz doğrultusunda işlersek, işlemeye itiraz etme hakkınız vardır.
Verilerinizin pazarlama amacıyla işlenmesine itiraz etmek isterseniz, bunu istediğiniz zaman pazarlama iletişimlerimizde sağlanan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak yapabilirsiniz
Ayrıca, profil oluşturma da dahil olmak üzere otomatik karar verme işlemlerini gerçekleştirebileceğimiz istisnai durumlarda belirli haklara sahip olabilirsiniz.

Haklarınızı kullanabilir veya burada bulunan Gizlilik Hakları Talep Formumuz aracılığıyla şikayette bulunabilirsiniz. Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımız veya şikayetinizi nasıl çözdüğümüz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, e-posta göndererek veri koruma görevlimizle iletişime geçebilirsiniz: data-protection-officer(at)infobip.com. Infobip bir işleyici olarak hareket ettiğinde ve gizlilik haklarınızı kullanmak için bir talep gönderdiğinizde, talebinizi ilgili müşteriye (denetleyiciye) ileteceğiz ve talimatlarını izleyeceğiz.

Sizin için geçerliyse, mutat ikametgahınızın, iş yerinizin veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yerin AB üye devletinin denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz. Şikayette bulunmak veya başka bir nedenle ilgili veri koruma yetkilisiyle iletişime geçmek isterseniz, AEA veri koruma yetkililerinin iletişim bilgilerini https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en adresinde bulabilirsiniz.

10. Sizi önemli ölçüde etkileyen otomatik karar verme süreci yürütüyor muyuz?

11. Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

12. Çocuklardan alınan bilgiler

13. Anonimleştirilmiş verilerin kullanımı

14. Bu gizlilik bildirimini ne sıklıkla güncelliyoruz?

Ek 1. Yerel Gizlilik Düzenlemelerinin Özel Gereksinimleri

1. Arjantin

2. Brezilya

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimine istisna olarak, Brezilya’da ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir: 13.709/2018 sayılı Genel Veri Koruma Yasası (“LGPD”) dahil olmak üzere Brezilya veri koruma yasalarının amaçları doğrultusunda, Avenida Candido de Abreu, 70, sala 81 Curitiba/PR adresinde ikamet eden Infobip Brasil Serviços de Valor Adicionado Ltda, 80530-000 Brasil, Veri Koruma Görevlisini (“DPO”) Temsilcimiz olarak atadı.

DPO’muza data-protection-officer(at)infobip.com e-posta adresi aracılığıyla ulaşılabilir. Brezilya’da bulunuyorsanız, LGPD’de belirtilen aşağıdaki hakların tümüne sahipsiniz:

Herhangi bir kişisel veri işleme faaliyeti varsa haberdar olun ve bilgi ve kişisel verilerin bir kopyasını talep edin.
Yanlış olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini ve/veya eksik olan verilerin tamamlanmasını isteme.
Belirli durumlarda kişisel verilerinizi anonimleştirmemizi, engellememizi veya silmemizi isteyin.
Kişisel verilerinizin ticari veya sınai sırlarla sınırlı olmak üzere başka bir hizmet veya ürün sağlayıcıya iletilmesini isteme.
Belirli bir amaç için ve belirlenen saklama süresi içinde bilgilendirilmiş bir onay verin ve işlemenin sizin izninize dayandığı gelecekte herhangi bir zamanda onayınızı geri çekin.
Rızanız dışındaki yasal dayanaklardan birine dayalı olarak gerçekleştirilen işlemeye itiraz etmek.
Kişisel verilerinizi yalnızca otomatik yollarla işliyorsak, bu tür kararların gözden geçirilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Verilerinizi paylaştığımız kamu ve özel kuruluşlar hakkında bize bilgi alın.
Onayınızı istediğiniz zaman geri çekin.
Rızayı reddetme olasılığı ve bu tür bir reddin sonuçları hakkında bilgi sahibi olun.

Kişisel verilerinizle ilgili olarak Brezilya Veri Koruma Ulusal Otoritesi (“ANPD”) ve tüketiciyi savunma kuruluşları nezdinde şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımıza ilişkin herhangi bir sorunuz varsa veya belirli bir hakkı kullanmak veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikayeti çözmek istiyorsanız, aşağıdaki e-posta adresine bir e-posta göndererek adresli Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz: [email protected].

3. Kanada

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimine istisna olarak, Kanada’da ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

“Geçerli gizlilik yasası” terimi, Kişisel Bilgilerin Korunması ve Elektronik Belgeler Yasası (Kanada) veya Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası (British Columbia), Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası(Alberta) veya özel sektörde kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin Yasa dahil olmak üzere eşdeğer eyalet mevzuatı dahil olmak üzere kişisel verilerin işlenmesi için geçerli olan tüm Kanada yasalarını ve düzenlemelerini içerir (Quebec).

Kişisel verileri ayrım gözetmeksizin toplamayacağız, ancak kişisel verilerin toplanmasını makul ve gerekli olanlarla sınırlayacağız. Kişisel verileri ayrıca yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde toplayacağız. Kişisel bilgilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar için ve yasaların gerektirdiği veya izin verdiği şekilde kullanacağız veya ifşa edeceğiz. Kişisel bilgilerinizi, bilgileri topladığımız asıl amaca hizmet etmek için makul olduğu sürece ve yasal veya ticari bir amaç için saklama gerekli olduğu sürece saklayacağız.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNİN YASAL DAYANAĞI – RIZA

Kişisel verilerinizi, yürürlükteki yasaların muaf tutulduğu, gerektirdiği veya izin verdiği durumlar dışında, yalnızca bilginiz ve onayınızla işleyeceğiz. Onay şekli, koşullara ve talep edilen bilginin türüne bağlı olarak değişebilir. Onayınız açık veya zımni olabilir. Kişisel bilgilerinizin hassasiyetini, toplama amaçlarını ve makul beklentilerinizi dikkate alarak, işlenmekte olan kişisel bilgilere uygun onay formunu alacağız. Hizmetlerimizi kullanarak veya başka bir şekilde bize kişisel verilerinizi sağlamayı seçerek, kişisel verilerinizin bu Gizlilik Bildirimine uygun olarak ve kişisel veriler toplandığında daha ayrıntılı olarak tanımlanabileceği şekilde işlenmesini kabul etmiş ve onaylamış olursunuz. Kişisel verilerinizi yeni bir amaç için işlediğimizde, yürürlükteki yasalar izin almadan bunu yapmamıza izin vermedikçe veya gerektirmedikçe, bu yeni amacı belgeleyeceğiz ve onayınızı tekrar isteyeceğiz.

Quebec eyaletinde ikamet ediyorsanız, yürürlükteki yasaların özel olarak izin verdiği durumlar dışında, kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve iletilmesi için her zaman açık onayınızı isteyeceğiz. Örneğin, belirli durumlarda, dolandırıcılığı önlemek amacıyla veya sizin tarafınızdan talep edilen bir hizmeti sağlamak için izniniz olmadan kişisel verilerinizi kullanabilir veya iletebiliriz.Belirli durumlarda, onayınızı ayrı bir belgede onaylamanız istenebilir. Kişisel verilerinizi yeni bir amaç için işlediğimizde, yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda bu yeni amacı belgeleyeceğiz ve tekrar onayınızı isteyeceğiz.

Kişisel verilerinizin bu Gizlilik Bildirimine uygun olarak işlenmesine izin vermiyorsanız, lütfen Hizmetlere erişmeyin veya Hizmetleri kullanmaya devam etmeyin veya bize başka bir şekilde herhangi bir kişisel veri vermeyin.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SINIR ÖTESİNE AKTARILMASI

Bu Gizlilik Bildiriminin 7. bölümünde belirtildiği gibi, kişisel verileriniz ikamet ettiğiniz yargı alanı dışındaki yargı bölgelerinde işlenebilir, kullanılabilir veya saklanabilir. Sonuç olarak, kişisel verileriniz ikamet ettiğiniz yerden başka bir yargı alanında işlendiğinde, kullanıldığında veya saklandığında, bilgilerin o yargı alanındaki hükümete, devlet kurumlarına, mahkemelere ve kolluk kuvvetlerine ifşa edilmesine izin veren veya bunu gerektiren herhangi bir yasa da dahil olmak üzere, söz konusu yabancı yargı bölgesinin yasalarına tabi olabilir.

Kişisel verilerinizi ikamet ettiğiniz yargı bölgesinin dışına aktardığımızda, kişisel bilgilerinizin yeterli şekilde korunmasını sağlamak için kişisel verileri alan ve işleyen üçüncü taraflarla sözleşme gereklilikleri de dahil olmak üzere makul önlemleri kullanacağız.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

Kanada’da ikamet ediyorsanız, geçerli Kanada gizlilik yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim hakkı: Sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel bilgilerin varlığını onaylamamızı ve bu kişisel bilgilere erişmenize izin vermemizi talep etme hakkına sahipsiniz. Bazı durumlarda, belirli kişisel bilgilere erişim sağlayamayabiliriz (örneğin, ifşa başka bir kişi hakkındaki kişisel bilgileri açığa çıkaracaksa veya kişisel bilgiler avukat/müvekkil ayrıcalığı ile korunuyorsa). Ayrıca, belirli kişisel bilgilere erişim sağlamamız kanunen engellenebilir. Bir erişim talebini reddedersek, sizi yazılı olarak bilgilendireceğiz, reddetme nedenlerini belgeleyeceğiz ve kullanabileceğiniz diğer adımları özetleyeceğiz.
Düzeltme hakkı: Elimizdeki kişisel bilgileriniz yanlış, eksik veya belirsizse veya işlenmesine yasalarca izin verilmemişse, bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgilerinizin doğruluğuna ilişkin bir sorun sizi tatmin edecek şekilde çözülmezse, kişisel bilgilere düzeltmenin talep edildiğini ancak yapılmadığını belirten bir notla açıklama ekleyeceğiz.
Onayı iptal etme hakkı: Kişisel bilgilerinizin kullanımına veya iletilmesine ilişkin onayınızı iptal etme hakkına sahipsiniz. Bu, onayınızı iptal etmeden önce kişisel bilgilerinizin herhangi bir şekilde kullanılmasının veya iletilmesinin yasallığını etkilemeyecektir. Onayınızı iptal ederseniz, bu iptalin olası sonuçları hakkında sizi bilgilendireceğiz ve bu bilgilerin gerekli olduğu belirli hizmetleri sağlayamamamız da dahil olabilir.
Taşınabilirlik hakkı: Quebec eyaletinde ikamet ediyorsanız, elimizde bulunan kişisel bilgilerinizin size veya belirleyebileceğiniz herhangi bir kişiye yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir teknolojik formatta iletilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
İndeksten çıkarma hakkı: Quebec eyaletinde ikamet ediyorsanız, belirli durumlarda ve yasal gereklilikler karşılanırsa, kişisel bilgilerinizi yaymayı durdurmamızı veya adınıza eklenen ve kişisel bilgilerinize erişim sağlayan herhangi bir köprünün dizinini kaldırmamızı talep edebilirsiniz.

4. Kolombiya

5. Mısır

6. Hindistan

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya bu bildirime aykırı olarak, Hindistan yasalarında ikamet eden veya bu yasalara tabi olan kişiler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

HANGI KIŞISEL VERILERI, NEDEN VE HANGI YASAL DAYANAKLA TOPLUYORUZ, NASIL KULLANIYORUZ VE NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ?

Gizlilik Bildirimi kapsamında toplanan verilere ek olarak, sizden aşağıdaki hassas kişisel verileri veya bilgileri de topluyoruz (bu terim Bilgi Teknolojisi [Makul Güvenlik Uygulamaları ve Prosedürleri ve Hassas Kişisel Veriler veya Bilgiler] Kuralları, 2011 kapsamında tanımlandığı şekliyle), yani bir müşterinin fatura ve finansal ayrıntıları (örn. fatura adresi, ön ödemeli veya faturalı müşteri, banka hesap bilgileri, kredi itibarı ve ödeme davranışı hakkında bilgiler ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer ek bilgiler). Bu veriler, bu Gizlilik Bildiriminin 5. bölümünde listelenen amaçlar için kullanılacaktır ve bunun için izninize güveniyoruz.

ÇOCUKLARDAN BİLGİ

Hindistan’da ikamet ettiğiniz veya Hindistan yasalarına tabi olduğunuz ölçüde, 16 yaşından büyük ve 18 yaşından küçük çocuklar, bir ebeveyn veya vasinin açık izni ve gözetimi olmadan ürünlerimizi veya hizmetlerimizi müşterilerimiz olarak kullanamazlar. 16 yaşından büyük ancak 18 yaşından küçükseniz, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi müşterimiz olarak kullanmadan önce ebeveyninizin veya vasinizin sizin adınıza onay vermesi gerekir. 18 yaşın altında olduğunuzu ve hizmetlerimizi bir ebeveynin veya vasinin açık izni olmadan kullandığınızı öğrenirsek veya bilgilendirilirsek, bu bilgileri kayıtlarımızdan mümkün olan en kısa sürede silmek için derhal makul adımları atacağız. 18 yaşından küçük bir çocuğun, ebeveynlerinin veya velilerinin açık izni olmadan ürünlerimizi veya hizmetlerimizi müşteri olarak kullandığını düşünüyorsanız, lütfen [email protected] numaralı telefondan bizimle iletişime geçin .

ŞİKAYET GÖREVLİSİ

Verileriniz veya bu Gizlilik Bildirimi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz olması durumunda, [email protected] numaralı telefondan Şikayet Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz .

7. Endonezya

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimi’ne istisna olarak, Endonezya’da veya Endonezya toprakları dışında ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir: (i) Endonezya toprakları veya (ii) Endonezya toprakları dışında Endonezya vatandaşı olan veri sahipleri. Yürürlükteki Endonezya yasalarına ve yönetmeliklerine atıfta bulunarak, bu Gizlilik Bildirimi, bu Gizlilik Bildirimini size (veri sahipleri olarak) iletmek amacıyla İngilizce versiyonuna ek olarak Endonezyaca versiyonunda da hazırlanmıştır.

Bu Gizlilik Bildiriminin Endonezya dili sürümü ile İngilizce sürümü arasındaki yorumda herhangi bir tutarsızlık veya farklılık olması durumunda, İngilizce sürüm geçerli olacaktır.

Kişisel Verilerin Korunması ile ilgili olarak, birincil hukuk kaynağı 2022 tarihli 27 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“27 sayılı Kanun“) ve diğer ilgili düzenlemelerle birlikte: (i) 2016 tarihli 19 sayılı Kanun ile değiştirilen 2008 tarihli 11 sayılı Elektronik Bilgi ve İşlemler Kanunu (“EIT Kanunu“); (ii) Elektronik Sistemler ve İşlemlerin Hükümlerine İlişkin 2019 tarihli 71 Sayılı Hükümet Yönetmeliği (“Reg. 71“); (iii) Elektronik Sistemde Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin 2016 tarihli 20 Sayılı İletişim ve Bilişim Bakanı Yönetmeliği (“MOCI 20/2016“). Referans kolaylığı için, 27 Sayılı Kanun, EIT Kanunu, Reg.71 ve MOCI 20/2016’yı birlikte veya ayrı ayrı “Endonezya Veri Koruma Kanunları” veya “IDPL” olarak adlandıracağız.

Bu Gizlilik Bildirimine ek olarak veya bu Gizlilik Bildirimi’ne istisna olarak, IDPL kapsamında Infobip tarafından kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir.

TANIMLAR

Endonezya için, Gizlilik Bildiriminin 1. Bölümündeki tanımlar aşağıdaki şekilde değiştirilecek ve eklenecektir:

“Kişisel Veriler”, bir kişiye ilişkin olarak kimliği belirli ve/veya tek tek veya doğrudan veya dolaylı olarak elektronik bir sistem ve/veya elektronik olmayan bir sistem aracılığıyla başka bilgilerle birleştirilebilen veriler anlamına gelir.
“kontrolör”, Kişisel Verilerin işlenmesinin amacının belirlenmesinde ve kontrol uygulanmasında bireysel veya birlikte hareket eden her bir kişi, kamu kurumu ve uluslararası kuruluş anlamına gelir.
“işleyici”, Kişisel Veri Denetleyicisi adına Kişisel Verilerin işlenmesinde bireysel veya müştereken hareket eden her bir kişi, kamu kurumu ve uluslararası kuruluş anlamına gelir.
“Kişisel Veri Sahibi”, kişisel verilerin geçerli olduğu kişidir

KİŞİSEL VERİLER ÜZERİNDEKİ HAKLAR HAKKINDA EK BİLGİLER

Yukarıdaki Bölüm 9’da belirtilen bilgilere ek olarak ve 27 sayılı Kanun uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kimlik açıklığı, hukuki menfaatin temeli, kişisel verilerin talep edilme ve kullanılma amacı ve kişisel veri talep eden tarafların hesap verebilirliği hakkında bilgi edinme;
Profil oluşturma da dahil olmak üzere yalnızca otomatik işlemeye dayanan, yasal sonuçları olan veya kişisel veri sahipleri üzerinde önemli bir etkisi olan bir karar verme eylemine itiraz etmek;
Kendinizle ilgili kişisel verilerin yasa ve yönetmelik hükümlerine uygun olarak işlenmesinin ihlali nedeniyle dava açmak ve tazminat almak;
Kendinizle ilgili kişisel verileri, bir elektronik sistem tarafından yaygın olarak kullanılan veya okunabilen yapı veya formatlara uygun bir biçimde bizden almak veya kullanmak; ve
Kendinizle ilgili kişisel verileri, kullanılan sistem 27 sayılı Kanun’a dayalı kişisel verilerin korunması ilkelerine uygun olarak birbirleriyle güvenli bir şekilde iletişim kurabildiği sürece kullanmak ve diğer kontrolörlere göndermek.

ÇOCUKLARDAN BİLGİ

Endonezya için ürün ve hizmetlerimizi kullanmak için minimum yaş şartı 21’dir.

8. Japonya

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimi’ne istisna olarak, Japonya’da ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu’na (“APPI”), kişisel verilerin korunmasına ilişkin diğer ilgili yasa ve yönetmeliklere ve Kişisel Bilgilerin Korunması Komisyonu, yetkili bakanlar veya ilgili sektör grupları tarafından yayınlanan yönergelere uyacağız.

ORTAK KULLANIM BİLDİRİMİ

Kişisel verileriniz, Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu’nun (“APPI”) 27.5.3 maddesi uyarınca, işbu Gizlilik Bildirimi’nin 5. maddesinde açıklanan amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli kapsamda İnfobip Group ile birlikte kullanılabilir.

Infobip G.K. (adres: Dai-3 Meiwa Bldg. 4F, 4-31-3 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004), temsilci direktör: https://www.infobip.com/offices/japan-tokyo, ortaklaşa kullanılan kişisel verilerin yönetiminden sorumlu olacaktır.

VERİ SAHİBİ HAKLARINIZ

Japonya’da, APPI kapsamında aşağıdakiler gibi ek benzersiz haklara da sahip olabilirsiniz:

Kişisel verileriniz hile yoluyla veya APPI’yi ihlal ederek toplandığı, işlendiği veya elde edildiği amaca ulaşmak için gerekli kapsamın ötesinde kullanılmışsa, kişisel verilerinizi kullanmamız yasa dışı eylemleri tetikliyorsa veya verileriniz toplanma amaçlarıyla ilgili olarak artık gerekli değilse, kişisel verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını talep etme, haklarınıza veya meşru menfaatinize zarar verebilecek şekilde tehlikeye atılır veya başka bir şekilde işlenir.
Kişisel verilerinizin APPI’ye aykırı olarak üçüncü bir tarafa aktarılması veya aktarımın haklarınıza veya meşru menfaatinize zarar vermesi durumunda kişisel verilerinizin aktarımının durdurulmasını talep etmek.
Aşağıdaki bilgilerin ifşa edilmesini talep etmek için (APPI uyarınca izin verildiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz):

Uyguladığımız veri güvenliği önlemleri; ve
Kişisel verilerinizin ortak kullanım ve dış dış hizmet sağlayıcıları yoluyla İnfobip Group dahil olmak üzere yabancı şirketlerle paylaşılması durumunda, (i) veri alıcılarının yeterli veri güvenliği önlemlerini (“Önlemler”) almasını sağlamaya yönelik önlemler (“Önlemler”) ve Önlemlerin ayrıntıları, (ii) veri alıcılarının Önlemleri uygulamasını denetlediğimiz önlemler ve sıklığı, (iii) alıcı ülkenin adı ve Tedbirlerin uygulanmasını engelleyebilecek ülkenin kuralları ve (iv) Tedbirlerin ve bu engelleri çözmek için yürüttüğümüz tedbirlerin uygulanmasını engelleyebilecek diğer engeller.

ULUSLARARASI İŞLEME

Japonya’da ikamet ediyorsanız, kişisel verileriniz bu Gizlilik Bildiriminin 6. bölümünde açıklanan kuruluşlarla paylaşılabilir. Bu alıcı kuruluşlar Japonya dışındaysa, Japonya dışında bulunan alıcıların, sözleşmeye dayalı veri koruma yükümlülükleri yoluyla veya alıcının benzer korumalara sahip başka bir ülkenin yasalarına tabi olması gibi, APPI kapsamındakilerle karşılaştırılabilir korumalar sağlayacak şekilde Japonya’yı korumasını talep etmek için makul çabayı göstereceğiz. Özellikle, Japonya dışına aktarılan kişisel verilerinizi korumak için APPI’nin 28.1 Maddesinde belirtilen “Eşdeğer Eylemi” gerçekleştiriyoruz.

9. Malezya

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimine istisna olarak, Malezya’da ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

TANIMLAR

“Geçerli gizlilik yasası” terimi, Malezya Kişisel Verilerin Korunması Yasası 2010’u (“PDPA”), değişikliğini, ilgili yardımcı mevzuatı, PDPA kapsamında yayınlanan emirleri ve standartları içerir.

“İşleyici“, “denetleyici“, “kişisel veriler” gibi terimler, kendilerine atfedilen aynı anlama sahip olacak ve yürürlükteki gizlilik yasasında benzer herhangi bir kavramı karşılayan herhangi bir terimi veya kişiyi içerecektir. Şüpheye mahal vermemek için, “kontrolör” terimi, yürürlükteki gizlilik yasasında “veri kullanıcısı“na atfedilen aynı anlama sahip olacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN SAĞLANMASI

Kişisel verilerinizin sağlanması zorunludur. Bize kişisel verileri sağlamazsanız, size Hizmetlerimizi sağlayamayız.

HANGI KIŞISEL VERILERI, NEDEN VE HANGI YASAL DAYANAKLA TOPLUYORUZ, NASIL KULLANIYORUZ VE NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ?

5.1.1. Bir sözleşme yapmak, müşterinin hesabını oluşturmak ve müşterinin Hizmetlerimizi kullanabilmesi için gerekli desteği sağlamak

Infobip aşağıdaki kişisel verileri kullanmaktan kaçınacaktır:

Bir müşterinin fatura ve finansal bilgileri (ör. fatura adresi, ön ödemeli veya faturalı müşteri, banka hesap bilgileri, KDV numarası, kredi itibarı ve ödeme davranışı hakkında bilgiler ve geçerli yasaların gerektirdiği diğer ek bilgiler)

Banka hesabıyla ilgili veriler, 2013 Finansal Hizmetler Yasası (“FSA”) uyarınca banka gizliliği yasalarına tabidir.

ÇOCUKLARDAN BİLGİ

Hizmetlerimiz çocuklara veya reşit olmayanlara (18 yaşın altındaki bireyler) yönelik değildir. Reşit olmayanların bilgilerinin bize verilmesi durumunda, ebeveynleri veya yasal vasileri olarak siz, reşit olmayanların bilgilerinin işlenmesine izin verir ve bu Gizlilik Bildirimine bağlı kalmayı kişisel olarak kabul eder ve kabul edersiniz ve eylemlerinin sorumluluğunu üstlenirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımıza ilişkin herhangi bir sorunuz varsa veya belirli bir hakkı kullanmak veya kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlamak veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikayeti çözmek istiyorsanız, aşağıdaki e-posta adresine bir e-posta göndererek Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz: [email protected] veya bu telefon numarası aracılığıyla: 603-8601 0105.

BU GİZLİLİK BİLDİRİMİNİN DİLİ

Bu Gizlilik Bildiriminin İngilizce versiyonu ile Malayca versiyonu arasında herhangi bir tutarsızlık veya tutarsızlık olması durumunda, İngilizce versiyon geçerli olacaktır.

10. Meksika

11. Nijerya

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimine istisna olarak, Nijerya’da ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL GÜVENLİ HALE GETİRİYORUZ

Bize çevrimiçi olarak gönderdiğiniz herhangi bir kişisel veriyle ilgili olarak, internet üzerinden iletilen bilgilerin güvenliğini veya yetkisiz kişilerin kişisel verilere erişemeyeceğini garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Infobip, kendi alanı dışındaki web sitelerinden sorumlu değildir ve hiçbir kontrolü yoktur. Web sitemizden veya medya platformlarımızdan bağlantı verilen diğer tarafların web sitelerinin içeriğini izlemiyoruz veya incelemiyoruz.

Lütfen bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriğinden sorumlu olmadığımızı unutmayın. Infobip, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslara açıklamanızdan kaynaklanan, her ne şekilde olursa olsun, herhangi bir kayıp veya hasar için herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir.

Etnik kökeniniz, cinsel yöneliminiz, siyasi görüşleriniz, dininiz, sendika üyeliğiniz veya sabıka kaydınız hakkında herhangi bir özel kategori kişisel bilgi topladığımızda, bu verileri korumak için ek güvenlik kontrolleri uygulayacağız.

KİŞİSEL VERİLERİN ULUSLARARASI AKTARIMI

Verilerinizi yeterli bir veri koruma yasası olmayan bir ülkeye göndermemiz gerektiğinde onayınızı isteyeceğiz. Kayıp, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, ifşa ve değişiklik risklerini azaltmak için bilgilerinizi fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri kullanarak koruyacağız. Kullandığımız güvenlik önlemlerinden bazıları güvenlik duvarları ve veri şifreleme, veri merkezlerimize fiziksel erişim kontrolleri ve bilgi erişim yetkilendirme kontrolleridir.

KİŞİSEL VERİ İHLALİ

Herhangi bir şüpheli kişisel veri ihlali ile başa çıkmak için prosedürlerimiz vardır ve yasal olarak bunu yapmamız gerektiğinde sizi bilgilendireceğiz. Bir ihlal durumunda, ihlalden haberdar olduktan sonraki 72 saat içinde Nijerya Veri Koruma Komisyonu’nu bilgilendireceğiz.

KABUL

Platformlarımıza erişim sırasında onay verdiğinizde veya web sitemizde, dijital platformlarımızda sunulan hizmetlerimizi, içeriğimizi, özelliklerimizi, teknolojilerimizi veya işlevlerimizi kullandığınızda veya resmi veya resmi olmayan amaçlarla ofislerimizden herhangi birini ziyaret ettiğinizde bu gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz. Bu gizlilik politikası, yazılı bir sözleşme ile aksi kararlaştırılmadıkça, platformlarımızın ve hizmetlerimizin kullanıcılar tarafından kullanımını yönetir. Bu gizlilik politikasını, web sitemizde revize edilmiş bir sürüm yayınlayarak veya bu tür bir bildirimi göze çarpan veri toplama noktalarına yerleştirerek herhangi bir zamanda değiştirebiliriz.

12. Pakistan

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimine istisna olarak, Pakistan’da ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

5.1.2 Müşterilerin Hizmetlerimiz aracılığıyla iletişim alışverişinde bulunmalarını, ağımızın ve Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamalarını ve faturalandırma ve ödemeleri yönetmelerini sağlamak

Neden, hangi yasal dayanak altında topluyoruz ve nasıl kullanıyoruz?

Trafik verileri genellikle iletişim detay kayıtları şeklinde (aslı) tutulur.

Orijinal formu değerlendirmek için gerekenler şunlar olacaktır:

Son haliyle ilk oluşturulduğu andan itibaren bütünlük konusunda güvenilir bir güvencenin olup olmadığı;

Herhangi bir onayın eklenmesi veya normal iletişim, depolama veya görüntüleme sırasında ortaya çıkan herhangi bir değişiklik dışında, verilerin eksiksiz ve değiştirilmeden kalıp kalmadığı; ve

Güvencenin güvenilirlik standardının, verilerin oluşturulma amacı ve diğer tüm ilgili koşullar dikkate alınarak değerlendirilmesi.

Saklanan verilerin aşağıdaki özelliklere sahip olması sağlanacaktır:

daha sonra başvurmak üzere kullanılabilecek şekilde erişilebilir kalmak;

orijinal olarak oluşturulmuş, gönderilmiş veya alınmış olmalı ya da orijinal olarak oluşturulduğu, gönderildiği veya alındığı içeriği ve biçimi doğru bir şekilde temsil ettiği gösterilebilmelidir; ve

verilerin oluşturulduğu, gönderildiği veya alındığı kaynağın, varış yerinin, tarih ve saatin tanımlanmasını sağlayan bilgileri içerir.

ÇOCUKLARDAN BİLGİ

18 yaşından küçük çocuklar ürün ve hizmetlerimizi müşterimiz olarak kullanamazlar. Durumun böyle olduğunu öğrenirsek veya bilgilendirilirsek, bu bilgileri kayıtlarımızdan mümkün olan en kısa sürede silmek için derhal makul adımları atacağız. 18 yaşından küçük bir çocuğun ürünlerimizi veya hizmetlerimizi müşteri olarak kullandığını düşünüyorsanız, lütfen data-protection-officer(at)infobip.com adresinden bizimle iletişime geçin.

13. Peru

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimine istisna olarak, Peru’da ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

29733 sayılı Kanun, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, yönetmelikleri ve ilgili diğer hükümlerin amaçları doğrultusunda, kişisel veriler, Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden ve merkezi Avenida Dionisio Derteano 184, ofis no. 302, San Isidro, Lima, Peru adresinde bulunan INFOBIP PERU S.A.C. tarafından işlenecektir.

Haklarınız:
Bu gizlilik bildiriminin 9. bölümünde açıklanan haklara ek olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

INFOBIP PERU S.A.C. tarafından tutulan kişisel verilerinize erişin.

Kişisel bilgilerinizin yanlış, eksik veya güncel olmaması durumunda güncellenmesini, eklenmesini veya düzeltilmesini talep edin.

Yürürlükteki yasaların öngördüğü durumlarda kişisel verilerinizin iptalini veya silinmesini talep edin.

Kişisel verilerinizin işlenmesine meşru gerekçelerle itiraz edin.

Onayınızı istediğiniz zaman geri çekin.

Kişisel verilerinizin ulusal ve uluslararası aktarımlarından haberdar olun.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak ve kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili herhangi bir soruşturma veya şikayette bulunmak için data-protection-officer(at)infobip.com adresinden Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçebilir veya Ulusal Kişisel Verilerin Korunması Kurumu – Adalet ve İnsan Hakları Bakanlığı’na (https://www.gob.pe/anpd ) şikayette bulunabilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizin ulusal ve uluslararası aktarımları yalnızca 29733 sayılı Kanun ve yönetmeliklerine uygun olarak gerçekleştirilecektir.

Kullanıcılar tarafından sağlanan kişisel verilerin veya gizli bilgilerin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, değiştirilmesini, yetkisiz erişimini ve çalınmasını önlemek için INFOBIP PERU S.A.C., yasal olarak gerekli güvenlik ve kişisel veri koruma düzeylerinin yanı sıra bilgilerinizi yeterince korumak için ulaşabileceği tüm teknik önlemleri almıştır.

Bu gizlilik bildiriminde yapılacak herhangi bir değişiklik zamanında bildirilecektir.

14. Filipinler

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimine istisna olarak, Filipinler’de ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN RIZA

Eşiniz, çocuklarınız veya diğer akrabalarınız veya aile üyeleriniz gibi başka bir bireyin herhangi bir kişisel bilgisini (yukarıdaki kişisel veri tanımına girsin veya girmesin) bize ifşa ettiğiniz ölçüde, bağımsız bir doğrulama olmaksızın, söz konusu kişinin onayını aldığınızı ve bu kişinin bilgilerini bu sözleşmenin şartlarına uygun olarak işlememiz için ifşa etmek üzere özel olarak yetkilendirildiğinizi varsayacağız Gizlilik Bildirimi.

Terimin 2012 tarihli Filipin Veri Gizliliği Yasası’nda (10173 Sayılı Cumhuriyet Yasası) (“DPA”) nasıl tanımlandığıyla tutarlı olarak, yukarıda atıfta bulunulan kişisel veriler, Infobip Limited’in sizin ve akrabalarınızın veya aile üyelerinizin kimliğini tanımlamasına veya tespit etmesine olanak sağlamayan veya izin vermeyen, kimliği gizlenmiş veya anonimleştirilmiş verileri hariç tutar.

Bize kişisel verilerinizi vererek, yukarıda tartışıldığı gibi, bu tür bilgilerin veri paylaşımı amacıyla, uygun olduğu durumlarda, Infobip Limited’in doğrudan veya dolaylı bir parçasını oluşturan herhangi bir kuruluşa, yan kuruluşlarına veya bağlı kuruluşlarına ve ayrıca yukarıdaki Bölüm 6’da sayıldığı gibi yerli veya yabancı üçüncü taraflara aktarılmasına izin verdiğiniz anlaşılmaktadır. Her durumda, kişisel bilgi işleyicisi, kişisel bilgileri yalnızca ilgili dış kaynak kullanımı sözleşmelerinde belirtilen özel talimatlarımıza uygun olarak işleyecektir. Yalnızca gerekli gördüğümüz minimum miktarda bilgiyi ifşa edeceğimizden ve bu bilgilerin gizli tutulmasını sağlamak için tüm makul adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz.

Buna rağmen, DPA ve diğer geçerli yasalar veya düzenleyici gereklilikler tarafından izin verildiğinde veya gerekli görüldüğünde, bilginiz veya onayınız olmadan kişisel bilgilerinizi toplayabilir, kullanabilir veya ifşa edebiliriz.

KİŞİSEL VERİLER ÜZERİNDEKİ EK HAKLAR

Bilgilendirilme hakkı: Otomatik karar verme ve profil oluşturmanın varlığı da dahil olmak üzere, sizinle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmeyeceği, işlenmekte olup olmadığı veya işlenip işlenmediği konusunda bilgilendirilme hakkı. Kişisel verileriniz kişisel bilgi denetleyicisinin işleme sistemine girmeden önce veya bir sonraki pratik fırsatta bilgilendirilecek ve bilgilendirileceksiniz: (a) Sisteme girilecek kişisel verilerin açıklaması; (b) Doğrudan pazarlama, profil oluşturma veya tarihsel, istatistiksel veya bilimsel amaçlarla işleme dahil olmak üzere işlendikleri veya işlenecekleri amaçlar; (c) İşlemenin sizin izninize dayanmadığı durumlarda işlemenin temeli; (d) Kişisel veri işlemenin kapsamı ve yöntemi; (e) Kişisel verilerin ifşa edildiği veya ifşa edilebileceği alıcılar veya alıcı sınıfları; (f) İzin verdiyseniz, otomatik erişim için kullanılan yöntemler ve ilgili mantık hakkında anlamlı bilgiler ve bu tür işlemenin sizin için önemi ve öngörülen sonuçları dahil olmak üzere bu tür erişime ne ölçüde izin verildiği; (g) Kişisel veri sorumlusunun veya temsilcisinin kimlik ve iletişim bilgileri; (h) Bilgilerin saklanacağı süre; ve (i) İşlemeye erişim, düzeltme ve itiraz hakkının yanı sıra Filipin Ulusal Gizlilik Komisyonu’na şikayette bulunma hakkı da dahil olmak üzere veri sahibi olarak haklarınızın varlığı.

Erişim hakkı: Yazılı olarak talep edilmesi halinde, aşağıdakilerle ilgili bilgiler de dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilere erişiminiz sağlanmalıdır:

Kişisel verilerin içeriği ve işlenen veri kategorileri;
Veriler sizden toplanmadıysa, kişisel verilerinizin elde edildiği kaynaklar;
İşleme amaçları;
Kişisel veri alıcılarının kimlikleri ve adresleri;
Kişisel verilerinizin işlenme şekli;
Kişisel verilerinizin alıcılarına erişim izni verilmesinin nedenleri ve ifşa nedenleri;
Verilerin, bir veri sahibi olarak sizi önemli ölçüde etkileyen veya önemli ölçüde etkileyecek herhangi bir karar için tek dayanak olarak kullanılması durumunda, otomatik işlemeye ilişkin bilgiler;
Kişisel verilerinize en son erişildiği veya değiştirildiği tarih;
Varsa, Infobip Limited dışındaki denetleyicinin veya işleyicinin tanımı, kimliği ve adresi;
Belirli bilgi kategorilerinin saklanacağı süre veya mümkün değilse, saklama süresini belirlemek için kullanılan kriterler; ve
Kişisel bilgi denetleyicisinin veri koruma görevlisinin unvanı, adı veya kimliği ve adresi.

Düzeltme hakkı: Kişisel verilerdeki yanlışlığa veya hataya itiraz etme ve talep can sıkıcı veya başka bir şekilde mantıksız olmadığı sürece, kişisel bilgi denetleyicisinin bunu derhal ve uygun şekilde düzeltmesini sağlama hakkına sahipsiniz. Kişisel veriler düzeltilmişse, kişisel bilgi denetleyicisi hem yeni hem de geri çekilen bilgilerin erişilebilirliğini ve yeni ve geri çekilen bilgilerin hedeflenen alıcılar tarafından aynı anda alınmasını sağlayacaktır. Bu tür işlenmiş kişisel verileri daha önce almış olan alıcılar veya üçüncü taraflar, makul talebiniz üzerine yanlışlık ve düzeltme konusunda bilgilendirilecektir.

Tazminat hakkı: Kişisel verilerinizin bu tür yanlış, eksik, güncel olmayan, yanlış, hukuka aykırı olarak elde edilmiş veya yetkisiz kullanımı nedeniyle uğradığınız zararlar, veri sahibi olarak hak ve özgürlüklerinizin ihlali dikkate alınarak tazmin edilecektir.

BİLGİ KAYNAKLARI

Kişisel verileriniz, Bölüm 4’te tartışıldığı gibi kaynaklardan elde edilecektir.

Onay vererek ve bu Gizlilik Bildirimini kabul ederek, bize ve yukarıda belirtilen kaynaklardan sizinle ilgili kişisel verileri toplamaya ve elde etmeye çalışabileceğimiz üçüncü taraflara yetki vermiş olursunuz.

Kişisel verilerinizin doğruluğu büyük ölçüde bize sağladığınız bilgilere bağlı olduğundan, kişisel verilerinizde herhangi bir hata olması veya kişisel verilerinizde değişiklik olması durumunda lütfen mümkün olan en kısa sürede bizi bilgilendirin.

KİŞİSEL VERİLERE ERİŞİM VE İŞLEMENİN SINIRLANDIRILMASI

Kişisel verilerinize erişim talep etme veya bunları düzeltme veya Filipin Ulusal Gizlilik Komisyonu’na şikayette bulunma veya yürürlükteki yasalara uygun olarak bundan sonra herhangi bir zamanda bunların işlenmesini sınırlama hakkına sahipsiniz. İşlemenin talep edildiği şekilde sınırlandırılmasının sonuçları olduğunu belirtmeliyiz. Bu durumda, belirli kişisel verilere bağlı olarak sonuçlar hakkında sizi daha ayrıntılı olarak bilgilendireceğiz. Ayrıca, kişisel verilerinizin yanlış, hatalı veya güncelliğini yitirdiğini fark ettiğiniz ölçüde düzeltmeniz veya değiştirmeniz istenir.

Bizimle iletişime geçtikten sonra (yukarıdaki Bölüm 9’da belirtildiği gibi) haklarınıza saygı gösterilmediğini düşünüyorsanız, doğrudan Filipinler için Ulusal Gizlilik Komisyonu (https://www.privacy.gov.ph) olan yetkili denetim makamına talepte bulunabilirsiniz.

13. Suudi Arabistan

14. Singapur

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimi’ne istisna olarak, Singapur’da ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

HANGI KIŞISEL VERILERI, NEDEN VE HANGI YASAL DAYANAKLA TOPLUYORUZ, NASIL KULLANIYORUZ VE NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ?

Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda, bu Gizlilik Bildiriminde belirtilen amaçlar doğrultusunda kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması veya ifşa edilmesi için bilgilendirilmiş onayınızı alacağız.

Kişisel verilerinizin bize sağlanması isteğe bağlıdır. Ancak, bize belirli kişisel verileri sağlamazsanız, size Hizmetleri sağlayamayabilir veya taleplerinize yanıt veremeyebiliriz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ NELERDİR?

Yürürlükteki gizlilik yasası tarafından izin verildiği durumlarda, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bizden kişisel verilerinize erişmemizi talep edin, bu da hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etmek anlamına gelir. Ayrıca, talebinizden önceki 12 ay içinde kişisel verilerinizin tarafımızca nasıl kullanıldığı ve ifşa edildiği hakkında bilgi talep etme hakkına da sahipsiniz.

Sizin için geçerliyse, https://www.pdpc.gov.sg/ adresinden Kişisel Verileri Koruma Komisyonu’na (KVKK) şikayette bulunabilirsiniz.

ÇOCUKLARDAN BİLGİ

21 yaşından küçükler ürün ve hizmetlerimizi müşterimiz olarak kullanamazlar. Durumun böyle olduğunu öğrenirsek veya bilgilendirilirsek, bu bilgileri kayıtlarımızdan mümkün olan en kısa sürede silmek için derhal makul adımları atacağız. Reşit olmayan birinin ürünlerimizi veya hizmetlerimizi müşteri olarak kullandığını düşünüyorsanız, lütfen [email protected] numaralı telefondan bizimle iletişime geçin.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımıza ilişkin herhangi bir sorunuz varsa veya belirli bir hakkı kullanmak veya kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlamak veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikayeti çözmek istiyorsanız, Veri Koruma Görevlimizle şu adresten posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz:

Veri Koruma Görevlisi

Infobip Mobil Hizmetler Ticaret A.Ş.

50 Raffles Place, #34-01, Singapur Kara Kulesi, Singapur 048623

Veya [email protected] adresine e-posta göndererek.

BU GİZLİLİK BİLDİRİMİNİ NE SIKLIKLA GÜNCELLIYORUZ?

Bu Gizlilik Bildiriminin en güncel sürümü, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesine ilişkin uygulamalarımızı yönetecektir. Bu sayfadaki herhangi bir değişiklik hakkında bildirimde bulunacağız ve yasaların gerektirdiği durumlarda bu değişiklikler için onayınızı alacağız. Son güncellemenin tarihini her zaman bu Gizlilik Bildiriminin başında kontrol edebilirsiniz.

15. Güney Afrika

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimine istisna olarak, sorumlu tarafın (yani kontrolörün) Güney Afrika’da ikamet ettiği durumlarda bireyler veya mevcut tüzel kişiler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir; veya sorumlu taraf (denetleyici) Güney Afrika’da ikamet etmiyorsa, ancak araç yalnızca kişisel verileri Güney Afrika üzerinden iletmek değilse ve kişisel verilerin işlenmesi Güney Afrika’nın Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası, 2013 (POPIA) kapsamına girdiğinde Güney Afrika’da otomatik veya otomatik olmayan araçlar kullanıyorsa:

TANIMLAR

Bu Gizlilik Bildirimi Güney Afrika için kullanıldığında:

“Siz” terimi, bir gerçek kişiyi ve bir tüzel kişiyi (şirketi) içerecektir.

“Kontrolör” terimi, tek başına veya başkalarıyla birlikte kişisel bilgilerin işlenme amacını ve araçlarını belirleyen bir kamu veya özel kuruluşu veya başka herhangi bir kişiyi ifade eder.

Gizlilik Bildiriminde “Veri Denetleyicisi”ne yapılan atıflar, kişisel bilgilerin işlenmesi POPIA’nın kapsamına girdiğinde “Sorumlu Taraf”a yapılacaktır.

“Kişisel Veriler” terimi, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tanımlanabilir, yaşayan, gerçek bir kişiye ve uygun olduğu durumlarda tanımlanabilir, mevcut bir tüzel kişiye ilişkin bilgileri ifade eder:

Kişinin ırkı, cinsiyeti, cinsiyeti, hamileliği, medeni durumu, ulusal, etnik veya sosyal kökeni, rengi, cinsel yönelimi, yaşı, fiziksel veya zihinsel sağlığı, esenliği, engelliliği, dini, vicdanı, inancı, kültürü, dili ve doğumuna ilişkin bilgiler;
Kişinin eğitimi veya tıbbi, mali, sabıka veya istihdam geçmişi ile ilgili bilgiler;
Kişiye herhangi bir tanımlayıcı numara, sembol, e-posta adresi, fiziksel adres, telefon numarası, konum bilgisi, çevrimiçi tanımlayıcı veya diğer özel atama;
Kişinin biyometrik bilgileri;
Kişinin kişisel görüşleri, görüşleri veya tercihleri;
Kişi tarafından zımnen veya açıkça özel veya gizli nitelikte olan yazışmalar veya orijinal yazışmanın içeriğini ortaya çıkaracak başka yazışmalar;
Başka bir bireyin kişi hakkındaki görüşleri veya fikirleri; ve
Kişiyle ilgili diğer Kişisel Bilgilerle birlikte görünüyorsa veya adın açıklanması kişi hakkındaki bilgileri açığa çıkaracaksa, kişinin adı.

“İşleyici” terimi, sorumlu bir taraf (yani kontrolör) için kişisel bilgileri, o tarafın doğrudan yetkisi altına girmeksizin, bir sözleşme veya yetki açısından işleyen bir kişiyi ifade eder. Gizlilik Bildiriminde “Veri İşleyici”ye yapılan atıflar, kişisel verilerin işlenmesi POPIA’nın kapsamına girdiğinde “Operatör”e yapılacaktır.
“Geçerli gizlilik yasası” terimi, zaman zaman değiştirilen veya değiştirilen 2013 tarihli Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası ve buna bağlı Düzenlemeler dahil olmak üzere Güney Afrika’da kişisel verilerin işlenmesi için geçerli olan tüm yasa ve yönetmelikleri içerecektir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZDEN KİM SORUMLUDUR?

Kişisel verilerin işlenmesi POPIA’nın kapsamına girdiğinde, bu Gizlilik Bildiriminde açıklandığı şekilde kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu ana kuruluş – denetleyici (“Sorumlu Taraf“) – Infobip Africa (Pty) Ltd.’dir.

Güney Afrika veri koruma yasalarının amaçları doğrultusunda Infobip Limited, Bilgi Sorumlumuz olarak Imraan Kharwa’yı atadı. Enformasyon Görevlimize e-posta adresi aracılığıyla ulaşılabilir [email protected]

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL ELDE EDİYORUZ?

Yukarıda belirtilenlere ek olarak, kişisel verilerin tarafınızca sağlanmasının isteğe bağlı olduğunu lütfen unutmayın. Ancak, kişisel verileri sağlamazsanız, Infobip sizinle olan ilişkimizi etkili bir şekilde yönetemeyebilir.

HANGI KIŞISEL VERILERI, NEDEN VE HANGI YASAL DAYANAKLA TOPLUYORUZ, NASIL KULLANIYORUZ VE NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ?

Yukarıda belirtilenlere ek olarak, kişisel verileri işlediğimiz durumda, bazen bu kişisel veriler POPIA tarafından özel kişisel bilgiler olarak tanımlanır ve bu durumda işleme için aşağıdaki yasal dayanaklardan birini kullanırız:

İşlemenin hukukta bir hak veya yükümlülüğün tesisi, kullanılması veya savunulması için gerekli olması; veya
Veri sahibi, işlemeye özgürce bilgilendirilmiş, özel onayını vermiştir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN ULUSLARARASI AKTARIMLARINI NASIL GERÇEKLEŞTIRİYORUZ?

Kişisel verilerin işlenmesinin POPIA’nın kapsamına girdiği durumlarda, kişisel verilerinizi Güney Afrika dışında yalnızca POPIA’nınkine benzer yeterli düzeyde veri koruması sağlayan veya POPIA kapsamında bağlayıcı bir aktarım sözleşmesi gibi aktarım için uygun bir gerekçe bulunduğundan emin olduğumuz ülkelere aktaracağız.

Çocuklarla ilgili özel kişisel bilgilerin veya kişisel verilerin, yeterli düzeyde veri koruması sağlamayan yabancı ülkelerdeki üçüncü taraflara aktarılması için Bilgi Düzenleyicisinden önceden izin alınması gerektiği ölçüde, gerekli durumlarda bu tür ön izin gerekliliklerine uyulmasını sağlayacağız.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ NELERDİR?

Güney Afrika’da, kişisel verilerinizi nasıl kullandığımıza ilişkin herhangi bir sorunuz varsa veya belirli bir hakkı kullanmak veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikayeti çözmek istiyorsanız, [email protected]’e bir e-posta göndererek Bilgi Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz.

Sizin için geçerliyse, Bilgi Düzenleyicisine şikayette bulunabilirsiniz. Şikayette bulunmak veya başka bir nedenle Bilgi Düzenleyicisi ile iletişime geçmek isterseniz, Bilgi Düzenleyicisinin iletişim bilgileri şunlardır:

Bilgi Düzenleyicisi

Bilgi Düzenleyicisi Woodmead Kuzey Ofis Parkı 54 Maxwell Drive, Woodmead, Johannesburg 2191 E-posta: [email protected]

16. Kore Cumhuriyeti

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimine istisna olarak, Kore Cumhuriyeti’nde ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

KİŞİSEL VERİLERİN İMHA İŞLENMESİ VE YÖNTEMİ

Yasaların aksini gerektirmediği sürece, kişisel veriler (i) veri sahibi verileri kullanmamıza ilişkin onayını iptal ettiğinde, (ii) kişisel verileri toplama ve kullanma amacımız yerine getirildiğinde veya (iii) yasal saklama süresi sona erdiğinde gecikmeksizin güvenli bir şekilde imha edilir. Yürürlükteki yasalar, aksi takdirde imha edilecek kişisel verilerin korunmasını gerektiriyorsa, kişisel veriler ayrı bir veri tabanına aktarılır ve daha sonra yürürlükteki yasalarca belirlenen süreden sonra imha edilir. Kişisel veriler, kişisel verilerin geri yüklenmesini veya yeniden kullanılmasını engelleme olasılığı makul olan bir yöntem kullanılarak imha edilir. Elektronik formatta kaydedilen veya kaydedilen tüm kişisel verileri, geri yüklenememesini ve kurtarılamamasını sağlayacak bir araç kullanarak kalıcı olarak imha edeceğiz. Kağıda basılan kişisel veriler parçalanarak veya yakılarak imha edilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA SAĞLANMASI

Kişisel verilerinizi yasaları ihlal edecek şekilde üçüncü taraflara vermeyeceğiz (örneğin, onayın gerekli olduğu durumlarda, sizin izniniz olmadan). Gizlilik Bildiriminde belirtilen amaçlar doğrultusunda, şu anda kişisel verilerinizi Kore’deki herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmıyoruz. Gelecekte bu durumun değişmesi halinde, söz konusu üçüncü tarafların ayrıntılarını aşağıdaki tabloda güncelleyeceğiz:

Alıcının adı (iletişim bilgileri)	Sağlanacak veri öğeleri	Alıcının verileri hangi amaçla kullanacağı	Alıcının verileri ne kadar süreyle saklayacağı ve kullanacağı
YOK	YOK	YOK	YOK

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN YETKİSİ

Kişisel verilerinizin işlenmesini aşağıda açıklandığı şekilde devrediyoruz ve temsilciler kişisel verilerinizi yetkilendirmenin amacına göre işleyebilir:

Kişisel verilerin işlenmesini aşağıdaki şekilde devrediyoruz:

Delegenin adı	Yetkilendirilen İşin Tanımı
Salesforce.com A.Ş.	CRM platformunun sağlanması
Oracle Şirketi	Pazarlama platformunun sağlanması
Zendesk, Inc.	Bulut tabanlı müşteri hizmetleri yazılımı ve destek biletleme sistemi/yardım masası çözümü sağlama.
Atlassian, Inc.	Sözleşmeli Bulut Ürünlerinin (ör. Jira, Slack, vb.) sağlanması
DocuSign, Inc.	Doküman yönetiminin sağlanması.
Gainsight, Inc.	INFOBIP web arayüzünde oturum açmış kullanıcılar hakkında dijital davranış verilerinin sağlanması ve uygulama içi iletişimi kolaylaştırır.
FullStory, Inc.	Arayüz optimizasyonlarını kullanmak için web analitiğinin, kullanıcı oturumu kayıtlarının ve dijital davranış verilerinin sağlanması.
Workday Ltd	İşe alım aracının sağlanması.
Microsoft İrlanda Operasyonları Limited Şirketi	Proxy ve dengeleme dahil olmak üzere depolama ve bilgi işlem, ağ oluşturma, izleme ve analitik için bulut hizmetlerinin sağlanması; Metinden Konuşmaya (TTS) için destek hizmetleri.
Amazon Web Hizmetleri A.Ş.	Proxy ve dengeleme dahil olmak üzere depolama ve bilgi işlem, ağ oluşturma, izleme ve analitik için bulut hizmetlerinin sağlanması; Metinden Konuşmaya (TTS) için destek hizmetleri.
Google LLC	Proxy ve dengeleme dahil olmak üzere depolama ve bilgi işlem, ağ oluşturma, izleme ve analitik için bulut hizmetlerinin sağlanması; Metinden Konuşmaya (TTS) için destek hizmetleri.
GoodData İrlanda Sınırlı	Ürün analitiği
Infobip İştirakleri – İştiraklerin listesine buradan ulaşabilirsiniz	Proxy ve dengeleme dahil olmak üzere depolama ve bilgi işlem, ağ oluşturma, izleme ve analitik için bulut hizmetlerinin sağlanması; Metinden Konuşmaya (TTS) için destek hizmetleri.

KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Özellikle, kişisel verileri aşağıdaki şekilde yurt dışına aktarıyoruz:

Alıcı (Bilgi Yöneticisi İletişim Bilgileri)	Kişisel Verilerinizin Aktarılacağı Ülke	Transfer Zamanı ve Yöntemi	Aktarılacak Kişisel Verilerinizin Türleri	Alıcıların Kullanım Amaçları	Alıcı Tarafından Kullanımın Saklanma Süresi
Infobip İştirakleri	Bağlı Kuruluşların listesi mevcuttur	Zaman zaman ihtiyaç duyulduğunda bilgi ağı üzerinden veri iletimi	Yukarıda listelenen tüm öğeler	Müşteri hizmetleri ve teknik desteğin sağlanması.	Amaca ulaşılana kadar.

KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİNİ SAĞLAMAYA YÖNELİK TEDBİRLER

1) Yönetsel Tedbirler

Veri sahiplerinin Kişisel bilgilerinin Kore gizlilik yasalarına uygun olarak işlenmesini sağlamak için bir Baş Gizlilik Görevlisi (“CPO”) atadık. Bu amaçla bir iç yönetim planı oluşturduk ve uyguladık.
Çalışanlarımız, delegelerimiz ve Kişisel bilgilerin işlenmesinden doğrudan sorumlu olan diğer kişiler için Kişisel bilgilerin korunması eğitim planları oluşturduk ve uyguladık.

2) Teknik Önlemler

Kişisel bilgilere erişimi kontrol ediyoruz ve erişim hakkını kısıtlıyor ve yönetiyoruz.
Kişisel bilgilere erişim hakkının yönetiminin ayrıntılarını kaydediyoruz ve bu kayıtları belirli bir süre saklıyoruz.
Kişisel bilgilere yetkisiz erişimi önlemek için bir izinsiz giriş engelleme/önleme sistemi kurduk ve işlettik. Ayrıca, erişimi dışarıdan kontrol etmek için sanal özel ağ da dahil olmak üzere güvenli erişim önlemleri uygulanmıştır.
Hassas bilgiler ve benzersiz kimlik bilgileri de dahil olmak üzere Kişisel bilgilerin iletilmesi, alınması ve saklanması sırasında, geçerli Kore gizlilik yasaları ve düzenlemeleri uyarınca gerekli şifreleme önlemlerini alırız.
İşletim sistemleri de dahil olmak üzere yazılımlardaki güvenlik kusurlarını gidermek için programlar yüklüyor ve periyodik olarak güncelliyoruz.
Kişisel bilgi işleme sistemine erişim kayıtlarını belirli bir süre boyunca güvenli bir şekilde saklıyoruz.]

3) Fiziksel Önlemler

Erişim kısıtlamaları ve kilit yerleştirme, Kişisel bilgileri basılı kopyalarda güvenli bir şekilde saklama dahil olmak üzere fiziksel erişim önleme tedbirleri alıyoruz.

VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI

Gizlilik Bildiriminde belirtilen yasal dayanaktan bağımsız olarak, gerektiğinde sizden onay alacağız.

Veri sahibi olarak haklarınızı, tarafınızca yetkilendirilen yasal temsilciniz veya temsilciniz aracılığıyla kullanabilirsiniz. Böyle bir durumda, yasal temsilci ve vekil, vekaletname gibi sizin tarafınızdan usulüne uygun olarak yetkilendirildiğini kanıtlayan bir belge sunmalıdır.

ÇEREZLERI DEVRE DIŞI BIRAKMA

Tarayıcınızı hiçbir çereze veya yalnızca belirli çerezlere izin verilmeyecek veya çerezler gönderilir gönderilmez bilgilendirilecek şekilde ayarlayarak, gelecekte geçerli olmak üzere çerezlerin kullanımını istediğiniz zaman engelleyebilirsiniz. Kurulum yöntemine bir örnek (Internet Explorer durumunda): İnternet Seçeneği > Web tarayıcısının > üst kısmındaki araç düğmesi Kişisel veriler.

TEMAS

Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, bir sorunu bildirmeniz gerekiyorsa veya hakkınızda sahip olduğumuz bilgileri güncellememizi, değiştirmemizi veya silinmesini talep etmemizi istiyorsanız, lütfen şu adresten Baş Gizlilik Görevlimiz (veya kişisel verilerin korunmasından sorumlu departmanımız) ile iletişime geçin:

[Kişisel Bilgilerin Korunmasından Sorumlu Daire]

Bölüm Adı: Kurumsal Gizlilik

E-posta: [email protected]

17. Tayland

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimine istisna olarak, 2562 (2019) sayılı Kişisel Verilerin Korunması Yasası (“PDPA”) uyarınca Tayland’da ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

Bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan kişisel veriler genellikle ticari faaliyetlerimiz, sizinle olan sözleşmeden doğan yükümlülüklerimize uymak veya yasal yükümlülüklerimize uymak için gereklidir. Bazı durumlarda, kişisel verilerinizi sağlamamamız, size Hizmetlerimizi sağlayamamamıza veya yasal yükümlülüklerimize uymamamıza neden olabilir.
Bu Gizlilik Bildiriminin 9. Bölümünde açıklanan kişisel verilerinizle ilgili haklara ek olarak, kişisel verilerinizi işlememizin yasaları ihlal ettiğini veya yasalara uygun olmadığını düşünüyorsanız, Tayland’daki yetkili bir makama şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz.
İletişim bilgileri: Taylandlı bir veri sahibinin kişisel verilerini işleyen bir veri denetleyicisi olduğumuzda, iletişim bilgileri aşağıdadır:

Veri Sorumlusu:
Infobip (Tayland) Limited
Adres: 1788 Singha Kompleksi Binası, Oda 1902, 19^{. kat,} Yeni Petchaburi Yolu, Bang Kapi, Huai Khwang, Bangkok 10310
Telefon numarası: +66 2 651 9384 / +668 3597 8588
E-posta: [email protected]

ÇOCUKLARDAN BİLGİ

Evliliğin Tayland Medeni ve Ticaret Kanunu’nun 1448. maddesi (bölüm III) hükümlerine uygun olarak yapılması koşuluyla, evlilik üzerine sui juris haline gelindiği durumlar dışında, 20 yaşın altındaki çocuklar ürün ve hizmetlerimizi müşterilerimiz olarak kullanamazlar. Durumun böyle olduğunu öğrenirsek veya bilgilendirilirsek, bu bilgileri kayıtlarımızdan mümkün olan en kısa sürede silmek için derhal makul adımları atacağız. 20 yaşın altındaki bir çocuğun ürünlerimizi veya hizmetlerimizi müşteri olarak kullandığını düşünüyorsanız, lütfen data-protection-officer(at)infobip.com adresinden bizimle iletişime geçin.

18. Birleşik Arap Emirlikleri

19. Amerika Birleşik Devletleri

Bu bölüm, ABD eyaletlerinde ikamet edenlere, Kaliforniya, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Teksas, Oregon, Montana, Tennessee ve diğerleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yürürlüğe girmiş kapsamlı gizlilik yasaları (topluca “Geçerli Eyalet Gizlilik Yasaları”) ve kişisel bilgilerini toplamamız, kullanmamız ve ifşa etmemizin yanı sıra bu yasalar kapsamındaki gizlilik hakları hakkında ek bilgiler sağlar.

Bu ek, Infobip’in Geçerli Eyalet Gizlilik Yasalarına tabi olarak kişisel bilgileri işlemesi için geçerlidir. Daha kapsamlı gizlilik haklarına sahip bir eyalette ikamet ediyorsanız, sizin için ek açıklamalar veya haklar geçerli olabilir.

TOPLANAN VE IFŞA EDILEN KIŞISEL BILGI KATEGORILERI

Kişisel bilgileri işlememiz, Infobip ile olan ilişkinize ve etkileşimlerinize bağlı olarak değişiklik gösterse de, aşağıdaki tablo genel olarak topladığımız kişisel bilgi kategorilerini ve bu bilgileri iş veya ticari amaçlarla ifşa edebileceğimiz üçüncü tarafların kategorilerini tanımlamaktadır:

5.1.1. Bir sözleşme yapmak, müşterinin hesabını oluşturmak ve müşterinin Hizmetlerimizi kullanabilmesi için gerekli desteği sağlamak

INFOBIP TARAFINDAN TOPLANAN KIŞISEL BILGI KATEGORILERI	BIR TICARI VEYA TICARI AMAÇ IÇIN ÜÇÜNCÜ TARAF AÇIKLAMALARININ KATEGORILERI
Tanımlayıcı  Ad, takma ad, çevrimiçi tanımlayıcı, İnternet Protokolü adresi, e-posta adresi, hesap adı veya diğer benzer tanımlayıcılar.	Reklam ağları İletişim hizmeti sağlayıcıları Veri analitiği sağlayıcıları Servis sağlayıcılar Sosyal ağlar   İştirakler ve iştirakler Ticari müşteriler Danışmanlar ve temsilciler   Yasaların gerektirdiği veya sizin tarafınızdan yetkilendirilen veya yönlendirilen diğerleri
Müşteri Kayıtları tüzüğünde listelenen kişisel bilgi kategorileri Bir ad, imza, iletişim bilgileri, ABD’de çalışmak için yasal uygunluk (iş başvurusunda bulunanlar için), deneyim ve özgeçmişinizde bize sağladığınız diğer bilgiler (iş başvurusunda bulunanlar için), banka hesap numarası veya diğer finansal bilgiler (yalnızca müşteriler için).	Servis sağlayıcılar   İştirakler ve iştirakler Danışmanlar ve temsilciler Yasaların gerektirdiği veya sizin tarafınızdan yetkilendirilen veya yönlendirilen diğerleri
Eyalet veya federal yasalar kapsamında korunan sınıflandırma özellikleri  Cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, vatandaşlığınız, medeni durumunuz ve engellilik durumunuz gibi eyalet veya federal yasalar kapsamında korunan bir sınıflandırma olarak kabul edilen bazı bilgileri topluyoruz.	Servis sağlayıcılar İştirakler ve Yan Danışmanlar ve temsilciler Yasaların gerektirdiği veya sizin tarafınızdan yetkilendirilen veya yönlendirilen diğerleri
İnternet veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgileri  Tarama geçmişi, arama geçmişi, Hizmetlerimizden veya diğer çevrimiçi hizmetlerden herhangi birini kullanımınızla ilgili diğer kullanım verileri de dahil olmak üzere bir tüketicinin bir internet web sitesi, uygulama veya reklamla etkileşimine ilişkin bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.	Reklam ağları   Veri analitiği sağlayıcıları Servis sağlayıcılar Sosyal ağlar
İnternet veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgileri  Tarama geçmişi, arama geçmişi, Hizmetlerimizden veya diğer çevrimiçi hizmetlerden herhangi birini kullanımınızla ilgili diğer kullanım verileri de dahil olmak üzere bir tüketicinin bir internet web sitesi, uygulama veya reklamla etkileşimine ilişkin bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.	Reklam ağları Veri analitiği sağlayıcıları Servis sağlayıcılar Sosyal ağlar
Coğrafi konum verileri  Belirli bir kişi veya cihaz hakkında konum bilgisi (örneğin, IP adresi aracılığıyla çıkarılan).	Servis sağlayıcılar İştirakler ve iştirakler Danışmanlar ve temsilciler Yasaların gerektirdiği veya sizin tarafınızdan yetkilendirilen veya yönlendirilen diğerleri
Eğitim bilgileri  Devam ettiğiniz okullar, aldığınız dereceler ve ilgili tarihler gibi bir bireyin eğitim geçmişi hakkında bilgiler.	Servis sağlayıcılar İştirakler ve iştirakler Danışmanlar ve temsilciler   Yasaların gerektirdiği veya sizin tarafınızdan yetkilendirilen veya yönlendirilen diğerleri
Bir tüketici hakkında profil oluşturmak için diğer kişisel bilgilerden yapılan çıkarımlar  Bir tüketicinin tercihlerini, özelliklerini, davranışlarını veya tutumlarını yansıtan bir profil oluşturmak için yukarıda tanımlanan bilgilerin herhangi birinden elde edilen çıkarımlar dahil. Örneğin, bir tüketicinin tercihlerini, web sitesindeki veya web arayüzündeki davranışlarını yansıtan bir profil oluşturmak.	Reklam ağları Veri analitiği sağlayıcıları Servis sağlayıcılar Sosyal ağlar   İştirakler ve iştirakler Danışmanlar ve temsilciler Yasaların gerektirdiği veya sizin tarafınızdan yetkilendirilen veya yönlendirilen diğerleri
Hassas kişisel bilgiler  Sınırlı durumlarda şunları toplayabiliriz: Sosyal güvenlik, ehliyet, devlet kimlik kartı veya pasaport numarası. Hesap oturum açma, finansal hesap, banka kartı veya kredi kartı numarası ile birlikte gerekli güvenlik veya erişim kodu, şifre veya hesaba erişime izin veren kimlik bilgileri. Irk veya etnik köken, dini veya felsefi inançlar veya sendika üyeliği. Bir tüketicinin posta, e-posta ve metin mesajlarının içeriği, işletme iletişimin hedeflenen alıcısı olmadığı sürece.	Servis sağlayıcılar İştirakler ve iştirakler Danışmanlar ve temsilciler Yasaların gerektirdiği veya sizin tarafınızdan yetkilendirilen veya yönlendirilen diğerleri

BİZİ VEYA DİĞERLERİNİ KORUMAK İÇİN AÇIKLAMA

Yukarıdaki tabloda açıklananlara ek olarak, iyi niyetle aşağıdakiler için gerekli veya uygun olduğuna inanırsak, yukarıdaki tabloda listelenen kategorilerin her birine erişebilir, bunları koruyabilir ve harici taraflara ifşa edebiliriz: kolluk kuvvetlerine veya ulusal güvenlik taleplerine ve mahkeme emri veya mahkeme celbi gibi yasal süreçlere uymak; sizin, bizim veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak; politikalarımızı veya sözleşmelerimizi uygulamak; bize borçlu olunan tutarları tahsil etmek; veya şüpheli veya fiili yasa dışı faaliyetlerin soruşturulmasına veya kovuşturulmasına yardımcı olmak.

CCPA’nın amaçları doğrultusunda, Infobip, 16 yaşın altındaki küçükler de dahil olmak üzere kişisel bilgileri veya hassas kişisel bilgileri “satmaz” veya “paylaşmaz”.

BİZİ VEYA DİĞERLERİNİ KORUMAK İÇİN AÇIKLAMA

Infobip, gizliliğinizi korumayı ve kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığı, paylaşıldığı ve ifşa edildiği konusunda şeffaflık ve kontrol sağlamayı taahhüt eder.

KİŞİSEL BİLGİ KAYNAKLARI

Genel olarak, aşağıdaki kaynak kategorilerinden kişisel bilgiler toplayabiliriz:

Doğrudan sizden (örneğin web sitemizdeki formlar, kayıt, etkinlikler veya Satış Ekibiyle İletişime Geçin aracılığıyla)
İşe alım ajansları
Veri analitiği sağlayıcıları
Sosyal ve profesyonel/iş ağları (ör. LinkedIn)
İnternet servis sağlayıcıları
Çerezler ve pikseller aracılığıyla otomatik olarak
İşletim sistemleri ve platformlar
Ticari müşteri/müşteri/kişiler

TOPLAMA, KULLANMA, AÇIKLAMA VE İŞLEME AMAÇLARI

Gizlilik Bildirimimizin 5. Bölümünde daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, yukarıdaki kişisel bilgileri size Hizmetlerimizi sunmak, siparişlerinize ve taleplerinize yanıt vermek ve yerine getirmek için, aksi takdirde sizin tarafınızdan yönlendirildiği veya izin verildiği şekilde ve aşağıdaki ticari veya ticari amaçlarla toplar, kullanır ve başka şekilde işleriz:

Hizmetler ve müşteri desteği (teknik destek dahil)
Pazarlama ve reklamcılık
Platform hizmetlerinin işletilmesi (müşterinin sorularını ele almak ve ücretleri hesaplamak için müşterinin telekom operatörlerine ve diğer iletişim ağlarına yönelik veya bu ağlardan gelen iletişimlerini iletmek amacıyla trafiği yönetmek dahil)
Ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi ve analizlerimizi geliştirmek
Özelleştirme ve kişiselleştirme
Sadakat/ödül programı
Etkinliklerin planlanması ve yönetilmesi
Araştırma ve anketler
Hakların güvenliği ve korunması
Yasal işlemler ve yükümlülükler
Genel iş ve operasyonel destek

HASSAS KİŞİSEL BİLGİLER

Hassas kişisel bilgileri, aşağıdakiler için makul ölçüde gerekli olmadıkça kullanmayız veya ifşa etmeyiz:

Talep ettiğiniz hizmetleri sağlayın

Güvenliği veya bütünlüğü sağlamak ve sürdürmek (dolandırıcılık tespiti/önlenmesi dahil)

Yürürlükteki yasalara veya yükümlülüklere uymak

Hizmet kalitesini ve güvenliğini doğrulayın ve koruyun

Bu amaçlar için hizmet sağlayıcılarla iletişime geçin

Kötü niyetli, hileli, aldatıcı veya yasa dışı davranışları önlemek, tespit etmek veya bunlara yanıt vermek

Hassas kişisel bilgileri, yürürlükteki eyalet yasalarına aykırı amaçlar için kullanmayız (kişisel özellikleri yasal gerekliliklerin ötesinde veya açık izniniz olmadan çıkarmak gibi).

KİŞİSEL VERİLERİN SATIŞI, PAYLAŞIMI VE İFŞA EDİLMESİNE YAKLAŞIMIMIZ

Infobip, kişisel bilgilerinizi parasal bir bedel karşılığında satmaz. Ancak, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) dahil olmak üzere belirli ABD eyalet gizlilik yasaları uyarınca, analitik veya çevrimiçi reklamcılık sağlayıcılarıyla veri paylaşımı gibi bazı faaliyetler “satış”, “paylaşım” veya “hedefli reklamcılık” olarak kabul edilebilir. Bu etkinlikler, web sitesi kullanımını anlamamıza ve alakalı reklamlar sunmamıza yardımcı olur.

İlgili kişisel bilgi kategorileri arasında Tanımlayıcılar, İnternet veya Ağ Kullanım Bilgileri ve Coğrafi Konum yer alabilir. “İş amaçlarımız” derken, kişisel verileri yalnızca Gizlilik Bildirimi Bölüm 5’te açıklandığı şekilde ifşa ettiğimizi kastediyoruz.

Kişisel verileri, Bölüm 5.7’de açıklandığı gibi, diğer şirketlerin web sitelerinde ve mobil uygulamalarında ilgi alanlarınızı hedefleyen reklamlar sunmak için de işleriz. Bu faaliyetlerden bazıları, yürürlükteki yasalar uyarınca “paylaşım” veya “hedefli reklamcılık” olarak kabul edilebilir. Infobip, eyalet veya federal yasalarda tanımlandığı şekilde 16 yaşın altındaki küçüklerin kişisel veya hassas kişisel bilgilerini “satmaz” veya “paylaşmaz”.

HAKLARINIZ VE NASIL ÇIKACAĞINIZ

Hedefli reklamcılık için kişisel verilerinizin işlenmesinden vazgeçme hakkına sahipsiniz. Tercihlerinizi yönetmek için şunları yapabilirsiniz:

Web sitemizde bulunan çerez yönetim aracını kullanın (Infobip web sitesinin sağ alt kısmındaki Çerez Tercihleri Aracına bakın).

Çerezleri engellemek veya devre dışı bırakmak için tarayıcı ayarlarınızı yapın.

Kişiye özel reklamcılık üzerinde daha geniş kontrol için Network Advertising Initiative’in Consumer Opt-Out, Digital Advertising Alliance’ın Consumer Choice veya Your Online Choices sayfalarını ziyaret edin.

Reklamcılıkla ilgili diğer veri paylaşımını devre dışı bırakmak için data-protection-officer(at) adresinden bize e-posta gönderin infobip.com .

İkametgahınıza bağlı olarak ve belirli sınırlamalara tabi olarak, eyalet gizlilik yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz (örneğin, Kaliforniya’da CCPA/CPRA, Virginia’da VCDPA, Colorado’da CPA, Connecticut’ta CTDPA, Utah’ta UCPA ve diğerleri):

Bilme/Erişim Hakkı: Veri kategorileri, kaynaklar, ticari/ticari amaçlar ve üçüncü taraf açıklamaları dahil olmak üzere topladığımız kişisel bilgiler hakkında ayrıntılı bilgi talep edin.

Düzeltme Hakkı: Yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep edin.

Silme Hakkı: İstisnalara tabi olarak kişisel bilgilerin silinmesini talep edin.

Veri Taşınabilirliği Hakkı: (Bazı eyaletlerde) Kişisel bilgilerinizin taşınabilir bir kopyasını isteyin.

Vazgeçme Hakkı: Aşağıdakiler de dahil olmak üzere belirli kullanımlardan vazgeçme:

Hedefli reklamcılık (bağlamlar arası davranışsal reklamcılık)

Kişisel bilgilerin satışı (yasalarca tanımlandığı şekilde)

Yasal veya benzer etkiler yaratan kararlarla profil oluşturma

Hassas Kişisel Bilgilerin Kullanımını Sınırlama Hakkı: (Varsa) Hassas kişisel bilgilerin kullanımını ve ifşasını sınırlayın.

Ayrımcılığa Karşı Hak: Gizlilik haklarınızı kullandığınız için ayrımcılığa uğramayın.

HASSAS KİŞİSEL BİLGİLER

Ayrıca, hassas kişisel bilgilerinizin işlenmesine ilişkin kısıtlamalar talep etme hakkına da sahipsiniz. Uygulanabilir olduğunda, bu tür bilgileri uygun şekilde işaretleyeceğiz ve işlemeyi izin verilen belirli amaçlarla sınırlayacağız. Ancak şu anda Infobip, hassas kişisel bilgileri bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan veya yürürlükteki yasaların izin verdiği amaçlar dışında kullanmaz veya ifşa etmez. Bu kullanımlar şu anda Kaliforniya yasalarına göre sınırlandırılamaz.

TAKİP ETMEYİN İLE İLGİLİ BİLDİRİ

Do Not Track (“DNT”), gelişmiş gizlilik için etkinleştirebileceğiniz bir tarayıcı ayarıdır. Yukarıda sağlanan devre dışı bırakma araçları sizi izlemeyi durdurmamıza yardımcı olsa da, şu anda DNT sinyallerini tanımıyoruz veya bunlara yanıt vermiyoruz.

GİZLİLİK TALEPLERİNİN GÖNDER Haklarınızı kullanmak veya yetkili bir temsilcinin sizin adınıza talepte bulunmasını sağlamak için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: E-posta: data-protection-officer(at)infobip.com Talebinizi yerine getirmeden önce yasaların gerektirdiği şekilde kimliğinizi (ve varsa temsilcinizin yetkisini) doğrulayacağız.

YETKİLİ TEMSİLCİ

Yalnızca siz veya sizin adınıza hareket etmeye yasal olarak yetkili biri, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak doğrulanabilir bir tüketici talebinde bulunabilir. Reşit olmayan çocuğunuz adına doğrulanabilir bir tüketici talebinde de bulunabilirsiniz. Yetkili temsilciler, data-protection-officer(at) adresinden bize e-posta göndererek başka bir kişi adına bir talep başlatabilir infobip.com . Temsilciler yetkilerinin kanıtını sunmalıdır; Ayrıca tüketicinin kimliğini ve acentenin yetkisini doğrudan doğrulamasını isteyebiliriz.

DOĞRULAMA

Gizliliğinizi korumak için, sağladığınız bilgileri kayıtlarımızla eşleştirerek talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamak için aşağıdaki adımları atacağız. Talebiniz:

Hakkında kişisel bilgi topladığımız kişi (veya yetkili bir temsilci) olduğunuzu makul bir şekilde doğrulamamıza olanak tanıyan yeterli bilgiyi sağlayın.

Talebinizi, uygun şekilde anlamamıza, değerlendirmemize ve yanıtlamamıza izin verecek kadar ayrıntılı olarak açıklayın.

Bir talebi yeterince doğrulayamazsak, talep sahibini bilgilendireceğiz. Doğrulanmış talepleri yürürlükteki yasalara uygun olarak işleme koyacağız.

ADALET, AYRIMCILIK YAPMAMA VE MALI TEŞVIKLER

Yürürlükteki yasaların (CCPA dahil) yasakladığı şekilde, gizlilik haklarınızı kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız.

ALIKOYMA

Kişisel bilgileri yalnızca yukarıda açıklanan amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde veya toplama sırasında size başka bir şekilde açıklandığı şekilde saklarız. Örneğin, aktif bir hesabınız olduğu sürece profil ve hesap verilerinizi ve işlem verilerinizi yasal, vergi, muhasebe ve kayıt tutma yükümlülüklerine uymak, iade veya garanti programlarını yönetmek ve araştırma ve güvenlik amaçları için gerekli olduğu sürece ve ayrıca haklarımızı korumak veya tesis etmek için gerekli olan ek bir süre boyunca saklarız, iddialara karşı savunma yapmak ve yasal yükümlülüklere uymak.

ERİŞİLEBİLİRLİK

Bu Gizlilik Bildirimi, endüstri standardı teknolojileri kullanır ve World Wide Web Konsorsiyumu’nun Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) sürüm 2.1’e uygun olarak geliştirilmiştir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için bizimle şu adresten iletişime geçin: data-protection-officer(at)infobip.com .

20. Vietnam

Gizlilik Bildirimine ek olarak veya Gizlilik Bildirimine istisna olarak, Vietnam vatandaşı olan veya Vietnam’da ikamet eden bireyler için kişisel verilerin işlenmesi için aşağıdakiler geçerlidir:

TANIMLAR

Bu Gizlilik Bildirimi Vietnam için kullanıldığında, Gizlilik Bildiriminin 1. Bölümündeki tanımlar aşağıdaki şekilde değiştirilecek ve eklenecektir:

“Kişisel veri” terimi, belirli bir kişiyle ilişkilendirilen veya belirli bir kişinin kimliğinin belirlenmesine yardımcı olan elektronik bir ortamda semboller, harfler, sayılar, resimler, sesler veya benzerleri biçimindeki bilgiler anlamına gelir. Belirli bir kişiyi tanımlamaya yardımcı olan bilgiler, diğer saklanan veriler ve/veya bilgilerle birleştirildiğinde belirli bir kişiyi tanımlayabilen, faaliyetlerinden oluşan bilgilerdir. Kişisel veriler, temel kişisel verileri ve özel nitelikli kişisel verileri içerir.

“Temel kişisel veriler” terimi, isim, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk, kişisel fotoğraflar, telefon numarası, kimlik numarası, evlilik durumu, kişinin siber uzay faaliyetlerinin geçmişi gibi hassas kişisel veri olmayan kişisel verileri içerir.

“Özel nitelikli kişisel veriler” terimi, ihlal edildiğinde siyasi ve dini görüşler, sağlık durumu ve sağlık kayıtlarında belirtilen kişisel bilgiler de dahil olmak üzere bireyin yasal hak ve menfaatlerini doğrudan etkileyecek olan bireysel mahremiyetle bağlantılı kişisel veriler anlamına gelir. Kolluk kuvvetleri tarafından toplanan ve saklanan adli sicil kayıtları, kredi kuruluşları/yabancı banka şubeleri/ödeme aracısı hizmet sağlayıcıları/diğer lisanslı kuruluşların müşteri bilgileri (örn. banka hesap bilgileri) veya konum servisleri aracılığıyla tespit edilen konum verileri vb.

“Geçerli gizlilik yasası” terimi, Vietnam’da geçerli olan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevcut veya gelecekteki ilgili yasa ve yönetmelikler de dahil olmak üzere, belirli kişisel verilerin işlenmesi için geçerli olan tüm yasa ve yönetmelikleri içerir.

NE TÜR KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Gizlilik Bildiriminin 5. Bölümünde belirtildiği gibi topladığımız kişisel veriler, hem temel kişisel verileri hem de hassas kişisel verileri içerir. Buna göre, hakkınızda hassas kişisel veriler toplayabiliriz. Kişisel verilerinizi işlediğimiz durumlara bağlı olarak (Bölüm 5’te daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi), Infobip aşağıdaki hassas kişisel verileri toplayabilir:

Kredi kuruluşlarının, yabancı banka şubelerinin, ödeme hizmeti sağlayıcılarının ve diğer lisanslı kuruluşların müşterileri hakkında bilgiler: yasaların öngördüğü şekilde müşteri kimliği, hesaplar, mevduatlar, yatırılan varlıklar, işlemler, kredi kuruluşları, banka şubeleri ve ödeme hizmeti sağlayıcılarında garantör olan kuruluşlar ve kişiler (özellikle bir müşterinin fatura ve finansal bilgilerini işlerken (örn. fatura adresi, ön ödemeli veya faturalı müşteri, banka hesap bilgileri, KDV numarası, kredi itibarı ve ödeme davranışı hakkında bilgiler ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer ek bilgiler); ve fatura bilgileriniz (örn. fatura adresi, KDV numaranız, banka hesap bilgileriniz vb.)); ve

Kolluk kuvvetleri tarafından toplanan ve saklanan suçlar ve suç faaliyetlerine ilişkin veriler (özellikle sabıka kontrollerinden elde edilen bilgiler işlenirken).

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNİN YASAL DAYANAĞI – RIZA

Kişisel verilerinizi yürürlükteki yasalara uygun olarak işlememize başka bir yasal dayanak izin vermedikçe, bu Gizlilik Bildiriminde belirtilen amaçlar doğrultusunda kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması veya ifşa edilmesi için her zaman bilgilendirilmiş onayınızı alacağız.  Gizlilik bildiriminin bu yasal dayanağa atıfta bulunduğu Vietnam’da meşru menfaat tanınmadığından, kişisel verilerinizi yalnızca bu tür meşru menfaat işleme için onayınızı aldığımızda işleyeceğiz. Belirli kişisel veri işleme amaçları için onay vermezseniz, hizmetlerimizi size sunamayabiliriz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL İŞLİYORUZ?

İşlememiz, toplama, kaydetme, analiz, depolama, erişim, geri alma, kopyalama, paylaşma, iletim, sağlama, aktarma, silme gibi çeşitli yöntemlerle, hem otomatik hem de manuel yöntemlerle yapılmaktadır. İşleme, kişisel verilerin toplanmasıyla başlar ve Gizlilik Bildiriminin 11. bölümünde sağlanan bilgilere uygun olarak sona erer.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİZ NELERDİR?

Veri sahibinin Gizlilik Bildiriminin 9. bölümünde belirtilen haklarına ek olarak, veri sahibi olarak aşağıdaki ek haklara sahipsiniz:

Yasalar tarafından aksi belirtilmedikçe, kişisel verilerinizin işlenmesinden haberdar olun

Kişisel verilerinizin işlenmesine onay verme, kısmen veya beraberindeki koşullarla onay verme

Yasalarca aksi belirtilmedikçe, kişisel verilerin ifşa edilmesini veya kişisel verilerin reklam ve pazarlama amacıyla kullanılmasını önlemek veya kısıtlamak için kişisel verilerinizi işlememize itiraz etmek

Yasaların öngördüğü şekilde şikayet, ihbar ve dava açın

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça veya yasalarca aksi belirtilmedikçe, kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin düzenlemelere aykırı ihlaller olduğunda, yasaların öngördüğü şekilde tazminat talep edin

Yasa ve yönetmeliklere göre kendini savunun veya yetkili kurum ve kuruluşlardan Vietnam Medeni Kanunu’na göre medeni hak koruma yöntemlerini uygulamalarını talep edin.

Ayrıca aşağıdaki yükümlülüklere de sahipsiniz:

Kendi kişisel verilerinizi koruyun; İlgili kurum ve kişilerden kişisel verilerinizi korumalarını talep etme

Başkalarının kişisel verilerine saygı gösterin ve koruyun

İşlemeye izin verdiğinizde kişisel verilerinizi tam ve doğru bir şekilde sağlayın

Kişisel veri koruma becerilerinin yaygınlaştırılmasına katılmak

Kişisel verilerin korunması kanunu kapsamındaki düzenlemelere uymak ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemelerin ihlallerini önlemek.

KİŞİSEL VERİ İHLALİ

Kişisel verilerinizi korumak için, Gizlilik Bildiriminin 8. bölümünde açıklandığı gibi güvenlik önlemleri uyguladık, ancak bu, kişisel verilerin tam güvenliğini garanti etmez. Kişisel verilere yetkisiz erişim, ifşa veya kazara kayıp riski her zaman vardır ve bu da potansiyel olarak mali dolandırıcılığa, kimlik hırsızlığına veya duygusal sıkıntıya karşı savunmasızlığın artmasına neden olabilir. Beklenmedik bir veri ihlali durumunda, yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun olarak zamanında ve uygun bir şekilde yanıt vereceğiz.

BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİ

Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz: Aşağıdaki e-posta adresine bir e-posta göndererek: data-protection-officer(at)infobip.com.

Veya doğrudan ofiste bizimle iletişime geçin:

Kat 3A, Itaxa binası, 124 – 126 Nguyen Thi Minh Khai, Koğuş 6, Bölge 3, Ho Chi Minh.