Comunicaciones automatizadas
Una única experiencia integrando todos los canales móviles
Mantenga conversaciones directas e instantáneas con sus clientes
Fidelice a sus clientes con comunicaciones automatizadas
Alcance total a través de canales y dispositivos, contemplando los diferentes hábitos y elecciones de los consumidores modernos.
Automatización de campañas multi-step
Construya campañas de flujo de varios pasos utilizando filtros personalizados y seleccionando tipos de atributos de público en tan sólo algunos clicks. Con las listas dinámicas segmentadas, cada vez que se realicen cambios en la lista, nuestro sistema la actualizará automáticamente antes de que su campaña sea lanzada.
Herramientas avanzadas de optimización
Asegúrese de que la persona correcta reciba el mensaje correcto en el momento adecuado. Optimice sus flujos de comunicacion con lógica incorporada y activadores de palabras clave como SI, ENTONCES, MAS, CUANDO, Y/O para ayudarle a canalizar y automatizar las respuestas a los clientes basándose en sus respuestas.
Entrega de mensajes optimizada
DIFUSIÓN - Asegúrate de que te escuchen
Envíe sus mensajes críticos a través de múltiples canales a la vez, para que pueda llegar a varios dispositivos y sea leído o escuchado lo antes posible.
FAILOVER - Alcance una omnipresencia completa
Defina escenarios y prioridades por canal para la entrega de mensajes. Establezca el orden en función de la preferencia del cliente y de los dispositivos que tienen disponibles.
FLUJO DE TRABAJO - Instrumente el camino del usuario
Integre canales online, offline y digitales para la instrumentación completa del viaje de su cliente. Usted establece el flujo, Infobip lo procesa y ejecuta.
La Omnicanalidad sincroniza las comunicaciones
Distintos canales que trabajan juntos en una sola plataforma, creando una experiencia unificada para el cliente:
SMS
Apps Para Chat
Voz
Push
CORREO ELECTRÓNICO
Tome decisiones basadas en los reportes e informes de las campañas
Vista agregada de todos sus datos
Los desarrolladores pueden integrar nuestras robustas API para conectarse a la plataforma de mensajería de comunicaciones de Infobip.
Extraer datos sin escribir una línea de código
Para equipos no técnicos, puede configurar y administrar sus campañas de mensajería dentro del Portal Infobip.
APIs
Para las empresas ofrecemos una integración híbrida flexible conectando sus sistemas para ofrecer mensajes enriquecidos y comunicarse de forma segura con los clientes.
Fácil administración
Seguimiento de gastos
Realice el seguimiento de los costos y cree gráficos personalizados con desgloses por país y mes para cada canal.
Administrar la cancelación de suscripciones de clientes
Rastrea automáticamente los opt-ins y opt-outs en todos los canales de mensajería para que su lista esté siempre actualizada.
"Nos gustaría agradecer a Infobip por sus brindar constantes innovaciones a nuestra manera de comunicarnos con nuestros clientes. Gracias a esta cooperación fuimos capaces mejorar la calidad de nuestros mensajes, hacerlos más personalizados y rentables. Me gustaría destacar el constante desarrollo y mejora del equipo de front-end, quienes agregan nuevas y mejores funcionalidades frecuentemente. Confiamos en que esta cooperación dará grandes resultados y posibilidades en la comunicación con nuestra audiencia."
Dmitry Pokydchenko - Marketing Manager, L'Occitane
