Los Casos de Uso de Asistentes de Voz más Personalizables

Casos de uso de Voz

Descubre cómo puedes integrar el canal de Voz al recorrido de tus clientes para así ofrecer experiencias amplificadas.

Contacta a un experto

Alertas de prioridad basadas en Voz

Personaliza mensajes de voz importantes atraer, reducir la deserción, mejorar la lealtad y enganchar a más clientes.

Mensajes promocionales
Mensajes de bienvenida
Alertas de emergencia
Estatus de red de la plataforma
Consulta de ventas
Notificación de ubicación

Implementa mediante la API de Mensajes de Voz o transmite en Moments y la API de IVR o en Flow en Moments.

Soporte automatizado

Proporciona asistencia de voz y reduce colas y tiempos de espera. Enruta llamadas al destino deseado de la persona que llama.

Enrutamiento automatizado para centros de llamadas
Despacho de llamadas

Implementa con la API de IVR o Flow en Moments.

Insights, revisiones y feedbacks

Recopila valiosos comentarios verbales de los clientes y obtén información contextualizada a través del canal de Voz.

Investigación de mercado
Encuestas y votaciones
Grupos de enfoque
Servicio al cliente
Retroalimentación de los empleados
Encuesta NPS

Implementa con la API de IVR o Flow en Moments.

Autenticación de voz y OTPs

Mitiga las amenazas a la seguridad de los estafadores enviando mensajes de autenticación a través de Voz.

Number Masking

Asegúrate de que las llamadas bidireccionales sean anónimas y que los datos del usuario permanezcan privados con el enmascaramiento numérico. Conecta a las personas a través de una llamada de Voz y protege sus números personales con nuestra API de Enmascaramiento de Números, nuestra API Click-to-Call o mediante la API de Calls.

Conoce el Enmascaramiento de Números

Organiza atractivas interacciones de voz sin codificación

Conecta con clientes en cualquier parte del mundo. Utiliza números locales, ofrece comodidad y experiencias fluidas para crear rápidamente escenarios de Voz, incluso sin contar con ninguna experiencia en codificación.

Centro de contacto en la nube

Ofrece a los clientes interacciones de persona a persona implementando el canal de Voz en Conversations. Los agentes en vivo pueden tener una integral visualización de las interacciones previas y ofrecer una mejor atención al cliente a través del canal de Voz.

Explora Conversations

Solución de interacción con el cliente

Crea flujos de trabajo activados por eventos o comportamientos mediante el canal de Voz y mantén a tus clientes actualizados sobre alertas de seguridad o mensajes con Moments.

Explora Moments