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Leve a mensageria global para um nível superior com a plataforma construída para dimensionamento, velocidade e entregabilidade.

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Crie Experiências Memoráveis para os Clientes

Após 12 anos e mais de 40.000 clientes, sabemos que boas experiências são construídas a partir de uma mistura perfeita de centricidade no cliente, tecnologia e dados, com um parceiro confiável ao seu lado.

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Somos parceiros de confiança para expansão de mensageria empresarial, trazendo mais receita e construindo relações empresariais com ótima experiência ao cliente.

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O engajamento de clientes começa com Moments personalizado

Acrescente um toque humano às suas comunicações.

Interaja com mensagens personalizadas e crie jornadas automatizadas inteligentes através de uma plataforma omnichannel de engajamento de clientes..

Alcance seus clientes através dos canais que eles preferem.

Ofereça uma verdadeira experiência de omnicanal por meio de nosso amplo portfólio - WhatsApp, Messenger do Facebook, Viber e muitos outros aplicativos de bate-papo, SMS, e-mail, RCS, aplicativos de mensagens para celulares e muito mais.. 

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Construa relacionamentos duradouros com clientes

  • Experiência omnichannel

    Esteja onde seus clientes estão

    • Supere as expectativas dos clientes com uma experiência omnichannel perfeita entregando a mensagem certa no canal preferido dos seus clientes
    • Interaja através de uma variedade de canais – e-mail, SMS, voz, RCS, aplicativos de bate-papo e aplicativos de mensagens para celulares
  • Personalize sua mensagem

    Encante seus clientes com mensagens personalizadas

    • Segmente por dados demográficos, comportamento e muito mais
    • Personalize com mensagens contextuais e experiências ricas
    • Use dados de clientes para criar mensagens de marketing personalizadas
  • Economize tempo

    Crie Moments contextuais com automação inteligente

    • Entregue instantaneamente mensagens significativas usando dados dos clientes
    • Arraste e solte rapidamente para criar fluxos de jornada do cliente automatizados e contextuais
    • Reduza o tempo para obtenção de valor com fluxos de comunicação de múltiplas etapas automatizados englobando todos os canais e tenha uma
  • Aproveite os dados

    Aumente a eficiência com campanhas acionadas por eventos

    • Aumente as conversões com comportamento ativado inteligentemente automatizado, acionado por mensagens
    • Entregue mensagens dependendo de ações e analise como os clientes interagem durante cada etapa da jornada do cliente
  • 01 Experiência omnichannel
    Esteja onde seus clientes estão
  • 02 Personalize sua mensagem
    Encante seus clientes com mensagens personalizadas
  • 03 Economize tempo
    Crie Moments contextuais com automação inteligente
  • 04 Aproveite os dados
    Aumente a eficiência com campanhas acionadas por eventos

Transforme a compreensão dos clientes em Moments de mensagens personalizados

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Recursos

  • Dados dos clientes conectados

    Conecte todos os dados dos seus clientes em uma única plataforma e construa relacionamentos por meio de mensagens contextualizadas e baseadas no comportamento e na compreensão de seus clientes. Importe dados de seus sistemas de CRM, reservas ou pagamentos, de aplicativos móveis, websites e muito mais.

  • Perfis ricos e segmentação

    Aproveite os dados dos seus clientes para criar perfis individualizados e segmentação detalhada de público para criar campanhas de mensagens personalizadas. Acompanhe o comportamento dos clientes e ações de eventos para salvar em seus perfis.

  • Criador de fluxo sem códigos

    Crie jornadas de cliente de múltiplas etapas automatizadas englobando vários canais com apenas alguns cliques, através do nosso construtor visual baseado na web. Crie cenários condicionais e com configurações de automação avançada determine exatamente quem será incluído quando.

  • Otimize campanhas com testes A/B

    Ajuste seu engajamento de campanha com testes A/B para testar suas mensagens e ver qual funciona melhor e qual o melhor momento de enviá-la.

  • Automação acionada por eventos

    Crie experiências de engajamento contínuo e interações oportunas com campanhas acionadas por eventos baseadas em ações, comportamentos e preferências de canal dos clientes.

  • Resultados de eficiência de campanha

    Monitore os resultados a cada etapa do fluxo de comunicação e defina metas para monitorar facilmente conversões, compras, downloads, inscrições, recursos usados em aplicativos móveis e muito mais.

Interaja usando o canal de preferência dos seus clientes

Alcance seus clientes através dos canais que eles preferem para melhorar os resultados de suas campanhas.

Escolha no nosso amplo portfólio de canais:– WhatsApp, Facebook Messenger, Viber e muitos outros aplicativos de bate-papo, SMS, Email, RCS, aplicativos de mensagens para celulares e Voice, para oferecer uma verdadeira experiência onmichannel.

  • Integração efetiva de clientes

    Crie jornadas de inscrição perfeitas que empolguem, envolvam e conquistem novos clientes.

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  • Redirecionamento baseado em ações

    Crie fluxos de direcionamento arrojados e eficazes baseados no comportamento dos usuários em aplicativos e na web para aumentar a retenção e evitar evasões.

  • Recupere abandonadores de carrinho

    Motive os visitantes a concluírem suas compras com lembretes oportunos e criativos.

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  • Reconquiste usuários inativos

    Entenda por que seus usuários estão inativos e gere interações por aplicativos móveis para se manter na mente deles com mensagens relevantes.

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  • Interaja em ocasiões especiais

    Crie momentos memoráveis e mostre que se importa com seus clientes com cumprimentos em aniversários ou ocasiões especiais e o valor agregado de uma oferta personalizada.

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  • Converta clientes

    Aumente as conversões e estimule os leads com mensagens baseadas em eventos e comportamento.

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Encaixe o Moments em seu ecossistema de mensagens

Interface de usuários simples do Moments

Impulsione suas campanhas de engajamento com jornadas omnichannel de clientes, fluxos de trabalho automatizados e campanhas de mensagens personalizadas fáceis de criar.

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API People, Mobile SDK, JavaScript SDK

Enriqueça sua experiência de mensagens conectando dados de usuários de múltiplas fontes para construir perfis ricos e monitorar eventos móveis e de web para gerar um entendimento valioso sobre os clientes.

Começar a codificar

A vantagem Infobip

  • Engajamento omnichannel

    Nosso amplo portfólio de canais permite que você personalize facilmente suas mensagens através do canal preferido dos seus clientes e proporcione experiências oportunas e envolventes.

  • Localmente, globalmente

    Nossa presença local nos permite reagir mais rápido e interagir diariamente com nossos clientes, oferecendo soluções alinhadas com suas necessidades e requisitos locais e baseadas em melhores práticas comprovadas.

  • Soluções expansíveis, rápidas e flexíveis

    Nossas soluções são criadas para se adaptarem ao mercado e tendências de comunicação em constante evolução com uma rapidez e níveis de precisão e personalização que somente uma solução interna oferece.

  • Infraestrutura própria

    Nossa infraestrutura é facilmente expansível, usando o modelo de nuvem híbrida para que os recursos sejam inesgotáveis.

  • Transforme a compreensão dos clientes em Moments de mensagens personalizados