Oferta especial

Cuenta de WhatsApp Business Gratis durante 90 días

Comunicación con el cliente hecha a su manera. Brinde un servicio sin interrupciones a través del canal preferido de sus clientes, con un chatbot o agentes en vivo.

Obtenga una prueba gratuita de 90 días

Esta es una oferta para empresas con más
de 10,000 mensajes enviados por mes

  • Uber logo
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  • Raiffeisen bank logo

WhatsApp Business: prueba gratuita de 90 días

Solo por tiempo limitado, ofrecemos nuestra solución de API empresarial de WhatsApp a través de nuestra plataforma de creación de chatbot y de centro de contacto en la nube de forma gratuita durante los primeros 90 días.

WhatsApp Business es el canal más adecuado para empresas medianas que desean brindar un servicio al cliente eficaz y rápido.

Obtenga una prueba gratuita de 90 días
No fee icon

Sin tarifa de activación del servicio

Comience a comunicarse con sus clientes sin ningún costo de entrada.

Chatbot icon

Sesiones de chatbot

Automatice su comunicación y proporcione un servicio siempre activo.

Branded Acc icon

Cuenta con su marca

Configure una cuenta de WhatsApp Business con su logotipo y colores de marca.

Agent licence icon

Licencias de agentes

Brinde un servicio personalizado y maneje consultas complejas, rápidamente.

Active users icon

Usuarios activos mensuales ilimitados

Esté disponible para un número ilimitado de clientes.

Free consultancy icon

Asesoramiento gratuito

Nuestros expertos lo ayudarán a configurar una solución que se ajuste a sus necesidades comerciales.

Brinde un servicio personalizado y maneje consultas complejas, rápidamente.

Los clientes de hoy esperan obtener respuestas inmediatas de las empresas: con la opción de decidir dónde y cómo quieren interactuar con la marca.

El uso de WhatsApp para la mensajería de su empresa abre las puertas para una mejor comunicación, lo que conduce a una mejor participación del cliente, una mayor confianza y relaciones con los clientes a largo plazo.

76%

de los clientes leen mensajes de WhatsApp

70%

de los usuarios de WhatsApp revisan la aplicación de mensajería a diario

Source: Fortunly

Obtenga una prueba gratuita de 90 días

Elija la solución que mejor se adapte a su negocio

Combine WhatsApp con la plataforma de creación de chatbots de Infobip, Answers, y nuestro centro de contacto en la nube, Conversations, para mejorar la experiencia de servicio a sus clientes.

Servicio automatizado

WhatsApp + Answers

Solución completa

Servicio automatizado y personalizado WhatsApp + Answers + Conversations

Servicio personalizado

WhatsApp + Conversations

Obtenga una prueba gratuita de 90 días

WhatsApp Business

Conéctese con los clientes a través de la aplicación de chat más popular del mundo.

Remitente dedicado

Configure una cuenta comercial de marca en WhatsApp a la que los clientes puedan contactar

Sin tarifa de activación del servicio

Comience a comunicarse a través del canal preferido de sus clientes de forma gratuita

Comunicación enriquecida

Agregue imágenes, videos, contactos y ubicaciones a sus mensajes para compartir toda la información correcta a la misma vez

Número ilimitado de usuarios activos mensuales

Asista a tantos clientes como necesite

Answers

Cree su propio chatbot y automatice su servicio al cliente con la plataforma de creación de chatbot de Infobip.

  • Costos reducidos

    Descargue las consultas simples de los clientes de los agentes

  • Resolución más rápida

    Establezca reglas de chatbot predefinidas para responder a los clientes en segundos

  • Sin codificación

    Use la interfaz de arrastrar y soltar para construir su chatbot simple sin una línea de código

  • Redirigir a un agente

    Transferir un cliente a un agente en vivo para consultas complejas

Conversations

Permita que sus agentes brinden soporte rápido y conversacional con la solución de centro de contacto en la nube de Infobip.

  • Todo en un mismo lugar

    Mantenga el historial de conversaciones, los datos de compra y el estado de lealtad fácilmente accesibles para que los agentes puedan brindar un soporte más rápido

  • Tarjetas de contexto

    Integre sus sistemas de CRM, ticketing y comercio electrónico para brindar a los agentes una descripción general de los clientes en un solo lugar

  • Enrutamiento inteligente

    Conecte a los clientes con el agente adecuado según el contexto de la consulta y la experiencia del agente

  • Análisis e informes

    Obtenga la información adecuada, incluido el estado del mensaje, el estado del agente y más para tomar decisiones basadas en datos

Empresas que utilizan la experiencia de la solución WhatsApp Business de Infobip:

Customer satisfaction icon

Aumento de las tasas de satisfacción del cliente y mejor puntaje NPS

Operational cost icon

Disminución de los costos operativos del servicio al cliente.

Operational efficiency icon

Mayor eficiencia operativa del servicio al cliente

Obtenga una prueba gratuita de 90 días
  • "Conversations ha mejorado significativamente la satisfacción de nuestros clientes y ha tenido un impacto en la transformación digital de nuestro negocio. También hemos logrado ahorrar tiempo y reducir costos desde que introdujimos un chatbot de autoservicio."

    Salem ababneh

    Gerente de Ahli Ninjas

  • "Cuando lanzamos la campaña, Infobip estuvo con nosotros en tiempo real siguiendo todo lo que estaba sucediendo con el bot. Tuvimos que hacer un cambio en el script del bot a la mitad del día, e Infobip lo hizo con una rapidez increíble, sin afectar las interacciones del consumidor."

    Mariana Gonçalo

    Gerente senior de marketing, Unilever

  • "Conversations nos ayudo a transformar nuestro centro de contacto en un verdadero centro de experiencia del cliente al brindarles a nuestros agentes las herramientas para brindar rápidamente soporte detallado a nuestros usuarios, al mismo tiempo que brindamos a los clientes soporte rápido y registro simple."

    Livia Cassel

    Gerente de Desarrollo Comercial, CambioReal

Obtenga una prueba gratuita de 90 días

Está a solo unos pasos de brindar un servicio de atención al cliente personalizado y permanente a través de WhatsApp.

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