Impressione seus clientes e incentive vendas com um chat ao vivo
Conecte-se com seus clientes e ofereça excelentes experiências de suporte por meio de um chatbot ou agente ao vivo diretamente no seu site ou aplicativo.
Maximize o desempenho do seu site e aplicativo
Configure um chat no seu atendimento ao cliente e garanta mais engajamento, conversões e retenção.
Ofereça experiências excepcionais para seus clientes
Conecte-se com seus clientes por meio de chats e ofereça suporte ininterrupto em toda a jornada deles.
Capture, qualifique e converta leads
Esteja disponível para seus clientes nos momentos mais importante e transforme visitantes ocasionais em leads valiosos com bots e mensagens proativas.
Impulsione as vendas com um assistente de compras
Empodere sua equipe de vendas e faça do chat ao vivo seu assistente de compras ideal – um que está sempre disponível para orientar seus clientes em todas as etapas da jornada de compra.
Reduza a carga de trabalho e aumente a eficiência com automações
Minimize o tempo de resolução, reduza os custos, aumente a produtividade dos seus agentes e mantenha seus clientes satisfeitos, automatizando suas operações com botões predefinidos, roteamento avançado e muito mais.
Faça mais com o widget de chat
Ofereça aos seus clientes tudo o que eles procuram em um só lugar e capacite sua equipe de suporte a iniciar conversas de qualquer lugar usando um widget personalizado de chat.
Suporte programável com a API do Conversations
Adicione rapidamente o chat ao vivo ao seu mix de comunicação por meio de nossa API do Conversations e ofereça aos seus clientes um suporte fácil e resolutivo.
Integre facilmente o atendimento do chat com outras soluções de nuvem
Conecte o chat à nossa plataforma de criação de chatbot, ao seu contact center na nuvem e a uma plataforma de dados do cliente para potencializar seu fluxo de trabalho.
Conversations
Ofereça aos seus agentes uma visão completa do histórico de conversas no nosso contact center.
Answers
Automatize fluxos de trabalho e mensagens acionadas por eventos que podem ser executados por um chatbot.
People CDP
Unifique todos os dados dos seus clientes coletados por um chatbot e crie perfis detalhados.
Engaje seus clientes e ofereça suporte em uma única interface
Recursos do chats ao vivo
Personalize um widget que corresponda à identidade da sua marca
Fale com um especialistaPersonalize o engajamento com mensagens baseadas em eventos
Fale com um especialistaColete informações e leads antes de começar a conversar
Fale com um especialistaAcompanhe qualquer métrica automaticamente com a análise avançada dos chats da Infobip
Monitore as métricas do seu chat em tempo real e meça os dados de engajamento.
Potencialize o engajamento dos seus clientes com o [chat ao vivo]
Conheça todas as maneiras de usar o chat no atendimento do seu cliente.
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Entre em contatoExplore como as empresas otimizam seus suportes com chats
Ofereça aos seus clientes um suporte melhor pelo canal de mensagens favorito deles.
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