Products

SMS для доставки PIN-кодов платежных карт

Развитие профессиональных SMS платформ ввело новый, безопасный канал для завоевания пользователей с помощью мобильных устройств.

September 25 2015

Развитие профессиональных SMS платформ в последние пару лет заверило банки и держателей карт, что SMS системы для предприятий могут быть использованы, чтобы доставлять даже такую конфиденциальную информацию, как PIN-коды кредитных карт.

Традиционно, A2P сообщения использовались в банковских системах для рассылки уведомлений, связанных с банковским счетом, а также для неконфиденциальных сообщений.

В результате интенсивного развития и крупных инвестиций в безопасность, возможности нового поколения SMS систем значительно расширились, и теперь они включают в себя способность доставлять даже самую чувствительную информацию о держателях карт.

Рассылка PIN кодов должна соответствовать дополнительным нормам безопасности, наиболее известным из которых является Стандарт безопасности данных (PCI DSS).

Как всеобщий стандарт, разработанный и внедренный в международную индустрию карточных платежей, он касается предотвращения, выявления и реагирования на риски в системах, обрабатывающих данные платежных карт. Сертификация по стандарту PCI DSS находится в ведении независимых экспертов, которые проводят углубленный аудит систем и процессов.

Какие возможности это открывает для финансовых учреждений? Прежде всего, это вводит новый, безопасный канал для завоевания современных клиентов с помощью мобильных устройств, которые быстро становятся их предпочтительным средством для взаимодействия с банками, врачами, брендами или ритейлерами.

Получение PIN пароля для платежной карты на мобильный телефон удобно по нескольким причинам. Это более быстрый и в конечном счете более удобный способ для клиента.

Банки печатают PIN-конверты и отправляют их обычной почтой. Многие люди участвуют в этом процессе, увеличивая риски, стоимость и время, необходимое для доставки PIN-кода. Между тем, клиент, который уже имеет новую кредитную карту не может использовать ее до тех пор, пока конверт доставляется, что оказывает негативное влияние на пользовательский опыт.

Так как этот процесс занимает около недели, прямые потери от ожидания PIN могут быть оценены в 2% ожидаемого годового расхода за каждую вновь выпущенную карту.

Кроме того, разница в цене между использованием доставки PIN по SMS и традиционной печатью с почтовыми услугами, колеблется между 3 - 10$ за каждую выпущенную карту.

В сценарии SMS, процесс может быть инициирован пользователем, отправив часть номера кредитной карты с помощью SMS, который затем сверяется с базой данных и запускает процесс доставки PIN.

Процесс доставки PIN, сертифицированный PCI DSS, не предполагает каких-либо посредников. Сообщение не может быть перехвачено или прочитано даже сотрудниками, регулирующими процесс.

Это приводит не только к лучшему опыту для клиента и снижению затрат, но и к оптимизации процесса в самом банке.