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Lo que solíamos vender en 30 días, ahora lo vendemos en 5 días. Infobip nos ayudó a optimizar nuestro proceso de comunicación y a acelerar las ventas.
Nemanja Malisic
Gerente de Proyectos de TI, Grupo Würth -
Al automatizar completamente uno de los aspectos más engorrosos de nuestro proceso de facturación, podemos operar con la máxima eficiencia.
Raju Hiremath
Subgerente General, VRL Logistics
Soluciones que optimizan sus procesos de negocio
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Centralice las comunicaciones con los clientes
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Unifique los datos de los clientes
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Automatice las campañas
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Agilice la mensajería interna
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Reduzca la presión sobre los agentes y acorte el tiempo de resolución.
ACCEDA AL HISTORIAL DE CONVERSACIÓN
Ofrezca a su equipo de atención al cliente una descripción general del historial de conversaciones, para que puedan ofrecerle una mejor asistencia.
GESTIONE LA COMUNICACIÓN DESDE UNA SOLA INTERFAZ
Permita que sus agentes conversen a través de múltiples canales desde un solo espacio de trabajo.
HABILITE SOPORTE PARA AUTO SERVICIO
Automatice las respuestas a las preguntas frecuentes utilizando chatbots y Interactive Voice Response (IVR).
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Mejore la calidad de los datos para aumentar la rentabilidad.
UNIFIQUE LAS FUENTES DE DATOS
Conecte los datos fragmentados del cliente y las interacciones digitales desde diferentes puntos de contacto en una única visión general del cliente.
LIMPIE LOS REGISTROS DE DATOS
Mantenga su base de datos actualizada con verificación continua de identidad y número de teléfono.
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Ahorre tiempo con flujos automatizados para cada punto de contacto del cliente
ENVÍE CAMPAÑAS DIRIGIDAS
Configure flujos de comunicación automática activados por el comportamiento del cliente y en función de las preferencias de comunicación.
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Automatice la mensajería para su personal y proveedores.
MEJORE LOS SISTEMAS PARA UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD
Configure disparadores que activen la mensajería para empleados en función de eventos predefinidos, desde acuses de recibo en transporte y logística, hasta llamadas de mantenimiento en manufactura.
Mejore la eficiencia operativa con una mejor comunicación utilizando una sola plataforma
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