Publicado el: 16/Jun/2016

Infobip Renueva Certificaciones ISO 9001 e ISO 27001

Posterior a una auditoría de los sistemas y procesos de Infobip, la compañía de certificación Bureau Veritas completó la verificación periódica del estatus ISO 9001 (Gestión de la Calidad) e ISO 27001 (ISMS – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información).

El proceso de certificación abarca la recopilación sistemática de evidencia, que implica auditorías no financieras de la compañía, las cuales ponen a prueba el cumplimiento ISO de sistemas y procesos de gestión ya documentados.

La auditoría, que sirvió para confirmar nuestro cumplimiento de la norma ISO, obtenida por primera vez en 2014, incluyó la participación del Oficial en Jefe de Seguridad de la Información, y los departamentos de Networking, Soporte, Operaciones y Legal de Infobip. La misma analizó numerosos procesos de la compañía, desde satisfacción del cliente, gestión de soporte, métricas de salud del sistema y gestión de procesos, hasta seguimiento de la calidad de proveedores, ciclos de software, acceso a la información, herramientas internas, la Academia Infobip, y muchos más.

Las certificaciones ISO 9001 y ISO 27001 son prueba del alto nivel de servicios que Infobip provee, y consolidan nuestro estatus de proveedor de mensajería de nivel empresarial. Las auditorías regulares también serán utilizadas como herramientas para la mejora continua, e impulsan decisiones relevantes de negocios.