Base de conocimientos

Para satisfacer a tus clientes primero debes conocerlos y, para conocerlos, debes poder ubicarlos.

Te contamos qué es una solución CPaaS, cómo puede aportar beneficios a tu empresa y cómo integrarla a tu recorrido comunicativo.

Del óptimo diseño de los flujos de interacción con clientes dependerá la fluidez y naturalidad con la que te comuniques con ellos en cada etapa de su recorrido.

¡Conoce estadísticas clave en materia de tendencias de mensajería y aprende cómo mejorar la experiencia de tus clientes mediante un enfoque omnicanal que, paralelamente, te permite reducir costos operacionales a su paso!

Descubre cómo puedes utilizar la aplicación de chat más utilizada en el mundo para vender más y atraer a tus clientes. ¡No te pierdas de los valiosos tips que contiene este paso a paso!

NPS es una importante métrica que te ayuda a comprender qué está funcionando y qué debe ser mejorado para así aumentar la cantidad de clientes fidelizados de tu empresa.

A continuación, te contamos cómo nuestra asociación con Croatian Telecom y Rakuten Viber permite a las marcas ofrecer satisfactorias experiencias conversacionales.

Los precios y formas de pago de WhatsApp Business han sido alteradas, a partir de este junio de 2023. Obtén más información al respecto y entiende cómo podría afectar a tu negocio.

Descubre las principales métricas para chatbots y conoce cómo medir la eficiencia de tu atención al cliente automatizada.