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LÍDERES EN CX DEL RETAIL: UNA GUÍA DE CX NETWORK

Profundiza en cómo los retailers pueden mejorar la experiencia de sus clientes a través de la transformación digital inteligente y cambiar verdaderamente su enfoque para poner primero al cliente. Aprende sobre las mejores prácticas para impulsar la lealtad y la retención en 2021 a través de los gigantes del retail en CX como Amazon, Apple, Disney y Unilever.

Descarga la guía y descubre: 

  • Un análisis en profundidad de las tendencias, desafíos y prioridades de inversión actuales de CX en la industria del retail
  • Los mejores ejemplos de CX por parte de Unilever, Amazon, Apple, Google, Zappos y Disney
  • La solución de compromiso que triplicó las ventas de nuestro cliente Unilever
  • Cómo impulsar la fidelización y retención de clientes en tiempos de crisis
  • Cómo utilizar métodos inteligentes de automatización de marketing
  • Consejos para aprender a implementar un recorrido más inteligente para el cliente y aumentar así su fidelidad