Revista Semana El desafío minorita en fechas especiales
Revista Semana
El desafío minorita en fechas especiales
Comercio Conversacional
Conoce las tendencias comunicativas que impulsarán el comercio minorista los próximos años; desde personalización impulsada por Agentic AI y modelos phygital que combinan el universo online y offline, hasta el potencial de la gamificación en materia del engagement del cliente.
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Infobip: plataforma todo en uno.
Despídete de herramientas fragmentadas o aisladas.
Una muestra de lo que puedes hacer con Infobip
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Click-to-WhatsApp
Casos de éxito que nos respaldan
Aumenta tus conversiones y tus ingresos e impulsa la eficiencia con una estrategia minorista omnicanal. Agrega los canales favoritos de tus clientes a tu pila de comunicación y comienza a ofrecer mejores interacciones en cada punto de contacto.
[Podcast] The CX Breakroom
CX en jaque: la jugada maestra de MELI ante la pandemia
En este primer episodio de The CX Breakroom, exploramos a fondo la experiencia de Mercado Libre durante el COVID-19, contada por Rodrigo Magallanes, Director del Área de Customer Experience.
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Canales más utilizados en la industria
38%
Emplea SMS
33%
Tiene como principal combinación SMS + WhatsApp
35%
Emplea el correo electrónico
Panorama Minorista en LATAM
Conoce cuáles son las herramientas y canales más utilizados por el comercio minorista para comunicarse con sus clientes. Adicional, te mostraremos los principales desafíos que enfrenta el Retail, basándonos en las 530 mil millones de interacciones móviles sucedidas a nivel global en nuestra plataforma en 2024.
RCS al servicio del Retail
Crea experiencias enriquecidas con RCS Busniness Messaging. Remitentes verificados, botones de respuestas rápidas, métricas de rendimiento de la mensajería y mucho más al alcance de tu mano.
WhatsApp al servicio del retail
Descubre cómo diseñar recorridos minoristas en WhatsApp Business, de extremo a extremo, sin necesidad de que los clientes abandonen tu chat. Desde el primer contacto hasta el “gracias por tu compra”.
Abandono del carrito de compras
¿Tu comercio ha sido víctima del retail ghosting? Tranquilo, todos hemos estado ahí. Aquí te contamos cómo prevenirlo.
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No lo decimos únicamente nosotros
The Standard CIO "Es un hecho: la mayoría de la población de América Latina llegó tarde a su cita con el comercio electrónico."
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La República "Este concepto es una mezcla entre retail y entretenimiento para la creación de espacios comerciales que despierten los sentidos, las emociones y la interacción"
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"Este concepto es una mezcla entre retail y entretenimiento para la creación de espacios comerciales que despierten los sentidos, las emociones y la interacción"
Portafolio "En Colombia, el modelo de las tiendas hard discount, que hace apenas diez años era una alternativa marginal, hoy son un canal protagonista en el escenario del consumo masivo."
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