Banco conversacional na América Latina

Banco conversacional

Do primeiro contato à fidelização: Todos os seus canais em uma só plataforma. Crie campanhas, personalize ofertas, envie alertas de segurança, ofereça suporte com agilidade e contexo — tudo em um só lugar, com a segurança e eficiência que o setor financeiro exige.

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Infobip: uma plataforma única para tudo.
Diga adeus às ferramentas fragmentadas ou isoladas.

Alguns exemplos do que você pode fazer com a Infobip

BFSI

Lembretes de pagamento

Lembre seus clientes sobre pagamentos futuros de empréstimos, financiamentos ou cartões de crédito.

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Cobrança de dívidas & Remessas

– Recupere dívidas de forma mais rápida e econômica, com processos automatizados e eficientes.
– Envie dinheiro a pessoas vivendo em outros países.

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Confirmação de pagamento

Utilize mensagens verificadas ao enviar confirmações de pagamento para aumentar a confiança dos seus clientes.

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Alertas de segurança

Notifique seus clientes sobre atividades ou transações suspeitas de maneira oportuna.

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Casos de sucesso que comprovam nossos resultados

Proporciona una excelente experiencia al cliente a través de los canales más populares, de forma segura. Está disponible 24/7 con un tiempo de actividad incomparable y soluciones omnicanales inteligentes, adaptadas a los servicios financieros.

UME: Elevando a Jornada do Cliente com Inteligência e Personalizaçãol

80% das conversas com chatbots resolvidas sem a necessidade de assistência humana

100% taxa de conversão na cobrança de dívidas via RCS

54% de redução nos custos de cobrança de dívidas ao utilizar RCS.

Klubi: revolucionando o mercado de consórcios com automações e experiências conversacionais de ponta

4x mais conversões

3x redução na equipe de atendimento ao cliente

WhatsApp Business Inspiração Serviços Financeiros Atendimento ao cliente

PicPay encontra na Infobip um parceiro de comunicação para mensagens críticas, independente do canal

Com a necessidade de repensar seu procesos de autenticação em dois fatores (2FA), o PicPay encontrou na Infobip um parceiro para mensagens críticas via SMS e WhatsApp.

SMS Inspiração Serviços Financeiros Segurança do cliente

Juros Baixos: 18% de aumento na margem de Marketing com o uso de Moments

18% aumento na margem de Marketing

Moments – Engajamento do cliente Inspiração Serviços Financeiros Marketing

Os canais mais usados no setor financeiro

71%

Utilizam SMS

37%

Combinam SMS com WhatsApp

15%

Apostam no e-mail como canal de relacionamento

Panorama do setor financeiro na América Latina

Passo a passo estamos avançando no combate à desbancarização na região. Conheça as principais ferramentas e canais que as instituições financeiras da América Latina estão usando para se comunicar com seus clientes. Além disso, descubra os maiores desafios do setor bancário, com base em 530 bilhões de interações móveis realizadas globalmente na nossa plataforma em 2024.

Saiba mais aqui

RCS a serviço do setor financeiro

Crie experiências ricas com RCS Business Messaging. Remetentes verificados, botões de resposta rápida, métricas detalhadas de desempenho de mensagens e muito mais – tudo na palma da sua mão.

Saiba mais

WhatsApp a serviço do setor financeiro

Descubra como criar jornadas financeiras completas sem que o cliente precise sair do chat. Do primeiro contato até o “obrigado pelo pagamento”.

Veja o infográfico