Maximize seu engajamento com mensagens personalizadas e no momento ideal

Engajamento em escala, em qualquer canal e durante toda a jornada do cliente. Maximize seu ROI com campanhas de marketing omnichannel de alto desempenho criadas com uma solução de engajamento do cliente sem código.

Construtor de fluxos de engajamento do cliente

Acesse o poder do verdadeiro marketing omnichannel

Crie campanhas para qualquer canal em uma única plataforma.

Use uma única plataforma para todo o engajamento do cliente

  • Diga adeus às tecnologias desconectadas e às integrações improvisadas
  • Reduza custos, tenha uma linha de suporte única e crie experiências de usuário simplificadas
  • Insights e análises unificados de todos os canais

Automatize a jornada do cliente e permita o envio de mensagens relevantes no momento certo

  • Reaja às interações e compras do cliente com confirmações e notificações
  • Comunique sobre mudanças nos perfis dos clientes, por exemplo, níveis de programas de fidelidade
  • Crie comunicações gatilhadas for eventos, como renovações de assinaturas, aniversários ou prazos de pagamento
  • Avise seus clientes quando eles estiverem se aproximando de seus limites de gastos ou de conta

Crie campanhas sofisticadas de engajamento do cliente sem a necessidade de envolver sua equipe de TI

  • Interface de arrastar e soltar fácil de usar e acessível a qualquer usuário
  • Possibilite o envio de mensagens personalizadas por meio de segmentação avançada
  • Rastreie os clientes ao longo de todo o funil e adapte as mensagens de acordo com a necessidade
  • Use acionadores, análise comportamental e otimização do tempo de envio para refinar suas campanhas
Canais para engajamento do cliente no Moments

Beneficie-se da máxima flexibilidade de canais

  • Escolha o canal certo para cada cliente e inclua vários canais no mesmo fluxo
  • Crie mensagens altamente personalizadas que sejam consistentes em todos os canais
  • Troque de canal sem problemas e a qualquer momento
  • Configure canais de failover para garantir que as principais mensagens sejam entregues

Use inteligência artificial para aumentar a eficiência e maximizar as conversões

  • Evite a rotatividade identificando os clientes que estão em risco e direcionando-os para campanhas de retenção
  • Use IA para otimizar os tempos de envio e maximizar as taxas de abertura em todos os canais
  • Aproveite o aprendizado de máquina para obter recomendações precisas de produtos e mensagens mais personalizadas

Crie jornadas de usuário personalizadas com opções de pouco código e sem código

Aquisição de clientes

Maximize o engajamento, aumente as conversões e colete dados dos seus clientes.

Engajamento e crescimento

Faça upsell dos seus produtos e serviços com mensagens personalizadas.

Retenção de clientes

Mantenha seus clientes engajados e incentive compras recorrentes.

Procurando um caso de uso de uma [indústria] específica?

Ative sua plataforma de engajamento do cliente

Use um único banco de dados de clientes para todas as suas comunicações

Conecte dados e insights de fontes online e offline para criar perfis detalhados de clientes e criar interações personalizadas. Ter uma única plataforma de dados do cliente para todas as suas mensagens garante uma experiência consistente em todos os canais.

Desbloqueie todo o poder do Moments juntando-o com o Conversations e o Answers

Proporcione experiências envolventes para seus clientes integrando o Conversations e o Answers à sua solução de interação omnichannel.

Conversations

Dê aos seus agentes uma visão contextual completa das conversas anteriores e ofereça suporte em qualquer canal.  

Answers

Ofereça suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar a aumentar a satisfação do seu cliente e diminuir o tempo de resolução de chamados.  

Crie fluxos de mensagens automatizados com uma API flexível

Adicione qualquer canal ao seu mix de comunicação e comece a engajar seus clientes por meio da nossa API totalmente programável.

Impulsione seus resultados com engajamento personalizado

Crie experiências personalizadas e memoráveis em toda a jornada do cliente.

Crie campanhas de marketing omnichannel personalizadas

Veja como o Moments ajuda você a ampliar seus esforços de engajamento em todos os canais e dispositivos.