Enriqueça comunicações e personalize em cada detalhe para criar experiências poderosas

Permita que suas equipes de marketing e suporte criem experiências conectadas com dados e insights.

Faça com que os dados trabalhem a seu favor – e não contra você

Colete e unifique dados em um só lugar para criar perfis de clientes que facilitem a personalização de cada interação.

Desbloqueie um novo nível de engajamento com o Moments

Mensagens baseadas em gatilhos

Acione mensagens com base em segmentos, condições ou ações específicas.

Comunicação customizada

Adapte a comunicação com base em dados históricos, demográficos e comportamentais.

Recomendações personalizadas

Recomende produtos, locais e serviços com base em dados de perfis individuais.

Configure um assistente virtual orientado por dados com o Answers

Perfis enriquecidos

Crie e enriqueça perfis com base nas interações dos clientes com seu chatbot.

Jornadas customizadas

Crie jornadas de chatbot personalizadas para seus clientes com base em comportamentos anteriores e dados demográficos.

Análise de conversão

Obtenha insights importantes sobre o uso do chatbot, como taxas de conversão de sessões que resultam em compras, cadastros ou downloads.

Ofereça suporte personalizado ao cliente com o Conversations

Visão 360º

Ofereça aos agentes uma visão de 360º de cada cliente usando dados demográficos, históricos e comportamentais.

Roteamento aprimorado

Aprimore os recursos de roteamento com base nos perfis dos clientes para conectá-los ao agente certo.

Mais insights

Enriqueça seus dados com base nas interações que ocorrem no seu contact center.

Crie perfis avançados com APIs e SDKs fáceis de integrar

Use nossa API e SDKs para coletar e acessar facilmente dados e comportamentos no seu site ou app.

Pronto para enriquecer e usar os dados dos seus clientes?

Potencialize suas decisões com as informações e insights certos