Casos de uso do Moments

Descubra como você pode personalizar cada interação em todos os canais, aumentar as taxas de conversão e manter seus clientes engajados.

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Aquisição de clientes

Onboarding

Onboarding de clientes

Esteja presente para seus clientes desde o primeiro momento em que eles experimentam seus serviços, criando sequências de boas-vindas personalizadas que maximizam as conversões.

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Adoção de aplicativos

Incentive a adoção de apps

Mostre aos seus clientes o valor que a adoção do seu app trará – desde informações de perfil e conta até o status do serviço em tempo real, tudo em um só lugar.

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Coleta de dados

Otimize a coleta de dados do cliente

Aprimore a geração de leads incentivando seus clientes a compartilhar informações e preferências pessoais e a se inscreverem para receber sua comunicação.

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Abandono de formulário

Reduza o abandono de formulários

Incentive os clientes a concluir um cadastro, inscrição ou qualquer formulário após um período específico de inatividade.

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Engaje e cresça

Abandono de carrinho

Reduza o abandono do carrinho

Use estratégias eficazes para incentivar seus clientes a concluir compras online.

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De volta ao estoque

Envie lembretes de volta ao estoque

Não deixe seus clientes esperando. Notifique-os imediatamente quando seus produtos favoritos estiverem disponíveis novamente. 

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Gatilhos comportamentais

Envie mensagens acionadas por comportamentos

Envie mensagens em tempo real acionadas pelas ações dos clientes, incluindo inscrições, compras e feedback fornecido.

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Indicações

Envie pedidos de indicações

Incentive seus clientes a compartilharem links de indicação personalizados com amigos. Retenha clientes e conquiste novos oferecendo benefícios.

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Cross-sell

Aumente as oportunidades de cross-sell

Recomende produtos adicionais que seus clientes possam se interessar com base no histórico de compras e nas preferências deles.

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Promoções

Anuncie promoções

Use dados demográficos e de localização para atrair clientes que estão perto da sua loja com descontos especiais.

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Alterações de perfil

Incentive atualizações de perfil

Configure notificações automáticas que motivem seus clientes a atualizar as informações de seus perfis. Proteja os dados dos seus clientes notificando-os sobre qualquer alteração em seus perfis.

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Maximize a retenção de clientes

Reengajamento

Lance campanhas de reengajamento

Entre em contato com usuários inativos com conteúdo promocional personalizado para atraí-los de volta ao seu aplicativo ou serviço.  

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Compras recorrentes

Configure campanhas de compras recorrentes

Se seus clientes compram produtos com data de validade ou usam serviços renováveis, lembre-os sobre a recompra e a renovação no momento ideal.

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Lembretes de datas

Envie lembretes de datas importantes e compromissos

Lembre seus clientes com antecedência das próximas datas importantes, no canal de preferência deles.

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Lembretes de pagamento

Automatize lembretes de pagamento

Ative notificações oportunas para seus clientes sobre futuros pagamentos.

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Feedback

Peça feedback dos seus clientes

Reúna e armazene informações valiosas dos seus clientes para ajudar a melhorar seu serviço e aumentar as taxas de retenção.

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Cases de sucesso

Explore como você pode desbloquear o potencial de mensagens omnichannel

Leia mais sobre insights, tendências do setor e as últimas atualizações de produtos.

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