Descubra as tendências de comunicação que vão transformar o Varejo nos próximos anos. Da personalização impulsionada por Agentic IA aos modelos phygital que integram os mundos online e offline. É claro, sem deixar de lado o potencial da gamificação para fortalecer o engajamento do cliente.
Crescimento global no volume de mensagens no varejo
19%
Adoção de estratégias multicanal
60/ 100
Índice de maturidade em experiência do cliente no setor
Infobip: uma plataforma única para tudo. Diga adeus às ferramentas fragmentadas ou isoladas.
Panorama do varejo na América Latina
Descubra os canais e ferramentas mais usados no relacionamento com o cliente no setor de varejo. Apresentamos também os principais desafios enfrentados pelas marcas, com base em mais de 530 bilhões de interações móveis realizadas globalmente em nossa plataforma ao longo de 2024.
Eleve a experiência de comunicação com o RCS Business Messaging. Conte com remetentes verificados, botões interativos, dados de performance e outros recursos avançados para criar conversas mais ricas e eficazes.
Seu e-commerce já foi “ignorado” por clientes que não finalizaram a compra? Você não está sozinho. Saiba como evitar perdas e transformar carrinhos abandonados em oportunidades de venda.
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Casos de sucesso
Com uma abordagem omnichannel, é possível aumentar conversões, gerar mais receita e melhorar a eficiência operacional. Ao integrar os canais favoritos dos seus clientes à sua estratégia, cada ponto de contato vira uma chance de encantar.
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People CDP – Dados do cliente
O mercado reconhece…
E-commerce Brasil "De acordo com o relatório Messaging Trends 2025, produzido pela Infobip, o uso do aplicativo para fins comerciais registrou um crescimento de 30,47% no país."
E-commerce Brasil
"De acordo com o relatório Messaging Trends 2025, produzido pela Infobip, o uso do aplicativo para fins comerciais registrou um crescimento de 30,47% no país."
