¿Qué es el intercambio de SIM y porqué debería preocuparte?

Senior Content Marketing Specialist

Natalia Rojas

Senior Content Marketing Specialist

¡Seguramente ya sepas de lo que hablamos! El intercambio de SIM sucede una vez se le solicita al operador móvil, actual o nuevo, una nueva tarjeta SIM para transferir tu número celular allí.Si bien muchas personas y clientes móviles realizan este procedimiento por razones perfectamente legítimas, desafortunadamente, los ciberdelincuentes también lo hacen -aunque por motivos mucho más oscuros. Aquí encontrarás ambas caras del intercambio de SIM y cómo Infobip te puede ayudar a protegerte a ti, a tu empresa y a tus clientes de amenazas externas.

¿Por qué las personas hacen intercambios de SIM?

Existen diversas motivaciones que impulsan a las personas a querer -o tener que- cambiar su SIM. Supongamos que tu celular se dañó o que, por una razón u otra, decidiste comprar un nuevo teléfono, pero tu anterior tarjeta SIM no encaja en este nuevo dispositivo; o, quizás, tu tarjeta SIM, en sí misma, se dañó o decidiste cambiarte de operador móvil. ¿Lo ves? son muchas las razones -legítimas-que fomentan el intercambio de SIMs a diario.

Gracias a los servicios de intercambio de SIM y a la portabilidad de los números móviles, hoy es posible mantener el mismo número celular -con los mismos dígitos- por años, incluso décadas. Por fortuna, ya no es necesario alertar a todos tus conocidos al momento de cambiar de teléfono u operador; con tan solo cambiar de SIM o transferir tu número bastará.

Es debido a lo anterior que, si lo piensas, la enorme mayoría de tus cuentas (bancarias, de correo, redes sociales y más) se hallan ligadas o conectadas a tu número celular. En otras palabras, la época en la que los teléfonos celulares solo servían como medio de comunicación para contestar y realizar llamadas ¡es cosa del pasado!

Adicional, es altamente probable que varias de las cuentas previamente mencionadas te ofrezcan métodos de refuerzo de la seguridad de tus datos, como lo es -por ejemplo- la autenticación de dos factores, la cual se halla estrechamente ligada al uso de su dispositivo celular como medio de verificación.

Y es que, sin duda alguna, la seguridad ha jugado un papel muy importante desde los inicios de nuestra era digital. Las personas pasan un promedio de 24 horas en línea cada semana, el doble de lo que lo hacían hace apenas 10 años. Uno de cada cinco adultos incluso pasa hasta 40 horas a la semana navegando en la web.

¿Qué es el robo de identidad y por qué debería importarte?

Ahora imagina que todo este intercambio es hecho -a tu nombre- por alguien distinto a ti. Los ciberdelincuentes se ganan la vida sabiendo cómo hacer esto y, de hecho, lo han estado haciendo durante años. Sin embargo, por alguna razón, algunas empresas aún no parecen interesadas en ponerse al día en materia de seguridad para así proteger a sus clientes del robo de su identidad.

El robo de identidad ocurre cuando un impostor obtiene acceso a tu información de identificación personal (PII) y la usa para su beneficio y explotación personal. Muy seguramente ya has oído escuchar cientos de aterradoras historias sobre estafadores que se aprovechan del intercambio de SIM con intenciones maliciosas. Cada vez más de estas historias provienen de personas normales y corrientes como tú.

No hace mucho tiempo, esta era una preocupación reservada principalmente para personas con mucho dinero en sus cuentas. Sin embargo, esta situación ha cambiado y ahora todos podemos ser presas de este tipo de fraude. ¿La razón? Los estafadores están diversificando los perfiles de sus víctimas y mitigando así el riesgo de ser capturados al apoderarse de las cuentas de personas comunes, como tú o yo. Por ejemplo, ¿sabías que los niños son un blanco fácil para los ladrones de identidad porque no usan sus propias tarjetas de crédito y probablemente no notarán ninguna irregularidad o hurto de su identidad hasta que lleguen a la edad adulta o se conviertan en mayores de edad? ¡Así es! Nuestros hijos ahora están en la mira de muchos amigos de lo ajeno. En menos de 30 minutos, los estafadores pueden cambiar tu tarjeta SIM y apoderarse de tus cuentas para transferirse tu dinero y quitarte tus ahorros de toda una vida. Pero lo peor no es el dinero perdido, lo realmente preocupante es el hurto de tu identidad. ¿Imaginas tener que estar reportado en Datacrédito o en involucrado en una acusación legal grave a causa de terceros?

¿Cómo pueden los ciber estafadores efectuar el robo de tu identidad sin que siquiera lo notes?

A continuación te contamos los 3 pasos principales que involucra el intercambio ilegítimo de SIM:

  1. Ingeniería social: el arte de engañar a las personas para que proporcionen información confidencial. El tipo de información que buscan estos delincuentes puede variar, al igual que los métodos que emplean para obtener dicha información; pero todo se reduce a obtener acceso a tus contraseñas y datos personales. Los estafadores a menudo seguirán tu actividad en las redes sociales y conocerán todo sobre ti, incluido tu barrio de infancia, el nombre de tu primera mascota y hasta quién fue tu mejor amigo en el colegio.
  2. Intercambio de SIM: quizás te estés preguntando cómo alguien puede acceder a tu tarjeta SIM, y la respuesta es: con bastante facilidad. Al haber realizado una minuciosa ingeniería social previamente para recopilar toda tu información, estos delincuentes pueden simplemente llamar a tu operador de telefonía móvil haciéndose pasar por ti. Después de todo, ya saben tu nombre completo, fecha de nacimiento (¿recuerdas todas esas publicaciones de Facebook en las que te felicitaron por un año más de vida?), el nombre de tu mascota, los nombres de tus hijos, tu dirección; y todo aquello que necesiten para hacer parecer que -en efecto- se trata de ti al teléfono. Incluso, algunos son capaces de sobornar a empleados dentro de las operadoras móviles para así obtener una copia de tu tarjeta SIM. Y así de fácil, ya no eres el único propietario de tu número de teléfono móvil. Cada PIN único, cada inicio de sesión, cada proceso de verificación e identificación ahora puede ser visto por el impostor. En otras palabras, así no más, has sido expuesto y ninguna de tus cuentas permanecen seguras tras el suceso.
  3. Fraude: elúltimo paso de este proceso es realizar un acto fraudulento. Al recibir tu PIN único o cualquier otro método de verificación relacionado con el teléfono móvil, el estafador puede acceder fácilmente a tu correo electrónico y cambiar tu dirección. De ahí en adelante, las posibilidades de fraude son infinitas para quien ahora es dueño y señor de tu identidad dentro del universo digital. Para este punto, el estafador ya ha cantado victoria.

¿Cómo la Mobile Identity puede mantenerte seguro ante el intercambio ilegítimo de SIM?

Esta es la razón por la que la solución de intercambio de SIM de identidad móvil de Infobip se activa en el paso dos. Al verificar cualquier cambio en tu IMSI (identidad de suscriptor móvil internacional), el Mobile Identity puede confirmar la fecha de activación de la cuenta móvil.

Esto significa que si la tarjeta SIM fue activada recientemente, tu proveedor móvil será notificado automáticamente para así poder tomar medidas rápidamente. Ahora bien, ten presente que -por lo general- el fraude suele ocurrir durante la noche, por ser el momento en el que no nos encontramos mirando nuestros celulares y verificando movimientos sopechosos a partir de nuestras distintas notificaciones. Por esto, este sistema permite brinda un método escalable 24/7.

¿Qué esperas para empaparte más acerca del tema? ¡Contacta ahora a uno de nuestros expertos y averigua cómo es posible brindar mayor protección y seguridad a tus clientes con la ayuda de Infobip!

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Nov 10th, 2021
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