A simple vista, un torneo de polo podría parecer sencillamente el resultado natural de la afición por el deporte; sin embargo, detrás de un suceso como este yace una connotación social en donde el glamour y el lujo nunca se hacen esperar entre los competidores, los asistentes y las marcas minoritas dispuestas a pautar y a mandar la parada de forma exclusiva y única.
Hoy queremos compartir contigo algunos de los principales sucesos globales que tu marca de lujo no debe perder del radar por nada de este mundo. Adicionalmente, descubriremos si tu marca está preparada para la ocasión. ¿Listos? ¡Aquí vamos!
El Mundial Catar 2022 se roba el show
Si bien el Fútbol no necesariamente encabeza el top 3 de los deportes más asociados con el lujo, para esta ocasión, el país en donde tendrá lugar este masivo evento hace que el juego sea a otro precio.
Así las cosas, este año, la atención del comercio minorista de lujo no centrará sus ojos únicamente en la confección de las camisetas oficiales de las selecciones. Por el contrario, esta selecta industria tendrá que prestar atención a otras industrias interrelacionadas como lo es la de la hotelería y el turismo y el universo de la aviación, entre otras. Después de todo, saber pautar con elegancia en medio de exclusivos hoteles y aerolíneas será una eficaz forma de segmentar tus estrategias y campañas de marketing para así enfocar tus esfuerzos hacia una audiencia muy específica y reducida: las personas más ricas a lo largo y ancho del mundo.
¿Imaginas pautar tu marca de lujo en una de las pantallas de un vuelo de Qatar Airways? Este tipo de espacios físicos dan cabida a formas de venta phygital (físicas + digitales). Brindarles a las personas la posibilidad de adquirir ítems exclusivos de forma virtual durante su transporte aéreo es solo una de las múltiples opciones que el comercio minorista de lujo debería estar contemplando, ¿no lo crees?
Tan solo visualiza a tu marca sobresaliendo entre el competido mar de lujo que habrá en el Mundial Catar 2022, este noviembre, una vez algunas de las personas con mayor poder adquisitivo del globo comiencen a inundar este territorio con sus jets privados, yates y autos de lujo.
No por nada, Catar, el Estado del Golfo rico en gas, es considerado como económicamente inasequible para el europeo promedio. Frente a esto, El empresario hotelero, Jaime Byrom, comentó lo siguiente:
El lujo que se espera en Catar, superará todo lo que hemos podido ofrecer antes.”
Adicionalmente, el concurrido evento de fútbol espera contar con la asistencia de grandes celebridades -estrellas de cine, miembros de familias reales, reconocidos músicos, exclusivos influencers y más- que, en caso de enamorarse una cierta marca de lujo, podrían convertirse en poderosos aliados y voceros de la misma en medio de un nicho muy específico.
Campeonatos de Polo en donde el dress code cuenta tanto como el juego mismo
Además de ser musa de las reconocidas camisas y camisetas marca Polo Ralph Lauren, este particular deporte, el cual tuvo su primera acogida histórica en la India y luego entre los soldados de Gran Bretaña, siempre ha estado estrechamente ligado a las esferas sociales más favorecidas.
Sin duda, dentro del contexto de LATAM, Argentina es el país que manda la parada en lo que al Polo respecta. Es por esto que las marcas de lujo locales deben estar siempre muy al tanto de este suceso. Y no nos referimos únicamente al juego como tal sino además a todos los eventos sociales que surgen en torno a este. De hecho, se estima que hasta el 95% de los mejores jugadores de Polo en el mundo son argentinos.
Al remitirnos a las raíces de este deporte, vemos cómo con el tiempo este fue adoptado por reyes y emperadores mundiales, lo que sumó al evento una cierta atmósfera de exclusividad que aún perdura. Tanto es así, que algunas de las más reconocidas marcas de lujo han estado presentes en los muchos campeonatos (ej. Mercedes Benz, Audi, Maserti, Lexus, Veuve Clicquot, Hermès, Chivas, Four Seasons Hotels, etc.).
Dato curioso: por la extensión de la cancha de juego, el Polo es uno de los deportes más difíciles de televisar. En este orden de ideas, limitarse a pautar tu marca de lujo mediante vallas físicas que podrían o no aparecer en cámara y que podrían no ser visibles ante una significativa proporción de los asistentes, pareciera ser una estrategia de posicionamiento muy débil, ¿no lo crees?
Por esto, acudir a estrategias omnicanales para atraer y retener a los clientes de lujo -sí, aquellos que demandan mayor creatividad, personalización, exclusividad, fluidez y comodidad en sus experiencias de compra- ¡podría ponerte en marcha hacia un mejor norte!
Semanas de la moda en las capitales más fashionistas
Semanas de la moda hay muchas, pero ¿cuáles son verdaderamente las más relevantes a nivel global? He aquí las capitales de la moda que el retail de lujo debe entrar a abordar de forma estratégica y personalizada: Milán, París y Nueva York.
Así las cosas, dos veces al año, las urbes de lujo y las pasarelas internacionales citan a las grandes firmas del diseño textil para dar vida a semanas en donde se destila puro glamour, vanguardia y exclusividad.
Una vez más, las pasarelas -en sí mismas- son una excusa para dar rienda suelta a un roce social que muchas veces sucede tras bambalinas, una vez las cámaras apagan sus luces y los periodistas desconectan sus micrófonos. Así es, el verdadero lujo tiene lugar en eventos mucho más privados en donde -al son de la música, la charla y los cocteles- grandes celebridades e importantes personajes de todas las industrias se reúnen para, entre risas, señalar en torno a algunas de las mejores y más selectas marcas minoristas. Que tu marca sea parte de esta conversación, ¡deberá ser uno de tus principales objetivos, año tras año!
Ya sea que quieras sobresalir en el París Fashion Week (evento que data de 1973 y que suele contar con la asistencia de grandes marcas como lo sonBalenciaga, Dior Homme, Nica Ricci y Louis Vuitton), que te decidas a tener presencia en el New York Fashion Week (originado en 1943 y que hoy pisa fuerte de la mano de lujosas marcas como Calvin Klein, Badgley Mischka o Michael Kors)o que quieras probar suerte en el Milán Fashion Week (forjado en 1958 y avivado por afamados diseñadores como Salvatore Ferragamo, Armani, Roberto Cavalli, Gucci, Versace o Prada), ¡el cielo es el límite! Eso sin mencionar las semanas de la moda sucedidas en Londres, Tokyo, Berlín, Madrid, Australia, etc.
Dato importante: el uso de las redes sociales –Instagram y TikTok- para crear awareness e incitar mayores conversiones para el retail de lujo es muy común al margen de estos fashion events. Así mismo, modelos e influencers de todo el mundo son ahora las personas designadas y/o las embajadoras de algunas de las más respetadas marcas minoristas (he aquí un claro ejemplo de lo anterior).
Ante este panorama, saber integrar tus redes sociales -desde una óptica omnicanal- a tus demás canales de interacción con tus clientes de lujo será esencial para mejorar su experiencia y su recorrido contigo, de extremo a extremo.
Carreras de Fórmula 1 donde los autos no son los únicos que brillan
¿Recuerdas cuando en la década de los 90s la única forma de pautar grandes marcas era asegurándose de plasmar su logo en el auto de Fórmula 1 de Schumacher o, para no ir muy lejos, de Juan Pablo Montoya? ¡Es increíble cómo han cambiado los tiempos! Y es que, si bien esta sigue siendo una forma activa de hacer campaña y de crear recordación de marca en medio de este competido evento, ¡la digitalidad hoy propone un universo de nuevas opciones de marketing!
Con una selecta audiencia presencial aproximada de 400 millones de espectadores, cada carrera de Fórmula 1 es el espacio perfecto para que las marcas de lujo se den a conocer. Si además tenemos en cuenta que el costo promedio por entrada es alrededor de 6.000 euros, no es de extrañarse que lo asistentes ya se hallen segmentados demográficamente partiendo de su mismo poder adquisitivo, ¿no es así?
Cabe recordar que este evento de talla mundial no tiene cabida únicamente para patrocinar a costosas marcas automovilísticas. El comercio minorista de lujo también tiene un espacio especial en donde pueden encontrar audiencias segmentadas y orientadas hacia la exclusividad y la personalización de las campañas. Es así como, por ejemplo, en el contexto mexicano, se han dado a conocer a través de este suceso particulares marcas como lo es Möet, una cotizada bebida entre selectos grupos de personas, o USANA, una costosa marca de proteína que -por cierto- no es apta para todos los bolsillos.
Tip adicional: da clic aquí para conocer cómo la automatización puede ayudar al retail de lujo a suplir la creciente demanda por personalización.
Reconocidos torneos de tenis para no perder de vista
He aquí otro deporte repleto de tradición, status y de una atmósfera de exclusividad innegable. Si te detienes a pensarlo, personajes como Roger Federer, Rafael Nadal, Serena Williams -entre otros- más allá de ser tenistas son celebridades.
Los ojos del mundo suelen estar puestos sobre estos jugadores, no únicamente al hacer un maravilloso uso de sus raquetas, sino además al decidirse por un reloj de lujo u otro o por unas determinadas gafas de sol para asistir a distintos eventos al margen de los más grandes torneos mundiales.
Recordatorio: las ruedas de prensa adornadas por largas alfombras rojas -o de cualquier otro color- no son exclusivas de los eventos de la moda. Así mismo, la presencialidad no es la única manera de abordar este evento físico.
Torneos de golf adornados por el lujo
Ya de por sí aspirar a convertirse en golfista implica una inversión monetaria considerable. El lujo siempre ha estado latente en este deporte que, a diferencia de muchos otros, invita al sosiego, la concentración y la calma. Dentro de los más exclusivos campos de golf a nivel mundial se destacan los siguientes: Augusta National Golf Club, TPC Sawgrass, St. Andrews, Pebble Beach Golf Links y Shadow Creek.
Tan solo por darte un ejemplo, dentro del selecto grupo de miembros -300 en total- del Augusta National se destacan nombres como el de Bill Gates, Warren Buffett y Condoleezza Rice. ¿Quieres adivinar el costo de la membresía anual?: un aproximado de $250.000 a $500.000 podría estar entre las cifras tentativas.
Como era de esperarse, no todo es dinero en estos selectos submundos. Para poder acceder a ser miembro en el Augusta debes, antes que nada, recibir una invitación formal.
Conclusión: los potenciales clientes de lujo esperan ser atendidos con minucia y a través de experiencias (ultra)personalizadas que los hagan sentir especiales, diferentes, únicos…
Evento digital decisivo: ¡la inclusión del Metaverso!
Por último, pero no menos importante, las marcas de lujo deberán estar atentas a la exclusiva incorporación del Metaverso en la vida de las personas. Como imaginarás, las primeras audiencias que podrán entrar en contacto con pruebas piloto, demos y primeras versiones del Metaverso serán personas que -sí o sí- gozan de cierto grado de exclusividad.
¿Está tu marca lista para el reto del Metaverso? ¿Sabías que, según una encuesta conducida por Google, hasta el 66% de los consumidores actuales están interesados en usar Inteligencia Artificial (IA) para guiar sus decisiones de compra?
¡Para la muestra, un botón! Gucci, la afamada firma de moda italiana, unió fuerzas en colaboración con -nada más ni nada menos que…- Rolex para vender una colección de accesorios digitales -así es, únicamente digitales-.
Lo anterior parece ser una inteligente movida estratégica teniendo en cuenta que, muy pronto, cientos de clientes de lujo estarán decidiendo cuál será el outfit o la vestimenta de su Avatar -incluidas prendas, accesorios y demás elementos- en el Metaverso y en medio de distintos escenarios digitales -reuniones de trabajo, encuentros sociales, conciertos, galerías de arte, actividades al aire libre, deportes, etc.-.
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