Quienes han trabajado de cerca en medio del complejo universo de los integradores de sistemas saben, de antemano, de los muchos retos que este modelo de negocio puede enfrentar. En este orden de ideas, Infobip pone a disposición su oferta de soluciones para actuar como un puente entre los integradores de sistemas y el éxito.
¿Quieres saber de qué estamos hablando? Continúa leyendo para conocer cuáles son aquellos principales desafíos que enfrentan los integradores de sistemas en la actualidad y cómo abarcarlos haciendo equipo.
Integradores de sistemas y sus principales desafíos
- Capacidad para brindar una consultoría verdaderamente atinada y valiosa
Como integrador de sistemas, quizás ya tengas a la mano las mejores soluciones, herramientas y tecnologías de punta capaces de transformar la manera en la que los clientes interactúan. Sin embargo, una cosa es tener las soluciones disponibles y otra, muy distinta, es tener el know-how y las mejores prácticas de uso para potenciar dichas herramientas.
En Infobip nos enorgullecemos de nuestra presencia global y local, pues entendemos que la segunda nos permite contar con insights relevantes para cada mercado y contexto. Por esto, nuestra invitación es a compartir todo este conocimiento con tus equipos para que así puedas pasar de ser un integrador de sistemas más, a ser el mejor en su especie. Recuerda siempre que la consultoría es un aspecto que no debe ser perdido de vista en ningún negocio que se halle nadando en el mar tech.
- Falta de personalización de las soluciones disponibles
Lo que le funciona a un cliente no necesariamente le va a funcionar a otro. Lo anterior se debe a un sin número de variables que van desde la región en la que se opera, los perfiles demográficos de las personas, las necesidades de cada cliente y de cada modelo de negocio y más.
Al comprender que un mismo molde no se va a ajustar a cada situación, se hace más visible la importancia de hacer alianza con socios que, dentro de su catálogo de soluciones, cuenten con tecnologías que inviten a la (hiper)personalización en pro de una mayor satisfacción del cliente.
- Integraciones demasiado complejas o que requieren de mucho tiempo
El tiempo es oro y, por eso, saber administrarlo es todo un arte. Visto de este modo, no únicamente tu tiempo y la forma en la que dispongas de este recurso resultará valioso, el tiempo de tus clientes también debe ser tenido en cuenta.
Los clientes de hoy, en especial aquellos más jóvenes y para quienes la inmediatez es uno de los mayores valores agregados dentro del mercado, no dan espera. Por esto, acudir a integraciones tediosas, demasiado complejas y lentas no es una opción. He aquí una alternativa más viable: resuelve los desafíos de comunicación de tus clientes integrando las API de Infobip a tus sistemas internos e implementa -sin mayores problemas, contratiempos ni fricciones- soluciones CCaaS y CPaaS.
Adicionalmente, ten presente que al hacer alianza con nosotros y gracias a nuestro Programa de Partner Connect, tendrás acceso a atractivos y valiosos productos de terceros que terminarán por enriquecer y robustecer tu propia cartera y oferta de mercado.
- Poco apoyo y guía en medio de lo es una importante transformación digital
Quizás, por las mismas particularidades de tu negocio, para este punto ya entiendas de la importancia de transformarte digitalmente como integrador de sistemas. Sin embargo, nadie dijo que dicha transformación sería sencilla. Por suerte, puede ser menos tortuosa al aliarte con personas y equipos dispuestos a guiarte y a aconsejarte en cada paso de tu transformación.
Principales beneficios de ser un integrador de sistemas aliado de Infobip
Al trabajar con nosotros, los integradores de sistemas pueden aprovechar los mercados de CPaaS, CCaaS, chatbots/asistentes virtuales inteligentes (IVA) y de la automatización de marketing de rápido crecimiento, obteniendo acceso a nuevos segmentos de mercado.
Al integrar nuestras soluciones CPaaS y CCaaS con productos de terceros, los integradores de sistemas pueden mejorar su propuesta de valor y crear diferenciadores. De este modo, los integradores de sistemas son capaces de:
- Llegarle a nuevos clientes y mercados.
- Crear nuevas oportunidades de ventas cruzadas y adicionales.
- Mejorar su catálogo y oferta mediante servicios de valor agregado.
- Introducir nuevas fuentes de ingresos.
Nuestras soluciones están diseñadas para dar vida a una comercialización rápida y sin complicaciones, lo que ayuda a los integradores de sistemas a hacer crecer fácilmente su negocio, expandir el volumen y el valor de sus servicios y, en última instancia, desbloquear nuevas fuentes de ingresos.
Si deseas conocer a mayor profundidad las múltiples ventajas de estrechar lazos con nosotros, como integrador de sistemas, te invitamos a dar clic aquí.
El paso a paso para comenzar tu recorrido de la mano de Infobip
Un primer paso es el de conducir una sesión de descubrimiento en donde evaluaremos el plan de acción y lo que mejor se adapte a tus necesidades y particularidades.
Lo siguiente es alinear las propuestas de valor de ambas partes, lo que incluye pronósticos comerciales, ajustes de productos y modelos comerciales. Acto seguido, planificamos tu salida al mercado. Lo anterior incluye -entre muchas otras cosas- pruebas piloto, estrategias de marketing y la certificación y entrenamiento de tuis equipos en lo que al uso y funcionalidades de nuestras soluciones respecta. A partir de ahí, el éxito es el límite. Da clic aquí para conocer más acerca de nuestro MDF -Fondo de desarrollo de mercado- habilitado para nuestros socios.
Ten presente que contamos con dos modelos de asociación: sell-with y sell-thorugh. Cabe destacar que, si bien en ambos tipos de modelos las dos partes comparten los ingresos gestionados, dependiendo del modelo de asociación al que se acuda, cambiarán las responsabilidades asumidas por Infobip y/o por el integrador de sistemas.
¿Qué esperas para convertirte en un integrador de sistemas socio de Infobip? Contacta a uno de nuestros expertos y conoce todos los beneficios que tenemos para ti y para tu negocio.
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