Infobip y Community unen fuerzas para transformar la interacción con los fans de Los Angeles Chargers con Apple Messages for Business
Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube, y Community, la plataforma líder de mensajería e interacción que conecta a marcas globales, equipos deportivos, estudios de cine y televisión, sellos discográficos, figuras públicas, artistas y más con sus audiencias a gran escala mediante experiencias personalizadas, anunciaron una alianza revolucionaria con los Los Angeles Chargers.
Esta colaboración aprovecha el poder de Apple Messages for Business para crear una experiencia de interacción con los fans verdaderamente innovadora para los Chargers y para toda la industria deportiva. Los Chargers se convierten así en una de las primeras franquicias deportivas profesionales en adoptar este enfoque innovador para conectar con su base de fans, marcando el camino para que otros equipos sigan su ejemplo dentro de la industria.
La tecnología de chatbot impulsada por IA de Infobip, junto con la plataforma de Community, permite a los Chargers ofrecer a los fans un acceso rápido y sencillo a la información que más les importa, como actualizaciones del día del partido, noticias de jugadores y detalles del estadio, a través de una fuente confiable. El lanzamiento del canal Apple Messages for Business se posiciona como el segundo canal más popular disponible en Community, después de WhatsApp.
“Estamos encantados de asociarnos con Community y Los Angeles Chargers para ser pioneros en el futuro de la interacción con los fans”, afirmó Ethan Gustav, Group President para Norteamérica en Infobip. “Esta colaboración destaca el potencial de nuestra plataforma de comunicaciones en la nube para transformar la manera en la que las marcas se conectan con sus audiencias en diversas industrias.”.
Josh Rosenheck, cofundador y CEO de Community, añadió: “A medida que Community se expande dentro del ecosistema de mensajería enriquecida, nos entusiasma colaborar con Apple, un líder en experiencia del cliente, y trabajar junto a Infobip para potenciar nuestros servicios. Con socios innovadores como Los Angeles Chargers, estamos redefiniendo la forma en la que equipos, marcas y empresas se conectan con sus audiencias más valiosas”.
El impacto de esta alianza va más allá de mejorar la experiencia de los fans. Demuestra cómo las empresas pueden aprovechar soluciones de comunicación potenciadas por IA para fomentar la lealtad de los clientes e impulsar el crecimiento.
A medida que Infobip y Community continúan expandiendo su alianza, mantienen su compromiso de habilitar una comunicación fluida entre las marcas y sus clientes a través de múltiples canales. Para más información sobre el canal de mensajería, visita: Community.com