Una mejor manera de gestionar la experiencia del cliente telco
Crea soluciones CX superiores en todo el recorrido del cliente telco y aumenta su lealtad con nuestra plataforma de comunicación omnicanales en la nube.
Cree recorridos para clientes telco basados en resultados
Maximiza el valor de tus canales de venta digitales
Nuestra plataforma de comunicaciones en la nube te permite aumentar el valor de tus clientes actuales de telecomunicaciones e impulsar la adquisición nuevos clientes. Aumenta el engagement, la conversión y tus ingresos con una estrategia omnicanal y una gestión unificada de canales propios y de terceros.
Incrementa la satisfacción del cliente y reduce su abandono
Fomenta una mayor satisfacción del cliente y una tasa menor de abandono a través de una experiencia del cliente digitalizada. Benefíciate de canales digitales adicionales para personalizar la atención al cliente y las campañas de venta cruzada y de ventas adicionales que impulsen el crecimiento.
Potencia la atención al cliente, reduce costos
Reduce costos operativos e impulsa la eficiencia de tus agentes. Adopta nuestro centro de contacto en la nube y nuestras herramientas de comercio conversacional mejoradas para reducir las llamadas entrantes y mejorar los tiempos de resolución.
Transforma tu CX mediante una sola plataforma
Nuestras soluciones modulares, flexibles e integradas ayudan a las empresas de telecomunicaciones, grandes y pequeñas, a conectarse mejor con sus clientes, a través de cualquier canal, cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier parte del mundo.
Moments
Vende tus productos y servicios mediante mensajes personalizados y recupera clientes inactivos con promociones contextuales.
Answers
Crea un chatbot basado en intenciones o en inteligencia artificial para ofrecer una atención al cliente rápida y siempre disponible a través de nuestra plataforma de creación de chatbots.
Conversations
Permite que tus agentes gestionen múltiples conversaciones habilitándoles el historial de interacciones previas con clientes a través de nuestro centro de contacto en la nube.
People CDP
Recopila información y datos valiosos para crear perfiles de clientes detallados y ejecutar campañas basadas en su comportamiento.
Todos los canales
Elige entre una cartera CPaaS y canales digitales para brindar experiencias del cliente de primera, de extremo a extremo.
Mejores experiencias de clientes telco, mejores resultados de negocio
Atrae a clientes
Llega a los clientes de forma proactiva y a través de sus canales preferidos, en el momento adecuado.
Activa
Simplifica la configuración con un chatbot capaz de gestionar la verificación, el registro de SIM y más.
Mejora la usabilidad
Reduce el esfuerzo operativo y permite que tus clientes accedan a un modelo de autoservicio para así obtener respuestas rápidas por sí mismos.
Brinda soporte
Unifica los datos de los clientes y gestiona todos tus canales a través de una sola interfaz.
Crece
Convierte experiencias positivas en una oportunidad para compartir ofertas personalizadas.
Descubre cómo las principales empresas de telecomunicaciones utilizan nuestra plataforma para transformar la experiencia de sus clientes
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Brinda una excelente experiencia al cliente a través de nuestra red global y de nuestra experiencia líder en la industria.
+800 conexiones directas con operadores
Llega a clientes de todo el mundo a la vez que cumples con las leyes locales.
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Obtendrás la estabilidad y la baja latencia que tu empresa necesita para conectarse con clientes de todo el mundo.
Números locales
Nuestra presencia global te permite utilizar números locales para conectarte con tus clientes, ofreciéndoles comodidad al momento de comunicarse contigo.
Soporte 24/7
Comunícate con nuestro equipo de soporte en cualquier momento para así siempre poder ofrecer a tus clientes las mejores interacciones de voz 24/7.
