Dies ist die Datenschutzerklärung von Infobip Limited sowie deren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen. Bei Infobip wollen wir Datenschutz und Privatsphäre weltweit auf die richtige Weise umsetzen – unabhängig davon, wo wir tätig sind. Wir sind überzeugt, dass der verantwortungsbewusste Umgang mit personenbezogenen Daten das Wachstum unseres Unternehmens unterstützt und starke Beziehungen zwischen Partnern, Verbrauchern und Marken aufbaut. Als Unternehmen setzen wir uns dafür ein, die Privatsphäre aller Personen, mit denen wir in Kontakt kommen, zu respektieren und zu schützen.
Es ist uns sehr wichtig, transparent darzulegen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, wie wir diese Daten verwenden und mit wem wir sie teilen. Genau das erläutert diese Datenschutzerklärung. Wir haben sie in mehrere Abschnitte unterteilt, um die Navigation zu erleichtern.
Diese Mitteilung beschreibt unsere allgemeinen Datenschutzpraktiken. Zusätzlich zu dieser Datenschutzerklärung stellen wir Ihnen gegebenenfalls weitere Datenschutzinformationen zur Verfügung.
Diese Mitteilung gilt nicht für personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit Bewerberinnen und Bewerbern verarbeiten. Unsere Datenschutzpraktiken für Bewerbungen sind in einer gesonderten Datenschutzerklärung dargelegt, die Sie hier abrufen können.
1. Begriffsbestimmungen
Wir verwenden in dieser Mitteilung die folgenden Definitionen:
- Der Begriff “Infobip” oder “uns” oder “wir” oder “unser” bezieht sich sowohl auf das Unternehmen Infobip Limited als auch auf dessen Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen. Gelegentlich verwenden wir auch den Begriff “Infobip Group” für Infobip Limited sowie seine Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen.
- Der Begriff “Sie” bezieht sich auf eine natürliche Person, deren personenbezogene Daten Infobip erhebt und verarbeitet.
- Der Begriff “Endnutzer” bezeichnet einen Abonnenten eines Mobilfunknetzbetreibers, mit dem die Kunden von Infobip über die Services kommunizieren.
- Der Begriff “Kontobenutzer” bezeichnet eine Person, die vom Infobip-Kunden autorisiert ist, sich in dessen Konto einzuloggen und die Services zu nutzen.
- Der Begriff “Geschäftskontakt” bezeichnet den Vertreter eines Kunden oder eine andere Person, die als Kontaktpunkt zwischen dem Kunden und Infobip fungiert. Der Begriff “Services” bezeichnet Infobips cloudbasierte Kommunikation (CPaaS – Communications Platform-as-a-Service und SaaS – Software-as-a-Service) sowie andere Produkte und Dienstleistungen.
- Der Begriff “personenbezogene Daten” bezeichnet alle Informationen über Sie, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.
- Der Begriff “Verantwortlicher” bezeichnet die Organisation, die die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung bestimmt und dafür verantwortlich ist, diese Daten gemäß dem anwendbaren Datenschutzrecht zu verarbeiten.
- Der Begriff “Verarbeiter” bezeichnet eine Organisation, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
- Der Begriff “anwendbares Datenschutzrecht” bezeichnet alle Gesetze und Vorschriften zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten (z. B. die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679, die britische DSGVO oder das britische Datenschutzgesetz 2018). Weitere Informationen finden Sie in den länderspezifischen Ergänzungen.
2. Infobip-Dienste
Infobip ist ein Anbieter von Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) und Software-as-a-Service (SaaS). Während wir Dienstleistungen für unsere Kunden erbringen, agieren wir je nach Situation entweder als Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter.
Unsere Aktivitäten als Auftragsverarbeiter
Unsere Kunden sind hauptsächlich Unternehmen, die unsere Services über eigene Softwareanwendungen (über APIs) oder über das Infobip-Portal, unsere Weboberfläche, in ihre Geschäftsabläufe integrieren. Durch die Nutzung unserer Cloud-Kommunikationsplattform können unsere Kunden ihre Kommunikation mit ihren Endnutzern über verschiedene Kommunikationskanäle (SMS, WhatsApp, Viber, E-Mail, Sprache usw.) versenden oder austauschen. Darüber hinaus bieten wir eine umfassende Palette von SaaS-Produkten an, darunter Contact-Center-Management, KI-gestützte Chatbot-Erstellung, Marketing-Automatisierung und eine einheitliche Kundendatenplattform, die Einblicke in die Endnutzer unserer Kunden und deren Bedürfnisse ermöglicht.
Wir stehen nicht in direkter Beziehung zu den Endnutzern unserer Kunden und übermitteln diese Kommunikation daher über Telekommunikationsanbieter und andere Kommunikationsprovider. Wenn wir dies tun, handeln wir als Auftragsverarbeiter im Namen unserer Kunden und verarbeiten die relevanten Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung unserer Services. Wir tun dies innerhalb eines klar definierten Rahmens, gemäß den Anweisungen unserer Kunden und im Einklang mit den Nutzungsbedingungen, der Servicevereinbarung, der Datenverarbeitungsvereinbarung oder einer ähnlichen Vereinbarung mit unserem Kunden.
Wenn Sie zum Beispiel als Endnutzer eines unserer Kunden eine über unsere Plattform gesendete Kommunikation erhalten (z. B. eine SMS oder WhatsApp-Nachricht), verarbeiten wir diese Kommunikation im Auftrag unseres Kunden. Das bedeutet, dass der Kunde der Verantwortliche ist und Infobip der Auftragsverarbeiter. Jede Anfrage, die wir von Endnutzern unserer Kunden in Bezug auf ihre Rechte hinsichtlich der Verarbeitung, die wir im Namen unserer Kunden durchführen, erhalten, wird an den jeweiligen Kunden weitergeleitet oder die Endnutzer werden gebeten, diesen direkt zu kontaktieren.
Unsere Aktivitäten als Verantwortlicher
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Aktivitäten, die Infobip als Verantwortlicher ausführt. Infobip ist Verantwortlicher, wenn wir personenbezogene Daten zu eigenen Zwecken verarbeiten und nicht im Namen unserer Kunden oder sonstiger Personen handeln. Wir verpflichten uns, diese Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu verarbeiten und alle Verpflichtungen aus dem anwendbaren Datenschutzrecht einzuhalten.
3. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?
Die Hauptpartei, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich ist – der Verantwortliche – ist Infobip Limited, 35–38 New Bridge Street, Fifth Floor, London EC4V 6BW, Vereinigtes Königreich, mit der Registrierungsnummer 7085757.
Für die Zwecke der EU-Datenschutzgesetze hat Infobip Limited seinen in der EU ansässigen Datenschutzbeauftragten (DPO) als EU-Vertreter benannt. Bitte beachten Sie, dass je nach spezifischer Vertragsvereinbarung, die für Sie gilt, und der jeweiligen Verarbeitungstätigkeit eine andere Tochtergesellschaft oder ein verbundenes Unternehmen von Infobip als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten fungieren kann.
Kontaktdaten aller Infobip-Tochtergesellschaften und -verbundenen Unternehmen sind unter https://www.infobip.com/offices verfügbar. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie unser Privacy-Team und den Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse data-protection-officer(at)infobip.com kontaktieren.
4. Wie erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Die meisten personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, werden uns direkt von Ihnen bereitgestellt, wenn Sie beispielsweise unsere Services nutzen, unsere Website besuchen, Online-Formulare ausfüllen, mit unseren Chatbots kommunizieren, sich für eine Veranstaltung registrieren, an unseren Forschungsinitiativen teilnehmen, Antragsformulare einreichen, unsere Räumlichkeiten besuchen oder anderweitig mit uns kommunizieren.
Wir erhalten auch personenbezogene Daten aus anderen Quellen, zum Beispiel in folgenden Situationen:
- Wenn Sie Endnutzer eines unserer Kunden sind, kann dieser uns bestimmte Informationen zur Nutzung unserer Services zur Verfügung stellen.
- Wenn Sie von einem unserer Kunden oder Lieferanten angestellt sind oder diese vertreten, können diese uns bestimmte Informationen zur Verfügung stellen, die für die Nutzung unserer Services erforderlich sind.
- Wenn Sie eine Person sind, deren Kontaktdaten von einem unserer Partner mit uns geteilt wurden, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu sondieren.
- Wenn Sie an unserer Marktforschung teilnehmen, können wir Informationen von unserem Drittanbieter erhalten, die sich auf diese Forschung beziehen.
- Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Services nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, wie Ihre Internetprotokoll-(IP)-Adresse, Benutzereinstellungen, Cookie-Identifikatoren und andere eindeutige Identifikatoren, Browser- oder Geräteinformationen sowie Standortinformationen (einschließlich ungefährer Standorte, die aus der IP-Adresse abgeleitet werden). Für weitere Informationen darüber, wie wir Daten durch Cookies erfassen, besuchen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie
- Wenn Sie eine Person sind, deren personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, einem Verkauf oder einer anderen Übertragung von Vermögenswerten mit uns geteilt werden. Ihre Informationen können im Rahmen einer solchen Transaktion übertragen werden, wie gesetzlich oder vertraglich zulässig.
5. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage, wie verwenden wir sie und wie lange bewahren wir sie auf?
5.1 Wann wir Services für unsere Kunden erbringen
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn wir Services für unsere Kunden erbringen. Er enthält Details dazu, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie:
- Ein Endnutzer,
- ein Kontobenutzer,
- ein Geschäftskontakt oder
- Eine Person, die unsere Services selbst als Free-Trial- oder Self-Service-Kunde nutzt.
Ein “Kontonutzer” ist eine vom Kunden autorisierte Person, sich in dessen Konto einzuloggen und Infobip-Services zu nutzen, ein “Geschäftskontakt” ist der Vertreter eines Kunden oder eine andere Person, die als Kontaktpunkt zwischen dem Kunden und Infobip fungiert, und ein “Endnutzer” ist eine Person, die Mitteilungen von unseren Kunden erhält oder an sie weiterleitet.
5.1.1. Um eine Vereinbarung zu schließen, ein Kundenkonto zu erstellen und die notwendige Unterstützung bereitzustellen, damit der Kunde unsere Services nutzen kann
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Infobip erfasst “Kontodaten”, also alle Daten, die für die erfolgreiche Aufrechterhaltung einer Geschäftsbeziehung mit Kunden erforderlich sind, z. B. Informationen, die zur Kontenerstellung, zur Ermöglichung des Zugangs zu unseren Services und zur Abrechnung benötigt werden. Kontodaten umfassen insbesondere:
- Registrierungsdaten eines Kunden und der Kontobenutzer (z. B. Vor- und Nachname, Geschäftsadresse, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse, Firmenname und Branche, Geschäftsrolle sowie Anmeldedaten)
- Abrechnungs- und Finanzdaten eines Kunden (z. B. Rechnungsadresse, Prepaid- oder Postpaid-Status, Bankverbindung, Mehrwertsteuernummer, Informationen zur Kreditwürdigkeit und zum Zahlungsverhalten sowie weitere zusätzliche Informationen, wie sie nach geltendem Recht vorgeschrieben sind)
- Daten zu Geschäftskontakten (z. B. Vor- und Nachname, Geschäftsadresse, Telefonnummer und E‑Mail-Adresse, Firmenname und Branche sowie Geschäftsrolle)
Infobip erfasst außerdem “Kundensupport-Daten”, also Kundensupport-Kommunikation, einschließlich des Inhalts von Kundensupport-Tickets.
Wie erfassen wir diese Daten?
- Von Ihnen, Ihrer Organisation, unseren Partnern, die uns bei der Vermarktung unserer Services unterstützen, oder von unseren Due-Diligence-Anbietern
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Wir erheben und verwenden Kontodaten, um:
- vor Abschluss einer Vereinbarung mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen den notwendigen Due-Diligence-Prozess durchzuführen, etwa Identitätsprüfungen und den Abgleich mit entsprechenden Sanktionslisten
- Vereinbarungen mit unseren Kunden zu unterzeichnen und zu verwalten
- Konten von Kunden und Nutzern auf unserer Plattform zu erstellen und zu verwalten
- die von uns angebotenen Leistungen abzurechnen
- die Konten unserer Kunden sicher zu halten
- einen KI-gestützten Chatbot im Infobip-Portal für Kundenservicezwecke zu aktivieren
- Kundensupport bieten
- relevante Informationen über unsere Produkte und Services teilen, unsere Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden pflegen und verbessern, unsere Rechte ausüben und unsere Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbeziehungen erfüllen
Die sorgfältige Prüfung vor Abschluss eines Vertrags mit unseren Kunden ist nach geltendem Recht entweder eine rechtliche Verpflichtung oder erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses. Zum Beispiel ist die Überprüfung von Sanktionslisten eine gesetzliche Verpflichtung, während die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Bewertung der Kreditwürdigkeit auf unserem berechtigten Interesse beruht.
Die Verwaltung von Vereinbarungen, die Kunden- und Nutzerkontenverwaltung, Ticketing für Supportzwecke und die Rechnungsstellung für die von uns erbrachten Services erfolgen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Wenn Sie jedoch persönlich unser vertraglicher Gegenpart sind, können wir Ihre Daten verarbeiten, soweit dies für die Erfüllung der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns erforderlich ist.
Wir erfassen und nutzen Kundensupportdaten, um Supportanfragen von Infobip-Kunden zu bearbeiten. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.
Wie lange bewahren wir sie auf?
- Personenbezogene Daten in den Konten der Kunden werden sieben (7) Jahre nach dem Ende unserer Geschäftsbeziehung aufbewahrt.
- Personenbezogene Daten von Kontobenutzern und Geschäftskontakten werden für zwölf (12) Monate nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung mit dem Kunden gespeichert.
- Personenbezogene Daten, die für die Rechnungsstellung verarbeitet werden, werden sieben (7) Jahre nach dem Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahrt.
- Kundensupport-Tickets werden sieben (7) Jahre ab dem Datum ihrer Erstellung aufbewahrt.
Kontodaten werden in der Regel entsprechend den oben angegebenen Fristen gespeichert. Unter bestimmten Umständen können wir jedoch verpflichtet sein, diese Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, etwa wenn dies durch lokale Gesetze vorgeschrieben ist, wenn Behörden die Daten anfordern oder wenn es erforderlich ist, unsere gesetzlichen Rechte auszuüben oder zu verteidigen.
5.1.2 Um Kunden den Austausch ihrer Kommunikation über unsere Dienste zu ermöglichen, die Sicherheit unseres Netzwerks und die Einhaltung der Service-Nutzungsrichtlinie von Infobip zu gewährleisten sowie Abrechnungen und Zahlungen abzuwickeln
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Infobip erfasst “kommunikationsbezogene Daten”, zu denen gehören:
- “Kommunikationsinhalte”: Nachrichtentexte, Sprache, Video- oder Audiomedien, Dokumente oder Bilder, die zwischen dem Kunden und seinen Endnutzern über Infobip-Services ausgetauscht werden.
- Verkehrsdaten“: Daten, die für die Übertragung einer durch unsere Dienste ausgetauschten Kommunikation oder für die Abrechnung im Zusammenhang mit dieser Kommunikation verarbeitet werden. Sie enthält Informationen über die Kommunikation selbst (z. B. Routing, Art, Dauer und Zeitpunkt der Kommunikation) sowie über Quelle und Ziel der Kommunikation (einschließlich der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Endnutzers des Kunden, abhängig von den angebotenen Diensten).
Wir erfassen außerdem “Aktivitäts- (Audit-)Protokolle”, die sich darauf beziehen, wie Kontobenutzer die Services nutzen (z. B. IP-Adressen, Zeitstempel, Bearbeitungs- oder Löschaktionen).
Wie erfassen wir diese Daten?
- Kommunikationsinhalte werden von unseren Kunden oder deren Endnutzern übermittelt.
- Die Telefonnummern oder E‑Mail-Adressen der Endnutzer unserer Kunden werden von unseren Kunden oder deren Endnutzern übermittelt. Weitere Verkehrsdaten werden während der Übertragung einer Kommunikation automatisch generiert oder bereitgestellt.
- Aktivitäts- (Audit-)Protokolle werden automatisch erstellt, wenn Sie als Kontobenutzer unsere Services nutzen.zern empfangen.
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Kommunikationsinhalte werden im Namen eines bestimmten Kunden erhoben und verarbeitet. Wir agieren dabei als Auftragsverarbeiter und handeln gemäß den Anweisungen des Kunden.
Verkehrsdaten werden in der Regel in Form von Kommunikationsmetadaten aufbewahrt, und wir erfassen und verwenden sie, um:
- den Datenverkehr zu verwalten, mit dem Ziel, Kundenkommunikation zu oder von Telekommunikationsanbietern und anderen Kommunikationsanbietern zu übertragen, Kundenanfragen zu bearbeiten und Störungen zu beheben.
Wir stützen diese Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse, unseren Kunden Services bereitzustellen. Wenn Sie unsere Services als Einzelperson nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
- sicherzustellen, dass die Service-Nutzungsrichtlinie von Infobip eingehalten wird, betrügerische Aktivitäten wie Missbrauch von Konten, das Versenden von Spam und künstlich erhöhten Datenverkehr zu verhindern sowie die Sicherheit unserer Services zu gewährleisten. Um die Prävention zu verbessern, haben wir ein System automatisierter Warnmeldungen für verdächtiges Verhalten – wie etwa botähnliches Verhalten – implementiert, das das Eingreifen von Sicherheitsexperten einschließt. Neben der Prävention nutzen wir die erhobenen Daten auch, um verbotene Aktivitäten zu untersuchen und zu rekonstruieren, da sie es uns ermöglichen, den Zeitrahmen verdächtiger Handlungen nachzuvollziehen. Für diese Zwecke könnten wir auch Kontodaten und Aktivitäts- (Audit-)Protokolle abrufen.
Die Sicherheit unserer Services ist für uns entscheidend. Daher stützen wir diese Aktivitäten auf unser berechtigtes Interesse, betrügerische Aktivitäten zu verhindern und die Sicherheit unseres Netzwerks und unserer Services zu erhalten und zu verbessern.
- die Gebühren für Kunden zu berechnen und Verbindungszahlungen mit Telekommunikationsanbietern und anderen Kommunikationsanbietern zu regeln oder Abrechnungsstreitigkeiten darüber zu lösen. In manchen Fällen nutzen wir auch Kontodaten als Teil dieser Aktivität.
Die Durchführung dieser Aktivitäten ist unser legitimes Interesse im Sinne der Abwicklung von Zahlungen und der Beilegung finanzieller Streitigkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen verpflichtet sein können, Aufzeichnungen mit kommunikationsbezogenen Daten gemäß den entsprechenden nationalen Aufbewahrungsvorschriften für Strafverfolgungsangelegenheiten aufzubewahren und diese auf behördliche Anordnung hin zu teilen.
Wie lange bewahren wir sie auf?
- Kommunikationsinhalte werden im Namen des Kunden und gemäß dessen Anweisungen aufbewahrt.
- Verkehrsdaten, die personenbezogene Daten von Endnutzern enthalten (z. B. Telefonnummer oder E‑Mail-Adresse), werden zwölf (12) Monate nach Ende des Monats, in dem die Kommunikation stattgefunden hat, aus den Kommunikationsdatenakten gelöscht.
- Weitere Verkehrsdaten (z. B. Zeit, Art, Kommunikationsdauer, Routing-Details), die keine personenbezogenen Daten von Endnutzern enthalten und anhand deren Endnutzer nicht identifiziert werden können, werden mindestens zehn (10) Jahre nach dem Kommunikationsjahr in den Kommunikationsdatenakten aufbewahrt.
- Aktivitäts- (Audit-)Protokolle werden aus Sicherheitsgründen fünfzehn (15) Monate lang aufbewahrt, während sie für Kunden für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren verfügbar sind.en Anweisungen aufbewahrt.
Kommunikationsbezogene Daten und Aktivitätsprotokolle (Audit-) werden in der Regel gemäß den angegebenen Fristen aufbewahrt. Allerdings könnten wir verpflichtet sein, diese Daten unter bestimmten Umständen für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, etwa wenn dies durch lokale Gesetze vorgeschrieben ist, wenn Behörden dies verlangen oder um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben oder zu verteidigen.
5.1.3. Unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Infobip erfasst “User Analytics Data”, also Daten, die Sie als Nutzer unseres Kundenkontos während Ihrer Aktivitäten auf unserer Website und Plattform generieren (z. B. Ihre Verhaltensdaten innerhalb unserer Weboberfläche, wie verbrachte Zeit, besuchte Seiten, Besucherhistorie und genutzte Funktionen, sowie Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihren Browser).
Wie erfassen wir diese Daten?
- Wir erfassen „User Analytics Data“ mittels Cookies – sowohl von Nutzern des Infobip-Portals als auch von Besuchern unserer Website, die Cookies akzeptieren. Wenn Sie sowohl das Portal als auch die Website nutzen und Cookies akzeptiert haben, kombinieren wir diese Daten, um besser zu verstehen, wie Sie mit unseren Services interagieren.
- Wenn Sie Cookies auf unserer Website akzeptiert haben, finden Sie weitere Details dazu, wie wir Ihre Daten verwenden, in Abschnitt 5.7 unserer Datenschutzerklärung.
Für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten über Cookies auf unserer Website erfassen, besuchen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Wir erfassen und nutzen Nutzeranalysedaten, um:
- Einblicke darin zu erhalten, wie unsere bestehenden Kunden unsere Plattform und Services nutzen. Konkret führen wir teilweise automatisierte Messungen durch, die auch menschliches Eingreifen einschließen, um zu analysieren, wie Sie die auf unserer Plattform verfügbaren Funktionen und Tools nutzen und um Ihnen Empfehlungen zur Leistungsoptimierung geben zu können (z. B. wie Sie bestimmte Funktionen besser nutzen können) sowie um die geschäftlichen Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und zu erfüllen.
- Statistiken zur Nutzung unserer Tools zu erstellen, um zu verstehen, welche Tools benutzerfreundlich gestaltet sind und welche verbessert werden sollten.
- personalisierte Pop-up-Hinweise zu neuen Produkten, Funktionen und Tipps im Infobip-Portal anzuzeigen.
Um diese Ziele zu erreichen, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse.
Wie lange bewahren wir sie auf?
User Analytics Daten werden für fünfundzwanzig (25) Monate nach ihrer Erstellung gespeichert.
5.2. Wenn wir Lieferanten einbinden
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Wenn wir mit Lieferanten zusammenarbeiten, erfassen wir die Rechnungsdaten ihres Unternehmens – etwa Adresse, Steuernummer und Bankkonto. Wenn Sie als deren Vertreter oder Geschäftskontakt auftreten, erfassen wir auch Ihre personenbezogenen Daten.
Diese Daten sind insbesondere:
- Ihr Vor- und Nachname, (Geschäfts-)Adresse, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse, Firmenname und Branche, Geschäftsrolle
Neben Unternehmen erbringen in manchen Fällen auch Einzelpersonen Services für uns. Wenn Sie als Einzelperson unser Lieferant sind, erfassen wir dieselben personenbezogenen Daten wie oben erwähnt.
Wie erfassen wir diese Daten?
- Wir erfassen personenbezogene Daten von unseren Lieferanten oder direkt von deren Vertretern und Geschäftskontakten.
- Außerdem erfassen wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen, sofern Sie als Einzelperson unser Lieferant sind.
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Wir erfassen und verwenden diese Daten, um:
- vor Abschluss einer Vereinbarung mit Ihnen oder Ihrer Organisation den notwendigen Due-Diligence-Prozess durchzuführen, etwa Identitätsprüfungen und den Abgleich mit entsprechenden Sanktionslisten, bevor wir eine Vereinbarung mit Ihnen oder Ihrer Organisation abschließen
- Vereinbarungen mit Ihnen oder Ihrer Organisation zu unterzeichnen und zu verwalten
- relevante Informationen über Ihre Produkte oder Services zu erhalten bzw. Ihnen relevante Informationen über unser Geschäft und unsere Services zur Verfügung zu stellen
- unsere Geschäftsbeziehung zu Ihnen oder Ihrer Organisation aufrechtzuerhalten und zu verbessern sowie unsere Rechte aus dieser Geschäftsbeziehung auszuüben und unsere Verpflichtungen daraus zu erfüllen
Die Durchführung dieser Aktivitäten basiert auf unserem berechtigten Interesse, Produkte oder Services von einem Lieferanten zu erwerben oder mit einem Lieferanten zusammenzuarbeiten, der eine juristische Person ist. Wenn Sie jedoch persönlich unser vertraglicher Gegenpart sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, weil dies für die Erfüllung einer Vereinbarung mit Ihnen oder für den Abschluss einer solchen Vereinbarung erforderlich ist.
Wie lange bewahren wir sie auf?
- Personenbezogene Daten über Geschäftskontakte werden zwölf (12) Monate nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung mit dem Lieferanten gelöscht.
- Finanzielle Informationen, einschließlich persönlicher Daten von Personen, die unsere Lieferanten sind, werden sieben (7) Jahre nach dem Ende unserer Geschäftsbeziehung gelöscht.
Wenn sie durch bestimmte lokale Gesetze vorgeschrieben sind, auf Anfrage der Behörden oder zur Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte, könnten wir verpflichtet sein, diese Daten für einen anderen Zeitraum als oben aufgeführt aufzubewahren.
5.3. Wenn Sie uns bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren, eine Demo vereinbaren oder wir uns melden, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkunden
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Wir können Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail, Telefonnummer und Land) sowie Geschäftsinformationen (wie Firmenname, Branche und Rolle) erfassen.
Wenn Sie unseren KI-gestützten Chatbot auf der Website verwenden, sammeln wir auch eine Chat-ID, um jede Unterhaltung zu identifizieren.
Je nachdem, wie wir kommunizieren, können wir auch weitere Informationen sammeln, die Sie mit uns teilen, einschließlich Sitzungsaufzeichnungen.
Wie lange bewahren wir sie auf?
- Direkt von Ihnen, wenn Sie Webformulare wie Verkaufsformulare und Start-Up Tribe-Formulare einreichen, wenn Sie mit unseren KI-gestützten Bots kommunizieren oder Demo-Calls buchen.
- Wenn du mit uns zustimmst, unsere Demoanrufe und andere Meetings aufzunehmen.
- Aus Aufnahmen können wir Transkripte und Zusammenfassungen unserer Sitzungen erstellen, die möglicherweise den Einsatz von KI-gestützten Lösungen erfordern.
- Von unseren Partnern , mit denen wir zusammenarbeiten, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkunden
- Indirekt über Geschäfts- und Berufsnetzwerke und Datenbanken (wie LinkedIn) oder über Dritte, die uns Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen und Datenbereicherungsanbietern liefern. Wir speichern nur die Informationen, die uns helfen, potenzielle Kunden oder Lieferanten zu erreichen, die von unseren Dienstleistungen und Produkten profitieren könnten oder wenn wir an deren Produkten und Dienstleistungen interessiert sind.
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Wir erfassen und nutzen diese Daten, um:
- mit Ihnen zu kommunizieren, Ihre Fragen zu beantworten und festzustellen, ob Sie oder Ihre Organisation Interesse daran haben, Geschäftsmöglichkeiten mit uns zu sondieren – entweder durch die Nutzung unserer Produkte und Services oder durch eigene Angebote
- ausreichende Unterstützung im Vorverkaufs- und Kaufprozess bereitzustellen, falls ein gemeinsames Interesse an einer Vereinbarung besteht
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wenn wir Sie kontaktieren, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, unser Geschäft auszubauen und neue Möglichkeiten zu erschließen. Aufzeichnungen von Besprechungen werden stets nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung erstellt.
Wenn Sie persönlich unser vertraglicher Gegenpart sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, weil dies für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Wie lange bewahren wir sie auf?
- Personenbezogene Daten, die zu diesem Zweck gesammelt werden, werden zwölf (12) Monate nach unserer letzten Kommunikation gelöscht, es sei denn, wir schließen eine Geschäftsvereinbarung mit Ihnen oder Ihrer Organisation ab.
- Aufnahmen unserer Treffen werden nach zwei (2) Jahren gelöscht.
5.4. Wenn wir Ihnen unsere E-Mail oder andere Marketingmitteilungen schicken
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Wir sammeln Ihren Namen, Nachnamen und Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer). Wir sammeln auch einfache Statistiken darüber, wie unsere Marketingkommunikation geöffnet und angeklickt wird.
Wie erfassen wir diese Daten?
- Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Abonnement haben, um unsere Marketingkommunikation zu empfangen und nach geschlossenen oder ähnlichen Inhalten zu fragen.
- Direkt von Ihnen, wenn Sie Ihre Geschäftsdaten angeben, um neue Geschäftsmöglichkeiten mit uns zu erkunden.
- Direkt von Ihnen oder über Ihre Organisation, wenn wir bereits eine geschäftliche Beziehung zu Ihrer Organisation oder zu Ihnen haben
- Von unseren Geschäftspartnern, von denen wir Ihre Geschäftskontaktdaten erhalten können, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkunden und unsere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten
- Grundlegende Statistiken darüber, wie unsere Marketingkommunikation geöffnet und angeklickt wird, werden automatisch mit branchenüblichen Technologien generiert, wie zum Beispiel klaren GIFs, wenn Sie mit unseren E-Mails interagieren.
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Unser Ziel der Erhebung dieser Daten ist es:
- Sie über unsere Dienstleistungen, Unternehmensnachrichten, Webinare und bevorstehende Veranstaltungen informieren
- Unsere Direktmarketing-Initiativen verbessern, indem wir Statistiken sammeln (z. B. E-Mail-Öffnung und Klicks).
Wenn Sie unsere Marketingkommunikation abonnieren, verlassen wir uns auf Ihre Zustimmung. Außerdem können wir, wenn Sie uns über unsere Webformulare kontaktieren, möglicherweise auf unser berechtigtes Interesse berufen, Ihnen Marketingmitteilungen zu senden. So können wir Sie über die neuesten Nachrichten, Trends, Veranstaltungen und Angebote von Infobip sowie von unseren Partnern und Partnern auf dem Laufenden halten.
Bitte beachten Sie, dass das Abmelden nur die Kommunikation des spezifischen Absenders stoppt, von dem Sie abgemeldet haben. Da Infobip mehrere Marketingkanäle in verschiedenen Teams betreibt, können Sie weiterhin Nachrichten von anderen Infobip-Absendern erhalten. Wenn Sie sich von jeglicher Marketingkommunikation abmelden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular oder über die E-Mail-Adresse data-protection-officer(at)infobip.com.
Wir führen jedoch eine sogenannte “Unterdrückungsliste”, die nur Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer enthält, um sicherzustellen, dass wir Sie nicht kontaktieren, wenn Sie sich von Marketinginformationen abmelden. Wir behalten diese Informationen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Entscheidungen unserer Empfänger von Marketinginhalten zu respektieren.
Wie lange bewahren wir sie auf?
- Ihre persönlichen Daten (Name und Nachname, Kontaktdaten) werden für unsere Marketingaktivitäten während Ihrer oder der Geschäftsbeziehung Ihrer Organisation mit uns aufbewahrt, es sei denn, Sie haben Einwände.
- Wenn Sie sich direkt abonniert haben, werden Ihre persönlichen Daten für unsere Marketingaktivitäten aufbewahrt, bis Sie sich abmelden.
- Wenn Sie sich abmelden oder Einwände erheben, führen wir nur eine Unterdrückungsliste, die Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) enthält, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketinginformationen erhalten.
5.5. Wenn Sie sich für unser Webinar, Business Breakfast, Developer Meetup oder andere Veranstaltungen anmelden, daran teilnehmen oder dort als Sprecher auftreten
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Wenn Sie sich für die Teilnahme anmelden oder sich bei unseren Präsenz- oder Online-Veranstaltungen (“Event”) anmelden, sammeln wir normalerweise Ihren Namen und Nachnamen, Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummer, Land) sowie Ihre Unternehmensdaten (z. B. Firmenname, Branche und Ihre Geschäftsrolle). Wenn Sie als Redner teilnehmen, könnten Sie auch gebeten werden, Ihren kurzen Lebenslauf und ein offizielles Foto von sich vorzulegen.
Für Live-Events können wir Sie auch nach Angaben zu Zeit und Ort Ihrer Ankunft sowie zu Unterkunftsdetails und Ernährungsbedürfnissen fragen. Wenn Sie verlangen, dass wir Ihnen ein Einladungsschreiben vorlegen oder Sie ein Garantieschreiben benötigen, um ein Visum zu erhalten, sammeln wir die erforderlichen Angaben nach geltendem Recht (wie Ihren Namen und Nachnamen, Adresse, Geburtsdatum oder Passdetails). Wenn bei der Veranstaltung eine Gebühr anfällt, sammeln wir die notwendigen Informationen, um eine Rechnung auszustellen. Wir können Fotos, Audio- und Videomaterial von unseren Veranstaltungen sammeln.
Wenn wir unser Unternehmen durch das Teilen von Interviews, Blogbeiträgen, Artikeln oder anderen Inhalten bewerben, können wir persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre Rolle in der von Ihnen vertretenen Organisation und andere geschäftsbezogene Informationen verarbeiten. Dies kann im schriftlichen, Audio-, Foto- oder Videoformat erfolgen. Bei der Anmeldung und Teilnahme an der Infobip Shift Conference werden Details zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten in der Infobip Shift Datenschutzerklärung bereitgestellt
Wie erfassen wir diese Daten?
- Direkt von Ihnen, wenn Sie sich für unsere Veranstaltung anmelden oder sich dort anmelden oder wenn wir Interviews, Fotos und Videos von unseren Veranstaltungen machen.
- Manchmal sendet uns Ihre Organisation Ihre Kontaktdaten, damit Sie in ihrem Namen an unserer Veranstaltung teilnehmen können.
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Wir erheben und nutzen diese Daten:
Die rechtliche Grundlage, auf die wir uns stützen, ist Ihre Zustimmung, die Sie beim Einreichen Ihrer Daten über unsere Registrierungsformulare erteilt. Wenn wir Informationen über Ernährungsbedürfnisse sammeln, verlassen wir uns ebenfalls auf Ihre Zustimmung.
- Wenn Sie sich für eine Präsenz- oder Online-Veranstaltung anmelden, sollten Sie im Voraus Details zur Veranstaltung angeben, Erinnerungen senden und anschließend die Aufnahme der Veranstaltung teilen. Die rechtliche Grundlage, auf die wir uns stützen, ist Ihre Zustimmung, die Sie beim Einreichen Ihrer Daten über unsere Registrierungsformulare erteilt. Wenn wir Informationen über Ernährungsbedürfnisse sammeln, verlassen wir uns ebenfalls auf Ihre Zustimmung.
- Wenn Sie sich für unser Live-Event anmelden oder sprechen, um Ihren Platz zu sichern und Ihnen alle Details mitzuteilen und Ihre Ernährungsvorlieben einzuhalten.
Wenn wir Informationen über Ernährungsbedürfnisse sammeln, verlassen wir uns ebenfalls auf Ihre Zustimmung.
- Wenn für die Veranstaltung eine Teilnahmegebühr erforderlich ist, sammeln wir Rechnungsdaten, um die entsprechenden Zahlungen zu verwalten und nachzuverfolgen.
Wenn Sie die Veranstaltungsgebühren persönlich zahlen, bearbeiten wir Ihre Rechnungsdaten im Rahmen der Erfüllung unseres Vertrags und der Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen.
- Um Sie bei der Beantragung eines Visums für eine Veranstaltung, an der Sie teilnehmen möchten, zu unterstützen, einschließlich der Einladung, eines Unterstützungsschreibens oder einer Garantie.
Wir sammeln diese Informationen nur, um auf Ihre Anfrage zu reagieren, und verlassen uns auf die von Ihnen bei der Einreichung Ihrer persönlichen Daten zu diesem Zweck eingewilligten Zustimmung. Wir können jedoch verpflichtet sein, solche Dokumente mit Regierungsbehörden zu teilen oder sie für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Wir tun dies, um unserer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
- Um dich zu zukünftigen Veranstaltungen einzuladen. Zu diesem Zweck führen wir die Teilnehmerlisten ehemaliger Veranstaltungen mit nur Ihrem Namen und Nachnamen, Kontakt- und Geschäftsdaten.
Wir verlassen uns auf unser berechtigtes Interesse an der Durchführung und Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Sie können diesen Mitteilungen jederzeit widersprechen.
- Geschäftsmöglichkeiten mit Ihnen zu erkunden und Ihnen Marketingmitteilungen zu unseren Dienstleistungen zu senden
Wir verlassen uns auf Ihre Zustimmung oder unser berechtigtes Interesse an der Durchführung und Weiterentwicklung unseres Geschäfts. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden.
- Unser Geschäft zu fördern, indem wir Fotos, Videos, Audios und Texte in Online- und Offline-Medien veröffentlichen.
Diese Aktivitäten spiegeln unser legitimes Interesse an der Förderung unserer Geschäftstätigkeiten wider.
Wie lange bewahren wir sie auf?
- Persönliche Daten, die bei der Anmeldung für ein Webinar oder eine Live-Veranstaltung gesammelt werden (z. B. Name und Nachname, Kontaktdaten, Geschäftsdaten) und zur Einladung zu neuen Veranstaltungen verwendet werden, werden zwei (2) Jahre nach der Veranstaltung gelöscht.
- Alle weiteren für die Organisation einer Veranstaltung gesammelten persönlichen Daten (Unterkunft und andere logistische Daten) werden innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem Veranstaltungstag gelöscht.
- Jede Einladung, ein unterstützendes Schreiben oder ein Garantieschreiben wird für einen durch die geltenden Gesetzgebung festgelegten Zeitraum aufbewahrt.
5.6. Wenn wir Forschungsaktivitäten durchführen
5.6.1. Wenn wir anonyme Marktforschungsaktivitäten durchführen
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Wir sammeln Ihren Namen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse. Da diese Art der Forschung jedoch anonym sein soll, ist es unsere Absicht, nur Ihre persönlichen Daten zu sammeln, die für die Zusendung eines Fragebogens notwendig sind, aber die anonymen Antworten in keiner Weise mit Ihnen zu verknüpfen.
Wie erfassen wir diese Daten?
- Wir sammeln Ihren Namen, Nachnamen und Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse) aus Geschäfts- und Berufsnetzwerken (z. B. LinkedIn) oder aus unseren Datenbanken, falls Sie oder Ihre Organisation unser Kunde oder Lieferant sind.
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Wir erfassen und nutzen diese Daten, um:
- Sie zur Teilnahme an einer Umfrage einzuladen, indem wir Ihnen einen generischen, nicht nachverfolgbaren Link zu einem Fragebogen zusenden. Wenn Sie sich entscheiden teilzunehmen und unsere Fragen zu beantworten, werden wir Sie nicht darum bitten, personenbezogene Daten preiszugeben, da es unser Ziel ist, die Antworten anonym zu halten. Dies tun wir im Rahmen unserer anonymen Marktforschungsaktivitäten, um unsere Produkte, Services und unser Zielgruppenpotenzial weiter zu verbessern.
Bei der Verwendung Ihrer E‑Mail-Adresse stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Unsere Absicht ist es, ausschließlich anonyme Informationen aus den Umfragen zu erheben. Wenn Sie in Ihren Antworten jedoch Informationen über sich preisgeben, stützen wir deren Verarbeitung auf Ihre Einwilligung. Wir werden Ihre Antworten weder mit Ihrer Identität verknüpfen noch versuchen, eine solche Verknüpfung herzustellen, noch informieren wir andere Organisationen (z. B. Ihren Arbeitgeber) in irgendeiner Weise über die von Ihnen gegebenen Antworten.
Wie lange bewahren wir sie auf?
Wir verarbeiten die von Ihnen gegebenen Antworten, um allgemeines Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu erhalten. Wir werden Sie jedoch niemals auffordern, persönliche Daten in Ihren Antworten preiszugeben, und wenn Sie persönliche Daten in Ihren Antworten preisgeben, werden diese umgehend gelöscht.
5.6.2 Wenn wir ausführliche Marktforschungsinterviews führen
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Wir sammeln Ihre personenbezogenen Daten wie Name und Nachname, E-Mail, Geschäftsposition und den Namen der Organisation, für die Sie arbeiten. Wir sammeln auch alle zusätzlichen Informationen, die Sie während des Interviews teilen möchten. Bitte beachten Sie, dass die Interviews aufgezeichnet und mit KI-gestützter Technologie transkribiert werden.
Wie erfassen wir diese Daten?
- Wir sammeln Ihren Namen, Nachnamen und Ihre Kontaktdaten direkt von Ihnen oder von einem Drittanbieter, den wir mit diesen Interviews beauftragen und die passenden Teilnehmer finden
- Weitere Informationen (z. B. Ihre Meinung zum Gesamtmarkt bestimmter Dienstleistungen) werden direkt von uns oder von einem Drittanbieter eingesammelt, je nachdem, wer das Interview führt.
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Wir erfassen und nutzen diese Daten, um:
- Ihre Daten zu verwenden, um ausführliche Marktforschungsinterviews durchzuführen und so die Marktsituation für die von uns angebotenen Produkte und Services sowie für unser Unternehmen insgesamt besser zu verstehen. Alle Kommentare und Meinungen, die Sie abgeben, werden ausschließlich für interne Zwecke genutzt, um unsere Produkte, Services und Geschäftspraktiken zu verbessern.
- Sie einzuladen, an unserer Forschung teilzunehmen; hierfür senden wir Ihnen eine E‑Mail mit einem Link zur Bewerbung. In diesem Fall stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse.
- Ihre Teilnahme an Forschungsaktivitäten über einen Drittanbieter zu ermöglichen; je nach Umständen stützen wir die Verarbeitung auf Ihre Einwilligung oder auf den Vertrag zwischen Ihnen und dem Drittanbieter.
- Interviews mit Ihnen durchzuführen und aufzuzeichnen; hierfür stützen wir uns auf Ihre Einwilligung.
Wie lange bewahren wir sie auf?
Aufzeichnungen von Interviews und zugehörige persönliche Daten (z. B. Kontaktdaten und persönliche Daten in den Interviewtranskripten) werden zwei (2) Jahre nach dem Termin gelöscht.
5.6.3. Wenn wir Nutzererfahrungsforschung durchführen
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Wir erfassen Ihre persönlichen Daten wie Name und Nachname, E-Mail, Firmenname und Geschäftsposition sowie alle Informationen, die Sie während der Interviews angeben. Wir könnten Interviews, die wir führen, aufnehmen und transkribieren.
Wie erfassen wir diese Daten?
- Wenn Sie sich als Teil unseres Forschungszentrums bewerben und an unserer Forschung teilnehmen, erhalten wir Ihre Kontaktdaten direkt von Ihnen. Wenn Sie sich außerdem für Forschungsaktivitäten bei einem Drittanbieter registriert haben, könnten diese uns Ihre Kontaktdaten mitteilen.
- Während der Forschungsinterviews sammeln wir die Informationen direkt von Ihnen, indem wir Notizen machen, Videoaufnahmen machen und KI-Transkripte der Interviews erstellen
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Wir erfassen und nutzen die Daten, um:
- Sie einzuladen, Teil unseres Forschungszentrums zu werden.
Wenn wir Sie einladen, Teil unseres Forschungszentrums zu werden, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Bewerbung; dafür verlassen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Ihre Teilnahme am Forschungszentrum ist jedoch freiwillig. Wenn Sie sich bei einem Drittanbieter bewerben, um an Forschungsaktivitäten teilzunehmen, können wir Sie kontaktieren, um an unserer Nutzererfahrungsforschung teilzunehmen. Wir verlassen uns je nach Umständen auf Ihre Zustimmung oder den Vertrag zwischen Ihnen und dem Drittanbieter.
- Nutzererfahrungsforschungsaktivitäten durchzuführen und Ihr Feedback einzuholen, um unsere Produkte und Services zu verbessern.
Deine Teilnahme ist völlig freiwillig; Wir verlassen uns auf Ihre Einwilligung, um Ihre Beiträge während der Forschung zu sammeln und zu dokumentieren.
Die Forschung kann aufgezeichnet werden, und wir machen Notizen, einschließlich KI-gestützter Transkripte und Zusammenfassungen, zu Ihren Kommentaren und Handlungen. Die Forschungsergebnisse, Aufzeichnungen und Notizen werden ausschließlich zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen verwendet und intern mit unseren Produktdesign- und Entwicklungsteams geteilt.
Wie lange bewahren wir sie auf?
Aufzeichnungen von Interviews und zugehörige persönliche Daten (z. B. Kontaktdaten und persönliche Daten in den Interviewtranskripten) werden zwei (2) Jahre nach dem Termin gelöscht.
5.7. Wenn Sie unsere Website besuchen
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Beim Besuch unserer Website können wir durch das Platzieren von Cookies Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp und zugehörige Informationen, die besuchten Seiten und die Reihenfolge, in der Sie sie besucht haben, sowie die Frage, ob Sie ein neuer oder regelmäßiger Besucher sind, erfassen.
Wie lange bewahren wir sie auf?
Direkt von Ihnen, wenn Sie unsere Website durchsuchen, indem Sie Cookies in Ihrem Browser platzieren. Die Cookies werden entweder automatisch (notwendige Cookies) platziert oder erst, wenn Sie ihnen zugestimmt haben (funktionale, analytische und Werbecookies). Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen.
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Wir erfassen und nutzen diese Daten, um:
- Grundlegende Leistungszwecke (notwendige Cookies): Diese Cookies sind streng notwendig, um die Ausführung von Kernfunktionen wie Sicherheit, Netzwerkmanagement und Zugänglichkeit sicherzustellen.
- Funktionale Zwecke (funktionale Cookies): Ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen und Einstellungen zu merken. Zum Beispiel merken funktionale Cookies Ihre Sprachwahl und zeigen die Website in Ihrer bevorzugten Sprache an.
- Analytische Zwecke (analytische Cookies): Ermöglichen es uns, zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und analysieren, wie effektiv unsere Kampagnen sind. Wenn Sie ein Nutzer des Infobip Portals sind und beim Besuch unserer öffentlichen Website diesen Cookies zustimmen, werden wir Ihre Aktivitäten auf unserer Website und im Infobip Portal zusammenführen.
- Werbezwecke (Werbecookies): erleichtern Personalisierung und andere Werbung. Solche Anzeigen sind in der Regel sowohl für Sie als auch für die Werbetreibenden wertvoller.
Dabei verlassen wir uns entweder auf unser berechtigtes Interesse an der Funktionsweise der Website (für notwendige Cookies) oder auf Ihre Zustimmung (für funktionale, analytische und Werbecookies). Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Cookie-Zustimmung verwalten (einschließlich des Rückzugs) Ihrer Cookie-Einwilligung verwalten können.
Wie lange bewahren wir sie auf?
Dies hängt von den spezifischen Arten von Cookies ab, die entweder automatisch platziert wurden (notwendige Cookies) oder deren Platzierung Sie zugestimmt haben (andere Kategorien). Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Details zu den Aufbewahrungsfristen bestimmter Cookie-Arten.
5.8. Wenn Sie uns bezüglich unserer Social-Impact-Initiativen kontaktieren oder wenn wir an solchen Initiativen zusammenarbeiten
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Wir, einschließlich der Infobip Foundation, sammeln persönliche Daten wie Ihren Namen und Nachnamen, Kontaktdaten, Stellentitel und den Namen der Organisation, für die Sie arbeiten oder vertreten oder an deren Aktivitäten Sie teilnehmen.
Wie erfassen wir diese Daten?
- Direkt von Ihnen, wenn Sie uns eine E-Mail senden, ein Kontaktformular auf unserer oder der Website der Infobip Foundation ausfüllen oder uns von einer Organisation kontaktieren, für die Sie arbeiten.
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Wir erfassen und verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Spenden- oder Freiwilligenanfragen auszuwerten.
- mit Ihnen an verschiedenen Projekten und Initiativen zu arbeiten, Spenden entgegenzunehmen und Informationen darüber zu erhalten, wie unsere Fördermittel und Spenden genutzt wurden, unsere Beziehung zu Ihrer Organisation zu pflegen und zu verbessern sowie unsere Initiativen mit sozialem Impact zu bewerten.
Wenn Sie uns mit Anfragen kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten von einer Organisation erhalten, für die Sie arbeiten oder an deren Projekten Sie teilnehmen, stützen wir diese Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an der Durchführung sozialer Impact-Initiativen.
Wie lange bewahren wir sie auf?
- Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um Ihre spezifische Anfrage zu erfüllen.
- Alle persönlichen Daten von Personen, die sich in ihrer persönlichen Funktion mit uns in Verbindung setzen, werden spätestens ein (1) Jahr nach dem ursprünglichen Kommunikationsdatum gelöscht.
- Persönliche Daten im Zusammenhang mit Anfragen und Spenden oder ehrenamtlichen Anfragen, die im Namen einer Organisation eingereicht werden, werden drei (3) Jahre nach Jahresende gelöscht, als wir zuletzt kommuniziert haben.
- Für unterstützte Projekte und Initiativen werden alle personenbezogenen Daten in den gesetzlich vorgeschriebenen Dokumenten für einen von der örtlichen Gesetzgebung festgelegten Zeitraum aufbewahrt, um Prüfungs-, Steuer- und Finanzanforderungen zu erfüllen. Wenn die örtlichen Behörden dies verlangen oder wir unsere gesetzlichen Rechte verteidigen, könnten wir verpflichtet sein, diese Daten für einen anderen Zeitraum als oben angegeben aufzubewahren
5.9. Wenn Sie unsere Büros oder Räumlichkeiten besuchen
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Wir sammeln Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihres Namens und Nachnamens, des Namens der Organisation, für die Sie arbeiten oder die Sie vertreten, sowie des Namens des Infobip-Vertreters, mit dem Sie sich treffen. Wir könnten auch Ihre Telefonnummer sammeln. Wenn Sie eines unserer Büros besuchen, sammeln wir möglicherweise auch CCTV-Aufnahmen, da einige Eingänge und Gemeinschaftsbereiche möglicherweise überwacht werden.
Wie erfassen wir diese Daten?
Direkt von Ihnen, wenn Sie eines unserer Büros oder die Räumlichkeiten unseres anderen Unternehmens besuchen.
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Wir erfassen und verwenden Ihre persönlichen Daten, um:
- die Zugangskontrolle zu unseren Büros und Räumlichkeiten zu verwalten und Ihnen während Ihres Besuchs zusätzliche Services anzubieten.
- die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Besucher und unseres Eigentums zu gewährleisten (CCTV-Überwachung an den Eingängen und in Gemeinschaftsbereichen einiger unserer Büros und Räumlichkeiten).
- Ihnen als Besucherin oder Besucher unserer Standorte die Möglichkeit zu geben, mit unseren Chatbots zu chatten, um mehr über die Standorte zu erfahren und Empfehlungen für Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten zu erhalten; wenn Sie sich entscheiden, mit einem unserer Chatbots zu kommunizieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und den Inhalt der Kommunikation.
Die Verarbeitung von CCTV-Überwachungsdaten sowie die Abwicklung der Zugangskontrolle zu unseren Räumlichkeiten erfolgen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz unserer Räumlichkeiten und unseres Personals. Wenn Sie mit unserem Bot chatten, stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung.
Wie lange bewahren wir sie auf?
- Personenbezogene Daten, die zur Verwaltung des Zugangs zu unseren Räumlichkeiten gesammelt werden, werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden.
- CCTV-Überwachungsaufnahmen werden in der Regel neunzig (90) Tage nach dem Aufnahmedatum gelöscht, sofern es nicht durch die örtlichen Gesetze anders vorgeschrieben ist.
- Die Kommunikation des Chatbots wird sechs (6) Monate ab dem Zeitpunkt gespeichert, an dem der Chat gestartet wurde
Allerdings könnten wir verpflichtet sein, diese Daten unter bestimmten Umständen für einen anderen Zeitraum aufzubewahren, wenn es durch bestimmte lokale Gesetze vorgeschrieben ist, wenn die Behörden dies verlangen oder um unsere gesetzlichen Rechte zu verteidigen. Bitte siehe Abschnitt 11 für weitere Details.
6. Wie und mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir können Lieferanten (auch als Anbieter oder Dienstleister bekannt) einschalten, um uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Aktivitäten zu unterstützen, die wir als Verantwortlicher ausführen und die wir in dieser Datenschutzerklärung beschreiben. Da wir ein globales Unternehmen sind, können wir Ihre persönlichen Daten im Rahmen unseres täglichen Betriebs auch mit unseren Tochtergesellschaften und Tochtergesellschaften teilen.
Jede solche Weitergabe innerhalb der Infobip-Gruppe wird durch unternehmensübergreifende Vereinbarungen zur Verarbeitung und Übertragung personenbezogener Daten geregelt. Bevor wir einen neuen Anbieter engagieren, führen wir eine Sicherheits- und Datenschutzbewertung durch.
Wenn ein solcher Anbieter als unser Bearbeiter agiert, stellen wir sicher, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten durch eine schriftliche Datenverarbeitungsvereinbarung geregelt ist. Ungeachtet des Vorstehenden teilen wir in der Regel keine personenbezogenen Daten mit Dritten, außer wenn es streng notwendig und auf Need-to-know-Basis ist, wie z. B. bei:
- Telekommunikationsanbieter und andere Kommunikationsdienstleister, wenn nötig, um eine ordnungsgemäße Routing und Konnektivität einzurichten. Wir sind in der Lage, Nachrichten, die unsere Kunden an ihre Endnutzer senden, unabhängig davon, wo sie sich befinden, über unsere Verbindungen zu Telekommunikations- und anderen Kommunikationsanbietern (wie WhatsApp, Viber, Facebook, Kakao Talk oder Line) zu übermitteln.
- Dienstleistungs- und Technologieanbieter in dem Maße, das strikt notwendig ist, damit sie bestimmte Maßnahmen in unserem Namen ausführen können. Diese könnten sowohl mit unseren Services (z. B. als Teil der Funktionalität unserer Services) als auch mit unseren anderen Prozessen (z. B. die Nutzung eines Softwareanbieters zur Verwaltung unseres Bewerbungsprozesses) zusammenhängen.
- Dritte, wenn sie verpflichtet sind, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten aufgrund relevanter Gesetzgebung, wie einem gerichtlichen Verfahren, Gerichtsbeschluss oder gerichtlichem Verfahren (z. B. für Strafverfahren) oder aufgrund von Bedrohungen der öffentlichen Sicherheit, regulatorischen Anforderungen oder im Kontext von Ermittlungen oder Insolvenzverfahren an autorisierte Behörden weitergeben. Als Kommunikationsanbieter sind wir verpflichtet, bestimmte kommunikationsbezogene Daten für Strafverfolgungszwecke aufzubewahren und diese Daten auf deren Wunsch mit autorisierten Strafverfolgungsbehörden zu teilen. Außerdem können Ihre Daten, wenn wir verpflichtet sind, die Einhaltung der relevanten Buchhaltungs-, Finanz- und Steuergesetze nachzuweisen, für diese Zwecke an Prüfer und Steuerbehörden weitergegeben werden.
- Geschäftspartner, denen wir Ihre Geschäftsdaten weitergeben können, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkunden und unsere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten.
- Werbepartner, die wir als Teil unserer Marketingaktivitäten nutzen könnten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie sowie eine Erklärung, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen beim Besuch unserer Website anpassen können.
- Fusions- und Übernahmeinteressenten im Rahmen der Offenlegung im Falle einer Fusion, eines Verkaufs oder einer anderen Vermögensübertragung. Ihre Informationen können im Rahmen einer solchen Transaktion übertragen werden, wie gesetzlich oder vertraglich zulässig.
7. Wie übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten international?
Wir führen unsere Geschäftstätigkeiten weltweit durch, und manchmal müssen wir internationale Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten durchführen, indem wir Ihre personenbezogenen Daten an die im obigen Abschnitt genannten Parteien weitergeben. Alle internationalen Übertragungen erfolgen unter Berücksichtigung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht. Dies kann spezifische technische, organisatorische und vertragliche Maßnahmen umfassen. Beispielsweise werden wir im Zusammenhang mit Übertragungen personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums Standardvertragsklauseln für Datenübertragungen ausfüllen und ausführen, wo erforderlich.
8. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Bei Infobip sind wir überzeugt, dass Sicherheit und Privatsphäre Hand in Hand gehen. Um personenbezogene Daten zu schützen, die von uns erhoben und verarbeitet werden, haben wir daher in die Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung einer Vielzahl technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen investiert.
Diese Maßnahmen wurden gemäß den ISO 27001:2022-Standardanforderungen umgesetzt, und Sie können hier mehr darüber lesen. Die Liste unserer aktuellen und aktuellen Zertifikate finden Sie hier. Wir legen Wert darauf, alle Mitarbeiter im Bereich Datenschutz und Sicherheit zu schulen, beginnend mit dem ersten Tag bei Infobip über den Onboarding-Prozess bis hin zu kontinuierlich während ihres gesamten Aufenthalts bei Infobip.
Bevor wir einen Lieferanten beauftragen, überprüfen wir dessen Sicherheitspraktiken und die Einhaltung des geltenden Datenschutzgesetzes. Sobald wir verlobt sind, beurteilen wir sie weiterhin regelmäßig.
9. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?
Je nach geltendem Datenschutzrecht können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
Wo es das geltende Datenschutzgesetz erlaubt, haben Sie das Recht zu:
- Ihre Zustimmung zu widerrufen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (sofern diese auf Ihrer Zustimmung beruht und die Einwilligung die einzige zulässige Grundlage für die Verarbeitung ist), ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Basis der Zustimmung vor dem Widerruf zu beeinträchtigen.
- uns um Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu bitten, das heißt, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern.
- uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren (korrigieren), die Sie für ungenau halten, und Ihre personenbezogenen Daten zu ergänzen, die Sie für unvollständig halten.
- uns unter bestimmten Umständen zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.
- uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
- das Recht auf Datenportabilität auszuüben, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten automatisiert auf Grundlage Ihrer Zustimmung oder im Rahmen eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen verarbeiten.
- zu widersprechen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten; in diesem Fall haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.
- der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen; Sie können dies jederzeit über den in unseren Marketingmitteilungen bereitgestellten Abmeldelink tun.
- in Ausnahmefällen, in denen wir automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, durchführen, zusätzliche Rechte geltend zu machen.
Sie können Ihre Rechte ausüben oder eine Beschwerde über unser Antragsformular für Datenschutzrechte einreichen, das hier verfügbar ist. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden oder Ihre Beschwerde bearbeiten, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an die E-Mail senden: data-protection-officer(at)infobip.com. Wenn Infobip als Bearbeiter agiert und Sie einen Antrag stellen, um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, leiten wir Ihre Anfrage an den zuständigen Kunden (den Verantwortlichen) weiter und folgen dessen Anweisungen.
Falls auf Sie zutreffend, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaates Ihres gewöhnlichen Wohnorts, Arbeitsplatzes oder des angeblichen Verstoßes einreichen. Wenn Sie aus einem anderen Grund eine Beschwerde einreichen oder die zuständige Datenschutzbehörde kontaktieren möchten, finden Sie die Kontaktdaten der EWR-Datenschutzbehörden unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
10. Treffen wir automatisierte Entscheidungen, die Sie erheblich betreffen?
Wir bei Infobip führen keine Aktivitäten durch, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung basieren und rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in anderer Weise wesentlich betreffen. Schließlich könnten wir teilweise automatisierte Messungen durchführen, die menschliches Eingreifen einschließen, um zu analysieren, wie Nutzer unserer Plattform die verfügbaren Funktionen und Werkzeuge nutzen (z. B. durch das Verfolgen von Nutzungsaktivitäten in unserer Weboberfläche), um Ihnen Empfehlungen zur Leistungsverbesserung zu geben (z. B. wie Sie bestimmte Funktionen besser nutzen können).
11. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Ihre personenbezogenen Daten, die auf Grundlage Ihrer Zustimmung erhoben wurden, werden für einen im Einverständnis festgelegten Zeitraum aufbewahrt. Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu irgendeinem Zweck widerrufen und Ihre Daten löschen möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten(at)infobip.com senden. Bezüglich Ihrer persönlichen Daten, die nicht Ihrer Zustimmung unterliegen, bewahren wir sie nur so lange auf, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, zu denen sie gesammelt wurden, bevor wir sie als nicht identifizierbar (anonym) oder wie gesetzlich vorgeschrieben löschen. Spezifische Aufbewahrungsfristen sind unter den jeweiligen Aktivitäten in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung aufgeführt. Die aufgeführten Aufbewahrungsfristen sind die Standard-Standardlaufzeiten. In einigen Fällen gelten Ausnahmen aufgrund lokaler Gesetze im Zusammenhang mit Strafverfolgung, Steuer oder anderen Zwecken. Wenn rechtliche Angelegenheiten wie Rechtsstreitigkeiten, Anfragen der Strafverfolgungsbehörden oder staatliche Ermittlungen erfordern, dass wir Unterlagen, einschließlich solcher mit persönlichen Informationen, länger als in Abschnitt 5 aufgeführt aufbewahren, werden wir die betreffenden Unterlagen löschen, wenn wir rechtlich nicht mehr verpflichtet sind, sie aufzubewahren.
12. Informationen von Kindern
Kinder unter 16 Jahren können unsere Produkte und Dienstleistungen nicht als unsere Kunden nutzen. Wenn wir davon erfahren oder darüber informiert werden, werden wir umgehend angemessene Schritte unternehmen, um diese Informationen so schnell wie möglich aus unseren Unterlagen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 16 Jahren unsere Produkte oder Dienstleistungen als Kunde nutzt, kontaktieren Sie uns bitte unter data-protection-officer(at)infobip.com.
13. Verwendung anonymisierter Daten
Wo angemessen, ergreifen wir Maßnahmen zur Anonymisierung der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, einschließlich der Datenaggregation. Diese Anonymisierungsmaßnahmen können für jede Kategorie von Daten gelten, die wir als Datenverantwortliche sammeln, einschließlich Verkehrsdaten. Wir stellen sicher, dass Personen aufgrund unserer Anonymisierungsbemühungen nicht direkt oder indirekt auf eine vernünftigerweise wahrscheinliche Weise identifiziert werden können, etwa durch gezielte Identifikation. Nach der Anonymisierung können die Daten weiter für Analysen, Geschäftseinblicke und Produktentwicklung genutzt werden. Obwohl wir spezielle Kategorien personenbezogener Daten (sensible Daten) in sehr speziellen Fällen verarbeiten, unterliegen diese Daten keiner Anonymisierung und werden nicht für weitere Zwecke verwendet.
14. Wie häufig aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung?
Die aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung regelt unsere Praktiken bei der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten. Wir werden auf dieser Seite über etwaige Änderungen informieren. Sie können das Datum der letzten Aktualisierung immer am Anfang dieser Datenschutzerklärung einsehen. Frühere Versionen sind HIER verfügbar (gültig bis 22. Februar 2023) und HIER (gültig bis ___ Oktober 2025).
Anlage 1: Länderspezifische Datenschutzanforderungen
1. Argentinien
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten für in Argentinien lebende Personen: Für die Zwecke der argentinischen Datenschutzgesetze, einschließlich des Datenschutzgesetzes (PDPA) Nr. 25.326 und des Dekrets Nr. 1558/2001, werden personenbezogene Daten von Infobip Latam S.A. verarbeitet. mit Sitz in Av. Dorrego 1789, Piso 2, Oficina 201/202, Buenos Aires (C1414CKM), Argentinien, als Kontrolleur der personenbezogenen Daten.
Ihre Zustimmung wird für die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Übertragung personenbezogener Daten wie in der Datenschutzerklärung im Anhang beschrieben erteilt. Falls Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, sollten Sie Infobip über die in Abschnitt 11 der Datenschutzerklärung angegebenen Angaben kontaktieren.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte nicht ordnungsgemäß betreut wurden, können Sie bei der Agencia de Acceso a la Información Pública eine Klage einreichen.
2. Brasilien
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten für in Brasilien lebende Personen: Für die Zwecke der brasilianischen Datenschutzgesetze, einschließlich des Datenschutzgesetzes Nr. 13.709/2018 (“LGPD”), Infobip Brasil Serviços de Valor Adicionado Ltda, mit Sitz in der Avenida Candido de Abreu, 70, sala 81 Curitiba/PR, 80530-000 Brasil hat seinen Datenschutzbeauftragten (“DPO”) als unseren Vertreter ernannt.
Unser DPO ist über die E-Mail-Adresse data-protection-officer(at)infobip.com erreichbar. Wenn Sie sich in Brasilien befinden, haben Sie alle folgenden Rechte, wie sie im LGPD festgelegt sind:
- Informieren Sie sich, falls personenbezogene Daten verarbeitet werden, und fordern Sie Informationen sowie eine Kopie dieser personenbezogenen Daten an.
- Fordern Sie die Korrektur Ihrer ungenauen personenbezogenen Daten und/oder die Vollständigkeit dieser unvollständigen Daten an.
- Bitte Sie uns, Ihre persönlichen Daten in bestimmten Fällen zu anonymisieren, zu blockieren oder zu löschen.
- Fordern Sie die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an einen anderen Dienstleistungs- oder Produktanbieter an, beschränkt auf kommerzielle oder industrielle Geheimnisse.
- Geben Sie eine informierte Einwilligung für einen bestimmten Zweck und innerhalb der festgelegten Aufbewahrungsfrist ab und ziehen Sie Ihre Zustimmung jederzeit zurück, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung basiert.
- Sich gegen die Verarbeitung zu stellen, die auf einer der rechtlichen Grundlagen außer Ihrer Zustimmung durchgeführt wird.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich automatisiert verarbeiten, haben Sie das Recht, die Überprüfung solcher Entscheidungen zu beantragen.
- Fragen Sie uns nach öffentlichen und privaten Einrichtungen, mit denen wir Ihre Daten geteilt haben.
- Entziehe jederzeit die Zustimmung.
- Informieren Sie sich über die Möglichkeit, die Zustimmung zu verweigern, und über die Folgen einer solchen Ablehnung.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten bei der brasilianischen Datenschutzbehörde (“ANPD”) sowie bei Verbraucherschutzstellen einzureichen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder wenn Sie ein bestimmtes Recht ausüben oder eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten klären möchten, können Sie unseren adressierten Datenschutzbeauftragten kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse senden: [email protected].
3. Kanada
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von in Kanada lebenden Personen:
Der Begriff “anwendbares Datenschutzrecht” umfasst alle kanadischen Gesetze und Vorschriften für die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich des Personal Information Protection and Electronic Documents Act (Kanada) oder einer vergleichbaren provinziellen Gesetzgebung, darunter das Personal Information Protection Act (British Columbia), das Personal Information Protection Act(Alberta) oder das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten im privaten Sektor( Quebec).
Wir werden personenbezogene Daten nicht wahllos sammeln, sondern die Erfassung auf das Angemessene und Notwendige beschränken. Wir erheben auch personenbezogene Daten, wie gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben. Wir werden Ihre persönlichen Daten nur zu den oben genannten und gesetzlich vorgeschriebenen oder erlaubten Zwecken verwenden oder offenlegen. Wir behalten Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es angemessen ist, um dem ursprünglichen Zweck zu dienen, für den wir die Informationen gesammelt haben, und solange die Aufbewahrung für rechtliche oder geschäftliche Zwecke notwendig ist.
RECHTLICHE GRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN – ZUSTIMMUNG
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrem Wissen und Ihrer Zustimmung verarbeiten, außer in den Fällen, in denen dies ausgenommen, vorgeschrieben oder durch geltende Gesetze erlaubt ist. Die Form der Zustimmung kann je nach Umständen und Art der angeforderten Informationen variieren. Ihre Zustimmung kann ausdrücklich oder stillschweigend sein. Unter Berücksichtigung der Sensibilität Ihrer persönlichen Daten, der Erhebungszwecke und Ihrer angemessenen Erwartungen werden wir die Form der Zustimmung einholen, die für die verarbeiteten personenbezogenen Daten angemessen ist. Indem Sie unsere Dienste nutzen oder uns Ihre persönlichen Daten bereitstellen, bestätigen und stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu, wie sie bei der Erhebung der personenbezogenen Daten näher angegeben werden können. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu einem neuen Zweck verarbeiten, dokumentieren wir diesen neuen Zweck und bitten erneut um Ihre Zustimmung, sofern das geltende Recht dies nicht ohne Zustimmung erlaubt oder verlangt.
Wenn Sie Einwohner der Provinz Québec sind, werden wir stets Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einholen, außer wenn dies ausdrücklich durch das geltende Recht erlaubt ist. Zum Beispiel können wir in bestimmten Fällen Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung zur Betrugsprävention oder zur Erbringung eines von Ihnen gewünschten Dienstes verwenden oder weitergeben.Unter bestimmten Umständen kann man Sie bitten, Ihre Zustimmung in einem separaten Dokument zu bestätigen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen neuen Zweck verarbeiten, dokumentieren wir, sofern geltendes Recht erforderlich, diesen neuen Zweck und bitten erneut um Ihre Zustimmung.
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, greifen Sie bitte nicht auf die Dienste zu, nutzen sie sie weiterhin und geben uns auf andere Weise keine persönlichen Daten weiter.
ÜBERTRAGUNGEN IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN ÜBER GRENZEN HINWEG
Wie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung erwähnt, dürfen Ihre personenbezogenen Daten in anderen Rechtsordnungen als Ihrem Wohnsitz verarbeitet, genutzt oder gespeichert werden. Daher können Ihre personenbezogenen Daten in einer anderen Rechtsordnung als Ihrem Wohnort verarbeitet, genutzt oder gespeichert werden, dem Recht dieser ausländischen Gerichtsbarkeit unterliegen, einschließlich aller Gesetze, die die Weitergabe der Informationen an die Regierung, Regierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden in dieser Jurisdiktion erlauben oder vorschreiben.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzgebiets übertragen, ergreifen wir angemessene Schutzmaßnahmen, einschließlich vertraglicher Anforderungen gegenüber den Dritten, die die personenbezogenen Daten erhalten und verarbeiten, um einen angemessenen Schutz Ihrer persönlichen Daten sicherzustellen.
IHRE RECHTE BEZÜGLICH IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wenn Sie kanadischer Einwohner sind, haben Sie möglicherweise folgende Rechte nach den geltenden kanadischen Datenschutzgesetzen:
- Zugangsrecht: Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, die Existenz der persönlichen Informationen über Sie, die wir besitzen, zu bestätigen und Ihnen den Zugang zu diesen zu gewähren. In manchen Situationen können wir möglicherweise keinen Zugang zu bestimmten persönlichen Informationen gewähren (zum Beispiel, wenn die Offenlegung persönliche Informationen über eine andere Person offenbaren würde oder die personenbezogenen Daten durch das Anwalts-/Mandantengeheimnis geschützt sind). Wir können auch gesetzlich daran gehindert sein, Zugang zu bestimmten persönlichen Informationen zu gewähren. Wenn wir einen Zugangsantrag ablehnen, werden wir Sie schriftlich benachrichtigen, die Gründe für die Ablehnung dokumentieren und Ihnen weitere verfügbare Schritte erläutern.
- Recht auf Korrektur: Wenn Ihre persönlichen Informationen, die wir halten, ungenau, unvollständig oder mehrdeutig sind oder deren Verarbeitung gesetzlich nicht zulässig ist, haben Sie das Recht, die Berichtigung der Informationen zu beantragen. Sollte eine Anfechtung bezüglich der Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, werden wir die persönlichen Informationen mit einer Notiz anmerken, dass die Korrektur angefordert, aber nicht vorgenommen wurde.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zur Nutzung oder Weitergabe Ihrer persönlichen Daten zu widerrufen. Dies hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Nutzung oder Kommunikation Ihrer persönlichen Daten, die vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung stattgefunden haben. Wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen, informieren wir Sie über die wahrscheinlichen Folgen dieses Widerrufs, zu denen auch unsere Unfähigkeit gehören kann, bestimmte Dienstleistungen zu erbringen, für die diese Informationen notwendig sind.
- Recht auf Portabilität: Wenn Sie Einwohner der Provinz Québec sind, haben Sie das Recht, zu verlangen, dass Ihre persönlichen Informationen, die wir besitzen, an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person in einem strukturierten, allgemein verwendeten technologischen Format mitgeteilt werden.
- Recht auf Ent-Indexierung: Wenn Sie Einwohner der Provinz Québec sind, können Sie in bestimmten Situationen und wenn die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, verlangen, dass wir die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten einstellen oder jeglichen Hyperlink, der mit Ihrem Namen verbunden ist und Zugang zu Ihren persönlichen Daten bietet, entführen.
4. Columbia
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von in Kolumbien lebenden Personen:
Für die Zwecke kolumbianischer Datenschutzgesetze, einschließlich des Gesetzes 1581, 2012 und dessen Regulierungsverordnungen, werden personenbezogene Daten von Infobip Colombia S.A.S., mit Sitz in Carrera 11 B Nr. 97-56 Edificio Ápice Oficina 601, Bogotá, Kolumbien, als Verantwortlicher der personenbezogenen Daten verarbeitet.
Ihre Rechte: Zusätzlich zu den in Abschnitt 9 dieser Datenschutzerklärung festgelegten Rechte haben Sie auch Anspruch auf:
- Bitte bitten Sie uns um eine Kopie der Informationen, die Ihnen in dem Moment gegeben wurden, als Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben.
- Fordern Sie die Berichtigung oder Korrektur ihrer persönlichen Daten an.
- Fordern Sie einen Nachweis der Zustimmung an, außer wenn für die Verarbeitung keine Zustimmung erforderlich ist.
- Informieren Sie sich über die wirksame Nutzung Ihrer persönlichen Daten.
- Widerrufe die Zustimmung in bestimmten Fällen, auch wenn Infobip nicht mehr notwendig ist, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
- Reichen Sie Ansprüche beim Superintendent für Industrie und Handel ein.
Zusätzlich zu den in Abschnitt 7 oben genannten Informationen umfassen diese Datenschutzerklärung die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten weiterzugeben oder internationale Übertragungen solcher Informationen durchzuführen, nach kolumbianischem Recht sowohl Übertragungen als auch Übertragungen Ihrer persönlichen Daten. Sowohl Übertragungen als auch Übertragungen müssen vollständig den geltenden kolumbianischen Gesetzen entsprechen
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte nicht ordnungsgemäß betreut wurden, können Sie eine Klage bei der Superintendencia de Industria y Comercio, Delegatura de Protección de Datos Personales, einreichen.
5. Ägypten
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von in Ägypten lebenden Personen:
RECHTLICHE BETROFFENEN
Zusätzlich zu den in Abschnitt 9 der Datenschutzerklärung genannten Rechten der betroffenen Person genießen Sie als betroffene Person die folgenden zusätzlichen Rechte:
- Einspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten oder deren Ergebnisse, wann immer dies Ihren Grundrechten und Ihrer Freiheit widerspricht.
- Um über jegliche Verletzung Ihrer persönlichen Daten informiert zu werden; und
- Um in einem der folgenden Fälle eine konforme Erklärung beim Personal Data Protection Center (dem “PDPC”) einzureichen:
- Verletzung oder Verletzung des Rechts auf Schutz personenbezogener Daten
- Nichtausübung Ihrer Rechte
- In Bezug auf die Entscheidungen, die der Datenschutzbeauftragte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die sich im Besitz des Auftragsverarbeiters oder des für die Verarbeitung Verantwortlichen befinden, in Bezug auf die an den Datenschutzbeauftragten gerichteten Anträge erlassen hat.
BENACHRICHTIGUNG ÜBER DEN VERSTOẞ
Infobip informiert die PDPC innerhalb von 72 (72) Stunden nach einer solchen Verletzung über jegliche Verletzung personenbezogener Daten. Falls eine solche Verletzung sich auf Bedenken des nationalen Sicherheitsschutzes bezieht, erfolgt die Benachrichtigung umgehend.
In allen Fällen informiert Infobip die betroffene Person über die Verletzung der personenbezogenen Daten und die ergriffenen Maßnahmen innerhalb von 3 (drei) Tagen ab dem Datum der Mitteilung an der PDPC.
6. Indien
Ergänzend zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten für Personen, die in Indien wohnen oder den Gesetzen unterliegen:
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN SAMMELN WIR, WARUM UND AUF WELCHER RECHTLICHEN GRUNDLAGE, WIE VERWENDEN WIR SIE UND WIE LANGE BEWAHREN WIR SIE AUF?
Zusätzlich zu den unter der Datenschutzerklärung erhobenen Daten erheben wir auch die folgenden sensiblen personenbezogenen Daten oder Informationen (wie dieser Begriff gemäß den Information Technology [Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information] Rules, 2011) von Ihnen, nämlich Finanzdaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Abrechnungs- und Finanzdaten eines Kunden (z. B. Rechnungsadresse, Prepaid- oder Postpaid-Kunden, Bankkontodetails, Informationen zur Kreditwürdigkeit und Zahlungsverhalten sowie weitere zusätzliche Informationen, wie es geltende Gesetze vorgeschrieben sind). Diese Daten werden für die in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecke verwendet, für die wir auf Ihre Zustimmung angewiesen sind.
INFORMATIONEN VON KINDERN
Soweit Sie in Indien wohnen oder den Gesetzen unterliegen, dürfen Kinder über 16 und unter 18 Jahren unsere Produkte oder Dienstleistungen als Kunden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung und Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Wenn Sie älter als 16 Jahre sind, aber unter 18 Jahre alt sind, muss Ihr Elternteil oder Vormund Ihrer Zustimmung in Ihrem Namen abgeben, bevor Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen als unser Kunde nutzen. Wenn wir erfahren oder darüber informiert werden, dass Sie unter 18 Jahre alt sind und unsere Dienste ohne ausdrückliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, werden wir umgehend angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen so schnell wie möglich aus unseren Unterlagen zu löschen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind unter 18 Jahren unsere Produkte oder Dienstleistungen als Kunde ohne ausdrückliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzt, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
BESCHWERDEBEAUFTRAGTER
Falls Fragen oder Beschwerden bezüglich Ihrer Daten oder dieser Datenschutzerklärung vorliegen, können Sie unseren Beschwerdebeauftragten bei [email protected] kontaktieren .
7. Indonesien
Zusätzlich zu oder unter Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen, die in Indonesien oder außerhalb des indonesischen Territoriums wohnen, wenn dies rechtliche Auswirkungen hat: (i) das Gebiet Indonesiens oder (ii) die betroffenen Personen sind, die indonesische Staatsbürger außerhalb des Territoriums sind. Im Hinblick auf die geltenden indonesischen Gesetze und Vorschriften wird diese Datenschutzerklärung zusätzlich zur englischsprachigen Version auch in indonesischer und englischer Version erstellt, um diese Datenschutzerklärung an Sie (als betroffene Person) zu übermitteln.
Sollte es eine Diskrepanz oder Unterschiede in der Auslegung zwischen der indonesischen und der englischsprachigen Version dieser Datenschutzerklärung geben, hat die englische Version Vorrang.
Bezüglich des Datenschutzes ist die wichtigste Rechtsquelle das Gesetz Nr. 27 von 2022 zum Schutz personenbezogener Daten (“Gesetz Nr. 27“) und zusammen mit weiteren verwandten Verordnungen: (i) Gesetz Nr. 11 von 2008 über elektronische Informationen und Transaktionen, geändert durch Gesetz Nr. 19 von 2016 (“EIT-Gesetz“); (ii) Regierungsverordnung Nr. 71 von 2019 bezüglich der Bestimmungen zu elektronischen Systemen und Transaktionen (“Reg. 71“); (iii) Verordnung Nr. 20 von 2016 des Ministers für Kommunikation und Informatik zum Schutz personenbezogener Daten in einem elektronischen System (“MOCI 20/2016“). Zu Ihrer Orientierung werden wir Gesetz Nr. 27, EIT-Gesetz, Reg.71 und MOCI 20/2016 gemeinsam oder getrennt als die “indonesischen Datenschutzgesetze” oder “IDPL” bezeichnen.
Zusätzlich zu oder in Abweichung dieser Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Infobip im Rahmen des IDPL.
DEFINITIONEN
Für Indonesien werden die Definitionen in Abschnitt 1 der Datenschutzerklärung geändert und hinzugefügt, sodass wie folgt lautet:
- “Personenbezogene Daten” bezeichnet Daten über eine Person, die entweder identifiziert und/oder einzeln oder mit anderen Informationen direkt oder indirekt durch ein elektronisches und/oder nicht-elektronisches System identifiziert werden können.
- “Verantwortlicher” bezeichnet jede Person, öffentliche Behörde und internationale Organisation, die individuell oder gemeinsam den Zweck bestimmt und die Kontrolle über die Verarbeitung personenbezogener Daten ausübt.
- “Verarbeiter” bezeichnet jede Person, öffentliche Behörde und internationale Organisation, die einzeln oder gemeinsam die personenbezogene Daten im Namen des personenbezogenen Datenverantwortlichen verarbeitet.
- “Person der personenbezogenen Daten” ist eine Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN ZU RECHTEN AN PERSONENBEZOGENEN DATEN
Zusätzlich zu den in Abschnitt 9 oben genannten Informationen und gemäß Gesetz Nr. 27 haben Sie das Recht auf:
- Informationen zur Identitätsklarheit, zur Grundlage des rechtlichen Interesses, zum Zweck der Anforderung und Nutzung personenbezogener Daten sowie zur Rechenschaftspflicht der Parteien, die personenbezogene Daten anfordern, einzuholen;
- Einspruch gegen eine Entscheidungsmaßnahme zu erheben, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling, basiert und rechtliche Konsequenzen hat oder erhebliche Auswirkungen auf personenbezogene Datenpersonen hat;
- Klage und Entschädigung für Verstöße gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten über dich gemäß den Bestimmungen der Gesetze und Vorschriften zu erhalten;
Persönliche Daten über sich von uns zu erhalten oder zu verwenden, in einer Form, die der Struktur oder den Formaten entspricht, die von einem elektronischen System üblicherweise verwendet oder lesbar sind; und - Verwenden und senden Sie persönliche Daten über sich selbst an andere Verantwortliche, solange das verwendete System gemäß den Datenschutzgrundsätzen des Gesetzes Nr. 27 sicher miteinander kommunizieren kann.
INFORMATIONEN VON KINDERN
Für Indonesien beträgt das Mindestalter für die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen 21 Jahre.
8. Japan
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von in Japan lebenden Personen:
Wir werden das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (das “APPI”), weitere relevante Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten sowie die von der Kommission zum Schutz personenbezogenen Daten, zuständigen Ministern oder relevanten Branchenverbänden herausgegebenen Richtlinien einhalten.
MITTEILUNG ZUR GEMEINSAMEN NUTZUNG
Ihre personenbezogenen Daten können gemeinsam mit der Infobip Group gemäß Artikel 27.5.3 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (“APPI”) im Rahmen des notwendigen Anwendungsbereichs zur Erreichung der in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwendet werden.
Infobip G.K. (Adresse: Dai-3 Meiwa Bldg. 4F, 4-31-3 Shinbashi, Minato-ku, Tokio 105-0004), repräsentativer Direktor: https://www.infobip.com/offices/japan-tokyo, ist für die Verwaltung der gemeinsam genutzten personenbezogenen Daten verantwortlich.
IHRE RECHTSORDNUNG
In Japan können Sie auch zusätzliche einzigartige Rechte unter dem APPI haben, wie zum Beispiel:
- Um die Löschung oder Einstellung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, wenn Ihre personenbezogenen Daten über den notwendigen Umfang hinaus zur Erreichung des Zwecks verwendet wurden, zu dem sie gesammelt, verarbeitet oder durch Täuschung oder unter Verletzung des APPI erlangt wurden, wenn unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten illegale Handlungen auslöst oder Ihre Daten im Zusammenhang mit den Zwecken, zu denen sie gesammelt wurden, nicht mehr notwendig sind, kompromittiert werden oder anderweitig so behandelt werden, dass dies Ihre Rechte oder rechtmäßige Interessen beeinträchtigen könnte.
- Um die Einstellung der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, wenn Ihre personenbezogenen Daten unter Verletzung des APPI an eine dritte Person übertragen werden oder die Übertragung Ihre Rechte oder Ihr berechtigtes Interesse beeinträchtigen könnte.
- Um die Offenlegung der folgenden Informationen zu beantragen (wir können Ihre Anfrage in dem Umfang ablehnen, wie es uns gemäß APPI erlaubt ist):
- Datensicherheitsmaßnahmen wurden umgesetzt; und
- Falls Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen gemeinsamer Nutzung mit ausländischen Unternehmen, einschließlich der Infobip Group, und externen ausländischen Dienstleistern geteilt wurden, (i) Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Datenempfänger ausreichende Datenschutzmaßnahmen ergreifen (die “Maßnahmen”) sowie die Details der Maßnahmen, (ii) Maßnahmen und Häufigkeit, mit denen wir die Umsetzung der Maßnahmen durch die Datenempfänger prüfen, (iii) Name des Empfängerlandes und die Regeln des Landes, die die Umsetzung der Maßnahmen behindern könnten, und (iv) weitere Hindernisse, die die Umsetzung der Maßnahmen und Maßnahmen, die wir zur Lösung solcher Hindernisse ergriffen haben, behindern könnten.
INTERNATIONALE VERARBEITUNG
Wenn Sie in Japan ansässig sind, können Ihre personenbezogenen Daten mit den in Abschnitt 6 dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Stellen geteilt werden. Wenn sich diese Empfänger außerhalb Japans befinden, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um von Empfängern außerhalb Japans zu verlangen, sie so zu schützen, dass sie vergleichbare Schutzmaßnahmen wie unter dem APPI bietet, etwa durch vertragliche Datenschutzverpflichtungen oder weil der Empfänger Gesetzen eines anderen Landes mit vergleichbarem Schutz unterliegt. Konkret ergreifen wir “Gleichwertige Maßnahmen” gemäß Artikel 28.1 des APPI, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, die außerhalb Japans übertragen werden.
9. Malaysia
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von in Malaysia lebenden Personen:
DEFINITIONEN
Der Begriff “anwendbares Datenschutzgesetz” umfasst das Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”) Malaysias, dessen Änderung, verwandte subsidiäre Gesetze, Anordnungen und Standards, die nach dem PDPA erlassen wurden.
Begriffe wie “Bearbeiter“, “Verantwortlicher“, “personenbezogene Daten” haben die gleiche Bedeutung und umfassen jeden Begriff oder jede Person, die einem ähnlichen Konzept im geltenden Datenschutzrecht entspricht. Zur Vermeidung von Zweifeln: Der Begriff “Verantwortlicher” hat dieselbe Bedeutung wie “Datennutzer” im geltenden Datenschutzrecht.
BEREITSTELLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten ist verpflichtend. Wenn Sie uns die persönlichen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht anbieten.
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN SAMMELN WIR, WARUM UND AUF WELCHER RECHTLICHEN GRUNDLAGE, WIE VERWENDEN WIR SIE UND WIE LANGE BEWAHREN WIR SIE AUF?
5.1.1. Um eine Vereinbarung abzuschließen, das Konto des Kunden zu erstellen und die notwendige Unterstützung bereitzustellen, damit der Kunde unsere Dienste nutzen kann
Infobip verzichtet darauf, die folgenden personenbezogenen Daten zu verwenden:
- Abrechnungs- und Finanzdaten eines Kunden (z. B. Rechnungsadresse, Prepaid- oder Postpaid-Kunde, Bankkontodetails, Mehrwertsteuernummer, Informationen zur Kreditwürdigkeit und Zahlungsverhalten sowie weitere zusätzliche Informationen, wie geltend gemacht)
Bankkontenbezogene Daten unterliegen den Bankgeheimhaltungsgesetzen nach dem Financial Services Act 2013 (“FSA”).
INFORMATIONEN VON KINDERN
Unsere Dienstleistungen sind nicht für Kinder oder Minderjährige (Personen unter 18 Jahren) gedacht. Falls uns Informationen über Minderjährige zur Verfügung gestellt werden, stimmen Sie als dessen Elternteil oder gesetzlicher Vormund der Verarbeitung der Informationen des Minderjährigen zu und akzeptieren und zustimmen, an diese Datenschutzerklärung gebunden zu sein und Verantwortung für ihr Handeln zu übernehmen.
KONTAKTINFORMATIONEN
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder ob Sie ein bestimmtes Recht ausüben, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beilegen möchten, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse senden: [email protected] oder über diese Telefonnummer: 603-8601 0105.
WORTLAUT DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Im Falle einer Diskrepanz oder Inkonsistenz zwischen der englischen und der malaiischen Version dieser Datenschutzerklärung hat die englische Version Vorrang.
10. Mexiko
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von in Mexiko lebenden Personen:
Für die Zwecke des Bundesgesetzes über den Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Privatpersonen (LFPDPPP) und seiner gesetzlichen Bestimmungen werden personenbezogene Daten von Mobile Cloud Services Mexico SA DE CV als Datenverantwortlicher mit Sitz in Paseo de la Reforma 180, 18. Stock, Büro 1805, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, CP 06600, verarbeitet. Mexiko-Stadt, Mexiko, in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Ihre Rechte:
- Greifen Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zu und erfahren Sie mehr darüber, wie sie verarbeitet werden.
- Fordern Sie die Berichtigung Ihrer Daten an, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
- Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, wenn Sie der Meinung sind, dass dies für einen der in dieser Mitteilung genannten Zwecke nicht erforderlich ist.
- Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke.
- Beschränken Sie die Verwendung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Sie können die zuvor erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie das in dieser Datenschutzerklärung festgelegte Verfahren befolgen.
Um eines dieser Rechte auszuüben oder wenn Sie der Meinung sind, keine angemessene Antwort auf Ihre Anfrage erhalten zu haben, können Sie unsere Datenschutzabteilung unter Datenschutzbeauftragter(at)infobip.com kontaktieren oder sich direkt an das National Institute for Transparency, Access to Information, and Protection of Personal Data (INAI) wenden.
Wenn sich diese Mitteilung auf die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten bezieht, einschließlich nationaler und internationaler Übermittlungen, werden diese Maßnahmen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Privatpersonen und anderen geltenden Vorschriften durchgeführt.
11. Nigeria
Zusätzlich zu oder unter Abweichung der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von in Nigeria lebenden Personen:
WIE SICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Bitte beachten Sie, dass wir in Bezug auf personenbezogene Daten, die Sie uns online übermitteln, die Sicherheit der über das Internet übermittelten Informationen nicht garantieren können oder dass unbefugte Personen keinen Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten. Infobip ist nicht verantwortlich und hat keine Kontrolle über Websites außerhalb seines Bereichs. Wir überwachen oder überprüfen die Inhalte der Websites anderer Parteien, die von unserer Website oder Medienplattformen verlinkt sind, nicht.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Seiten verantwortlich sind. Infobip übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die sich aus der Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte ergeben.
Wenn wir personenbezogene Daten besonderer Kategorien über Ihren ethnischen Hintergrund, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Meinungen, Ihre Religion, Ihre Gewerkschaftszugehörigkeit oder Ihr Vorstrafenregister erfassen, wenden wir zusätzliche Sicherheitskontrollen an, um diese Daten zu schützen.
INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir werden Ihre Zustimmung einholen, wenn wir Ihre Daten an ein Land ohne angemessenes Datenschutzgesetz senden müssen. Wir schützen Ihre Informationen mit physischen, technischen und administrativen Sicherheitsmaßnahmen, um das Risiko von Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Veränderung zu verringern. Zu den Schutzmaßnahmen, die wir verwenden, gehören Firewalls und Datenverschlüsselung, physische Zugriffskontrollen zu unseren Rechenzentren sowie Autorisierungskontrollen für Informationszugriff.
VERLETZUNG DES SCHUTZES PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir haben Verfahren zur Behandlung eines mutmaßlichen Datenschutzverletzungs und werden Sie benachrichtigen, wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Im Falle einer Sicherheitspanne werden wir die Nigeria Data Protection Commission innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnis des Verstoßes benachrichtigen.
EINWILLIGEN
Sie akzeptieren diese Datenschutzrichtlinie, wenn Sie beim Zugriff auf unsere Plattformen zustimmen oder unsere Dienste, Inhalte, Funktionen, Technologien oder Funktionen auf unserer Website, digitalen Plattformen nutzen oder eines unserer Büros zu offiziellen oder nicht-offiziellen Zwecken besuchen. Diese Datenschutzerklärung regelt die Nutzung unserer Plattformen und Dienste durch die Nutzer, sofern nicht durch einen schriftlichen Vertrag etwas anderes vereinbart wurde. Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern, indem wir eine überarbeitete Version auf unserer Website veröffentlichen oder einen solchen Hinweis an auffälligen Datenerfassungsstellen platzieren.
12. Pakistan
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von in Pakistan lebenden Personen:
5.1.2 Um Kunden den Austausch ihrer Kommunikation über unsere Dienste zu ermöglichen, die Sicherheit unseres Netzwerks und unserer Dienste zu gewährleisten sowie Abrechnungen und Zahlungen abzuwickeln
Warum erheben wir sie, auf welcher Rechtsgrundlage und wie verwenden wir sie?
Verkehrsdaten werden in der Regel in Form von Kommunikationsdetailaufzeichnungen (im Original) aufbewahrt.
Die Anforderungen zur Bewertung der Originalform sind:
- Ob eine verlässliche Zusicherung hinsichtlich der Integrität ab dem Zeitpunkt vorliegt, an dem es erstmals in seiner endgültigen Form erstellt wurde;
- Ob die Daten vollständig und unverändert geblieben sind, abgesehen von jeglicher Bestätigung oder Änderung, die im normalen Verlauf der Kommunikation, Speicherung oder Anzeige auftritt; und
- Dass der Standard für die Zuverlässigkeit der Zusicherung im Hinblick auf den Zweck der Datenerzeugung und alle sonstigen relevanten Umstände bewertet werden muss.
Es wird sichergestellt, dass die auf Vorrat gespeicherten Daten
- zugänglich bleiben, sodass sie für spätere Referenzen verwendet werden können;
- ursprünglich generiert, gesendet oder empfangen werden oder nachweisbar ist, dass sie den Inhalt und die Form, in der sie ursprünglich erzeugt, gesendet oder empfangen wurden, genau darstellt; und
- Informationen enthalten, die die Identifizierung von Herkunft, Ziel, Datum und Uhrzeit der Generierung, des Versands oder Empfangens der Daten ermöglichen.
INFORMATIONEN VON KINDERN
Kinder unter 18 Jahren können unsere Produkte und Dienstleistungen nicht als unsere Kunden nutzen. Wenn wir davon erfahren oder darüber informiert werden, werden wir umgehend angemessene Schritte unternehmen, um diese Informationen so schnell wie möglich aus unseren Unterlagen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 18 Jahren unsere Produkte oder Dienstleistungen als Kunde nutzt, kontaktieren Sie uns bitte unter data-protection-officer(at)infobip.com.
13. Peru
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten für in Peru lebende Personen:
Für die Zwecke des Gesetzes Nr. 29733, des Datenschutzgesetzes, seiner Verordnungen und sonstiger antreffender Bestimmungen werden personenbezogene Daten von INFOBIP PERU S.A.C. als Datenverantwortlicher mit Sitz in der Avenida Dionisio Derteano 184, Büro Nr. 302, San Isidro, Lima, Peru, verarbeitet.
Ihre Rechte:
Zusätzlich zu den in Abschnitt 9 dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Rechten haben Sie das Recht auf:
- Greifen Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zu, die von INFOBIP PERU S.A.C. gespeichert werden.
- Fordern Sie die Aktualisierung, Aufnahme oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten an, wenn diese ungenau, unvollständig oder veraltet sind.
- Fordern Sie die Löschung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in den Fällen an, die nach geltendem Recht vorgesehen sind.
- Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen.
- Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Informieren Sie sich über nationale und internationale Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten.
Um eines dieser Rechte auszuüben sowie Anfragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter data-protection-officer(at) wenden infobip.com oder eine Beschwerde bei der Nationalen Behörde für den Schutz personenbezogener Daten – Ministerium für Justiz und Menschenrechte (https://www.gob.pe/anpd einreichen).
Nationale und internationale Übertragungen Ihrer persönlichen Daten erfolgen nur gemäß Gesetz Nr. 29733 und dessen Vorschriften.
Um den Verlust, den Missbrauch, die Veränderung, den unbefugten Zugriff und den Diebstahl personenbezogener Daten oder vertraulicher Informationen, die von Nutzern bereitgestellt werden, zu verhindern, hat INFOBIP PERU S.A.C. die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheits- und Datenschutzstufen sowie alle technischen Maßnahmen in seinem Rahmen eingeführt, um Ihre Daten ausreichend zu schützen.
Jede Änderung dieser Datenschutzerklärung wird zeitnah mitgeteilt.
14. Philippinen
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von auf den Philippinen lebenden Personen:
ZUSTIMMUNG ZUR ERHEBUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Soweit Sie uns personenbezogene Daten (unabhängig davon, ob sie unter die oben genannte Definition personenbezogener Daten fallen) einer anderen Person wie Ihres Ehepartners, Ihrer Kinder oder anderer Verwandter oder Familienmitglieder preisgeben, gehen wir ohne unabhängige Überprüfung davon aus, dass Sie die Zustimmung dieser Person eingeholt haben und dass Sie ausdrücklich autorisiert wurden, ihre Informationen für unsere Verarbeitung gemäß den Bedingungen dieses Einzelnen offenzulegen Datenschutzhinweis.
Im Einklang mit der Definition des Begriffs im Philippine Data Privacy Act von 2012 (Republic Act Nr. 10173 (“DPA”) schließen die oben genannten personenbezogenen Daten jegliche deidentifizierten oder anonymisierten Daten aus, die es Infobip Limited nicht ermöglichen oder ermöglichen, Ihre Identität sowie Ihre und Ihrer Angehörigen oder Familienmitglieder zu identifizieren oder festzustellen.
Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten angeben, ist es verstanden, dass Sie der Übermittlung solcher Informationen zum Zweck des Datenaustauschs, wie oben erläutert, sofern zutreffend, an jede Gesellschaft, die einen direkten oder indirekten Teil von Infobip Limited bildet, deren Tochtergesellschaften oder Tochtergesellschaften sowie an Dritte, sowohl lokale als auch ausländische, wie in Abschnitt 6 oben aufgeführt, zustimmen. In allen Fällen verarbeitet der Bearbeiter personenbezogener Daten ausschließlich gemäß unseren spezifischen Anweisungen, wie sie in den jeweiligen Outsourcing-Vereinbarungen festgelegt sind. Seien Sie versichert, dass wir nur die Mindestmenge an Informationen offenlegen werden, die wir für notwendig halten, und alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Informationen vertraulich bleiben.
Nichtsdestotrotz dürfen wir Ihre persönlichen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung sammeln, verwenden oder offenlegen, wann immer es uns durch das DPA und andere geltende Gesetze oder regulatorische Anforderungen erlaubt oder erforderlich ist.
ZUSÄTZLICHE RECHTE IN BEZUG AUF PERSONENBEZOGENE DATEN
Recht auf Information: Recht auf Information darüber, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden, werden oder bereits verarbeitet wurden, einschließlich des Vorhandenseins automatisierter Entscheidungsfindung und Profilierung. Sie werden vor der Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten in das Verarbeitungssystem des personenbezogenen Datenverantwortlichen oder bei der nächsten praktischen Gelegenheit benachrichtigt und mit Informationen versorgt: (a) Beschreibung der in das System eingegebenen personenbezogenen Daten; (b) Zwecke, für die sie verarbeitet werden oder werden sollen, einschließlich der Verarbeitung für Direktvermarktung, Profilierung oder historische, statistische oder wissenschaftliche Zwecke; (c) Grundlage der Bearbeitung, wenn die Bearbeitung nicht auf Ihrer Zustimmung basiert; (d) Umfang und Methode der Verarbeitung personenbezogener Daten; (e) Die Empfänger oder Gruppen von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten offengelegt werden oder offengelegt werden können; (f) Methoden, die für den automatisierten Zugriff genutzt werden, sofern Sie dies erlaubt haben, und in welchem Umfang ein solcher Zugriff autorisiert ist, einschließlich aussagekräftiger Informationen über die Logik sowie die Bedeutung und die vorgesehenen Folgen einer solchen Verarbeitung für Sie; (g) Die Identität und Kontaktdaten des personenbezogenen Datenverantwortlichen oder dessen Vertreter; (h) Der Zeitraum, für den die Informationen gespeichert werden; und (i) Das Bestehen Ihrer Rechte als Datensubjekt, einschließlich des Rechts auf Zugriff, Korrektur und Einspruch gegen die Verarbeitung, sowie das Recht, eine Beschwerde bei der Philippine National Privacy Commission einzureichen.
Zugangsrecht: Auf schriftliche Anfrage sollten Sie Zugang zu Informationen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erhalten, einschließlich der folgenden Informationen:
- Inhalt personenbezogener Daten und Kategorien der verarbeiteten Daten;
- Quellen, aus denen Ihre persönlichen Daten bezogen wurden, falls die Daten nicht von Ihnen erhoben wurden;
- Zwecke der Bearbeitung;
- Identitäten und Adressen der Empfänger personenbezogener Daten;
- Die Art und Weise, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet wurden;
- Gründe für die Offenlegung und Zwecke für die Gewährung des Zugangs für die Empfänger Ihrer persönlichen Daten;
- Informationen zur automatisierten Verarbeitung, falls die Daten als alleinige Grundlage für eine Entscheidung verwendet wurden, die Sie als Datenträger wesentlich betrifft oder erheblich beeinflussen wird;
- Datum, an dem Ihre persönlichen Daten zuletzt abgerufen oder geändert wurden;
- Die Bezeichnung, Identität und Adresse des Controllers oder Prozessors außer Infobip Limited, falls vorhanden;
- Zeitraum, für den bestimmte Informationskategorien gespeichert werden oder, falls nicht möglich, die Kriterien zur Bestimmung der Aufbewahrungsdauer; und
- Die Bezeichnung, Name oder Identität sowie Adresse des Datenschutzbeauftragten des personenbezogenen Datenverantwortlichen.
Recht auf Korrektur: Sie haben das Recht, die Ungenauigkeit oder den Fehler in den personenbezogenen Daten anzufechten und den Datenschutzbeauftragten sofort und entsprechend korrigieren zu lassen, es sei denn, die Anfrage ist störend oder anderweitig unangemessen. Wenn die personenbezogenen Daten korrigiert wurden, sorgt der Verantwortliche für personenbezogene Daten die Zugänglichkeit sowohl der neuen als auch der zurückgezogenen Informationen sowie den gleichzeitigen Erhalt der neuen und zurückgezogenen Informationen durch die vorgesehenen Empfänger. Empfänger oder Dritte, die zuvor solche verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten haben, werden auf Ihren berechtigten Wunsch über deren Ungenauigkeit und deren Berichtigung hingewiesen.
- Anspruch auf Schadensersatz: Sie werden für alle Schäden entschädigt, die Sie durch die ungenaue, unvollständige, veraltete, falsche, unrechtmäßig erworbene oder unautorisierte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erleiden, unter Berücksichtigung einer Verletzung Ihrer Rechte und Freiheiten als Datenträger.
INFORMATIONSQUELLEN
Ihre persönlichen Daten werden aus den in Abschnitt 4 beschriebenen Quellen bezogen.
Mit Ihrer Zustimmung und Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung ermächtigen Sie uns und alle Dritten, die wir beauftragen, personenbezogene Daten zu sammeln und aus den oben genannten Quellen zu sammeln und zu erhalten.
Da die Genauigkeit Ihrer personenbezogenen Daten weitgehend von den Informationen abhängt, die Sie uns zur Verfügung stellen, informieren Sie uns bitte so bald wie möglich, falls es Fehler in Ihren persönlichen Daten gibt oder ob Änderungen an Ihren Daten vorliegen.
ZUGRIFF AUF PERSONENBEZOGENE DATEN UND EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG
Sie haben das Recht, Zugang zu beantragen, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren oder eine Beschwerde bei der Philippine National Privacy Commission einzureichen oder deren Verarbeitung jederzeit gemäß geltendem Recht einzuschränken. Wir müssen darauf hinweisen, dass es Konsequenzen hat, wenn man die gewünschte Bearbeitung einschränkt. Falls dies der Fall ist, informieren wir Sie je nach den spezifischen personenbezogenen Daten ausführlicher über die Konsequenzen. Sie werden außerdem gebeten, Ihre persönlichen Daten zu korrigieren oder zu ändern, soweit Sie erkennen, dass sie falsch, ungenau oder veraltet sind.
Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns (wie in Abschnitt 9 oben vorgesehen) der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie direkt bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einen Antrag stellen, die für die Philippinen die National Privacy Commission (https://www.privacy.gov.ph) ist.
13. Saudi-Arabien
Zusätzlich zu oder abweichend von der Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen mit Wohnsitz in Saudi-Arabien Folgendes:
Während wir weiterhin berechtigte Interessen als rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung zur Einhaltung der DSGVO nutzen werden, werden wir zur Einhaltung der Gesetze und Vorschriften Saudi-Arabiens Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einholen, wenn:
- Wir stützen uns auf berechtigte Interessen im Rahmen der Datenschutzerklärung; und
- Wenn keine alternative Rechtsgrundlage für die Verarbeitung verfügbar ist.
14. Singapur
Zusätzlich zu oder entgegen der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von in Singapur lebenden Personen:
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN SAMMELN WIR, WARUM UND AUF WELCHER RECHTLICHEN GRUNDLAGE, WIE VERWENDEN WIR SIE UND WIE LANGE BEWAHREN WIR SIE AUF?
Sofern es geltendes Recht vorgeschrieben ist, werden wir Ihre mitgeteilte Zustimmung für die Erhebung, Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke einholen.
Die Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten an uns ist freiwillig. Wenn Sie uns jedoch bestimmte personenbezogene Daten nicht bereitstellen, können wir Ihnen die Dienste möglicherweise nicht zur Verfügung stellen oder auf Ihre Anfragen reagieren.
WELCHE RECHTE HABEN SIE IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wo es das geltende Datenschutzgesetz erlaubt, haben Sie das Recht zu:
- Bitten Sie uns um Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, das heißt, eine Kopie der persönlichen Daten anzufordern, die wir über Sie besitzen. Sie haben außerdem das Recht, Informationen darüber anzufordern, wie Ihre personenbezogenen Daten in den 12 Monaten vor Ihrer Anfrage von uns verwendet und offengelegt wurden.
Falls auf Sie zutreffend, können Sie eine Beschwerde bei der Personal Data Protection Commission (PDPC) unter https://www.pdpc.gov.sg/ einreichen.
INFORMATIONEN VON KINDERN
Minderjährige unter 21 Jahren dürfen unsere Produkte und Dienstleistungen nicht als Kunden nutzen. Wenn wir davon erfahren oder darüber informiert werden, werden wir umgehend angemessene Schritte unternehmen, um diese Informationen so schnell wie möglich aus unseren Unterlagen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger unsere Produkte oder Dienstleistungen als Kunde nutzt, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
KONTAKTINFORMATIONEN
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder ob Sie ein bestimmtes Recht ausüben, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten klären möchten, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten per Post unter:
Datenschutzbeauftragter
Infobip Mobile Services Pte Ltd
50 Raffles Place, #34-01, Singapore Land Tower, Singapore 048623
Oder per E-Mail unter [email protected].
WIE OFT AKTUALISIEREN WIR DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG?
Die aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung regelt unsere Praktiken bei der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten. Wir werden auf dieser Seite über etwaige Änderungen informieren und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen einholen. Sie können das Datum der letzten Aktualisierung immer am Anfang dieser Datenschutzerklärung einsehen.
15. Südafrika
Zusätzlich zu oder abweichend von der Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten für natürliche oder bestehende juristische Personen, wenn der Verantwortliche (d. h. der Verantwortliche) seinen Sitz in Südafrika hat, Folgendes: oder die verantwortliche Partei (Verantwortlicher) hat ihren Wohnsitz nicht in Südafrika, sondern nutzt automatisierte oder nicht automatisierte Mittel in Südafrika, es sei denn, das Mittel dient ausschließlich der Übermittlung personenbezogener Daten durch Südafrika und immer dann, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten in den Geltungsbereich des südafrikanischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten von 2013 (POPIA) fällt:
DEFINITIONEN
Wenn diese Datenschutzerklärung für Südafrika verwendet wird:
Der Begriff “Sie” umfasst eine natürliche Person und eine juristische Person (Unternehmen).
Der Begriff “Verantwortlicher” bezeichnet eine öffentliche oder private Einrichtung oder jede andere Person, die allein oder gemeinsam mit anderen den Zweck und die Mittel zur Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt.
Der Verweis auf “Datenverantwortlicher” in der Datenschutzerklärung gilt als “Verantwortliche Partei”, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten unter den Anwendungsbereich von POPIA fällt.
Der Begriff “personenbezogene Daten” bezieht sich auf Informationen, die sich auf eine identifizierbare, lebende, natürliche Person und, wo anwendbar, auf eine identifizierbare, bestehende juristische Person beziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Informationen zu Rasse, Geschlecht, Geschlecht, Schwangerschaft, Familienstand, nationaler, ethnischer oder sozialer Herkunft, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Alter, körperlicher oder geistiger Gesundheit, Wohlbefinden, Behinderung, Religion, Gewissen, Glauben, Kultur, Sprache und Geburt der Person;
- Informationen zur Ausbildung oder zur medizinischen, finanziellen, kriminellen oder Beschäftigungsgeschichte der Person;
- Jede Identifikationsnummer, jedes Symbol, jede E-Mail-Adresse, physische Adresse, Telefonnummer, Standortinformation, Online-Kennung oder eine andere besondere Zuweisung an die Person;
- Die biometrischen Informationen der Person;
- Die persönlichen Meinungen, Ansichten oder Vorlieben der Person;
- Von der Person gesendete Korrespondenz, die implizit oder ausdrücklich privater oder vertraulicher Natur ist oder weitere Korrespondenz, die den Inhalt der Originalkorrespondenz offenbart;
- Die Ansichten oder Meinungen einer anderen Person über die Person; und
- Der Name der Person, falls er zusammen mit anderen persönlichen Informationen über die Person erscheint oder wenn die Offenlegung des Namens selbst Informationen über die Person preisgeben würde.
- Der Begriff “Verarbeiter” bezeichnet eine Person, die personenbezogene Daten für eine verantwortliche Partei (d. h. einen Verantwortlichen) im Rahmen eines Vertrags oder Mandats verarbeitet, ohne der direkten Autorität dieser Partei unterzustehen. Der Verweis auf “Datenbearbeiter” in der Datenschutzerklärung gilt als “Betreiber”, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten unter den Anwendungsbereich von POPIA fällt.
- Der Begriff “anwendbares Datenschutzrecht” umfasst alle Gesetze und Vorschriften für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Südafrika, einschließlich des Protection of Personal Information Act von 2013, wie sie von Zeit zu Zeit geändert oder ersetzt wurden, sowie die darunterliegenden Verordnungen.
WER IST FÜR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERANTWORTLICH?
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten in den Anwendungsbereich von POPIA fällt, ist die Hauptinstanz, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung beschrieben verantwortlich ist – der Verantwortliche (“Verantwortliche Partei“) – Infobip Africa (Pty) Ltd.
Für die Zwecke der südafrikanischen Datenschutzgesetze hat Infobip Limited Imraan Kharwa als unseren Informationsbeauftragten ernannt. Unser Informationsbeauftragter ist über die E-Mail-Adresse [email protected] erreichbar
WIE ERHALTEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?
Zusätzlich zu den oben genannten Angaben beachten Sie bitte, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten durch Sie freiwillig erfolgt. Sollten Sie jedoch keine persönlichen Daten angeben, kann Infobip möglicherweise nicht in der Lage sein, die Beziehung, die wir zu Ihnen haben, effektiv zu verwalten.
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN SAMMELN WIR, WARUM UND AUF WELCHER RECHTLICHEN GRUNDLAGE, WIE VERWENDEN WIR SIE UND WIE LANGE BEWAHREN WIR SIE AUF?
Zusätzlich zu dem oben Genannten werden bei der Verarbeitung personenbezogener Daten diese personenbezogenen Daten manchmal von POPIA als besondere personenbezogene Daten definiert, wobei wir eine der folgenden Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung verwenden:
- Die Verarbeitung ist notwendig für die Errichtung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts oder einer Pflicht im Recht; oder
- Die betroffene Person hat frei seine, sie oder ihre informierte, spezifische Zustimmung zur Verarbeitung gegeben.
WIE FÜHREN WIR INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN DURCH?
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten unter den Anwendungsbereich von POPIA fällt, übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten nur außerhalb Südafrikas an Länder, die einen angemessenen Datenschutz ähnlich wie POPIA bieten oder in denen wir überzeugt sind, dass eine angemessene Rechtfertigung für die Weitergabe gemäß POPIA vorliegt, wie etwa eine verbindliche Übertragungsvereinbarung.
Soweit eine vorherige Genehmigung durch den Informationsregulator für die Übertragung besonderer personenbezogener Informationen oder personenbezogener Daten über Kinder an Dritte im Ausland erforderlich ist, die keinen ausreichenden Datenschutz bieten, werden wir sicherstellen, dass diese Vorautorisierungsanforderungen in den erforderlichen Situationen eingehalten werden.
WELCHE RECHTE HABEN SIE IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
In Südafrika können Sie, wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden oder ein bestimmtes Recht ausüben oder eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten klären möchten, unseren Informationsbeauftragten per E-Mail an [email protected] kontaktieren.
Falls auf Sie zutreffend, können Sie eine Beschwerde beim Informationsbehörden einreichen. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen oder den Informationsregulator aus einem anderen Grund kontaktieren möchten, sind die Kontaktdaten des Informationsregulators:
Informationsregulator
Informationsregulator Woodmead North Office Park 54 Maxwell Drive, Woodmead, Johannesburg 2191 E-Mail: [email protected]
16. Republik Korea
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen, die in der Republik Korea wohnen:
PROZESS UND METHODE DER VERNICHTUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Sofern es nicht gesetzlich anders vorgeschrieben ist, werden personenbezogene Daten unverzüglich sicher entsorgt, wenn (i) der betroffene Person seine Zustimmung zur Nutzung der Daten widerruft, (ii) der Zweck der Erhebung und Nutzung der personenbezogenen Daten erreicht wurde oder (iii) die rechtliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist. Wenn das geltende Recht die Aufbewahrung personenbezogener Daten vorschreibt, die sonst entsorgt würden, werden die personenbezogenen Daten in eine separate Datenbank übertragen und dann nach dem vom geltenden Recht festgelegten Frist entsorgt. Personenbezogene Daten werden auf eine Weise entsorgt, die vernünftigerweise verhindert, dass die personenbezogenen Daten wiederhergestellt oder wiederverwendet werden. Wir werden alle personenbezogenen Daten, die in elektronischem Format aufgezeichnet oder gespeichert wurden, dauerhaft vernichten, und zwar mit einem Mittel, das sicherstellen kann, dass sie nicht wiederhergestellt und wiederhergestellt werden können. Personenbezogene Daten, die auf Papier gedruckt werden, werden durch Schreddern oder Verbrennen vernichtet.
BEREITSTELLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AN DRITTE
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, die gegen das Gesetz verstoßen (z. B. ohne Ihre Einwilligung, sofern eine Zustimmung erforderlich ist). Für die in der Datenschutzerklärung genannten Zwecke teilen wir Ihre personenbezogenen Daten derzeit nicht mit Dritten in Korea. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir die Details solcher Drittparteien in der untenstehenden Tabelle aktualisieren:
| Name des Empfängers (Kontaktinformation) | Zu liefernde Datenpunkte | Zu welchem Zweck wird der Empfänger die Daten verwenden | Wie lange der Empfänger die Daten speichern und verwenden wird |
|---|---|---|---|
| N/A | N/A | N/A | N/A |
DELEGATION DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir delegieren die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie unten beschrieben, und die Delegierten können Ihre personenbezogenen Daten entsprechend dem Zweck der Delegation bearbeiten:
Wir delegieren die Verarbeitung personenbezogener Daten wie folgt:
| Name des Delegierten | Beschreibung der delegierten Arbeit |
|---|---|
| Salesforce.com Inc. | Bereitstellung einer CRM-Plattform |
| Oracle Corporation | Bereitstellung einer Marketingplattform |
| Zendesk, Inc. | Bereitstellung cloudbasierter Kundenservice-Software und Support-Ticketing-/Helpdesk-Lösung. |
| Atlassian, Inc. | Bereitstellung vertraglich vereinbarter Cloud-Produkte (z. B. Jira, Slack usw.) |
| DocuSign, Inc. | Bereitstellung der Dokumentenverwaltung. |
| Gainsight, Inc. | Bereitstellung digitaler Verhaltensdaten für Nutzer, die sich mit der INFOBIP-Weboberfläche angemeldet haben, und erleichtert die Kommunikation innerhalb der App. |
| FullStory, Inc. | Bereitstellung von Webanalysen, Benutzersitzungsaufzeichnungen und digitalen Verhaltensdaten zur Nutzung von Schnittstellenoptimierungen. |
| Workday Ltd | Bereitstellung von Rekrutierungsinstrumenten. |
| Microsoft Ireland Operations Limited | Bereitstellung von Cloud-Diensten für Speicher und Computing, Netzwerke, Überwachung und Analyse, einschließlich Proxying und Balancing; unterstützende Dienste für Text-to-Speech (TTS). |
| Amazon Web Services, Inc. | Bereitstellung von Cloud-Diensten für Speicher und Computing, Netzwerke, Überwachung und Analyse, einschließlich Proxying und Balancing; unterstützende Dienste für Text-to-Speech (TTS). |
| Google LLC | Bereitstellung von Cloud-Diensten für Speicher und Computing, Netzwerke, Überwachung und Analyse, einschließlich Proxying und Balancing; unterstützende Dienste für Text-to-Speech (TTS). |
| GoodData Ireland Limited | Produktanalyse |
| Infobip Affiliates – Die Liste der Affiliates ist hier verfügbar | Bereitstellung von Cloud-Diensten für Speicher und Computing, Netzwerke, Überwachung und Analyse, einschließlich Proxying und Balancing; unterstützende Dienste für Text-to-Speech (TTS). |
ÜBERTRAGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN IM AUSLAND
Konkret übermitteln wir personenbezogene Daten wie folgt ins Ausland:
| Empfänger (Kontaktinformationen des Infomrtaion-Managers) | Land, in das Ihre persönlichen Daten übertragen werden sollen | Zeit und Übertragungsmethode | Arten Ihrer persönlichen Daten, die übertragen werden sollen, | Zwecke der Nutzung durch Empfänger | Dauer der Aufbewahrung der Nutzung durch den Empfänger |
|---|---|---|---|---|---|
| Infobip-Partner | Die Liste der Affiliates steht zur Verfügung | Datenübertragung über Informationsnetzwerke bei Bedarf | Alle oben aufgeführten Punkte | Bereitstellung von Kundenservice und technischem Support. | Bis das Ziel erreicht ist. |
MASSNAHMEN ZUR SICHERSTELLUNG DER SICHERHEIT PERSONENBEZOGENER DATEN
1) Managementmaßnahmen
- Wir haben einen Chief Privacy Officer (“CPO”) ernannt, um sicherzustellen, dass die persönlichen Daten der betroffenen Personen gemäß den koreanischen Datenschutzgesetzen verarbeitet werden. Wir haben zu diesem Zweck einen internen Managementplan erstellt und umgesetzt.
- Wir haben Schulungspläne zum Schutz personenbezogener Daten für unsere Mitarbeiter, Beauftragte und andere umgesetzt, die direkt für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich sind.
2) Technische Maßnahmen
- Wir kontrollieren den Zugang zu persönlichen Informationen und schränken sowie verwalten dieses Zugriffsrecht.
- Wir dokumentieren die Details der Verwaltung des Zugriffsrechts auf personenbezogene Daten und bewahren diese für einen bestimmten Zeitraum auf.
- Wir haben ein System zur Blockierung und Verhinderung von Eindringlingsmaßnahmen installiert und betrieben, um unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern. Zusätzlich wurden sichere Zugangsmaßnahmen, einschließlich eines virtuellen privaten Netzwerks, implementiert, um den Zugriff von außen zu kontrollieren.
- Beim Übersenden, Empfangen und Speichern personenbezogener Daten, einschließlich sensibler Informationen und eindeutiger Identifikationsinformationen, ergreifen wir Verschlüsselungsmaßnahmen, die gemäß den geltenden koreanischen Datenschutzgesetzen und -vorschriften vorgeschrieben sind.
- Wir installieren und aktualisieren regelmäßig Programme, um Sicherheitsmängel in Software, einschließlich Betriebssystemen, zu beheben.
- Wir bewahren die Zugriffsaufzeichnungen zum System der Verarbeitung personenbezogener Daten für einen bestimmten Zeitraum sicher auf.]
3) Physikalische Maße
- Wir ergreifen Maßnahmen zur Verhinderung des physischen Zugangs, darunter Zugangsbeschränkungen und das Anbringen von Schlössern sowie die sichere Aufbewahrung personenbezogener Daten in Papierkopien.
RECHTE VON DATENSUBJEKTEN
Unabhängig von der in der Datenschutzerklärung genannten rechtlichen Grundlage werden wir bei Bedarf Ihre Zustimmung einholen.
Sie können Ihre Rechte als Datenträger durch Ihren von Ihnen demissionierten Rechtsvertreter oder Vertreter ausüben. In einem solchen Fall müssen der Rechtsvertreter und der Vertreter eine Dokumentation vorlegen, die belegen, dass er oder sie von Ihnen ordnungsgemäß autorisiert ist, wie z. B. eine Vollmacht.
KEKSE DEAKTIVIEREN
Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit für die Zukunft verhindern, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies oder nur bestimmte Cookies erlaubt sind oder Sie sofort benachrichtigt werden, sobald Cookies gesendet werden. Ein Beispiel für die Installationsmethode (im Fall des Internet Explorer): Die Werkzeugtaste im oberen Teil des Webbrowsers > Internet Option > Persönliche Daten.
KONTAKT
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Datenschutzrichtlinie haben, ein Problem melden müssen oder wenn Sie möchten, dass wir die Informationen, die wir über Sie haben, aktualisieren, ändern oder um Löschung bitten, wenden Sie sich bitte an unseren Chief Privacy Officer (oder die für den Schutz personenbezogene Daten zuständige Abteilung) unter:
[Abteilung für den Schutz personenbezogener Daten]
Name der Abteilung: Corporate Privacy
E-Mail: [email protected]
17. Thailand
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten für in Thailand lebende Personen gemäß dem Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) (“PDPA”):
- Die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten sind im Allgemeinen für unseren Geschäftsbetrieb, zur Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen, die wir Ihnen gegenüber haben, oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich. In bestimmten Fällen kann das Versäumnis, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, dazu führen, dass wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht anbieten oder unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen können.
- Zusätzlich zu den Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, wie in Abschnitt 9 dieser Datenschutzerklärung beschrieben, können Sie, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Gesetz verstößt oder nicht mit dem Gesetz übereinstimmt, auch eine Beschwerde bei einer zuständigen Behörde in Thailand einreichen.
- Kontaktinformationen: Wenn wir Datenverantwortlicher sind und personenbezogene Daten eines thailändischen Betroffenen verarbeiten, sind folgende Kontaktdaten aufgeführt:
Datenverantwortlicher:
Infobip (Thailand) Limited
Adresse: 1788 Singha Complex Building, Zimmer 1902, 19. Stock, New Petchaburi Road, Bang Kapi, Huai Khwang, Bangkok 10310
Telefonnummer: +66 2 651 9384 / +668 3597 8588
E-Mail: [email protected]
INFORMATIONEN VON KINDERN
Kinder unter 20 Jahren, außer in Fällen, in denen man durch die Heirat sui juris wird, sofern die Ehe gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 1448 des thailändischen Zivil- und Handelsgesetzbuchs (Teil III) geschlossen wird, dürfen unsere Produkte und Dienstleistungen nicht als Kunden nutzen. Wenn wir davon erfahren oder darüber informiert werden, werden wir umgehend angemessene Schritte unternehmen, um diese Informationen so schnell wie möglich aus unseren Unterlagen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 20 Jahren unsere Produkte oder Dienstleistungen als Kunde nutzt, kontaktieren Sie uns bitte unter data-protection-officer(at)infobip.com.
18. Vereinigte Arabische Emirate
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von in den VAE lebenden Personen: Wo zutreffend, ist der Verantwortliche Infobip Gulf FZ LLC (20714), EIB Building Nr. 1, Büro 302, Dubai Internet City, P.B 500284, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.
Obwohl wir weiterhin legitime Interessen als rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung zur Einhaltung der DSGVO nutzen werden, werden wir zur Einhaltung des Bundesdekretgesetzes Nr. 45 von 2021 der VAE zum Schutz personenbezogener Daten (“PDPL”) Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in jedem Fall einholen, in:
- Wir verlassen uns auf berechtigte Interessen innerhalb der Datenschutzerklärung; und
- Wenn keine alternative rechtmäßige Grundlage für die Bearbeitung vorliegt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Erfüllung eines Vertrags).
Vorbehaltlich bestimmter begrenzter Ausnahmen, in denen wir uns auf Ihre Einwilligung verlassen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
19. Vereinigte Staaten
Dieser Abschnitt bietet Einwohnern von US-Bundesstaaten – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kalifornien, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Tennessee und andere (zusammen “Anwendbare Datenschutzgesetze der Bundesstaaten”) – zusätzliche Informationen über unsere Erfassung, Verwendung und Offenlegung ihrer personenbezogenen Daten sowie über ihre Datenschutzrechte gemäß diesen Gesetzen.
Diese Ergänzung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Infobip, die den geltenden Datenschutzgesetzen der Bundesstaaten unterliegen. Wenn Sie in einem Bundesstaat mit weitreichenderen Datenschutzrechten ansässig sind, können zusätzliche Offenlegungen oder Rechte für Sie gelten.
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE ERHOBEN UND OFFENGELEGT WERDEN
Obwohl unsere Verarbeitung personenbezogener Daten je nach Ihrer Beziehung und Ihren Interaktionen mit Infobip variieren kann, identifiziert die folgende Tabelle im Allgemeinen die Kategorien personenbezogener Informationen, die wir erheben, sowie die Kategorien von Dritten, denen wir solche Informationen zu geschäftlichen oder kommerziellen Zwecken offenlegen dürfen:
5.1.1. Um eine Vereinbarung abzuschließen, das Konto des Kunden zu erstellen und die notwendige Unterstützung bereitzustellen, damit der Kunde unsere Dienste nutzen kann
| KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE VON INFOBIP ERFASST WERDEN | KATEGORIEN VON OFFENLEGUNGEN AN DRITTE FÜR GESCHÄFTLICHE ODER KOMMERZIELLE ZWECKE |
| Bezeichner Ein Name, Alias, Online-Identifikator, Internetprotokoll-Adresse, E-Mail-Adresse, Kontoname oder andere ähnliche Kennungen. | Werbenetzwerke Kommunikationsdienstleister Anbieter von Datenanalyse Dienstleister Soziale Netzwerke Partnergesellschaften und Tochtergesellschaften Geschäftskunden Berater und Agenten Andere, wie gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen genehmigt oder angeordnet |
| Persönliche Informationskategorien, die im Customer Records-Gesetz aufgeführt sind, sind aufgeführt Ein Name, eine Unterschrift, Kontaktinformationen, die rechtliche Berechtigung, in den USA zu arbeiten (für Bewerber), Erfahrung und alle weiteren Informationen, die Sie uns in Ihrem Lebenslauf (für Bewerber), Bankkontonummer oder anderen finanziellen Informationen (nur für Mandanten) angeben. | Dienstleister Verbundene Unternehmen und Tochtergesellschaften Berater und Agenten Andere, wie gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen autorisiert oder angewiesen |
| Geschützte Klassifizierungsmerkmale nach Landes- oder Bundesrecht Wir erfassen einige Informationen, die nach Landes- oder Bundesrecht als geschützte Klassifizierung gelten, wie z. B. Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsbürgerschaft, Ihren Familienstand und Ihren Behinderungsstatus. | Dienstleister Verbundene Unternehmen und Tochtergesellschaften Berater und Agenten Andere, wie gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen autorisiert oder angewiesen |
| Internet- oder andere elektronische Netzwerkaktivitäten Einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Browserverlauf, den Suchverlauf, Informationen über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Internetseite, Anwendung oder Werbung sowie weitere Nutzungsdaten, die sich auf Ihre Nutzung eines unserer Dienste oder anderer Online-Dienste beziehen. | Werbenetzwerke Anbieter von Datenanalyse Dienstleister Soziale Netzwerke |
| Internet- oder andere elektronische Netzwerkaktivitäten Einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Browserverlauf, den Suchverlauf, Informationen über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Internetseite, Anwendung oder Werbung sowie weitere Nutzungsdaten, die sich auf Ihre Nutzung eines unserer Dienste oder anderer Online-Dienste beziehen. | Werbenetzwerke Anbieter von Datenanalyse Dienstleister Soziale Netzwerke |
| Geolokalisierungsdaten Standortinformationen über eine bestimmte Person oder ein Gerät (z. B. durch IP-Adresse abgeleitet). | Dienstleister Partnergesellschaften und Tochtergesellschaften Berater und Agenten Andere, wie gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen genehmigt oder angeordnet |
| Bildungsinformationen Informationen über die Bildungsgeschichte einer Person, wie die besuchten Schulen, die Ihnen verliehenen Abschlüsse und die zugehörigen Daten. | Dienstleister Partnergesellschaften und Tochtergesellschaften Berater und Agenten Andere, wie gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen genehmigt oder angeordnet |
| Schlussfolgerungen, die aus anderen persönlichen Informationen gezogen werden, um ein Profil über einen Verbraucher zu erstellen Schließen ein, die aus den oben genannten Informationen gezogen werden, um ein Profil zu erstellen, das die Präferenzen, Eigenschaften, das Verhalten oder die Einstellungen des Verbrauchers widerspiegelt. Zum Beispiel um ein Profil zu erstellen, das die Vorlieben eines Verbrauchers sowie das Verhalten auf der Website oder der Weboberfläche widerspiegelt. | Werbenetzwerke Anbieter von Datenanalyse Dienstleister Soziale Netzwerke Partnergesellschaften und Tochtergesellschaften Berater und Agenten Andere, wie gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen genehmigt oder angeordnet |
| Sensible persönliche Informationen In begrenzten Fällen können wir Folgendes einsammeln: Sozialversicherung, Führerschein, staatlicher Ausweis oder Reisepassnummer. Kontoanmeldung, Finanzkonto-, Debitkarten- oder Kreditkartennummer in Kombination mit allen erforderlichen Sicherheits- oder Zugangscodes, Passwörtern oder Zugangsdaten, die den Zugriff auf ein Konto ermöglichen. Rassische oder ethnische Herkunft, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder Gewerkschaftsmitgliedschaft. Der Inhalt der Post, E-Mails und Textnachrichten eines Verbrauchers, es sei denn, das Unternehmen ist der eigentliche Empfänger der Kommunikation. | Dienstleister Partnergesellschaften und Tochtergesellschaften Berater und Agenten Andere, wie gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen genehmigt oder angeordnet |
OFFENLEGUNG ZUM SCHUTZ VON UNS ODER ANDEREN
Zusätzlich zu den oben aufgeführten Kategorien dürfen wir auf jede der oben aufgeführten Kategorien zugreifen, diese bewahren und an externe Parteien weitergeben, wenn wir in gutem Glauben glauben, dass dies erforderlich oder angemessen ist, um: Anfragen der Strafverfolgungsbehörden oder der nationalen Sicherheit und rechtlichen Verfahren, wie etwa einer Gerichtsanordnung oder Vorladung, nachzukommen; Ihre, unsere oder fremde Rechte, Eigentum oder Sicherheit schützen; unsere Richtlinien oder Verträge durchsetzen; Einzug der uns geschuldeten Beträge; oder bei einer Untersuchung oder Strafverfolgung mutmaßlicher oder tatsächlicher illegaler Aktivitäten zu unterstützen.
Für die Zwecke des CCPA “verkauft” oder “teilt” Infobip keine persönlichen oder sensiblen persönlichen Informationen, einschließlich der von Minderjährigen unter 16 Jahren.
OFFENLEGUNG ZUM SCHUTZ VON UNS ODER ANDEREN
Infobip setzt sich dafür ein, Ihre Privatsphäre zu schützen und Transparenz sowie Kontrolle darüber zu bieten, wie Ihre persönlichen Daten genutzt, geteilt und offengelegt werden.
QUELLEN PERSONENBEZOGENER DATEN
Im Allgemeinen sammeln wir persönliche Informationen aus den folgenden Kategorien von Quellen:
- Direkt von Ihnen (z. B. über unsere Website-Formulare, Anmeldung, Veranstaltungen oder Kontaktvertrieb)
- Personalvermittlung
- Anbieter von Datenanalyse
- Soziale und berufliche/geschäftliche Netzwerke (z. B. LinkedIn)
- Internetdienstanbieter
- Automatisch durch Cookies und Pixel
- Betriebssysteme und Plattformen
- Geschäftskunden/Kunden/Kontakte
ZWECKE DER SAMMLUNG, NUTZUNG, OFFENLEGUNG UND VERARBEITUNG
Wie ausführlicher in Abschnitt 5 unserer Datenschutzerklärung beschrieben, sammeln, verwenden und verarbeiten wir die oben genannten personenbezogenen Daten auf andere Weise, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen, auf Ihre Bestellungen und Anfragen zu reagieren und diese zu erfüllen, wie von Ihnen ansonsten angeordnet oder zugestimmt, sowie für folgende geschäftliche oder kommerzielle Zwecke:
- Dienstleistungen und Kundensupport (einschließlich technischer Unterstützung)
- Marketing und Werbung
- Betrieb der Plattformdienste (einschließlich der Verwaltung des Verkehrs mit dem Ziel, Kundenkommunikation zu oder von Telekommunikationsanbietern und anderen Kommunikationsnetzen zu übertragen, um Kundenanfragen zu bearbeiten und Gebühren zu berechnen)
- Unsere Produkte, Dienstleistungen und Analysen verbessern
- Anpassung und Personalisierung
- Loyalitäts-/Belohnungsprogramm
- Planung und Organisation von Veranstaltungen
- Forschung und Umfragen
- Sicherheit und Schutz der Rechte
- Gerichtliche Verfahren und Verpflichtungen
- Allgemeine geschäftliche und operative Unterstützung
SENSIBLE PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Wir verwenden oder geben sensible personenbezogene Daten nur dann offen, wenn es vernünftigerweise notwendig ist, um:
- Bieten Sie die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen an
- Sicherheit oder Integrität sicherstellen und aufrechterhalten (einschließlich Betrugserkennung/-prävention)
- Einhaltung geltender Gesetze oder Verpflichtungen
- Verifizierung und Aufrechterhaltung der Servicequalität und -sicherheit
- Beziehen Sie Dienstleister zu diesen Zwecken ein
- Böswilliges, betrügerisches, irreführendes oder illegales Verhalten zu verhindern, zu erkennen oder darauf zu reagieren
Wir verwenden sensible personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die nicht mit geltendem Landesrecht vereinbar sind (z. B. zur Ableitung personenbezogener Merkmale, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen, oder ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung).
UNSER ANSATZ FÜR DEN VERKAUF, DIE WEITERGABE UND DIE OFFENLEGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Infobip verkauft Ihre persönlichen Daten nicht im Austausch für eine finanzielle Gegenleistung. Nach bestimmten US-bundesstaatlichen Datenschutzgesetzen – darunter dem California Consumer Privacy Act (CCPA) – können jedoch einige Aktivitäten, wie das Teilen von Daten mit Analyse- oder Online-Werbeanbietern, als “Verkauf”, “Teilen” oder “gezielte Werbung” betrachtet werden. Diese Aktivitäten helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und relevante Werbung zu liefern.
Die betreffenden Kategorien personenbezogener Daten können Identifikatoren, Internet- oder Netzwerknutzungsinformationen sowie Geolokalisierung umfassen. Mit “unseren geschäftlichen Zwecken” meinen wir, dass wir personenbezogene Daten nur offenlegen, wie sie in Abschnitt 5 der Datenschutzerklärung beschrieben sind.
Wir verarbeiten außerdem personenbezogene Daten, wie in Abschnitt 5.7 erklärt, um auf den Websites und mobilen Apps anderer Unternehmen Werbung, die auf Ihre Interessen ausgerichtet ist, bereitzustellen. Einige dieser Aktivitäten können nach geltendem Recht als “Teilen” oder “gezielte Werbung” angesehen werden. Infobip “verkauft” oder “teilt” keine persönlichen oder sensiblen persönlichen Informationen von Minderjährigen unter 16 Jahren, wie sie durch staatliches oder bundesrechtliches Recht definiert sind.
IHRE RECHTE UND WIE SIE SICH ABMELDEN KÖNNEN
Sie haben das Recht, sich gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für gezielte Werbung zu melden. Um Ihre Vorlieben zu verwalten, können Sie:
- Nutzen Sie das auf unserer Website verfügbare Cookie-Management-Tool (siehe das Cookie-Preferences-Tool unten rechts auf der Infobip-Website).
- Passe deine Browsereinstellungen an, um Cookies zu blockieren oder zu deaktivieren.
- Für eine umfassendere Kontrolle über maßgeschneiderte Werbung besuchen Sie das Consumer Opt-Out der Network Advertising Initiative, die Consumer Choice der Digital Advertising Alliance oder Ihre Online-Optionen.
- Um sich von der weiteren werbebezogenen Datenweitergabe abzumelden, schreiben Sie uns eine E-Mail an data-protection-officer(at)infobip.com .
Je nach Wohnsitz und bestimmten Einschränkungen können Sie folgende Rechte nach den Datenschutzgesetzen der Bundesstaaten haben (z. B. CCPA/CPRA in Kalifornien, VCDPA in Virginia, CPA in Colorado, CTDPA in Connecticut, UCPA in Utah und andere):
- Recht auf Auskunft/Zugang: Fordern Sie Details zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten an, einschließlich Datenkategorien, Quellen, geschäftlichen/kommerziellen Zwecken und Offenlegungen durch Dritte.
- Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten an.
- Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung personenbezogener Daten an, vorbehaltlich von Ausnahmen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: (In einigen Staaten) Fordern Sie eine portable Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an.
- Recht auf Abmeldung: Sich von bestimmten Verwendungen abmelden, darunter:
- Gezielte Werbung (kontextübergreifende Verhaltenswerbung)
- Verkauf personenbezogener Daten (wie gesetzlich festgelegt)
- Profiling mit Entscheidungen zu rechtlichen oder ähnlichen Folgen
- Recht auf Einschränkung der Verwendung sensibler personenbezogener Daten: (Falls zutreffend) Einschränkung der Verwendung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten.
- Recht gegen Diskriminierung: Lassen Sie sich nicht diskriminieren, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.
SENSIBLE PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Sie haben auch das Recht, Einschränkungen bei der Verarbeitung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten zu verlangen. Gegebenenfalls werden wir diese Informationen entsprechend kennzeichnen und die Verarbeitung auf bestimmte zulässige Zwecke beschränken. Zu diesem Zeitpunkt verwendet oder gibt Infobip sensible personenbezogene Daten jedoch nicht für andere Zwecke als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen oder anderweitig nach geltendem Recht zulässigen Zwecke weiter. Diese Nutzungen können derzeit nach kalifornischem Recht nicht eingeschränkt werden.
HINWEIS BEZÜGLICH NICHT VERFOLGEN
Do Not Track (“DNT”) ist eine Browsereinstellung, die Sie für eine verbesserte Privatsphäre aktivieren können. Während die oben bereitgestellten Opt-out-Tools uns helfen, Sie nicht mehr zu verfolgen, erkennen oder reagieren wir derzeit nicht auf DNT-Signale.
EINREICHUNG VON DATENSCHUTZANFRAGEN Um Ihre Rechte auszuüben oder einen autorisierten Vertreter dazu zu bringen, einen Antrag in Ihrem Namen zu stellen, können Sie uns unter folgende E-Mail kontaktieren: data-protection-officer(at)infobip.com Wir überprüfen Ihre Identität (und, falls zutreffend, die Befugnis Ihres Vertreters), wie gesetzlich vorgeschrieben, bevor wir Ihren Antrag erfüllen.
BEVOLLMÄCHTIGTER VERTRETER
Nur Sie oder jemand, der rechtlich berechtigt ist, in Ihrem Namen zu handeln, dürfen eine überprüfbare Verbraucheranfrage bezüglich Ihrer persönlichen Daten stellen. Sie können auch im Namen Ihres minderjährigen Kindes eine überprüfbare Verbraucheranfrage stellen. Autorisierte Vertreter können im Namen einer anderen Person eine Anfrage stellen, indem sie uns eine E-Mail an data-protection-officer(at)infobip.com senden. Agenten müssen einen Nachweis ihrer Genehmigung vorlegen; Wir können auch verlangen, dass der Verbraucher seine Identität und die Befugnis des Agenten direkt verifiziert.
VERIFIZIERUNG
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden wir die folgenden Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage erfüllen, indem wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit unseren Unterlagen abgleichen. Ihr Antrag muss:
- Geben Sie ausreichende Informationen an, die es uns ermöglichen, angemessen zu überprüfen, ob Sie die Person sind, über die wir personenbezogene Daten erhoben haben (oder ein bevollmächtigter Vertreter).
- Beschreiben Sie Ihre Anfrage so detailliert, dass wir sie verstehen, bewerten und angemessen beantworten können.
Wenn wir eine Anfrage nicht ausreichend überprüfen können, werden wir den Antragsteller benachrichtigen. Wir werden verifizierte Anfragen gemäß geltendem Recht bearbeiten.
FAIRNESS, NICHTDISKRIMINIERUNG UND FINANZIELLE ANREIZE
Wir diskriminieren Sie nicht wegen der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, wie es geltendem Recht (einschließlich des CCPA) verboten ist.
SPEICHERUNG
Wir bewahren personenbezogene Daten nur auf, wenn dies für die oben beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist oder wie sie Ihnen zum Zeitpunkt der Sammlung anderweitig offengelegt werden. Zum Beispiel bewahren wir Ihr Profil und Ihre Kontodaten auf, solange Sie ein aktives Konto haben, sowie Transaktionsdaten, solange dies notwendig ist, um rechtliche, steuerliche, buchhalterische und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen, Steuererklärungen oder Garantieprogramme zu verwalten sowie zu Forschungs- und Sicherheitszwecken sowie für einen zusätzlichen Zeitraum, falls erforderlich, um unsere Rechte zu schützen oder zu begründen. Verteidigen Sie sich gegen Ansprüche und erfüllen Sie gesetzliche Verpflichtungen.
ZUGÄNGLICHKEIT
Diese Datenschutzerklärung verwendet branchenübliche Technologien und wurde gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.1 des World Wide Web Consortium entwickelt.
KONTAKTINFORMATIONEN
Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken kontaktieren Sie uns unter: data-protection-officer(at)infobip.com .
14. Singapur
Zusätzlich zu oder in Ausnahme der Datenschutzerklärung gilt Folgendes für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen, die vietnamesische Staatsbürger sind oder in Vietnam leben:
DEFINITIONEN
Wenn diese Datenschutzerklärung für Vietnam verwendet wird, werden die Definitionen in Abschnitt 1 der Datenschutzerklärung geändert und hinzugefügt, sodass sie wie folgt sind:
- Der Begriff “personenbezogene Daten” bezeichnet Informationen in Form von Symbolen, Buchstaben, Zahlen, Bildern, Lauten oder Ähnlichem auf einem elektronischen Medium, die mit einer bestimmten Person verbunden sind oder helfen, eine bestimmte Person zu identifizieren. Informationen, die helfen, eine bestimmte Person zu identifizieren, sind Informationen, die aus ihren Aktivitäten entstehen und in Kombination mit anderen gespeicherten Daten und/oder Informationen eine bestimmte Person identifizieren können. Personenbezogene Daten umfassen grundlegende personenbezogene Daten und sensible personenbezogene Daten.
- Der Begriff “grundlegende personenbezogene Daten” umfasst personenbezogene Daten, die keine sensiblen personenbezogenen Daten sind, wie Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität, persönliche Fotos, Telefonnummer, Identifikationsnummer, Heiratsstatus und die Vorgeschichte der Aktivitäten im Cyberspace.
- Der Begriff “sensible personenbezogene Daten” bezeichnet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der privaten Privatsphäre, die, wenn sie verletzt werden, direkt die gesetzlichen Rechte und Interessen einer Person beeinflussen, einschließlich politischer und religiöser Ansichten, Gesundheitszustand und personenbezogener Daten, die in der Gesundheitsakte angegeben sind, ohne Angaben zu Blutgruppe, Rassen oder ethnischer Herkunft, Informationen über das Sexualleben und die sexuelle Orientierung einer Person. Strafregister, die von Strafverfolgungsbehörden gesammelt und gespeichert werden, Kundeninformationen von Kreditinstituten/ausländischen Bankfilialen/Zahlungsvermittler-Dienstleistern/anderen lizenzierten Institutionen (z. B. Bankkontodaten) oder Standortdaten, die über Standortdienste identifiziert wurden, und so weiter.
- Der Begriff “anwendbares Datenschutzrecht” umfasst alle Gesetze und Vorschriften, die für die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten gelten, einschließlich aktueller oder zukünftiger relevanter Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, die in Vietnam gelten.
WELCHE ARTEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN SAMMELN WIR?
Die personenbezogenen Daten, die wir gemäß Abschnitt 5 der Datenschutzerklärung erheben, umfassen sowohl personenbezogene Daten als auch sensible personenbezogene Daten. Dementsprechend können wir sensible personenbezogene Daten über Sie sammeln. Je nach den Fällen, unter denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (wie in Abschnitt 5 weiter erläutert), kann Infobip die folgenden sensiblen personenbezogenen Daten sammeln:
- Informationen über Kunden von Kreditinstituten, ausländischen Bankfilialen, Zahlungsdienstleistern und anderen lizenzierten Institutionen, einschließlich: Kundenidentifikation wie gesetzlich vorgeschrieben, Konten, Einlagen, eingezahlte Vermögenswerte, Transaktionen, Organisationen und Einzelpersonen, die als Bürgen bei Kreditinstituten, Bankfilialen und Zahlungsdienstleistern fungieren (insbesondere bei der Verarbeitung von Abrechnungs- und Finanzdaten eines Kunden (z. B. Rechnungsadresse, Prepaid- oder Postpaid-Kunden, Bankkontodaten, Mehrwertsteuernummer, Informationen zur Kreditwürdigkeit und Zahlungsverhalten sowie weitere zusätzliche Informationen, wie es geltende Gesetze vorschreiben); und Ihre Rechnungsinformationen (z. B. Rechnungsadresse, Ihre Mehrwertsteuernummer, Bankkontodaten usw.)); und
- Daten zu Straftaten und kriminellen Aktivitäten, die von Strafverfolgungsbehörden gesammelt und gespeichert werden (insbesondere bei der Verarbeitung von Informationen aus kriminellen Überprüfungen).
RECHTLICHE GRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN – ZUSTIMMUNG
Wir werden stets Ihre mitgeteilte Zustimmung für die Erhebung, Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke einholen, sofern uns keine andere rechtliche Grundlage erlaubt, Ihre personenbezogenen Daten gemäß geltendem Recht zu verarbeiten. Da berechtigtes Interesse in Vietnam nicht anerkannt wird, wo sich die Datenschutzerklärung auf diese rechtmäßige Grundlage bezieht, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung eines solchen berechtigten Interesses eingeholt haben. Wenn Sie für bestimmte Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten keine Zustimmung geben, können wir Ihnen möglicherweise unsere Dienstleistungen nicht anbieten.
WIE VERARBEITEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?
Unsere Verarbeitung erfolgt durch verschiedene Methoden, darunter Erfassung, Aufzeichnung, Analyse, Speicherung, Zugriff, Abruf, Kopieren, Teilen, Übertragung, Bereitstellung, Übertragung, Übertragung, Löschung, sowohl automatisierte als auch manuelle Methoden. Die Verarbeitung beginnt mit der Sammlung der personenbezogenen Daten und endet gemäß den in Abschnitt 11 der Datenschutzerklärung bereitgestellten Informationen.
WELCHE RECHTE UND PFLICHTEN HABEN SIE IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Zusätzlich zu den in Abschnitt 9 der Datenschutzerklärung genannten Rechten der betreffenden Person haben Sie als betroffener Person folgende zusätzliche Rechte auf:
- Informieren Sie sich über Ihre Verarbeitung personenbezogener Daten, sofern nicht gesetzlich anders vorgesehen
- Erteile die Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, erteile teilweise oder mit begleitenden Bedingungen
- Einspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um die Offenlegung personenbezogener Daten oder die Nutzung personenbezogener Daten zu Werbezwecken zu verhindern oder einzuschränken, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist
- Erstatte Beschwerden, Anklagen und Klagen wie gesetzlich vorgeschrieben
- Schadensersatz geltend machen, wie gesetzlich vorgeschrieben, wenn es Verstöße gegen die Vorschriften zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gibt, sofern nicht von den Parteien anders vereinbart oder es sei denn, gesetzlich vorgeschrieben
- Sich gemäß Gesetzen und Vorschriften selbst verteidigen oder zuständige Behörden und Organisationen bitten, Methoden zum Schutz der Bürgerrechte gemäß dem vietnamesischen Zivilgesetzbuch umzusetzen.
Sie haben außerdem folgende Verpflichtungen:
- Schützen Sie Ihre eigenen persönlichen Daten; Fordern Sie die zuständigen Organisationen und Einzelpersonen auf, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen
- Respektieren und schützen Sie die persönlichen Daten anderer
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten vollständig und genau an, wenn Sie der Verarbeitung zustimmen
- Mitwirken Sie an der Verbreitung personenbezogener Datenschutzkompetenzen
- Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und Verstöße gegen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verhindern.
PERSÖNLICHE DATENVERLETZUNG
Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, haben wir Sicherheitsmaßnahmen wie in Abschnitt 8 der Datenschutzerklärung beschrieben eingeführt, die jedoch nicht die vollständige Sicherheit der personenbezogenen Daten garantieren. Es besteht immer das Risiko von unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder versehentlichem Verlust personenbezogener Daten, was potenziell zu einer erhöhten Anfälligkeit für Finanzbetrug, Identitätsdiebstahl oder emotionalen Belastungen führen kann. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne werden wir zeitnah und angemessen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften reagieren.
WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren: Indem Sie eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse senden: data-protection-officer(at)infobip.com.
Oder kontaktieren Sie uns direkt im Büro:
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