138% de incremento en el número de leads generados mediante un chatbot de WhatsApp

A partir de un chatbot de WhatsApp potenciado por Infobip, Nissan Arabia Saudita pudo elevar sus usuarios únicos en un 71% y generar 138% más leads.

40% de incremento en las tasas de conversión de conductores vía WhatsApp

Bolt pudo elevar la tasa de conductores que completaban sus registros tras automatizar sus procesos con la ayuda de las soluciones de Infobip y WhatsApp.

90% del objetivo global de anonimización de llamadas cumplido

Los datos personales de clientes y conductores ahora se mantienen seguros gracias al enmascaramiento de números de Infobip, lo que ayuda a Uber a aumentar la confianza en su marca.

11% de incremento en la tasa de conversión de las ventas en línea

La marca minorista elevó sus conversiones, su puntuación NPS y la calificación general de sus clientes mediante la implementación de un centro de contacto digital y un chatbot de WhatsApp.

3X más conversiones a través de campañas de marketing vía WhatsApp y RCS

El uso de las soluciones de Infobip con WhatsApp y RCS ayudó a mejorar la conversión y las tasas de clics de sus campañas a través de una implementación sencilla.

200,000 leads procesados mediante la solución omnicanal de Infobip

Mediante Conversations, Answers y una amplia gama de canales comunicativos, Rosebank fue capaz de procesar eficazmente 200,000 leads y altos volúmenes de conversaciones.

2X de incremento en la frecuencia de compra mediante campañas segmentadas generadas en Moments

Este minorista experimentó una disminución del 10% en sus costos de publicidad y duplicó su frecuencia de compra mediante campañas personalizadas creadas en Moments.

79% de reducción en el tiempo de respuesta mediante una solución de centro de contacto en la nube

CIAK Auto pudo transformar su servicio al cliente y ofrecer soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de Conversations más una variedad de canales, lo que generó tiempos de respuesta más rápidos y un crecimiento del tráfico del 90%.

100.000 usuarios únicos mensuales alcanzados con un recorrido del cliente mejorado y automatizado

Airport.AI pudo automatizar el 85% de sus interacciones a través de WhatsApp, lo que generó un recorrido del cliente más fluido y una reducción de los costos de servicio al cliente.

50% de reducción en los costos de servicio al cliente gracias al centro de contacto en la nube

Con la integración de Conversations, Retailo pudo reducir los costos de servicio al cliente en un 50%, mejorar sus ingresos totales en un 5% y, al mismo tiempo, mantener un alto nivel de calidad en la atención prestada al cliente.

250.000 clientes utilizan el canal de autoservicio de WhatsApp con una puntuación NPS del 80%

Los clientes pueden acceder a documentos importantes y resolver sus consultas más rápido que antes mediante un chatbot de autoservicio en WhatsApp, lo que reduce los costos de las llamadas en un 32%.

33% de reducción en el abandono de donantes mediante las soluciones omnicanales de Infobip

Al simplificar la comunicación con los donantes, Unicef pudo reducir la deserción y aumentar la retención con herramientas de automatización y una combinación diversa de canales, ofreciendo a los donantes mejores experiencias.

Tasas de respuesta un 90% más rápidas a través de WhatsApp y mediante el uso de las soluciones de Infobip

Los clientes quedan satisfechos con una resolución de consultas más rápida y una comunicación sin fricciones vía WhatsApp gracias a la automatización y recopilación de datos efectuadas en las soluciones de Infobip.

13.013 usuarios activos mensuales atendidos por un chatbot de WhatsApp

A través de Answers y Conversations, Elaraby Group optimizó su servicio al cliente con un tiempo de resolución más rápido, lo que generó un mayor engagement mensual en WhatsApp.

41% de los clientes renovaron su seguro de vehículo en WhatsApp

Al automatizar los procesos de renovación de seguros y ofrecer el servicio vía WhatsApp, Chatfin retuvo el 41% de los clientes y redujo el tiempo que lleva completar una renovación.

300X de ROI generado en campaña de re-engagement vía WhatsApp

Kibon logró volver a atraer a clientes inactivos mediante una campaña, automatizada y segmentada, implementada en Moments y vía WhatsApp, logrando una tasa de visualización del 74%.