Infobip si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti i candidati durante l’intero processo di reclutamento. La presente Informativa globale sulla privacy per i candidati (“Informativa”) delinea le nostre pratiche e procedure per garantire che i dati dei candidati siano gestiti in modo sicuro, trasparente e in conformità con le leggi sulla privacy dei dati pertinenti.
Il nostro obiettivo è quello di creare un’esperienza positiva e rispettosa per tutti i candidati, salvaguardando al contempo i loro dati personali. La presente Informativa illustra le modalità di trattamento dei dati personali dei candidati durante il processo di selezione, a partire dal momento in cui l’utente invia la propria candidatura per entrare a far parte del team Infobip.
Raccoglieremo e tratteremo i tuoi dati personali in qualità di titolare del trattamento dei dati. Utilizziamo Workday, un’applicazione basata su cloud, come nostro responsabile del trattamento dei dati per le finalità di reclutamento. Ci assicuriamo che Workday gestisca i dati personali nel rigoroso rispetto delle nostre istruzioni.
La presente Informativa si applica a tutti i candidati impegnati nel processo di reclutamento con Infobip. ” Infobip”, “noi” o “ci” o “nostro” si riferisce al membro del Gruppo Infobip che è responsabile dei tuoi dati personali.
Cuando solicita un trabajo o pasantía con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Identificación básica y datos de contacto, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y lugar de residencia
- Información profesional, incluida su educación, experiencia laboral previa y cualquier otro detalle que elija compartir en su currículum (CV) o solicitud al expresar interés en unirse a nuestro equipo
- Datos profesionales disponibles públicamente, cuando lo permita la ley aplicable, de sitios de redes comerciales que utiliza (por ejemplo, LinkedIn), otras fuentes (por ejemplo, sitios web) si su currículum o solicitud incluye enlaces a dicho contenido
- Datos del proceso de entrevista y selección, incluida la información recopilada durante las entrevistas, los resultados de las pruebas de evaluación, las notas de la entrevista y los comentarios de los colegas involucrados en el proceso de selección. También podemos recopilar información de las referencias que ha enumerado
- Datos de verificación de antecedentes, si es seleccionado como candidato exitoso y si dichas verificaciones están permitidas por la legislación aplicable. Se le proporcionará un aviso de privacidad separado antes de realizar cualquier verificación de antecedentes.
Cuando se registra para recibir actualizaciones de ofertas de trabajo, recopilamos su dirección de correo electrónico. Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, cuando envía su currículum o solicitud a través de nuestro software de reclutamiento o cuando crea una cuenta para recibir actualizaciones de ofertas de trabajo.
- De agencias de contratación contratadas para ayudarnos a identificar candidatos potenciales
- De fuentes disponibles públicamente, como plataformas de redes comerciales (por ejemplo, LinkedIn), cuando lo permita la ley
- Durante el proceso de selección, a través de pruebas de evaluación, entrevistas y referencias
- De agencias de verificación de antecedentes, si corresponde y lo permite la ley. Cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento explícito antes de realizar dichas comprobaciones. Estos pueden incluir verificación de identidad, derecho a trabajar, educación, licencias profesionales, empleo anterior, referencias, verificaciones del registro de la empresa y verificaciones de antecedentes penales
- Durante el proceso de reclutamiento y selección, nos comunicaremos con usted con respecto a todos los asuntos relacionados con su solicitud. Además, recopilamos más información para revisar sus calificaciones e intereses profesionales, lo que nos permite seleccionar al mejor candidato.
Base legal para el procesamiento
La base legal para procesar esta información puede incluir nuestro interés legítimo en seleccionar candidatos calificados, el cumplimiento de obligaciones legales o su consentimiento explícito, según la naturaleza del procesamiento y los requisitos legales aplicables.
Si ha sido seleccionado como el candidato más adecuado para un puesto de trabajo o pasantía, se le presentará una oferta. Si acepta, recopilaremos información adicional para finalizar y ejecutar un acuerdo con usted. La recopilación y el procesamiento posteriores de sus datos personales se llevarán a cabo para celebrar un acuerdo de empleo o pasantía con usted o para tomar ciertas medidas, a petición suya, antes de celebrar dicho acuerdo. Se le presentará un Aviso de privacidad para empleados de Infobip, que se aplica a nuestro personal y contiene información de privacidad relevante.
Además, puede crear un perfil en nuestro software de reclutamiento, accesible en nuestra página web de Carreras, para enviar su currículum, solicitar puestos disponibles o recibir actualizaciones de ofertas de trabajo. Al enviarlo, se le informará sobre este Aviso, que describe cómo se procesarán sus datos personales con fines de contratación.
Si no envía su currículum directamente a nuestro software de contratación (por ejemplo, cuando lo recibimos de una agencia de contratación o cuando encontramos sus datos profesionales en los sitios de redes comerciales que utiliza), le enviaremos un correo electrónico con un enlace al software de contratación y se le pedirá que nos dé su consentimiento para conservar sus datos personales con fines de contratación. En tales casos, recopilamos sus datos personales y nos comunicamos con usted por correo electrónico en función de nuestro interés legítimo en encontrar posibles candidatos para el empleo.
Sin embargo, necesitamos su consentimiento para cualquier tratamiento posterior de sus datos personales. Si no nos da su consentimiento dentro de los treinta días posteriores a la recepción del correo electrónico, eliminaremos sus datos personales de nuestra base de datos.
Toma de decisiones automática
Podemos utilizar la tecnología para respaldar ciertas etapas del proceso de contratación (por ejemplo, filtrar listas de candidatos en función de criterios predefinidos para una oferta de trabajo específica). Sin embargo, todas las decisiones finales sobre la idoneidad de los candidatos son tomadas por nuestro equipo de reclutamiento y no por medios automatizados.
Recopilamos y procesamos sus datos personales a través de la plataforma de contratación de nuestro procesador, Workday Ltd. Sus datos personales se recopilan y almacenan en servidores mantenidos por Workday en un centro de datos ubicado en la Unión Europea. Solo los miembros autorizados del equipo de reclutamiento de Infobip acceden y procesan con el fin de administrar su solicitud. Sin embargo, si hay un problema con la plataforma, el equipo de soporte de Workday puede tener acceso a sus datos personales únicamente para resolver el problema. Si desea obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Workday, puede consultar la Política de privacidad de Workday.
Cuando solicita un puesto con nosotros, recopilamos y conservamos sus datos personales para evaluar su idoneidad para puestos actuales o futuros. Para los candidatos que son contratados con éxito y se convierten en empleados de Infobip, la retención de datos se rige por el Aviso de privacidad del empleado de Infobip. Los períodos de retención pueden variar según su ubicación y la legislación local aplicable. Almacenamos los datos personales de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios aplicables y los conservamos solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
Para los candidatos no seleccionados, conservamos los datos personales durante 24 meses, a menos que el candidato retire su consentimiento o solicite la eliminación de sus datos en el software de contratación. Tenga en cuenta que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si desea retirar su consentimiento, solicitar la eliminación de sus datos personales o actualizar su perfil, puede hacerlo directamente accediendo a su perfil en nuestro software de contratación.
De lo contrario, siempre puede retirar su consentimiento, así como ejercer sus otros derechos, poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos. Para obtener más información sobre sus derechos, consulte la Sección 6. Si las autoridades locales lo solicitan o si es necesario para defender nuestros derechos legales, es posible que debamos conservar estos datos durante un período diferente.
Es posible que compartamos sus datos personales dentro de las empresas del Grupo Infobip (subsidiarias y afiliadas). Como organización global, podemos involucrar a miembros del equipo de reclutamiento de diferentes entidades de Infobip para apoyar el proceso de reclutamiento. En algunos casos, esto puede requerir transferencias internacionales de sus datos personales a las entidades mencionadas anteriormente.
Todas estas transferencias se llevan a cabo de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, lo que garantiza la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.
Esto incluye la implementación de salvaguardas técnicas, organizativas y contractuales adecuadas. Por ejemplo, cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos basamos en mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, cuando es necesario.
Dependiendo de la ley de privacidad aplicable, es posible que tenga derechos específicos con respecto a sus datos personales. Cuando lo otorgue la ley de privacidad aplicable, usted tiene derecho a:
- Retirar su consentimiento para que procesemos sus datos personales (en la medida en que dicho procesamiento se base en su consentimiento y el consentimiento sea la única base permitida para el procesamiento), sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro
- Solicitarnos acceso a sus datos personales, lo que significa solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Pedirnos que rectifiquemos (corrijamos) sus datos personales que considere inexactos y que completemos los datos personales que considere incompletos
- Pedirnos que borremos sus datos personales en determinadas circunstancias
- Pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias
- Si procesamos sus datos personales por medios automatizados basados en su consentimiento o en una relación contractual con usted, puede ejercer el derecho a la portabilidad de los datos
- Si procesamos sus datos personales en nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse al procesamiento
- Si desea oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing, puede hacerlo en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja que se proporciona en nuestras comunicaciones de marketing
- También puede tener derechos específicos en casos excepcionales en los que podamos llevar a cabo operaciones automatizadas de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles.
Puede ejercer sus derechos o presentar una queja a través de nuestro Formulario de solicitud de derechos de privacidad disponible aquí. Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a: [email protected].
Si es aplicable a usted, puede presentar una queja:
- con la autoridad supervisora del estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. Si desea presentar una queja o ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos pertinente por cualquier otro motivo, puede encontrar los datos de contacto de las autoridades de protección de datos del EEE en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
- con la autoridad de control de los demás países. Consulte el Apéndice 1 de este Aviso (Requisitos específicos de las regulaciones de privacidad locales), específicamente la sección para obtener información sobre Otros idiomas, para conocer los derechos específicos de cada país que pueda tener.
En Infobip, creemos que la seguridad y la privacidad van de la mano. Para proteger los datos personales que recopilamos y procesamos, hemos invertido en el desarrollo, la implementación y la mejora continua de una amplia gama de medidas de seguridad técnicas y organizativas. Estas medidas se han implementado de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 27001:2022, y puede leer más sobre ellas aquí.
La lista de nuestros certificados actuales y actualizados está disponible aquí.
Nos encargamos de capacitar a todo nuestro personal en el campo de la privacidad y la seguridad, desde su primer día en Infobip hasta el proceso de incorporación y de forma continua durante su estadía en Infobip. Antes de contratar a un proveedor, verificamos sus prácticas de seguridad y garantizamos la alineación con las leyes de privacidad aplicables. Una vez comprometidos, continuamos evaluándolos de forma regular.
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad y Oficial de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico data-protection-officer(at)infobip.com.
La versión más reciente de este Aviso de privacidad global para candidatos a un puesto de trabajo rige la forma en que recopilamos, procesamos y divulgamos datos personales. Cualquier actualización o cambio a este Aviso se publicará en esta página.
Siempre puede verificar la fecha de la última revisión en la parte superior del Aviso. La versión anterior está disponible AQUÍ (válida hasta 2026-01-22).
Además de, o como excepción a, el Aviso, las siguientes disposiciones se aplican al procesamiento de datos personales por parte de Infobip en el ámbito de la Ley de Protección de Datos Personales (“PDPA”) (Ley N° 25.326) y el Decreto N° 1558/2001 se aplican al procesamiento de datos personales de los empleados en el contexto de las actividades realizadas por un establecimiento de Infobip en la República Argentina, independientemente de si el procesamiento se realiza dentro de Argentina.
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán procesados por Infobip Latam S.A., con domicilio social en Av. Dorrego 1789, Piso 2, Oficina 201/202, Buenos Aires (C1414CKM), Argentina, como controlador de sus datos personales. Además de la información establecida en el Capítulo 8 anterior, tiene derecho a:
(i) Solicitar acceso a sus datos personales (por ejemplo, el derecho a que se le proporcione cierta información sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de Infobip y a acceder a esos datos, sujeto a excepciones). Este derecho solo puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, a menos que demuestre un interés legítimo en hacer lo contrario (artículo 14.3 de la Ley N.º 25.326).
(ii) Solicitar la rectificación o corrección de sus datos personales (por ejemplo, si su domicilio cambia e Infobip necesita información actualizada).
(iii) Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluso cuando ya no sea necesario que Infobip procese los datos para los fines para los que fueron recopilados.
(iv) Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales (por ejemplo, si disputa la exactitud de sus datos o si Infobip ya no necesita los datos pero usted los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales).
(v) Solicitar la portabilidad de los datos (por ejemplo, el derecho a recibir cualquier dato personal que haya proporcionado a Infobip en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como el derecho a exigir a Infobip que los transmita a otro controlador cuando sea técnicamente posible).
(vi) Oponerse al tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, por motivos relacionados con su situación particular, cuando dicho tratamiento se base en los intereses legítimos de Infobip o en motivos de interés público).
(vii) Retirar su consentimiento (cuando dicho consentimiento se haya obtenido y se haya utilizado para los fines del procesamiento). También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local. Si considera que no ha sido debidamente atendido en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Además de, o como una excepción a, el Aviso, lo siguiente se aplica al procesamiento de datos personales por parte de Infobip dentro del alcance de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (“LGPD”), que se aplica al procesamiento de datos personales de los empleados en el contexto de las actividades de Infobip en Brasil, independientemente de si el procesamiento realmente tiene lugar en Brasil.
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán procesados por Infobip Brasil Servicos de Valor Adicionado Ltda, ubicada en Calçada das Margaridas nº. 163, sala 02, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, CEP 06.453-038, C.N.P.J.nº 13.829.815/0001-20, Brasil, como responsable del tratamiento de sus datos personales.
DEFINICIONES
Según la LGPD, se aplica la siguiente definición de datos sensibles:
Datos personales sensibles: Datos que pueden estar sujetos a protecciones o restricciones adicionales en virtud de las leyes de privacidad aplicables. Los datos personales sensibles incluyen información relacionada con el origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, pertenencia a organizaciones sindicales o religiosas, filosóficas o políticas, datos relacionados con la salud o la vida sexual, y datos genéticos o biométricos.
TRASLADOS FUERA DE BRASIL
Cuando las entidades locales de Infobip transfieren su información personal fuera de Brasil, lo hacen de acuerdo con los términos de este Aviso de privacidad y de conformidad con las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la LGPD y la ANPD.
DERECHOS ADICIONALES SOBRE LOS DATOS PERSONALES
Además de los derechos establecidos en el Capítulo 8 anterior, tiene derecho a:
(i) Obtener confirmación sobre si se están procesando datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, solicitar acceso a dichos datos. Esto incluye, entre otras cosas, información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán los datos personales.
(ii) Solicitar la corrección de datos personales incompletos, inexactos u obsoletos (por ejemplo, si su dirección particular cambia e Infobip requiere información actual).
(iii) Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos personales innecesarios o excesivos, o de datos personales procesados en incumplimiento de la LGPD (incluso cuando ya no sea necesario que Infobip procese los datos para el propósito original).
(iv) Solicitar la portabilidad de los datos, previa solicitud expresa, es decir, que los datos personales que proporcionó se transmitan a otro proveedor de servicios o productos, limitado por nuestros secretos comerciales o industriales y de acuerdo con las reglas establecidas por la autoridad supervisora correspondiente.
(v) Oponerse al procesamiento que se lleva a cabo sobre una base legal distinta al consentimiento, en caso de incumplimiento de la LGPD (por ejemplo, en función de su situación particular, cuando el procesamiento se basa en los intereses legítimos de Infobip).
(vi) Solicitar la eliminación de los datos personales procesados sobre la base de su consentimiento. Este derecho no se aplica si Infobip procesa sus datos bajo otra base legal, como el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria.
(vii) Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando se haya obtenido dicho consentimiento y se haya confiado en él para el procesamiento).
(viii) Solicitar una revisión de las decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado de sus datos personales que afecten sus intereses, incluidas las decisiones destinadas a definir su perfil personal, profesional, de consumo o crediticio, o aspectos de su personalidad. Tiene derecho a recibir información clara y adecuada sobre los criterios y procedimientos utilizados para las decisiones automatizadas, sujeto a nuestro secreto comercial e industrial.
(ix) Obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos sus datos personales.
x) Ser informado de la posibilidad de denegar el consentimiento y de las consecuencias de dicha denegación.
También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional, conocida como Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), y puede solicitar una reparación judicial adicional o alternativa por presuntas infracciones de la ley aplicable si tiene inquietudes sobre cómo procesamos sus datos personales.
Además de, o como una excepción a, el Aviso, lo siguiente se aplica al procesamiento de datos personales por parte de Infobip dentro del alcance de la Ley Federal de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA), la Ley de Protección de Información Personal de Columbia Británica (BC PIPA), la Ley de Protección de Información Personal de Alberta (AB PIPA) y la Ley de Quebec con respecto a la Protección de Información Personal en el Sector Privado (colectivamente, “las Leyes”). Esto se aplica al procesamiento de los datos personales de los empleados en el contexto de las actividades de Infobip en Canadá, independientemente de si el procesamiento realmente se lleva a cabo en Canadá.
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán procesados por Infobip Communications Inc, establecida en Canadá, como controlador de sus datos personales.
PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN CANADÁ
La información personal de los empleados en Canadá se recopilará, utilizará, divulgará, transferirá y almacenará de acuerdo con este Aviso y la ley aplicable. Para los empleados de la provincia de Quebec, se solicitará el consentimiento para la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia y el almacenamiento de datos personales como se describe en este Aviso. El período de retención de los datos personales de los empleados pertenecientes a los residentes de Quebec será durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en este Aviso, a menos que la ley permita o exija un período más largo. Después de ese tiempo, sus datos pueden conservarse para fines de archivo, estadísticos u otros fines permitidos en forma no identificable.
RESPONSABILIDAD
Infobip ha designado un Oficial de Privacidad que es responsable del cumplimiento de este Aviso y de la ley de privacidad canadiense. Puede solicitar el acceso o la corrección de sus datos personales poniéndose en contacto con:
Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: [email protected]
SUS DERECHOS BAJO LA LEY CANADIENSE
Además de los derechos establecidos en el Capítulo 8 anterior, tiene derecho a:
(i) Solicitar acceso a sus datos personales en poder de Infobip.
(ii) Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
(iii) Retirar su consentimiento (para empleados en Quebec y donde el consentimiento es la base legal para el procesamiento).
(iv) Presentar una queja ante la autoridad de privacidad correspondiente si cree que se han violado sus derechos bajo la ley canadiense.
AUTORIDADES REGULADORAS
Dependiendo de su provincia de residencia, puede buscar asesoramiento o presentar una queja ante: Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (OPC) Oficina del Comisionado de Información y Privacidad de Columbia Británica Oficina del Comisionado de Información y Privacidad de Alberta (AB OIPC) Comisión de Acceso a la Información de Quebec Si corresponde, se pueden presentar quejas por escrito directamente ante la oficina del Comisionado correspondiente.
Además de, o como excepción a, el Aviso, lo siguiente se aplica al procesamiento de datos personales por parte de Infobip dentro del alcance de la legislación chilena de protección de datos (Ley N° 21.719 y Ley N° 19.628), que se aplica al procesamiento de datos personales de los empleados en el contexto de las actividades de Infobip en Chile, independientemente de si el procesamiento realmente tiene lugar en Chile.
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán tratados por Infobip Chile Limitada, ubicada en Avenida Suecia nº 0155, Oficina 1201, Comuna Providencia, Santiago de Chile, como responsable del tratamiento de sus datos personales. Los datos personales sensibles solo se tratarán con su consentimiento explícito o cuando sea legalmente requerido o autorizado.
TRASLADOS FUERA DE CHILE
Cuando Infobip transfiere su información personal fuera de Chile, lo hace de acuerdo con los términos de este Aviso de privacidad y de conformidad con las leyes chilenas de protección de datos, incluidas las salvaguardas contractuales aprobadas o su consentimiento explícito, si es necesario.
DERECHOS ADICIONALES SOBRE LOS DATOS PERSONALES
Además de los derechos establecidos en el Capítulo 8 anterior, tiene derecho a:
(i) Obtener confirmación sobre si se están procesando datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, solicitar acceso a dichos datos, incluidos detalles sobre los fines del procesamiento, los datos procesados y los destinatarios.
(ii) Solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos (por ejemplo, si cambia la dirección de su casa e Infobip necesita información actualizada).
(iii) Solicitar la supresión o el bloqueo de los datos personales si se tratan sin base legal, están desactualizados o se han facilitado voluntariamente o se han utilizado para comunicaciones comerciales.
(iv) Solicitar una copia de sus datos personales (portabilidad), en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
(v) Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, el marketing directo, la publicidad, la investigación de mercado o las encuestas de opinión.
(vi) Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando se haya obtenido dicho consentimiento para el procesamiento).
vii) Ser informado sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de dicha denegación. También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esté operativa y/o buscar reparación judicial por cualquier presunta infracción de sus derechos de datos.
Además de este Aviso o en derogación de este, los siguientes requisitos específicos de cada país regirán la recopilación de datos personales de ciudadanos chinos de conformidad con la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China (“PIPL”) y otras leyes y regulaciones chinas relevantes de protección de datos.
FINES DEL PROCESAMIENTO
1. Base legal para el procesamiento Procesamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos legales según la PIPL:
- Obtendremos su consentimiento informado y explícito para recopilar y procesar información personal confidencial, incluidas verificaciones de antecedentes y antecedentes penales. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a limitaciones legales y contractuales.
- Procesamiento necesario para celebrar o ejecutar un contrato de trabajo si tiene éxito en su solicitud.
- Procesamiento necesario para cumplir con las leyes aplicables, los requisitos reglamentarios o las solicitudes gubernamentales.
Le informaremos por separado y solicitaremos su consentimiento explícito antes de realizar verificaciones de antecedentes sensibles o de reputación o para transferencias transfronterizas. En ciertos casos, es posible que necesitemos recopilar información personal de menores de 14 años, por ejemplo, si proporciona información sobre sus hijos dependientes o menores relacionados con usted en asuntos relacionados con el empleo. Esta información se recopilará solo cuando sea necesario para fines legítimos, como la administración de beneficios, la licencia relacionada con la familia o el cumplimiento legal.
DESTINO DEL TRASLADO
Sus datos personales pueden ser transferidos a: Países:
Malasia, Filipinas, Estados miembros de la Unión Europea y Reino Unido.
Destinatarios:
- Nuestras oficinas y filiales en el extranjero
- Proveedores de servicios de contratación de terceros
- Agencias de verificación de antecedentes
- Asesores legales y de cumplimiento, si es necesario
CONTACTO
En virtud de la PIPL, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad reguladora china pertinente, la Administración del Ciberespacio de China (CAC), o sus autoridades locales delegadas.
Además de, o como excepción a, el Aviso, lo siguiente se aplica al procesamiento de datos personales por parte de Infobip dentro del alcance de la legislación colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios), que se aplica al procesamiento de datos personales de los empleados en el contexto de las actividades de Infobip en Colombia, independientemente de si el procesamiento realmente tiene lugar en Colombia.
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán tratados por Infobip Colombia S.A.S., ubicada en la Carrera 11 B No. 97-56 Edificio Ápice Oficina 601, Bogotá, Colombia, como responsable del tratamiento de sus datos personales.
BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO
Los datos personales serán procesados legalmente bajo la ley colombiana. Infobip puede procesar sus datos personales:
- Según lo autorice o exija la ley;
- Cuando sea necesario para proteger su salud o su vida, especialmente en situaciones de emergencia en las que no pueda dar su consentimiento;
- Para fines históricos, estadísticos o científicos, o para emergencias médicas o de salud;
- Basado en su consentimiento.
DEFINICIONES:
DATOS PERSONALES SENSIBLES Los datos personales confidenciales solo se procesarán cuando lo permita la ley, incluso cuando:
- El procesamiento es necesario por razones de interés público sustancial según lo permitido por la ley local;
- El procesamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona en emergencias;
- El tratamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
- Ha dado su consentimiento explícito.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Cuando Infobip comparta o transfiera sus datos personales a nivel internacional, dichas operaciones cumplirán plenamente con la ley colombiana, ya sea que se consideren “transferencias” o “transmisiones” según las definiciones locales.
DERECHOS ADICIONALES SOBRE LOS DATOS PERSONALES
Además de sus derechos establecidos en el Capítulo 8 anterior, según la ley colombiana, usted tiene derecho a:
(i) Solicitar acceso a sus datos personales.
(ii) Solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos u obsoletos (por ejemplo, cambio de dirección).
(iii) Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluso cuando ya no sean necesarios para el propósito para el que fueron recopilados.
(iv) Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos por parte de Infobip, incluidos los medios y finalidades.
(v) Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o en el interés público, especialmente si se relaciona con su situación específica.
(vi) Solicitar evidencia de consentimiento (a menos que el consentimiento no sea legalmente requerido para el procesamiento).
(vii) Ser informado por Infobip o sus procesadores de datos sobre cómo se utilizan sus datos.
(viii) Retirar el consentimiento en determinadas circunstancias, incluso cuando el procesamiento ya no sea necesario.
ix) Presentar una denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
Para ejercer sus derechos, comuníquese con Infobip utilizando los detalles proporcionados en el Capítulo 11. Infobip responderá a la brevedad posible y dentro del plazo requerido por los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si su solicitud es denegada, recibirá una razón para la denegación.
Si cree que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Además del Aviso de privacidad o en derogación de este, se aplica lo siguiente al procesamiento de datos personales para personas que residen en Egipto:
DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Además de los derechos del interesado establecidos en la Sección 6 del Aviso de privacidad, usted, como interesado, disfruta de los siguientes derechos adicionales:
- Oponerse al tratamiento de los datos personales o a sus resultados siempre que los mismos contradigan sus derechos y libertades fundamentales.
- Recibir notificaciones de cualquier infracción de sus datos personales; y
- Presentar una queja ante el Centro de Protección de Datos Personales (la “PDPC”) en cualquiera de los siguientes casos:
- Infracción o vulneración del derecho de protección de datos personales
- Falta de ejercicio de sus derechos
- En relación con las decisiones emitidas por el delegado de protección de datos para los datos personales que obren en poder del encargado o del responsable del tratamiento en relación con las solicitudes presentadas al delegado de protección de datos.
NOTIFICACIÓN DE INCUMPLIMIENTO
Infobip notificará al PDPC de cualquier infracción de datos personales dentro de las setenta y dos (72) horas posteriores a dicha infracción.
En caso de que dicha infracción se relacione con problemas de protección de la seguridad nacional, la notificación será inmediata.
En todos los casos, Infobip notificará al titular de la infracción de los datos personales del titular y las medidas tomadas dentro de los 3 (tres) días a partir de la fecha de notificación al PDPC.
Además de esta Política o en derogación de la misma, se aplicarán los siguientes requisitos específicos de cada país a las personas que residan en la India de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023 (“D PDPA”) y otras leyes y reglamentos de protección de datos pertinentes.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?
Según la DPDPA, 2023, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que incluyen:
- Retirar su consentimiento para que procesemos sus datos personales (en la medida en que dicho procesamiento se base en su consentimiento y el consentimiento sea la única base permitida para el procesamiento), sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro
- Solicitarnos acceso a sus datos personales, lo que significa solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Pedirnos que rectifiquemos (corrijamos) sus datos personales que considere inexactos y que completemos los datos personales que considere incompletos
- Pedirnos que borremos sus datos personales en determinadas circunstancias
- Derecho a nominar, donde puede nominar a otro Principal de datos para que ejerza los derechos anteriores en su nombre en caso de muerte o incapacidad
- Derecho a la reparación de quejas, donde puede comunicarse con nosotros si cree que no cumplimos con alguna de las obligaciones de protección de datos con respecto al procesamiento de sus datos personales.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad y el Oficial de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
Además de este Aviso o como excepción a él, los siguientes requisitos específicos de cada país regirán la recopilación de datos personales de personas en Indonesia y se regirán por la Ley n.º 27 de 2022 sobre Protección de Datos Personales y otras leyes y reglamentos de protección de datos pertinentes.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
De acuerdo con la ley de protección de datos personales de Indonesia, solo transferimos sus datos personales a nivel internacional si existen las salvaguardias adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos equivalente a los estándares de Indonesia.
Estas salvaguardas pueden incluir cláusulas contractuales estándar, reglas corporativas vinculantes u otras medidas aprobadas bajo las regulaciones aplicables.
Sus datos personales serán accedidos y procesados solo por miembros autorizados del equipo de reclutamiento de Infobip. Además, el equipo de soporte de Workday puede acceder a sus datos personales cuando sea necesario para proporcionar soporte y resolver problemas técnicos con la plataforma. Al continuar proporcionando sus datos personales a través de esta plataforma, usted reconoce y acepta dichas transferencias transfronterizas de acuerdo con las leyes aplicables.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o nuestras prácticas de protección de datos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
También puede contactarnos por correo postal a:
Oficial de Protección de Datos PT Infobip Technology Indonesia Menara Prima, Piso 23, Unidad IJl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung Blok 6.2, Kawasan Mega Kuningan, Yakarta 12950
Además de este Aviso o como excepción a él, los siguientes requisitos específicos de cada país regirán la recopilación de datos personales de personas en Japón y se regirán por la Ley de Protección de Datos Personales (APPI) y otras leyes y reglamentos de protección de datos pertinentes.
RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE GESTIÓN DE DATOS
Sus datos personales pueden ser utilizados conjuntamente con el Grupo Infobip de acuerdo con el Artículo 27.5.3 de la APPI dentro del alcance necesario para lograr los fines descritos en la Sección 2 de este Aviso. Infobip G.K. (dirección: Dai-3 Meiwa Bldg. 4F, 4-31-3 Shinbashi, Minato-ku, Tokio 105-0004), será responsable de la gestión de sus datos personales.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?
También puede tener derechos únicos adicionales bajo la APPI, tales como:
- Puede solicitarnos que eliminemos o dejemos de usar sus datos personales si se recopilaron o usaron de manera inadecuada, más allá del propósito previsto o si ya no son necesarios.
- Puede solicitarnos que dejemos de enviar sus datos personales a terceros si hacerlo infringe la ley o perjudica sus derechos.
- Tiene derecho a solicitar información sobre:
- Cómo protegemos sus datos personales
- Si sus datos se comparten con empresas extranjeras y cómo lo hacen, incluido Infobip Group
- ¿Qué medidas de seguridad existen para esas empresas?
- Con qué frecuencia verificamos que estas empresas sigan las reglas de protección de datos adecuadas.
- Los países a los que se envían sus datos y cualquier desafío que enfrentemos para proteger sus datos allí.
Además de esta Política o en derogación de la misma, lo siguiente se aplicará al tratamiento de datos personales para personas que residen en Malasia de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (2010) y sus enmiendas (“PDPA”), y otras leyes y reglamentos de protección de datos pertinentes.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales o si desea ejercer un determinado derecho o limitar el tratamiento de sus datos personales o resolver una reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o a través de este número de teléfono: 603-8601 0105.
Si, después de ponerse en contacto con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja directamente ante la autoridad supervisora, el Departamento de Protección de Datos Personales (JPDP) del Ministerio de Comunicaciones y Multimedia de Malasia.
Para obtener más información y orientación, visite su sitio web oficial.
Además o en derogación del Aviso de Privacidad, se aplica lo siguiente al tratamiento de datos personales para personas físicas residentes en México:
Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y sus disposiciones reglamentarias, los datos personales serán tratados por Mobile Cloud Services México S.A. DE C.V., como responsable del tratamiento, con domicilio en Paseo de la Reforma 180, Piso 18, Oficina 1805, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales.
Sus derechos:
Además de los derechos descritos en la Sección 6 de este aviso de privacidad, usted tiene derecho a:
- Acceda a sus datos personales y conozca los detalles sobre cómo se procesan.
- Solicitar la rectificación de su información si es inexacta o incompleta.
- Solicitar la cancelación de sus datos personales si considera que no es necesario para alguna de las finalidades señaladas en este aviso.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
- Limitar el uso o la divulgación de su información personal.
- Revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos, siguiendo el procedimiento establecido en el presente aviso de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si considera que no ha recibido una respuesta adecuada a su solicitud, puede comunicarse con nuestro Departamento de Privacidad al [email protected] o dirigirse directamente al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Adicionalmente, cuando este aviso se refiera a la transferencia de su información personal, incluyendo transferencias nacionales e internacionales, dichas acciones se llevarán a cabo de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.
Además del Aviso de privacidad o en derogación de este, se aplica lo siguiente al procesamiento de datos personales para personas que residen en Nigeria:
¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Tenga en cuenta que, en relación con los datos personales que nos envíe en línea, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de Internet o que personas no autorizadas no obtengan acceso a los datos personales.
Infobip no es responsable y no tiene control sobre los sitios web fuera de su dominio. No supervisamos ni revisamos el contenido de los sitios web de terceros que están vinculados desde nuestro sitio web o plataformas de medios. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios.
Infobip no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño de cualquier manera, independientemente de la causa, que resulte de su divulgación a terceros de información personal.
Cuando recopilemos información personal de categoría especial sobre su origen étnico, orientación sexual, opiniones políticas, religión, afiliación sindical o antecedentes penales, aplicaremos controles de seguridad adicionales para proteger esos datos.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES
Solicitaremos su consentimiento cuando necesitemos enviar sus datos a un país sin una ley de protección de datos adecuada. Protegeremos su información utilizando medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son firewalls y cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información.
VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES
Tenemos procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. En caso de infracción, notificaremos a la Comisión de Protección de Datos de Nigeria dentro de las 72 horas posteriores a la toma de conocimiento de la infracción.
CONSENTIMIENTO
Usted acepta esta política de privacidad cuando da su consentimiento para acceder a nuestras plataformas, o utiliza nuestros servicios, contenido, características, tecnologías o funciones ofrecidas en nuestro sitio web, plataformas digitales o visita cualquiera de nuestras oficinas para fines oficiales o no oficiales.
Esta política de privacidad rige el uso de nuestras plataformas y servicios por parte de los usuarios, a menos que se acuerde lo contrario a través de un contrato escrito. Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento publicando una versión revisada en nuestro sitio web o colocando dicho aviso en puntos de recopilación de datos visibles.
Además del Aviso de privacidad o en derogación de este, se aplica lo siguiente al procesamiento de datos personales para personas que residen en Pakistán:
Para permitir que los clientes intercambien sus comunicaciones a través de nuestros Servicios, garantizar la seguridad de nuestra red y Servicios, y manejar la facturación y los pagos.
¿Por qué la recopilamos, bajo qué base legal y cómo la utilizamos?
Los datos de tráfico generalmente se mantienen en forma de registros detallados de comunicación (en original).
Los requisitos para evaluar el formulario original serán:
- Si existe una garantía confiable en cuanto a la integridad desde el momento en que se generó por primera vez en su forma final;
- Si los datos han permanecido completos e inalterados, aparte de la adición de cualquier respaldo o cualquier cambio que surja en el curso normal de la comunicación, el almacenamiento o la visualización; y
- Que el estándar de fiabilidad del seguro se evaluará con respecto al propósito para el que se generaron los datos y todas las demás circunstancias relevantes.
Se garantizará que los datos conservados:
- permanecer accesibles para poder ser utilizados para su posterior consulta;
- ser generado, enviado o recibido originalmente, o puede demostrarse que representa con precisión el contenido y la forma en que se generó, envió o recibió originalmente; y
- Contienen información que permite identificar el origen, el destino, la fecha y la hora en que se generaron, enviaron o recibieron los datos.
INFORMACIÓN DE LOS NIÑOS
Los niños menores de 18 años no son elegibles para usar nuestros productos y servicios como clientes. Si nos enteramos o se nos notifica que es el caso, tomaremos inmediatamente las medidas razonables para eliminar esa información de nuestros registros lo antes posible. Si cree que un niño menor de 18 años está utilizando nuestros productos o servicios como cliente, comuníquese con nosotros a [email protected].
Además o en derogación del Aviso de Privacidad, lo siguiente se aplica al tratamiento de datos personales para personas físicas residentes en Perú: Para los efectos de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás disposiciones aplicables, los datos personales serán tratados por INFOBIP PERU S.A.C., actuando como Responsable del Tratamiento, con domicilio social en Avenida Dionisio Derteano 184, oficina no. 302, San Isidro, Lima, Perú.
Sus derechos:
Además de los derechos descritos en la sección 6 de este aviso de privacidad, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en poder de INFOBIP PERU S.A.C.
- Solicitar la actualización, inclusión o rectificación de su información personal si es inexacta, incompleta o desactualizada.
- Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos personales en los casos previstos por la ley aplicable.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Ser informado sobre transferencias nacionales e internacionales de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, así como para realizar cualquier consulta o queja relacionada con la protección de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en data-protection-officer(at)infobip.com o presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales – Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (https://www.gob.pe/anpd ).
Las transferencias nacionales e internacionales de su información personal se realizarán únicamente de conformidad con la Ley No. 29733 y su reglamento. Para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de datos personales o información confidencial proporcionada por los usuarios, INFOBIP PERU S.A.C. ha adoptado los niveles de seguridad y protección de datos personales legalmente requeridos, así como todas las medidas técnicas a su alcance para proteger adecuadamente su información.
Cualquier cambio al presente aviso de privacidad será comunicado oportunamente.
Además de esta Política o en derogación de la misma, los siguientes requisitos específicos de cada país se aplicarán a las personas que residan en la República de Corea de conformidad con la Ley de Protección de Información Personal (PIPA) (개인정보 보호법, Ley n.º 16930, modificada el 4 de febrero de 2020) y otras leyes y reglamentos de protección de datos pertinentes.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO E INFORMACIÓN DE CONTACTO
El controlador de datos responsable de sus datos personales es Infobip Limited Liability Company, ubicada en 7F, 38, Seocho-daero 52-gil, Seocho-gu, Seúl, República de Corea (서울시 서초구 서초대로 52길 38 크란츠빌딩 7층).
[Departamento a cargo de la protección de datos personales]
Nombre del departamento: Privacidad corporativa
Correo electrónico: [email protected]
PROCESO Y MÉTODO DE DESTRUCCIÓN DE DATOS PERSONALES
Salvo que la ley exija lo contrario, sus datos personales se eliminan de forma segura y sin demora cuando:
(i) revoca su consentimiento para nuestro uso de datos personales,
(ii) se ha cumplido el propósito de nuestra recopilación y uso de los datos personales, o
(iii) el período de retención legal ha expirado. Si la ley aplicable requiere la preservación de datos personales que de otro modo se eliminarían, los datos personales se transfieren a una base de datos separada y luego se eliminan después del período determinado por la ley aplicable.
Los datos personales se eliminan utilizando un método que es razonablemente probable que impida que los datos personales se restauren o reutilicen.
Destruiremos permanentemente cualquier dato personal registrado o guardado en formato electrónico utilizando un medio que pueda garantizar que no pueda ser restaurado y recuperado. Los datos personales impresos en papel serán destruidos mediante trituración o incineración de los mismos.
¿CÓMO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales pueden ser transferidos al extranjero dentro de las empresas del Grupo Infobip (subsidiarias y afiliadas). Como empresa global, podemos contratar a nuestras subsidiarias y afiliadas, que emplean a miembros de nuestro equipo de reclutamiento, para completar el proceso de reclutamiento. En concreto, transferimos datos personales al extranjero de la siguiente manera:
- Destinatario: Afiliados de Infobip
- País al que se transferirán sus datos personales: Países incluidos en la lista de afiliados
- Tiempo y método de transferencia: Transmisión de datos a través de la red de información según sea necesario de vez en cuando
- Tipos de sus datos personales que se transferirán: Todos los tipos enumerados en la Sección 1
- Propósitos de uso por parte de los destinatarios: Proceso de reclutamiento completo
- Período de retención del uso por parte del destinatario: hasta que se complete el propósito
Se solicitará su consentimiento explícito a menos que se aplique otra base legal. La denegación o retirada de su consentimiento puede obstaculizar nuestra capacidad para procesar su solicitud.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CON RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES?
Puede ejercer sus derechos como sujeto de datos en virtud de la LPIP a través de un representante legal o agente delegado por usted. En tales casos, el representante legal o agente debe proporcionar documentación que demuestre su debida autorización para actuar en su nombre.
La documentación aceptable incluye, entre otros, un poder notarial u otra autorización legalmente reconocida. Si, después de contactarnos, considera que sus derechos no fueron respetados, puede presentar una queja ante la Comisión de Protección de Información Personal de Corea (https://www.pipc.go.kr/eng/).
Además del Aviso de privacidad o en derogación del mismo, lo siguiente se aplicará al tratamiento de datos personales para personas que residen en Filipinas de conformidad con la Ley de Privacidad de Datos de 2012 (Ley de la República n.º 10173) (“DPA“) y otras leyes y reglamentos de protección de datos pertinentes. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?
-
Derecho de acceso: su solicitud de acceso a sus datos personales, incluida la solicitud de información sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con lo siguiente:
- Contenido de los datos personales y categorías de datos que fueron procesados;
- Fuentes de las que se obtuvieron los datos personales, si los datos personales se recopilaron de un tercero;
- Identidades y direcciones de los destinatarios de los datos personales;
- Fines del procesamiento;
- Información sobre casos excepcionales de procesos automatizados en los que los datos se tomarán o es probable que se tomen como la única base para cualquier decisión que lo afecte significativamente o lo afecte como sujeto de datos;
- Fecha de la última vez que se accedió a los datos personales y se modificaron en relación con el interesado; y
- La designación, nombre o identidad y dirección del empleador.
- Derecho a ser indemnizado: al determinar que nuestro tratamiento de sus datos personales ha violado el DPA, tiene derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos debido a dicho uso inexacto, incompleto, obsoleto, falso, obtenido ilegalmente o no autorizado de sus datos personales, teniendo en cuenta cualquier violación de sus derechos y libertades como interesado.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad y el oficial de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico data-protection-officer(at)infobip.com. Si, después de ponerse en contacto con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación directamente ante la autoridad supervisora, la Comisión Nacional de Privacidad de Filipinas (https://www.privacy.gov.ph/).
Además del Aviso de privacidad o en derogación de este, se aplica lo siguiente al procesamiento de datos personales para personas que residen en Arabia Saudita:
Si bien nos basamos en el interés legítimo como base legal para el procesamiento con el fin de cumplir con la PDPL y con el fin de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables de Arabia Saudita, solicitaremos su consentimiento expreso para procesar sus datos personales cuando:
Nos basamos en intereses legítimos dentro del Aviso de privacidad; y
Cuando no se disponga de una base legal alternativa para el tratamiento.
Además de este Aviso o en derogación de este, los siguientes requisitos específicos de cada país regirán la recopilación de datos personales de personas en Singapur y se regirán por la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) y otras leyes y regulaciones de protección de datos relevantes.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?
Según la PDPA, tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales en poder de una organización. Esto incluye el derecho a recibir una copia de los datos personales e información sobre cómo se han utilizado o divulgado en los 12 meses anteriores a la solicitud. También tiene derecho a presentar quejas ante la Comisión de Protección de Datos Personales (PDPC) en https://www.pdpc.gov.sg/.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o nuestras prácticas de protección de datos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
También puede contactarnos por correo postal a: Oficial de protección de datos Infobip Mobile Services Pte Ltd 50 Raffles Place, # 34-01, Singapore Land Tower Singapur 048623
Además del Aviso de privacidad, o en derogación del mismo, lo siguiente se aplica al tratamiento de datos personales de personas físicas o jurídicas existentes cuando la parte responsable (es decir, el responsable del tratamiento) esté domiciliada en Sudáfrica; o la parte responsable (controlador) no está domiciliada en Sudáfrica pero hace uso de medios automatizados o no automatizados en Sudáfrica, a menos que el medio sea solo enviar datos personales a través de Sudáfrica y siempre que el procesamiento de datos personales se encuentre dentro del ámbito de la Ley de Protección de Información Personal de Sudáfrica de 2013 (POPIA):
DEFINICIONES
Cuando se utiliza este Aviso de privacidad para Sudáfrica:
- El término “usted” incluirá a una persona física y a una persona jurídica (empresa).
- El término “responsable del tratamiento” se refiere a un organismo público o privado o a cualquier otra persona que, sola o junto con otras, determine la finalidad y los medios del tratamiento de los datos personales. La referencia a “Responsable del tratamiento” en el Aviso de Privacidad será a “Parte Responsable” cuando el tratamiento de la información personal esté comprendido en el ámbito de la POPIA.
El término “Datos personales” se referirá a la información relativa a una persona física viva identificable y, cuando corresponda, a una persona jurídica existente identificable, que incluye, entre otros:
- Información relacionada con la raza, el género, el sexo, el embarazo, el estado civil, la nacionalidad, el origen étnico o social, el color, la orientación sexual, la edad, la salud física o mental, el bienestar, la discapacidad, la religión, la conciencia, las creencias, la cultura, el idioma y el nacimiento de la persona;
- Información relacionada con la educación o el historial médico, financiero, penal o laboral de la persona;
- Cualquier número de identificación, símbolo, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, información de ubicación, identificador en línea u otra asignación particular a la persona;
- La información biométrica de la persona;
- Las opiniones, puntos de vista o preferencias personales de la persona;
- Correspondencia enviada por la persona que sea implícita o explícitamente de naturaleza privada o confidencial, o correspondencia adicional que revele el contenido de la correspondencia original;
- Los puntos de vista u opiniones de otra persona sobre la persona; y
- El nombre de la persona si aparece con otra información personal relacionada con la persona, o si la divulgación del nombre en sí revelaría información sobre la persona.
El término “procesador” se referirá a una persona que procesa información personal para una parte responsable (es decir, controlador) en términos de un contrato o mandato, sin estar bajo la autoridad directa de esa parte. La referencia a “Encargado del Tratamiento” en el Aviso de Privacidad se hará a “Operador” cuando el tratamiento de datos personales se encuentre dentro del ámbito de la POPIA.
El término “ley de privacidad aplicable” incluirá todas las leyes y regulaciones aplicables al procesamiento de datos personales en Sudáfrica, incluida la Ley de Protección de Información Personal de 2013, modificada o reemplazada de vez en cuando, y las Regulaciones en virtud de la misma.
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES?
Cuando el procesamiento de datos personales se encuentra dentro del ámbito de POPIA, la principal entidad responsable del procesamiento de datos personales como se describe en este Aviso de privacidad, el controlador (“Parte responsable”), es Infobip Africa (Pty) Ltd. A los efectos de las leyes de protección de datos de Sudáfrica, Infobip Limited ha designado un Oficial de Información. Se puede contactar con nuestro responsable de información a través del correo electrónico data-protection-officer(at)infobip.com. ¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Además de lo indicado anteriormente, tenga en cuenta que el suministro de datos personales por su parte es voluntario. Sin embargo, si no proporciona los datos personales, es posible que Infobip no pueda administrar de manera efectiva la relación que tenemos con usted.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS, POR QUÉ Y SOBRE QUÉ BASE LEGAL, CÓMO LOS USAMOS Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS?
Además de lo indicado anteriormente, en el caso de que procesemos datos personales, a veces POPIA define esos datos personales como información personal especial, en cuyo caso utilizamos una de las siguientes bases legales para el procesamiento: El procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de un derecho u obligación legal; o El interesado ha dado libremente su consentimiento informado y específico para el tratamiento.
¿CÓMO REALIZAMOS LAS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES?
Cuando el procesamiento de datos personales entre en el ámbito de POPIA, solo transferiremos sus datos personales fuera de Sudáfrica a países que brinden un nivel adecuado de protección de datos similar al de POPIA o cuando estemos satisfechos de que existe una justificación adecuada bajo POPIA para la transferencia, como un acuerdo de transferencia vinculante.
En la medida en que se requiera la autorización previa del Regulador de la Información para la transferencia de información personal especial o datos personales relacionados con niños a terceros en países extranjeros que no proporcionen un nivel adecuado de protección de datos, nos aseguraremos de que se cumplan dichos requisitos de autorización previa, según sea necesario.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?
En Sudáfrica, si tiene alguna pregunta sobre cómo usamos sus datos personales o desea ejercer un derecho específico o resolver una queja relacionada con el procesamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Oficial de Información enviando un correo electrónico a [email protected].
Si es aplicable a usted, puede presentar una queja ante el Regulador de la Información.
Si desea presentar una queja o comunicarse con el Regulador de la Información por cualquier otro motivo, los datos de contacto del Regulador de la Información son:
Regulador de la información
Woodmead North Office Park 54 Maxwell Drive Woodmead Johannesburgo 2191 Correo electrónico: [email protected]
Además de esta Política o en derogación de la misma, se aplicará lo siguiente al tratamiento de datos personales de personas que residan en Taiwán (República de China) de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Taiwán (“PDPA”) y cualquier otra ley y reglamento de protección de datos pertinente.
CONTACTO
Si cree que sus derechos bajo la PDPA no han sido protegidos o defendidos adecuadamente después de contactarnos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad competente en Taiwán. Actualmente, las consultas y quejas pueden dirigirse a la Oficina Preparatoria de la Comisión de Protección de Datos Personales o a su autoridad local competente responsable de la protección de datos personales. Puede encontrar más información en https://www.ndc.gov.tw (hasta que se establezca la Comisión de Protección de Datos Personales oficial).
Responsable del tratamiento:
Taiwán Infobip Limited
Dirección: Rm. B2, 7F., No.49, Sec. 3, Minsheng E. Rd., Zhongshan Dist., Taipei City 10478,
Número de teléfono: +886 2 6617 5988
Correo electrónico: data-protection-officer(at)infobip.com
Además de esta Política o en derogación de ella, los siguientes requisitos específicos de cada país se aplicarán a las personas que residan en Tailandia de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales B.E. 2562 (2019) (“PDPA”) y otras leyes y reglamentos de protección de datos pertinentes.
TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA
En caso de una transferencia transfronteriza de sus datos personales, nos aseguraremos de que el país de destino o el destinatario externo tenga la protección de datos adecuada. También podemos obtener su consentimiento antes de transferir dichos datos internacionalmente de acuerdo con la PDPA.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?
Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar recibir, transmitir o transferir sus datos personales de nosotros a un tercero en un formato que pueda ser leído y procesado automáticamente por herramientas o dispositivos automatizados, y que permita el uso o la divulgación automáticos de dichos datos personales.
CONTACTO
Cuando somos un controlador de datos que procesa datos personales de un sujeto de datos tailandés, puede comunicarse con nosotros a través de lo siguiente:
Responsable del tratamiento:
Infobip (Tailandia) Limitada
Dirección: 1788 Singha Complex Building, Room 1902, piso 19, New Petchaburi Road, Bang Kapi, Huai Khwang, Bangkok 10310
Teléfono: +66 2 651 9384 / +668 3597 8588
Correo electrónico: [email protected]
Además de esta Política o en derogación de la misma, los siguientes requisitos se aplican al tratamiento de datos personales para personas que residen en Vietnam o cuyos datos personales se procesan en Vietnam, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (PDPL), el Decreto 13/2023/ND-CP y otras leyes y reglamentos vietnamitas pertinentes de protección de datos.
PROCESAMIENTO PURPOSES1. BASE LEGAL DEL PROCESAMIENTO
Según las leyes y regulaciones de protección de datos vietnamitas, todas las actividades de procesamiento relacionadas con el proceso de contratación se basarán en su consentimiento explícito como base principal para procesar sus datos personales durante todo el proceso de contratación.
¿CÓMO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Podemos compartir sus datos personales dentro de las empresas del Grupo Infobip (subsidiarias y afiliadas). Como empresa global, podemos contratar a nuestras subsidiarias y afiliadas, donde hemos empleado a miembros de nuestro equipo de reclutamiento, para completar el proceso de reclutamiento. Se recopilará explícitamente un consentimiento por separado antes de realizar cualquier transferencia transfronteriza de sus datos personales fuera de Vietnam, a menos que lo permitan las leyes pertinentes.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?
Según la ley de protección de datos vietnamita (Decreto 13/2023/ND-CP y la Ley de Protección de Datos Personales), usted, como candidato a un puesto de trabajo, tiene los siguientes derechos: Solicitar una explicación de cómo se procesan sus datos personales, incluidos detalles sobre las actividades de procesamiento.
Presentar una queja ante el Ministerio de Seguridad Pública (Departamento de Ciberseguridad y Autoridad de Prevención de Delitos de Alta Tecnología – A05) si cree que no se han respetado sus derechos de protección de datos.
CONTACTO
Si cree que sus derechos bajo el PDP no han sido protegidos o defendidos adecuadamente después de comunicarse con nosotros, tiene derecho a presentar una queja ante:
Infobip Co., Ltd
Dirección: Piso 3A, edificio Itaxa, 124 – 126 Nguyen Thi Minh Khai, Distrito 6, Distrito 3, Ho Chi Minh
Número de teléfono: +886 2 6617 5988
Correo electrónico: data-protection-officer(at)infobip.com
Además del Aviso de privacidad o en derogación del mismo, se aplica lo siguiente al tratamiento de datos personales de personas que residen en los EAU: Cuando corresponda, el responsable del tratamiento es Infobip Gulf FZ LLC (20714), EIB Building No.1, Office 302, Dubai Internet City, P.B. 500284, Dubai, Emiratos Árabes Unidos.
Si bien continuaremos confiando en los intereses legítimos como nuestra base legal para el procesamiento con el fin de cumplir con el GDPR, con el fin de cumplir con el Decreto-Ley Federal No. 45 de 2021 de los EAU sobre la Protección de Datos Personales (“PDPL”), solicitaremos su consentimiento expreso para procesar sus datos personales en cada caso cuando:
Nos basamos en intereses legítimos dentro del Aviso de privacidad; y
Cuando no se disponga de una base legal alternativa para el tratamiento (incluida, entre otras, la ejecución de un contrato).
Sujeto a ciertas excepciones limitadas, cuando dependamos de su consentimiento, tendrá derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Esta sección proporciona a los residentes de los estados de EE. UU. leyes de privacidad integrales promulgadas, que incluyen, entre otros, California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón, Montana, Tennessee y otros (colectivamente, “Leyes de privacidad estatales aplicables”), información adicional sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal, así como sus derechos de privacidad bajo esas leyes.
Este suplemento se aplica al procesamiento de información personal por parte de Infobip sujeto a las Leyes de Privacidad Estatales Aplicables. Si usted es residente de un estado con derechos de privacidad más amplios, es posible que se le apliquen divulgaciones o derechos adicionales.
CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA Y DIVULGADA
Si bien nuestro procesamiento de información personal puede variar según su relación e interacciones con Infobip, la siguiente tabla identifica, en general, las categorías de información personal que recopilamos y las categorías de terceros a quienes podemos divulgar dicha información con fines comerciales o comerciales:
| CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA POR INFOBIP | CATEGORÍAS DE DIVULGACIONES DE TERCEROS CON FINES COMERCIALES O COMERCIALES |
| Información profesional o relacionada con el empleo Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño. | Proveedores de servicios Filiales y subsidiarias Asesores y agentes Otros según lo exija la ley, o autorizado o dirigido por usted |
| Información educativa Información sobre el historial educativo de una persona, como las escuelas a las que asistió, los títulos que recibió y las fechas asociadas. | Proveedores de servicios Filiales y subsidiarias Asesores y agentes Otros según lo exija la ley, o autorizado o dirigido por usted |
| Características de clasificación protegidas bajo la ley estatal o federal Recopilamos cierta información que se considera una clasificación protegida por la ley estatal o federal, como su género, fecha de nacimiento, ciudadanía, estado civil y estado de discapacidad. | Proveedores de servicios Afiliados y Subsidiarias Asesores y agentes Otros según lo exija la ley, o autorizado o dirigido por usted |
DIVULGACIÓN PARA PROTEGERNOS A NOSOTROS O A OTROS Infobip se compromete a proteger su privacidad y brindar transparencia y control sobre cómo se usan, comparten y divulgan sus datos personales.
FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
En general, podemos recopilar información personal de las siguientes categorías de fuentes:
- Directamente de ti
- Agencias de contratación
- Redes sociales y profesionales/empresariales (por ejemplo, LinkedIn)
FINES DE RECOPILACIÓN, USO, DIVULGACIÓN Y PROCESAMIENTO
Como se describe en la Sección 2 de nuestro Aviso de privacidad, recopilamos, usamos y procesamos información personal para proporcionar nuestros servicios, responder y cumplir con sus pedidos y solicitudes, según lo indique o consienta usted, y para los siguientes fines comerciales o comerciales:
- Seguridad y protección de los derechos
- Procedimientos legales y cumplimiento
- Soporte comercial y operativo general
Información personal confidencial
No usamos ni divulgamos información personal confidencial, excepto cuando sea razonablemente necesario para:
- Cumplir con las leyes u obligaciones aplicables
No utilizamos información personal confidencial para fines inconsistentes con la ley estatal aplicable (como inferir características personales más allá de los requisitos legales o sin su consentimiento explícito).
NUESTRO ENFOQUE PARA VENDER, COMPARTIR Y DIVULGAR DATOS PERSONALES
Infobip no vende ni comparte su información personal a cambio de una contraprestación monetaria Infobip no “vende” ni “comparte” información personal o personal confidencial de menores de 16 años según lo define la ley estatal o federal.
Sus derechos
Dependiendo de su residencia y sujeto a ciertas limitaciones, es posible que tenga los siguientes derechos en virtud de las leyes estatales de privacidad (por ejemplo, CCPA/CPRA en California, VCDPA en Virginia, CPA en Colorado, CTDPA en Connecticut, UCPA en Utah y otros):
- Derecho a saber/Acceder: Solicitar detalles sobre la información personal que hemos recopilado, incluidas las categorías de datos, fuentes, fines comerciales/empresariales y divulgaciones de terceros.
- Derecho a la corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta.
- Derecho a la eliminación: Solicitar la eliminación de información personal, sujeto a excepciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: (En algunos estados) Solicite una copia portátil de su información personal.
- Derecho a optar por no participar
- Derecho a limitar el uso de información personal confidencial: (Cuando corresponda) Limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial.
- Derecho contra la discriminación: No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
Información personal confidencial
También tiene derecho a solicitar restricciones en el procesamiento de su información personal confidencial. Cuando corresponda, marcaremos dicha información en consecuencia y limitaremos el procesamiento a ciertos fines permitidos. En este momento, sin embargo, Infobip no usa ni divulga información personal confidencial para fines distintos a los descritos en este Aviso de privacidad o permitidos por la ley aplicable. Estos usos no pueden limitarse actualmente según la ley de California.
ENVÍO DE SOLICITUDES DE PRIVACIDAD
Para ejercer sus derechos, o para que un agente autorizado realice una solicitud en su nombre, puede comunicarse con nosotros en: Correo electrónico: data-protection-officer(at)infobip.com Verificaremos su identidad (y, si corresponde, la autoridad de su agente) según lo exija la ley antes de cumplir con su solicitud.
AGENTE AUTORIZADO
Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable con respecto a su información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad. Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona enviándonos un correo electrónico a data-protection-officer(at)infobip.com . Los agentes deben proporcionar prueba de su autorización; También podemos requerir que el consumidor verifique directamente su identidad y la autoridad del agente.
VERIFICACIÓN
Para proteger su privacidad, tomaremos las siguientes medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud haciendo coincidir la información que proporcione con nuestros registros. Su solicitud debe:
- Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal (o un representante autorizado).
- Describa su solicitud con suficiente detalle para permitirnos comprender, evaluar y responder adecuadamente.
Si no podemos verificar adecuadamente una solicitud, notificaremos al solicitante. Procesaremos las solicitudes verificadas de acuerdo con la ley aplicable. RETENCIÓN Conservamos la información personal solo cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos anteriormente, o según se le informe en el momento de la recopilación. INFORMACIÓN DE CONTACTO Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en: data-protection-officer(at)infobip.com.