Integra una API de centro de contacto flexible para comunicaciones entre canales

Crea una verdadera solución omnicanal

  • Interactúa a través de múltiples canales
  • Combínalo con la API de Moments para enviar mensajes a lo largo del recorrido del cliente
  • Agrega chatbots con la integración de Answers
  • Administra datos de clientes y crea segmentos con la API de People

Funcionalidades de la API de Conversations

  • Hilo conversacional
  • Gestión de agentes, colas y enrutamiento
  • Funciones de llamada de voz
  • Disponibilidad de canales
  • Combinaciones de funciones personalizables

Crea una solución omnicanal para interactuar con tus clientes en cada etapa de su recorrido

Saca provecho de más de 15 años de experiencia con la plataforma más conectada del mundo

Brinda una experiencia del cliente inigualable a través de nuestra experiencia en la industria y nuestro robusto network global.

+450 mil millones de interacciones anuales

Obtén las más altas tasas de entrega y escala tus mensajes a medida que creces con el uso de una plataforma 100% segura.

+9,700 conexiones globales

+800 conexiones directas con operadores para garantizar la entrega de tus mensajes en cualquier parte del mundo.

+75 oficinas en 6 continentes

Experiencia global, presencia local y soluciones de punta que dan como resultado un servicio de primera.

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Nuestros centros de datos globales te permiten mantener tus operaciones en marcha de forma eficiente y fluida.

Los más altos estándares de cumplimiento

Envie mensagens em conformidade com regulamentações locais em qualquer lugar do mundo.Envía mensajes en cualquier parte del mundo en conformidad con las regulaciones locales.

Soporte 24/7

Soporte y monitoreo de red continuo y en manos expertas.

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