Bestellung auf WhatsApp aktivieren

Führen Sie Kundinnen und Kunden durch ihren Kaufprozess, indem Sie Bestelloptionen in der weltweit beliebtesten Chat‑App anbieten.

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Kundenbestellungen auf WhatsApp annehmen

Vereinfachen Sie den Bestellprozess, indem Sie Ihre Kundinnen und Kunden über einen einzigen Kanal einbinden.

Es ist nicht nötig, zwischen Apps oder Browsern zu wechseln, wenn Kundinnen und Kunden ihre Bestellungen direkt über WhatsApp aufgeben können.

Ermöglichen Sie es ihnen, Kataloge zu durchsuchen, Listen früherer Einkäufe anzuzeigen und schnell Bestellungen aufzugeben – alles in einem einzigen Chat.

Bestellungen für Speisen und Take-away über WhatsApp erfassen

Bestellungen über WhatsApp sind ideal für Restaurants und Catering‑Unternehmen. Sobald Kundinnen und Kunden dem Empfang von Nachrichten Ihres Unternehmens zugestimmt haben, können Sie ihnen Speisekarten mit detaillierten Informationen zu den Gerichten über WhatsApp‑Produktnachrichten senden.

Kundinnen und Kunden können dann auswählen, welche Menüpunkte sie bestellen möchten, indem sie einfach auf Ihre Nachricht antworten oder auf einen Call‑to‑Action‑Button in WhatsApp klicken.

Vereinfachen Sie die Essensbestellung, indem Sie ihnen eine Liste früherer Bestellungen bereitstellen, die sie bei Ihrem Unternehmen aufgegeben haben. Das Auflisten von Bestellungen in WhatsApp macht Wiederholungsbestellungen schneller und effizienter.

Kundinnen und Kunden müssen die WhatsApp‑Konversation nie verlassen, um eine Speisekarte zu durchsuchen und eine Bestellung zur Abholung oder Lieferung aufzugeben.

Bestellung über WhatsApp für E‑Commerce aktivieren

Das Online‑Shopping ist in den letzten Jahren sprunghaft angestiegen, und E‑Commerce‑Unternehmen haben die Möglichkeit, Bestellungen schneller und bequemer als je zuvor zu gestalten.

Einkäufe vereinfachen

Machen Sie das Online‑Shopping bequemer denn je, indem Sie Kundinnen und Kunden die Möglichkeit geben, Produkte direkt im Chat zu durchsuchen. Nutzen Sie WhatsApp‑Produktnachrichten, damit sie mehr über Produkte erfahren können, bevor sie ihre Bestellung über WhatsApp aufgeben.

  • Modemarken
  • Elektronikgeschäfte
  • Kfz‑Werkstätten
  • Kosmetikgeschäfte
  • Baumärkte

Bank- und Finanzaufträge über WhatsApp annehmen

Kundinnen und Kunden müssen häufig Verträge mit ihrem Finanzinstitut erneuern. Machen Sie es ihnen leicht, indem Sie Bestellformulare über WhatsApp versenden, damit sie keine Frist verpassen und Verlängerungsangebote rechtzeitig abschließen.

Kreditkarten- oder Kreditverlängerungen über eine WhatsApp‑Konversation verarbeiten

Erleichtern Sie es Ihren Kundinnen und Kunden, Verträge zu verlängern oder neue Kreditkarten über einen sicheren und zuverlässigen Kanal zu bestellen, indem Sie Aufträge über WhatsApp annehmen.

  • Versicherungsverlängerungen
  • Kreditverlängerungen
  • Anlageverlängerungen
  • Kreditkarten

Wartezeiten für medizinische Bestellungen verkürzen

Ermöglichen Sie Patientinnen, Patienten und Kundinnen und Kunden, ihre medizinischen Verbrauchsmaterialien, Geräte oder Medikamente über WhatsApp mit Listennachrichten zu bestellen.

Kundinnen und Kunden können Nachrichten über WhatsApp an ihre örtliche Apotheke oder ihr medizinisches Zentrum senden.

Sie erhalten sofortige Unterstützung, ohne ihr Zuhause verlassen oder in überfüllten Wartezimmern warten zu müssen, indem sie ihre Bestellungen über WhatsApp aufgeben und eine Benachrichtigung erhalten, wenn ihre Medikamente zur Abholung bereit sind.

  • Rezeptverlängerungen
  • Frei verkäufliche Medikamente
  • Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel
  • Salben und Cremes










	


	

	Integrieren Sie die WhatsApp Business Platform API im Handumdrehen




	

	Erschließen Sie Möglichkeiten, die Kommunikation zu skalieren und das Engagement mit einer flexiblen API zu steigern, die von Entwicklern unterstützt wird.




	
    
	
  • Greifen Sie auf die detaillierte API-Dokumentation zu
  • Erhalten Sie 24/7 Integrationssupport
  • Erstellen von benutzerdefinierten Nachrichtenvorlagen






	

	

	




	
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	Erweitern Sie Ihren Tech-Stack mit mehreren Integrationsoptionen für WhatsApp




	

	Implementieren Sie die WhatsApp Business Platform ganz einfach in Ihren bestehenden Tech-Stack und fügen Sie neue Integrationen hinzu, um Ihre B2C-Kommunikationsstrategie aufzubauen.






	


	

	
						
		






	


	

	
						
		






	


	

	
						
		






	


	

	
						
		






	


	

	
						
		






	


	

	
						
		






	


	

	
						
		






	


	

	
						
		






	


	

	
						
		






	


	

	
						
		






	


	
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	Profitieren Sie von der Möglichkeit, Bestellungen mit WhatsApp und Infobip zu ermöglichen








	

	


	


	

	


	

	Interagieren Sie auf einem einzigen Kanal




	

	Beseitigen Sie den Aufwand, mehrere Apps herunterladen zu müssen, um Bestellungen aufzugeben. Treffen Sie Ihre Kundinnen und Kunden dort, wo sie sind, ermöglichen Sie ihnen, Artikel zu durchsuchen, Details zu lesen und Bestellungen aufzugeben – alles auf einem einzigen Kanal.

	






	


	

	


	

	Einfach zu bedienende Funktionen




	

	Mit umfangreichen Messaging‑Funktionen können Kundinnen und Kunden Speisekarten, Produktnachrichten, Listennachrichten und sogar PDF‑Dateien mit Quittungen direkt in WhatsApp empfangen.

	






	


	

	


	

	Bestellen von überall




	

	Kundinnen und Kunden können Bestellungen aufgeben, egal wo sie sich befinden – bequem über ihre Lieblings‑Chat‑App.

	






	


	

	


	

	Mehrere Einstiegspunkte




	

	Locken Sie Kundinnen und Kunden dazu, über WhatsApp zu bestellen – mit Click‑to‑WhatsApp‑Anzeigen in sozialen Medien oder Offline‑QR‑Codes, die ihnen einen schnellen und einfachen Zugriff auf Ihren WhatsApp‑Kanal ermöglichen.

	






	


	

	


	

	Konform bleiben




	

	Stellen Sie sicher, dass alle Ihre WhatsApp‑Bestellnachrichten den lokalen Gesetzen entsprechen. Mit über 40 Rechenzentren weltweit und lokaler Präsenz auf sechs Kontinenten tragen wir dazu bei, dass Ihre Nachrichten konform bleiben und zugestellt werden.

	








	

	


	


	

	Tools für die Aktivierung von WhatsApp‑Bestellnachrichten




	

	Automatisieren und personalisieren Sie Interaktionen auf WhatsApp, um den Bestellprozess zu unterstützen. Mit unserer robusten Plattform können Sie Nachrichtenflows und Chatbots erstellen, die Kundinnen und Kunden durch ihren Kaufprozess führen.








	

	


	


	

	
						
		

	Ihre Kundinnen und Kunden mit People CDP kennenlernen

	Sammeln und erstellen Sie detaillierte Kundenprofile, die Ihnen helfen, einzelne Personen nach ihren Interessen zu segmentieren. Steigern Sie die Bestellungen und stellen Sie sicher, dass Produkte oder Artikel für diese Kundinnen und Kunden relevant sind.






	


	

	
						
		

	Nachrichtenflows in Moments gestalten

	Mit unserer Omnichannel‑Lösung zur Kundenbindung können Sie perfekte Nachrichtenflows erstellen, um Kundinnen und Kunden bei der Bestellung zu leiten. Senden Sie ereignis‑ oder verhaltensgesteuerte Nachrichten mit relevanten Produkten, die dazu ermutigen, innerhalb von WhatsApp zu bestellen.






	


	

	
						
		

	Bestellungen über einen Chatbot in Answers annehmen

	Erstellen Sie einen Chatbot, der häufig gestellte Fragen beantworten kann, und verkürzen Sie die Zeit bis zur Bestellung auf unserer Chatbot‑Erstellungsplattform. Kundinnen und Kunden können mit einem Self-Service-WhatsApp-Chatbot interagieren und schnell Bestellungen aufgeben, während sie gleichzeitig sofortigen Support erhalten.






	


	

	
						
		

	Persönlichen Support mit Conversations erhalten

	Unser Cloud‑Kontaktcenter ermöglicht es Live‑Agentinnen und ‑Agenten, über WhatsApp mit Endnutzenden zu interagieren. So können diese detaillierte und persönliche Unterstützung erhalten. Die Mitarbeitenden haben einen vollständigen Überblick über vergangene Interaktionen und Kundenverläufe, sodass sich die Zeit bis zur Lösung verkürzt. 








	

	

	Bestellungen über WhatsApp annehmen

	

		
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