Werbebotschaften auf WhatsApp für mehr Umsatz und höheren ROI
Bewerben Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen direkt auf WhatsApp, erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit und holen Sie mehr aus Ihrer Investition in den bevorzugten Messaging-Kanal Ihrer Kundinnen und Kunden heraus.
Werbebotschaften über die WhatsApp Business Platform versenden
Erweitern Sie Ihre WhatsApp-Anwendungsfälle über Transaktions- und Support-Szenarien hinaus. Ihr Unternehmen kann jetzt Marketing- und Vertriebsnachrichten über die weltweit beliebteste Chat-App versenden. Seien Sie dort, wo Ihre Kundinnen und Kunden sind, und bewerben sowie verkaufen Sie Ihre Produkte über WhatsApp.
Verbinden Sie sich mit Kundinnen und Kunden aller Bevölkerungsgruppen und Hintergründe weltweit mit WhatsApp- und Infobip-Lösungen. Indem Sie WhatsApp-Werbebotschaften in Ihre Marketingstrategie integrieren, können Sie Conversions verbessern, das Engagement erhöhen und die Kundenzufriedenheit steigern, indem Sie mit Ihren Kundinnen und Kunden so kommunizieren, wie sie es wünschen.
2 Mrd.
Nutzerinnen und Nutzer
1 Mrd.
täglich aktive Nutzerinnen und Nutzer
100 Mrd.
gesendete Nachrichten pro Tag
Verbessern Sie Ihre Marketingstrategie mit Werbebotschaften
Marken können kreativ werden, wenn sie Broadcast-Kampagnen für Werbeaktionen oder personalisierte Rabatte und Nachrichten erstellen. Sobald sich ein Kunde für den Erhalt von Werbebotschaften von Marken auf WhatsApp angemeldet hat, kannst du damit beginnen, Werbebotschaften zu erstellen, die im Posteingang deiner Kunden auffallen. Steigern Sie den Umsatz, indem Sie Produkte über WhatsApp bewerben und Kunden die Möglichkeit bieten, Produkte über WhatsApp zu durchsuchen.
Optimieren Sie Ihre Marketingstrategie mit Werbebotschaften
Senden Sie Ihren Kundinnen und Kunden:
• Gutscheine
• Rabattcodes
• Zeitlich begrenzte Angebote
• Neue Produktfunktionen
• Exklusive First Looks
• Sales-Informationen und Hinweise zu wieder verfügbaren Artikeln
Verbinden Sie sich mit E-Commerce-Kunden auf WhatsApp
Mit WhatsApp-Werbebotschaften kann Ihre Marke einzigartige und kreative Marketingkampagnen erstellen, die Ihren E-Commerce-Anforderungen entsprechen. Verbinden Sie sich mit Kunden auf WhatsApp und bieten Sie bequeme und leicht zugängliche Rabatte, Gutscheine und Produktdetails in einer einzigen Konversation an.
Sparen Sie Ihren Kunden Zeit und Mühe, zwischen WhatsApp und einer App oder einer externen Website zu wechseln. Jetzt können Kunden innerhalb eines Gesprächs über WhatsApp einkaufen, Produktdetails erkunden, sich nach Werbeangeboten erkundigen und Produkte bestellen. Hier sind einige beliebte Möglichkeiten, wie E-Commerce-Unternehmen WhatsApp für Werbebotschaften nutzen:
Gehen Sie weiter mit einem WhatsApp-Chatbot
Bringen Sie Ihre Werbebotschaften auf die nächste Stufe, indem Sie Ihren Kundinnen und Kunden die Interaktion mit einem ständig aktiven Chatbot ermöglichen. Indem Sie einen Einkaufsassistenten auf WhatsApp erstellen, können Sie Ihren Kundinnen und Kunden durch den gesamten Einkaufsprozess führen, Produkte bewerben und den Umsatz steigern – und das alles zu geringen Kosten.
Ein WhatsApp-Chatbot kann Ihnen helfen:
• Verkaufsinformationen zu automatisieren
• Live‑Agenten zu entlasten
• FAQs sofort zu beantworten
• personalisierte Nachrichten zu senden
• stets verfügbare Werbeinformationen und Support anzubieten
Wenn Kundinnen und Kunden detailliertere Hilfe benötigen oder mit einem Ihrer Agenten sprechen möchten, kann der intelligente Chatbot sie nahtlos an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter weiterleiten, der das Gespräch dort fortsetzt, wo es aufgehört hat. Es besteht keine Notwendigkeit, Probleme oder Fragen zu wiederholen, da der Chatbot und der Live‑Agent synchron sind und einen einheitlichen Support bieten.
Integrieren Sie die WhatsApp Business Platform API im Handumdrehen
Erschließen Sie Möglichkeiten, die Kommunikation zu skalieren und das Engagement mit einer flexiblen API zu steigern, die von Entwicklern unterstützt wird.
- Greifen Sie auf die detaillierte API-Dokumentation zu
- Erhalten Sie 24/7-Integrationssupport
- Erstellen von benutzerdefinierten Nachrichtenvorlagen
Erweitern Sie Ihren Tech-Stack mit mehreren Integrationsoptionen
Implementieren Sie die WhatsApp Business Platform nahtlos in Ihren bestehenden Tech‑Stack und ergänzen Sie ihn um neue Integrationen, um Ihre B2C‑Kommunikationslösungen weiter auszubauen.
Entdecken Sie die Tools, die Sie benötigen, um Produkte auf WhatsApp zu bewerben
Die Lösungen von Infobip helfen Ihnen, Ihre Werbebotschaften zu optimieren. Mit unseren CX‑Beratungs‑ und Support‑Services erstellen Sie ideale Nachrichtenflows für Werbebotschaften, die es Ihnen ermöglichen, Produkte auf WhatsApp zu verkaufen und zu bewerben.
Kundendaten-Plattform
Sammeln Sie Nutzerdaten und Erkenntnisse an einem Ort. People CDP ermöglicht es Ihnen, detaillierte Profile und Personas zu erstellen, Kundinnen und Kunden zu segmentieren und wichtige Informationen zu analysieren, um die richtigen Werbebotschaften an die richtigen Personen zu senden. Lernen Sie Ihre Kundinnen und Kunden kennen und bieten Sie ihnen personalisierte und ansprechende Erlebnisse, um ihre Zufriedenheit zu steigern.
Omnichannel-Lösung für die Kundenbindung
Erstellen Sie ereignis‑ oder verhaltensgesteuerte Nachrichtenflows, um personalisierte Werbeaktionen zum richtigen Zeitpunkt an Kundinnen und Kunden zu senden. Entwerfen Sie ansprechende Kampagnen mit Drag‑and‑Drop‑Funktionen und ohne Programmierung. Benutzerfreundliche Funktionen, Skalierbarkeit und Personalisierungsoptionen helfen Ihnen, das Beste aus WhatsApp‑Werbebotschaften herauszuholen.
Chatbot-Bauplattform
Die Erstellung eines Chatbots, der Kunden durch ihre Einkaufsreise auf WhatsApp führt, hilft Ihrem Unternehmen, das Beste aus Ihrer WhatsApp-Investition herauszuholen. Erstellen Sie den perfekten Einkaufsassistenten und passen Sie den Chatbot einfach auf der Grundlage von Kundeneinblicken an, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt. Steigern Sie die Produktivität von Live-Agenten, indem Sie Kunden als Reaktion auf Ihre Werbebotschaften zu Selbstbedienungsmenüs leiten.
Cloud-Kontaktcenter
Agentinnen und Agenten haben einen vollständigen Überblick über Kundengespräche und vergangene Werbebotschaften, die sie erhalten haben, und können problemlos über WhatsApp mit Käuferinnen und Käufern interagieren. Kundinnen und Kunden müssen die WhatsApp‑Konversation nie verlassen, um Vertriebsunterstützung zu erhalten oder ihre Fragen mit Conversations zu beantworten.
Vorteile von WhatsApp-Werbebotschaften entdecken
Mehr Kunden erreichen
WhatsApp hat weltweit über 2 Milliarden Nutzerinnen und Nutzer und ist damit die am weitesten verbreitete Chat‑App der Welt. Verbinden Sie sich mit mehr Kundinnen und Kunden und erweitern Sie Ihren WhatsApp‑Kanal um Werbebotschaften, die mehr Nutzerinnen und Nutzern bessere Interaktionen bieten.
Vertrautheit und Bequemlichkeit
Kundinnen und Kunden lieben es, WhatsApp zu nutzen. Auf diese Weise kommunizieren sie mit Familie und Freundeskreis und sind daher häufig in der App aktiv. Das Versenden von Werbebotschaften über WhatsApp verleiht Ihren Marketingaktivitäten eine höhere Sichtbarkeit und stellt sicher, dass Kundinnen und Kunden ihre Customer Journey einfach steuern können.
Funktionen für dynamische Nachrichten
WhatsApp bietet eine Vielzahl dynamischer Nachrichtentypen, mit denen Sie Ihre Werbebotschaften aufwerten können. Wählen Sie aus Schaltflächen wie „In den Warenkorb“ und „Bestellen“, Listennachrichten, Produktnachrichten und mehr, um Ihre Produkte zu präsentieren und alle Informationen, die Kundinnen und Kunden benötigen, in einem einzigen Chat bereitzustellen.
Sofortiger Support
Wenn eine Kundin oder ein Kunde mehr über die erhaltene Werbebotschaft erfahren möchte, kann sie oder er sofort mit einem Live‑Agenten oder WhatsApp‑Chatbot interagieren. Kundinnen und Kunden erhalten die gewünschten Antworten durch reibungslose Interaktionen über WhatsApp.
WhatsApp Frequency Capping: Was Sie wissen müssen
Um das Nutzungserlebnis zu verbessern, erlaubt WhatsApp (Meta) derzeit, innerhalb einer Konversation (24‑Stunden‑Konversationsfenster) nur zwei Marketingnachrichten zu versenden.
- Dieses Limit gilt nur für Marketing‑Vorlagen‑Nachrichten, die normalerweise eine neue Marketing‑Konversation öffnen würden
- Wenn ein Nutzer oder eine Nutzerin antwortet, sollten freie Nachrichten, einschließlich interaktiver Nachrichten wie URLs, CTAs, Listen und Flows, gesendet werden, um die Konversation fortzusetzen
- Innerhalb dieses 24‑Stunden‑Konversationsfensters dürfen Sie zusätzlich eine weitere Marketing‑Vorlagen‑Nachricht senden – unabhängig davon, ob der oder die Nutzende reagiert
- Reagiert der oder die Nutzende auf keine dieser beiden Marketingnachrichten, können Sie zu einem späteren Zeitpunkt nach Ablauf des Konversationsfensters eine weitere Kampagne versuchen zu senden
- Andere Arten von WhatsApp‑Nachrichtenvorlagen (Utility, Authentication) können unabhängig vom Frequency Capping gesendet werden
- Wenn eine Marketing‑Vorlagen‑Nachricht aufgrund des Limits an einen bestimmten Nutzenden nicht zugestellt wird, erhalten Sie den Fehlercode 7032