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Infobip completa con éxito la certificación HIPAA y refuerza el compromiso con la privacidad y seguridad de los datos

Infobip completa con éxito la certificación HIPAA y refuerza el compromiso con la privacidad y seguridad de los datos

Infobip, empresa de comunicaciones global, obtuvo con éxito un informe de certificación de HIPAA dedicado el 30 de septiembre de 2021, lo que representa un hito importante en la demostración de la madurez del programa de seguridad y privacidad de datos de la empresa, que satisface las necesidades de aquellos clientes sujetos al HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).

El examen fue realizado por un auditor de servicio independiente, de acuerdo con el estándar SSAE 18, y los procedimientos de prueba seguidos por la Oficina de Derechos Civiles (OCR) establecieron el protocolo de auditoría. El alcance del examen de certificación se centró en los requisitos de la Regla de seguridad de HIPAA y la Regla de notificación de HITECH B y cubrió además los servicios de SMS ofrecidos por Infobip.

HIPAA, o Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico, es la ley de los Estados Unidos promulgada en 1996 para garantizar una mayor portabilidad del seguro médico para los trabajadores y para agilizar la gestión de la información médica. Hoy en día, se conoce principalmente como una ley que gobierna la privacidad y seguridad de la Información de salud protegida (PHI). HIPAA cubre cualquier organización que cumpla con la definición de entidades cubiertas o socios comerciales. Infobip considera que el cumplimiento del HIPAA es una responsabilidad compartida entre Infobip y el cliente. Para los clientes que están sujetos al HIPAA, Infobip firmará un acuerdo de socio comercial (BAA) para los servicios elegibles. Los BAA de Infobip se han desarrollado teniendo en cuenta los productos y servicios específicos que ofrece la compañía.

Aurora Volarović, vicepresidenta de Asuntos Públicos de Infobip, afirmó lo siguiente:

No se puede subestimar la importancia de la industria de la salud para el bienestar de una sociedad. Numerosos estudios han demostrado que una mejor comunicación con los pacientes puede mejorar significativamente los resultados de los mismos. Infobip siente que tiene el deber de ser parte de una solución que ayude a mejorar la vida de las personas. Toda nuestra ética empresarial gira en torno a la creación de conexiones de confianza fluidas entre las personas y las empresas que les brindan servicios”.

El examen sirve como una forma para que las organizaciones demuestren que un tercero ha revisado sus políticas, procedimientos y controles de HIPAA y que los ha evaluado para así verificar su conformidad con los requisitos de la Regla de notificación de incumplimiento de HIPAA y de seguridad de HITECH. Además de los certificados ISO 27001, 27017 y 27018 de Infobip y de un informe de cumplimiento de SOC2 Tipo I, el examen puede brindar mayor tranquilidad a los clientes, asegurándoles que Infobip Ltd salvaguardará adecuadamente la información médica protegida compartida por ellos.

Acerca de Infobip

Infobip es una plataforma global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas crear experiencias conectadas en todas las etapas del recorrido del cliente. Con acceso a través de una única plataforma, las soluciones omnicanal de compromiso, identidad, autenticación de usuario y centro de contacto de Infobip ayudan a las empresas y socios a superar la complejidad de las comunicaciones con los consumidores para hacer crecer el negocio y aumentar la retención de clientes.

Con más de una década de experiencia en la industria, Infobip se ha expandido a más de 65 oficinas en seis continentes. Ofrece tecnología construida de forma nativa con la capacidad de llegar a más de siete mil millones de dispositivos móviles y “cosas” en más de 190 países conectados directamente a más de 650 redes de telecomunicaciones. Infobip se estableció en 2006 y está dirigida por sus cofundadores, el director ejecutivo Silvio Kutić, Roberto Kutić e Izabel Jelenić.