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우리의 서비스
최고 수준의 지원
복잡한 통합이 필요하거나 24시간 기술 지원이 필요하든, 저희 엔지니어들이 비즈니스 연속성을 보장합니다.
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24/7
14개 이상의 언어 지원 -
90%
고객 만족도 점수 (CSAT)
전담 CX 파트너와 함께 더 많은 성과를 이루세요
저희 비즈니스 컨설턴트와 기술 지원 팀이 귀하의 디지털 고객 경험이 지속적인 가치를 제공하도록 보장합니다.
위험을 최소화하고, 고객 경험CX을 극대화하세요
원하는 비즈니스 결과와 그 목표를 달성할 계획을 저희 경험豊한 컨설턴트의 도움으로 정의하세요. 저희는 위험을 최소화하고, 비즈니스 가치에 따라 우선순위를 정하며, 비즈니스에 영향을 미치는 옴니채널 커뮤니케이션 전략을 설계합니다.
최적의 ROI를 빠르게 달성하세요
저희의 빠른 론칭 패키지로 가장 짧은 시간 안에 최적의 가치를 실현하세요. 구현부터 메시지 흐름 설정, 분석, 지속적인 최적화까지 지원합니다. 데이터 기반 고객 인사이트와 귀하의 비즈니스에 대한 깊은 이해를 결합하여 고객 경험이 고객을 만족시키고 지속적인 가치를 제공할 수 있도록 보장합니다.
최고 수준의 지원
연결된 고객 데이터를 최대한 활용하여 새로운 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하세요. 고객 여정의 모든 접점에서 얻은 인사이트를 활용하고, AI와 인간 판매 담당자가 더 빠른 전환으로 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
온보딩 패키지
고객 경험(CX) 전략의 성공을 위한 구현, 프로젝트 관리, 교육을 포함한 패키지입니다.
CX 컨설팅
고객의 요구와 기대를 충족하고 있는지 확인하세요.
마이그레이션 서비스
고객 데이터를 통합하고 중앙 집중화하세요.
맞춤형 통합
복잡한 통합 및 맞춤화를 간소화하세요.
엔지니어 응답 시간
저희 엔지니어는 귀하의 위치와 요구에 따라 언제든지 대기 중입니다.
문제 해결 경로
중요 및 비중요 문제에 대한 해결 절차
전담 지원 엔지니어
개인화된 지원을 제공합니다
커뮤니케이션 채널
당신이 선택한
월간 서비스 보고서
실행 가능한 인사이트와 선제적인 문제 해결을 제공합니다
로드맵 작성 및 목표 설정
귀하의 목표를 명확히 하고 성공으로 가는 경로를 제시합니다
측정 프레임워크
귀하의 목표에 대한 진행 상황을 평가합니다
정기적인 비즈니스 리뷰 주기
진행 상황을 맞추고 공동 목표를 업데이트합니다.
전담 고객 성공 임원
항상 귀하가 가치를 전달할 수 있도록 돕습니다.
Infobip와 협력하는 주요 이점은 그들의 유연성, 고객 성공 관리 및 지원 팀입니다.
Yoon Jung
조달 매니저
실행 과정 동안, 그들은 매우 적극적이었으며 항상 이용할 수 있었습니다. 고객 서비스에서 이러한 세심한 배려는 특히 돋보입니다.
Paula Costa
마케팅 및 파트너십
Infobip는 사용자가 브랜드와 쉽게 상호작용할 수 있도록 최적의 여정을 개발하는 데 도움을 주었습니다. Infobip에서 제공한 기술 전문성 덕분에 우리는 시스템과의 통합을 통해 원활한 데이터 캡처가 가능해졌습니다.
Mohammed El-Khayat
부총괄 매니저 – 고객 경험 및 디지털 트랜스포메이션
연결의 세상을 구축하세요
우리는 조직이 더 나은 연결을 통해 비즈니스에 영향을 미칠 수 있도록 돕습니다.
세계에서 가장 연결된 플랫폼을 통해 15년 이상의 경험을 활용하세요
업계를 선도하는 전문 지식을 바탕으로, 저희 글로벌 네트워크를 통해 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
연간 4500억 건 이상의 상호작용
최고의 전송률을 달성하고 안전한 플랫폼에서 성장함에 따라 메시지를 확장하세요.
9,700개 이상의 글로벌 연결
그리고 800개 이상의 직접 운영자 연결을 통해 전 세계 어디서든 신뢰할 수 있는 메시징과 다양한 사용 사례를 지원합니다.
40개 이상의 데이터 센터
저희의 전 세계 데이터 센터는 귀하의 운영이 원활하고 효율적으로 진행되도록 돕습니다.
최고 수준의 규정 준수
전 세계 어디서나 현지 규정에 맞춰 준수하는 메시지를 전송하세요.
6개 대륙에 75개 이상의 사무소
글로벌 경험과 현지 존재감을 바탕으로 최고의 서비스와 솔루션을 제공합니다.
24/7 지원
전문적인 서비스와 함께 항상 연결된 지원 및 네트워크 모니터링을 제공합니다.