زيادة المبيعات والعائد على الاستثمار من خلال الرسائل الترويجية على واتساب
قم بالترويج لمنتجاتك وخدماتك على واتساب للحصول على رؤية أفضل وزيادة استثمارك في تطبيق الدردشة المفضل لدى عملائك.
إرسال رسائل ترويجية على منصة واتساب للأعمال
وسّع نطاق حالات استخدام واتساب لتتجاوز سيناريوهات المعاملات والدعم. يمكن لشركتك الآن إرسال رسائل التسويق والمبيعات على تطبيق الدردشة الأكثر شعبية في العالم. كن حيث يتواجد عملاؤك وروّج لمنتجاتك وقم ببيعها عبر واتساب.
تواصل مع العملاء من جميع الفئات السكانية والخلفيات في جميع أنحاء العالم باستخدام حلول واتساب وإنفوبيب. من خلال إضافة رسائل واتساب الترويجية إلى استراتيجيتك التسويقية، يمكنك تحسين التحويلات وتعزيز المشاركة وزيادة رضا العملاء من خلال التواصل مع العملاء بالطريقة التي يريدونها.
2 مليار دولار
المستخدمون
1 مليار دولار
دالي المستخدمين النشطين
100 مليار دولار
الرسائل المرسلة يوميًا
ارتقِ باستراتيجيتك التسويقية من خلال الرسائل الترويجية
يمكن للعلامات التجارية الإبداع عند إنشاء حملات البث للعروض الترويجية أو الخصومات والرسائل المخصصة. بمجرد أن يختار العميل تلقي رسائل ترويجية من العلامات التجارية على واتساب، يمكنك البدء في إنشاء رسائل ترويجية تبرز في صندوق الوارد الخاص بعملائك. يمكنك تعزيز المبيعات من خلال الترويج للمنتجات عبر واتساب وإتاحة الفرصة للعملاء لتصفح المنتجات عبر واتساب.
إرسال العروض الترويجية المناسبة إلى الأشخاص المناسبين وتحسين رحلة العميل على قناة واحدة
إرسال العملاء:
– الكوبونات
– رموز الخصم
– عروض لفترة محدودة
– ميزات المنتج الجديد
– إطلالات أولى حصرية
– المبيعات والأصناف المعاد تخزينها
تواصل مع عملاء التجارة الإلكترونية على واتساب
من خلال الرسائل الترويجية على واتساب، يمكن لعلامتك التجارية إنشاء حملات تسويقية فريدة ومبتكرة تناسب احتياجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. تواصل مع العملاء على واتساب وقدّم لهم خصومات وكوبونات وتفاصيل المنتجات بسهولة ويسر في محادثة واحدة.
وفّر على العملاء وقت وجهد الانتقال بين واتساب وتطبيق أو موقع إلكتروني خارجي. يمكن للعملاء الآن التسوق عبر واتساب، واستكشاف تفاصيل المنتجات، والاستفسار عن العروض الترويجية، وطلب المنتجات في محادثة واحدة. فيما يلي بعض الطرق الشائعة التي تستخدم بها شركات التجارة الإلكترونية واتساب للرسائل الترويجية:
انطلق إلى أبعد من ذلك مع روبوت الدردشة الآلي في واتساب
ارتقِ برسائلك الترويجية إلى المستوى التالي من خلال السماح للعملاء بالتفاعل مع روبوت الدردشة الآلي الذي يعمل دائماً. من خلال إنشاء مساعد تسوق على واتساب، يمكنك توجيه العملاء خلال رحلة التسوق بأكملها والترويج للمنتجات وزيادة المبيعات بتكاليف منخفضة.
يمكن أن يساعدك روبوت الدردشة الآلي على واتساب:
– أتمتة تفاعلات المبيعات
– تخفيف عبء العمل عن الوكلاء المباشرين
– الإجابة الفورية على الأسئلة الشائعة
– رسائل سريعة وشخصية
– تقديم معلومات المبيعات والدعم المتاح دائمًا
عندما يحتاج العميل إلى مساعدة أكثر تفصيلاً أو يرغب في التحدث إلى أحد الوكلاء، يمكن لروبوت الدردشة الذكي تحويله بسرعة إلى أحد الموظفين الذي سيتولى المحادثة من حيث توقفت. ليست هناك حاجة لتكرار المشكلات أو الأسئلة لأن روبوت الدردشة الآلي والوكيل المباشر متزامنان ويقدمان دعماً أعلى.
قم بدمج واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال في لحظة
ابدأ في إطلاق العنان لفرص توسيع نطاق الاتصالات وزيادة المشاركة من خلال واجهة برمجة تطبيقات مرنة يدعمها المطورون.
- الوصول إلى وثائق API التفصيلية
- احصل على دعم التكامل على مدار 24/7
- إنشاء قوالب رسائل مخصصة
وسِّع مجموعة التقنيات الخاصة بك مع خيارات التكامل المتعددة
يمكنك تطبيق منصة واتساب للأعمال بسهولة في مجموعتك التقنية الحالية وإضافة عمليات تكامل جديدة لبناء استراتيجية التواصل بين الشركات والمستهلكين.
اكتشف الأدوات التي تحتاجها للترويج للمنتجات على واتساب
تساعدك حلول Infobip على الارتقاء برسائلك الترويجية. من خلال خدماتنا الاستشارية وخدمات الدعم التي نقدمها في مجال الاستشارات والدعم، ستتمكن من إنشاء تدفقات رسائل ترويجية مثالية تتيح لك بيع المنتجات والإعلان عنها على واتساب.
منصة بيانات العملاء
اجمع بيانات المستخدمين والرؤى في مكان واحد. يتيح لك تطبيق People CDP إنشاء ملفات تعريفية وشخصيات مفصّلة، وتقسيم العملاء وتحليل المعلومات المهمة من أجل إرسال الرسائل الترويجية المناسبة إلى العملاء المناسبين. تعرَّف على المتسوقين لديك وقدِّم لهم تجارب مخصصة وجذابة لتعزيز رضاهم.
حل التفاعل مع العملاء متعدد القنوات
أنشئ تدفقات رسائل مستندة إلى حدث أو سلوكيات ترسل عروضاً ترويجية مخصصة للعملاء في الوقت المناسب. صمم حملات جذابة باستخدام ميزات السحب والإفلات دون الحاجة إلى ترميز. سيساعدك Moments على تحقيق أقصى استفادة من رسائل واتساب الترويجية من خلال ميزات سهلة الاستخدام وقابلية التوسع وإمكانيات التخصيص.
منصة بناء روبوت الدردشة الآلية
سيساعدك إنشاء روبوت محادثة للمساعدة في توجيه العملاء خلال رحلة تسوقهم على واتساب على تحقيق أقصى استفادة من استثمارك في واتساب. يمكنك إنشاء مساعد التسوق المثالي وتعديل روبوت الدردشة الآلي بسهولة بناءً على رؤى العملاء مع تطور أعمالك. قم بزيادة إنتاجية الوكلاء المباشرين من خلال توجيه العملاء إلى قوائم الخدمة الذاتية استجابةً لرسائلك الترويجية.
مركز الاتصال السحابي
يمكن للوكلاء الحصول على عرض كامل لمحادثات العملاء، والرسائل الترويجية السابقة التي تلقوها، ويمكنهم التفاعل مع المتسوقين بسهولة عبر واتساب. لن يضطر العملاء أبداً إلى مغادرة محادثة واتساب للحصول على دعم المبيعات أو الإجابة على أسئلتهم من خلال Conversations.
اكتشف فوائد الرسائل الترويجية عبر واتساب
الوصول إلى المزيد من العملاء
يضم واتساب أكثر من 2 مليار مستخدم حول العالم، مما يجعله تطبيق الدردشة الأكثر استخداماً في العالم. تواصل مع المزيد من العملاء ووسّع قنوات واتساب الخاصة بك لتشمل الرسائل الترويجية التي تقدم تفاعلات أفضل لعدد أكبر من المستخدمين.
الألفة والراحة
يحب العملاء استخدام واتساب. إنها الطريقة التي يتواصلون بها مع العائلة والأصدقاء، لذا فهم ينشطون على التطبيق كثيرًا. إن إرسال رسائل ترويجية على واتساب يمنح جهودك التسويقية رؤية أفضل ويضمن للعملاء سهولة التنقل في رحلة تسوقهم.
ميزات الرسائل الديناميكية
يقدم واتساب مجموعة متنوعة من أنواع الرسائل الديناميكية التي تساعدك على الارتقاء برسائلك الترويجية. اختر من بين أزرار الإضافة إلى عربة التسوق والطلب، ورسائل القائمة، ورسائل المنتجات، وغيرها الكثير لعرض منتجاتك وتقديم جميع المعلومات التي يحتاجها العملاء في محادثة واحدة.
دعم فوري
إذا أراد العميل معرفة المزيد عن الرسالة الترويجية التي تلقاها، فيمكنه التفاعل على الفور مع وكيل مباشر أو روبوت الدردشة عبر WhatsApp. يمكن للعملاء الحصول على الإجابات التي يبحثون عنها من خلال التفاعلات الخالية من الاحتكاك عبر واتساب.
وضع حد أقصى للتردد على واتساب: ما تحتاج إلى معرفته
لتحسين تجربة المستخدم، يسمح لك واتساب (Meta) حاليًا بإرسال رسالتين تسويقيتين فقط في كل محادثة (نافذة محادثة مدتها 24 ساعة).
- ينطبق الحد فقط على رسائل القوالب التسويقية التي تفتح عادةً محادثة تسويقية جديدة
- إذا استجاب المستخدم، يجب إرسال رسائل حرة الشكل، بما في ذلك الرسائل التفاعلية مثل عناوين URL، وعناوين الحث على اتخاذ إجراءات، والقوائم، والتدفقات، لمواصلة المحادثة
- يُسمح لك أيضًا بإرسال قالب تسويقي آخر في نافذة المحادثة التي مدتها 24 ساعة بغض النظر عن رد المستخدم
- في حالة عدم استجابة المستخدم لأي من هاتين الرسالتين التسويقيتين، يمكنك محاولة إرسال حملة إضافية في وقت آخر بعد إغلاق نافذة المحادثة
- يمكن إرسال أنواع أخرى من قوالب رسائل واتساب (الأداة المساعدة والمصادقة) بشكل مستقل عن تحديد التردد
- في حالة عدم تسليم رسالة قالب تسويقي إلى مستخدم معين بسبب الحد المسموح به، ستتلقى رمز الخطأ 7032