قبول حجوزات المواعيد على واتساب
قدِّم للعملاء طريقة أبسط لحجز المواعيد وإعادة جدولتها وإلغائها مع تجنب المكالمات عبر منصة واتساب للأعمال.
السماح للعملاء بحجز المواعيد عبر القناة المفضلة لديهم
يمكّنك تطبيق واتساب من تزويد العملاء بخيارات الحجز التي تساعدهم على تجنب طوابير المكالمات وتسريع العملية.
يرغب عملاؤك في التفاعل مع نشاطك التجاري عبر واتساب. قدِّم لهم المزيد من التفاعلات والإمكانيات من خلال إضافة حجز المواعيد إلى خيارات الخدمة الذاتية.
حجز المواعيد وإعادة جدولتها وإلغائها على القناة نفسها
يمكنك تقديم رحلات أبسط للعملاء وحجوزات مريحة مع دعم على مدار 24 ساعة. احرص على إرضاء عملائك من خلال مساعدتهم على تجنُّب أوقات الانتظار الطويلة في مكتب الاستقبال أو مركز الاتصال.
تساعد ميزات واتساب في الارتقاء بعملية حجز المواعيد من خلال تبسيط التفاعلات وأتمتة العمليات البطيئة وتلبية توقعات عملائك.
كيفية تقديم حجوزات المواعيد على منصة واتساب للأعمال
تأكد من سهولة وصول عملائك إليك
قدم نقاط دخول متعددة حتى يتمكن العملاء من الوصول إلى شركتك على الفور عندما يكونون مستعدين لحجز موعد. تشمل نقاط دخول الاشتراك ما يلي:
- رموز QR القابلة للمسح الضوئي
- انقر على إعلانات واتساب على فيسبوك أو إنستغرام
- أزرار واتساب على موقع الويب الخاص بك
اسمح للعملاء بحجز المواعيد فوراً من داخل التطبيق عبر روبوت الدردشة أو مع وكيل مباشر
من خلال روبوت الدردشة الآلية، يتم إجراء حجوزات المواعيد عبر واتساب تلقائياً وتبسيطها من خلال رسائل القائمة التي توفر للعملاء مجموعة متنوعة من المواعيد للاختيار من بينها:
- يقوم العملاء بإرسال رسالة أولية للاستفسار عن حجز موعد
- يرد روبوت الدردشة الآلي بقائمة من الفترات الزمنية المتاحة التي يمكن للعميل الاختيار من بينها
- يختار العميل الفترة الزمنية
- يقوم روبوت المحادثة بتأكيد الحجز
- دع وكيلك يتولى المسؤولية في أي وقت إذا لزم الأمر
وبدلاً من ذلك، إذا كانت قائمة المواعيد المتاحة لا تتوافق مع جدول مواعيد عميلك، فيمكن تحويله بسهولة إلى وكيل مباشر يمكنه تولي المحادثة والمساعدة في إنهاء وقت الحجز.
قم بدمج واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال في لحظة
ابدأ في إطلاق العنان لفرص توسيع نطاق الاتصالات وزيادة المشاركة من خلال واجهة برمجة تطبيقات مرنة يدعمها المطورون.
- الوصول إلى وثائق API التفصيلية
- احصل على دعم التكامل على مدار 24/7
- إنشاء قوالب رسائل مخصصة
وسِّع مجموعة التقنيات الخاصة بك مع خيارات التكامل المتعددة
يمكنك تطبيق منصة واتساب للأعمال بسهولة في مجموعتك التقنية الحالية وإضافة عمليات تكامل جديدة لبناء استراتيجية التواصل بين الشركات والمستهلكين.
اكتشف مزايا حجز المواعيد عبر واتساب
تقليل التكاليف
من خلال إضافة واتساب إلى مجموعة الاتصالات الخاصة بك، يمكنك المساعدة في تقليل تكاليف خدمة العملاء والمساعدة في تحسين إنتاجية الوكلاء.
أتمتة العمليات الإدارية
يساعدك السماح للعملاء بحجز المواعيد على واتساب على تحويل عملياتك التجارية رقمياً. تساعدك أتمتة المهام الإدارية على تقليل عبء العمل على موظفي خدمة العملاء وتسريع وقت إنهاء الحجوزات.
زيادة التحويلات
من خلال إضافة طريقة مريحة وسريعة لحجز المواعيد وتغييرها، يمكنك إرضاء العملاء، وإثارة إعجاب العملاء المحتملين، وتوفير عملية تأهيل سلسة والمساعدة في تحسين معدلات التحويل الإجمالية.
تبسيط العمليات
ويساعد السماح للعملاء بحجز المواعيد في أي وقت يشاؤون على تفادي ضيق الوقت في المكالمات وتسريع عملية الحجز وضمان تجنب تفويت المواعيد مع خيارات الحجز الذاتي على واتساب.
البدء في أتمتة حجوزات المواعيد
أضف واتساب إلى مجموعة اتصالاتك اليوم لتسريع عملية جدولة المواعيد
