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고객이 대규모로 트래픽을 전송할 수 있도록 지원

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디지털 혁신을 통해 세상을 혁신하다

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안전한 상호작용으로 고객을 안심시키다

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지능형 자동화로 판매를 최적화하다

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가장 인기 있는 채널에서 효율적인 고객 서비스를 제공하다

우리의 서비스

CX 컨설팅

CX 투자에 대한 수익을 극대화하다

디지털 솔루션으로 환자 커뮤니케이션을 확장하세요

자동화된 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션을 활용하여 대면 또는 집에서 빠르고 편리한 환자 경험을 제공합니다.

전문가에게 문의하기

환자 커뮤니케이션의 미래는 디지털입니다

효율성을 높이고 비용을 절감하는 사용하기 쉬운 커뮤니케이션 솔루션을 통해 더 나은 의료 경험을 제공합니다.

환자 경험을 디지털화하세요

단일 옴니채널 플랫폼을 통해 다양한 디지털 채널로 환자와 연결하면 다음과 같은 이점을 제공합니다:

환자 대기 시간 단축
결석률 최소화
환자 만족도 향상

챗봇과 클라우드 연락처 센터 솔루션을 통해 스마트한 솔루션을 도입하면 환자가 스스로 문제를 해결할 수 있습니다.

예약을 예약하다
자주 묻는 질문에 답하다
예약 또는 약물에 대한 자동 알림 설정

헬스케어 직원의 역량을 강화하세요

자동화된 커뮤니케이션을 통해 효율성을 높이고 업무 부담을 줄이세요. 헬스케어 직원들이 환자와 더 많은 시간을 보내고, 수동 작업에 소요되는 시간을 줄일 수 있도록 지원합니다.

비용 절감 및 ROI 증가

헬스케어 기관에 디지털 옴니채널 솔루션을 제공하여 환자와 WhatsApp, Messenger, Live Chat, SMS 등 그들이 선호하는 디지털 채널을 통해 연결함으로써 환자 충성도와 만족도를 높이고 비용을 절감하세요.

수동 작업 자동화
환자와 더 빠르게 연결
긴급 상황에 신속하게 대응 및 관리

전 세계의 헬스케어 기관들이 작업 방식을 변화시키고 있습니다

더 많은 고객 사례

적시에 자동화된 환자 참여 메시지를 작성하세요

옴니채널 고객 참여 솔루션인 Moments를 통해 가장 인기 있는 채널을 사용하여 적시에 자동화된 개인화된 메시지를 설정하세요.

전문가에게 문의하기

자동화된 알림

예약, 정기 검사, 약물 리필, 예방접종 등 환자를 위한 적시에 알림을 설정하여 헬스케어 경험을 간소화하세요.

선제적 알림

환자에게 24시간 정보를 제공하여 검사 결과, 처방전, 의사 가용성 등을 미리 알려주세요.

온보딩 및 교육

새로운 환자를 환영하거나 새로운 약물, 장기 치료 계획, 건강 관리 패키지 등에 대해 알리기 위해 다양한 문서, 이미지, 비디오 등을 공유하세요.

환자가 선호하는 채널에서 지원 제공

우리의 챗봇 빌딩 플랫폼인 Answers를 사용하여 환자가 선호하는 채널에서 셀프 서비스 옵션을 제공하고, 클라우드 연락처 센터 솔루션인 Conversations를 통해 채팅, 영상 통화 또는 음성 통화로 헬스케어 직원과 연결할 수 있도록 지원하세요.

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원격 예약

영상 통화 예약을 설정하여 언제 어디서든 환자와 연결하고, 환자 대기 시간을 줄이며 의사 일정을 최적화하세요.

24/7 지원

자주 묻는 질문에 답하는 가상 비서를 설정하여 직원의 업무 부담과 대기 시간을 줄이고, 필요 시 챗봇이 대화 내용을 실시간 상담원에게 전달할 수 있도록 지원하세요.

행정 관리

환자가 한 곳에서 청구서 결제, 예약 및 의료 기록 확인, 약물 리필 추적 등 다양한 업무를 쉽게 처리할 수 있도록 지원하세요.

옴니채널 환자 커뮤니케이션을 위한 단일 플랫폼

저희의 프로그래머블 클라우드 통신 플랫폼은 의료 분야의 리더와 팀들이 SMS, 이메일, 음성, WhatsApp, Messenger, 라이브 채팅 등을 통해 환자와 개인적인 연결을 구축할 수 있도록 돕습니다.

옴니채널 고객 참여 솔루션

프로모션, 적시 알림, 설문조사 등을 통해 환자와 소통하세요.

Moments 탐구하다

클라우드 컨택 센터 솔루션

환자가 적시에 적합한 에이전트와 모든 채널을 통해 연결됩니다.

Conversations 탐구하다

챗봇 구축 플랫폼

자주 묻는 질문에 대한 답변을 자동화하고 대기 시간을 줄이세요.

Answers 탐구하다

고객 데이터 플랫폼

인구통계, 선호도 및 이전 행동을 기반으로 모든 환자 상호작용을 개인화하세요.

People CDP 탐구하다

환자의 기대를 뛰어넘으세요

10년 이상의 글로벌 메시징 경험을 바탕으로, 저희 CX 전문가들이 완벽한 환자 경험을 위한 최고의 옴니채널 커뮤니케이션 전략 구축을 도와드립니다.

전문가에게 문의하세요

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import http.client import json conn = http.client.HTTPSConnection("{baseUrl}") payload = json.dumps({ "messages": [ { "destinations": [ { "to": "41793026727" } ], "from": "InfoSMS", "text": "This is a sample message" } ] }) headers = { 'Authorization': '{authorization}', 'Content-Type': 'application/json', 'Accept': 'application/json' } conn.request("POST", "/sms/2/text/advanced", payload, headers) res = conn.getresponse() data = res.read() print(data.decode("utf-8"))

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require "uri" require "json" require "net/http" url = URI("https://{baseUrl}/sms/2/text/advanced") https = Net::HTTP.new(url.host, url.port) https.use_ssl = true request = Net::HTTP::Post.new(url) request["Authorization"] = "{authorization}" request["Content-Type"] = "application/json" request["Accept"] = "application/json" request.body = JSON.dump({ "messages": [ { "destinations": [ { "to": "41793026727" } ], "from": "InfoSMS", "text": "This is a sample message" } ] }) response = https.request(request) puts response.read_body

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<?php $curl = curl_init(); curl_setopt_array($curl, array( CURLOPT_URL => 'https://%7BbaseUrl%7D/sms/2/text/advanced', CURLOPT_RETURNTRANSFER => true, CURLOPT_ENCODING => '', CURLOPT_MAXREDIRS => 10, CURLOPT_TIMEOUT => 0, CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true, CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1, CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST', CURLOPT_POSTFIELDS =>'{"messages":[{"destinations":[{"to":"41793026727"}],"from":"InfoSMS","text":"This is a sample message"}]}', CURLOPT_HTTPHEADER => array( 'Authorization: {authorization}', 'Content-Type: application/json', 'Accept: application/json' ), )); $response = curl_exec($curl); curl_close($curl); echo $response;