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Automatize o suporte ao cliente para melhorar a eficiência do atendimento.
Um especialista dedicado irá ajudar a configurar uma solução personalizada que atenda às necessidades de sua empresa.
Acelere sua transformação digital e comece a trabalhar na nuvem.
Integre facilmente seus sistemas de CRM, comércio eletrônico e bilhetes de fidelidade para ter informações relevantes dos clientes em um só lugar.
Tenha em um único local os insights de seus clientes para que seus atendentes possam fornecer suporte personalizado mais rápido.
Automatize as tarefas encaminhando os clientes para o atendente mais apropriado no momento certo.
Encaminhe os clientes para outros canais ou ofereça a eles opções de menu de autoatendimento com respostas de voz automatizadas.
Use a Inteligência Artificial ou os chatbots de palavras-chave que são nativamente integrados à solução, para responder rapidamente aos clientes e oferecer o transbordo dos atendimentos quando necessário.
Entenda o humor do cliente em tempo real e ajuste a comunicação para oferecer uma melhor experiência de atendimento ao seu cliente.
Otimize o desempenho da sua equipe através de conversas com os clientes, analisando o status da mensagem e as atribuições das conversas e muito mais.
Faça de forma ágil a verificação e autenticação do seu cliente, utilizando o reconhecimento facial.
WhatsApp, Viber, RCS, Facebook Messenger, Line app
Roteamento fácil, fluxos de trabalho e outras funcionalidades configuradas em uma única interface de contact center.
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Comece a codificarNossa presença local nos permite reagir mais rapidamente e ter interações diárias com nossos clientes, fornecendo soluções alinhadas às suas necessidades, requisitos locais e com base nas melhores práticas do mercado.
Nossas soluções são criadas para se adaptar às constantes mudanças do mercado e às tendências de comunicação com agilidade, precisão e personalização que somente uma solução in-house pode oferecer.
Nossa infraestrutura é facilmente escalável de forma horizontal, aproveitando o modelo de nuvem híbrida para nunca ficar sem recursos.
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