O que faz um bom parceiro de tecnologia?

Especialista marketing de conteúdo

Julia Ayres

Especialista marketing de conteúdo

As empresas se movimentaram rapidamente para obter os benefícios da nuvem e da eficiência digital – independente de seu tamanho. Elas estão multiplicando os investimentos em inovação e aproveitando a tecnologia para garantir a transformação digital e gerar mais receita.

E as parcerias são uma excelente maneira de gerar novas oportunidades de receita, adicionando funcionalidades inovadoras ao seu portfólio de produtos e serviços. Além disso, esses parceiros podem auxiliá-lo a encontrar e ouvir melhor os seus clientes, o que lhe entregará subsívios para entregar uma experiência ainda melhor para eles.

Para isso acontecer, seu parceiro de tecnologia tem que incorporar confiança, flexibilidade, agilidade, inteligência e inovação ao seu negócio.

O que faz de uma empresa um bom parceiro de tecnologia da comunicação?

O parceiro de tecnologia certo permite que você:

  • Ofereça soluções prontas para o cliente e acelere seu tempo de entrada no mercado
  • Entregue uma abordagem centrada no cliente com um toque humano para resolver os desafios da tecnologia e fornecer uma comunicação digital
  • Descubra novos modelos de receita por meio de soluções inovadoras
  • Escale sua atuação de maneira ágil
  • Conecte-se pessoalmente com clientes e parceiros, construindo novos níveis de confiança
  • Comunique-se com os clientes por meio de mensagens personalizadas e omnichannel
  • Gere valor mensuravelmente

Nosso programa de parceria da Infobip faz exatamente isso, trabalhando de forma inclusiva e colaborativa.

Entregando CX e atendimento de qualidade globalmente

Se você está buscando crescimento exponencial, saiba que nossas soluções baseadas em nuvem e portóflio abrangente de canais ajudam os nossos parcerios a transformar rapidamente a experiência dos seus clientes, melhorar a colaboração interna e fornecer novos serviços.

Yoon Jung, gerente de compras da Uber disse: “A Infobip é um grande parceiros pela sua capacidade de acompanhar nosso crescimento global e fornecer o tipo de serviço que precisamos pra atender às demandas de nossos usuários. Aquela comunicação contínua, 24/7, transparante e sabendo que o suporte está sempre diponível para nós, diferencia a Infobip de outros provedores.”

Para atender às altas expectativas dos clientes da Uber, nossas soluções de SMS e mascaramento de números foi usada. Elas garantem que os passageiros façam uma viagem no Uber a qualquer momento, de qualquer lugar, de forma segura e sem investir um grande esforço nisso. Nossa presença global facilitou que a Uber adicionasse essas soluções em mercados novos e de alta prioridade para a companhia.

A nossa expertise global também nos permite atuar com muita agilidade em situações em que o tempo é determinante para o sucesso ou a fracasso de um projeto:

A Infobip foi um parceiro estratégico e ágil na construção da solução que permite o atendimento simultâneo e automatizado para todos os passageiros do transporte público da Grande São Paulo. A implantação do sistema de WhatsApp se deu em pouco mais de 48 horas e permitiu com que dobrassemos a nossa capacidade de atendimento.”

Lilia Ferrari Macieira – Coordenadora de Atendimento do Cliente da Autopass

Nosso ecossistema de parcerias

O sucesso das parcerias depende da diferenciação, flexibilidade e adaptabilidade das partes. A Infobip é parceira de:

System Integrators: Nossos parceiros System Integrators usam nossas APIs para integrar canais de mensageria e soluções de comunicação em nuvem às estratégias digitais de seus clientes. Ajudando-os a expandir seu portfólio de soluções por meio de:

  • Nossa expertise em mensageria global
  • Portfólio de canais e recursos incomparável
  • Esforços de co-marketing
  • Suporte 24/7
  • Treinamentos sempre ativos

Agências de Marketing Digital: Nossas agências parceiras conduzem seus clientes em direção aos objetivos de crescimento e conversão com nossa plataforma de dados, do hub de engajamento do cliente e plataforma de criação de chatbots. Eles podem continuar a expandir seus negócios com:

  • Fontes adicionais de receita
  • Auxílio para estratégias e execuções Go-To-Market
  • Geração de leads
  • Entrada em novas indústrias e segmentos

Master service agents: Fazemos parceira com eles para trazer nossos produtos ao mercado e promover soluções de longo prazo com especialistas que entendem as nuances da experiência do cliente e procuram incorporá-los em seus aplicativos. Isso permite que eles entreguem mais valor aos seus negócios com:

  • Presença global, experiência local
  • Acelerando o tempo para aquisição de receita
  • Colaboração com novas empresas e construção de relacionamentos mais fortes com os clientes existentes
  • Capacidade de oferecer soluções complexas e integrais

Diversifique seu alcance de mercado, aproveitando nossa profunda experiência e soluções de engajamento, retenção e comunicação com clientes e de eficiência operacional. Se torne um parceiro Infobip hoje mesmo! Converse com um de nossos especialistas em parcerias.

Nov 8th, 2021
4 min read
Especialista marketing de conteúdo

Julia Ayres

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