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Os clientes falaram. E nós escutamos.
A Infobip, em parceria com a Opinion Box, foi a campo para entender as percepções de 2.063 pessoas no Brasil, Colômbia, México, Argentina e Estados Unidos — ouvindo diretamente suas experiências e opiniões sobre a mensageria empresarial nas Américas.
O resultado? Reunimos os insights mais valiosos no nosso novo eBook: “A voz da América: preferências sobre comunicação das marcas“.
Quer conquistar o coração dos seus clientes e ganhar a lealdade deles a longo prazo?
Saber se comunicar de forma eficaz é uma arte — e vale a pena dominá-la!
Baixe o nosso eBook e descubra, por país e por caso de uso:
- Preferência por canais de comunicação
- Tons de voz favoritos
- Principais atritos na experiência do cliente
- Preferências por setor
- Percepções sobre o uso de RCS Business Messaging
- O que pensam sobre chatbots
- A visão dos consumidores sobre Agentes de IA
Os clientes já deram o recado. Sua marca está pronta para ouvir?