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Como as instituições financeiras da América Latina lidam com a retenção de clientes?

Conheça as importantes descobertas de uma pesquisa da Frost & Sullivan, realizada a pedido da Infobip, sobre as estratégias de retenção e satisfação do cliente no setor financeiro latino-americano

Após pesquisar várias instituições financeiras no Brasil, México, Colômbia, Argentina e Peru, a consultoria Frost & Sullivan conseguiu ver paralelos em como cada país trata as iniciativas de retenção e satisfação dos clientes no setor financeiro.

Sem dúvida, o Brasil se mostra mais à frente dos seus conterrâneos tanto em importância dada quanto em acompanhamento das táticas empregadas para este fim. Quer saber mais sobre por que isso acontece e outros dados relevantes sobre o setor financeiro em LATAM?

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