JOGANDO A LONGO PRAZO
Como as marcas transformam fãs de esportes em clientes fiéis
Relatório da Pesquisa de Engajamento dos Fãs 2026
Um fã confere a escalação antes do apito inicial, discute com desconhecidos que viram amigos na metade do jogo e ainda revê os melhores momentos muito depois do apito final. Ainda assim, ao longo de todo esse dia, a maioria das marcas só consegue aparecer por, no máximo, uns dez minutos.
É uma legião de fãs fiéis que a marca está deixando escapar.
Conversamos com 500 tomadores de decisão sêniores para entender o que realmente está acontecendo com a devoção dos fãs hoje: onde as marcas aparecem, onde elas somem e o que seria necessário para transformar um momento de atenção em lealdade que dure além da temporada.
O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NESTE RELATÓRIO
- Como a jornada do fã realmente se desenrola antes, durante e depois de cada partida, e onde as marcas estão perdendo oportunidades.
- Dez iniciativas que diferenciam as marcas que conquistam a lealdade dos fãs daquelas que apenas pagam para exibir seus logotipos.
- A lacuna de IA: 87% dizem que ela é importante, mas apenas 22% têm a orquestração necessária para sustentá-la.
- Exemplos práticos para os setores de telecomunicações, alimentos e bebidas, viagens e hospitalidade, serviços financeiros.
- Como a TGR Haas F1 Team transformou espectadores casuais em uma base de fãs ativa, com apenas cinco perguntas de um quiz interativo.
A paixão pelo esporte é uma das relações mais leais que uma marca pode conquistar. Este relatório é o seu guia para fazer parte dela.
Infobip: parceira da TGR Haas F1 team
Ajudamos a TGR Haas F1 Team a transformar espectadores passivos em participantes ativos por meio de um quiz interativo. Em Monza, os fãs já estavam prevendo a estratégia dos pneus. Em Singapura e Austin, estavam desbloqueando vídeos exclusivos do chefe da equipe. O resultado: 74% de taxa de conclusão do quiz, 76% de taxa de engajamento e um custo por conversão 80% menor do que a antiga abordagem de canal único. No fim das contas, as pessoas gostam que falem com elas, não para elas, mesmo a 300 km/h.
SOBRE A PESQUISA
Este relatório é baseado em um estudo comparativo global com 500 tomadores de decisão sêniores que atuam nas áreas de marketing, digital, patrocínios, engajamento de clientes, CRM e funções relacionadas. Os participantes eram dos setores de varejo, alimentos e bebidas, bancos e serviços financeiros, telecomunicações, e viagens e hotelaria, distribuídos em cinco regiões: América do Norte, América Latina, Europa, Ásia-Pacífico e Oriente Médio e Norte da África. Todas as organizações participantes já executam campanhas, patrocínios ou ativações digitais relacionadas a esportes.
A pesquisa foi realizada em maio de 2026, e os resultados foram analisados em conjunto com a base completa de respostas e a apresentação complementar. Juntas, essas fontes oferecem uma visão clara de como as marcas estão usando o esporte para engajar os torcedores hoje, quais são as maiores lacunas e de onde pode vir a próxima grande oportunidade.