Infobip cria integração com Hubspot para melhorar a experiência dos clientes
A integração ajudará os clientes da Hubspot a se conectarem com seus usuários no canal certo e na hora certa e, assim, aumentar a fidelização
Londres, Reino Unido, Agosto de 2022 – A Infobip, plataforma global de comunicações em nuvem, construiu uma integração com a plataforma de CRM Hubspot para fornecer mensagens WhatsApp e SMS para os clientes da Hubspot. A integração, disponível no marketplace da plataforma, permite que seus clientes se conectem com seus usuários finais usando os canais preferidos deles e, assim, oferecendo uma ótima experiência e aumentando o engajamento e as vendas.
Vários estudos mostram que os clientes preferem enviar mensagens para as empresas ao invés de ligar. E muitos esperam que as mensagens comerciais se tornem ainda populares e úbiquas no futuro. Para atender a essas necessidades, a Hubspot queria oferecer uma experiência omnichannel e, agora, seus clientes podem acessar a plataforma líder de comunicações omnichannel: a Infobip.
Ao sincronizar os canais de WhatsApp e SMS da Infobip com a Hubspot, as empresas podem enviar mensagens e notificações automatizadas para criar uma comunicação mais rápida e eficiente. As organizações também podem acelerar as vendas automatizando o compartilhamento de links de pagamento e montando mensagens de suporte. Além disso, eles também podem oferecer segurança aprimorada, fornecendo códigos de verificação e autenticação aos clientes (2FA) durante o login tanto pelo WhatsApp quanto por SMS.
A integração faz parte da estratégia da Infobip em ajudar os provedores de Software-as-a-Service (SaaS) a acessarem uma Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS) líder de mercado, apoiando as empresas à medida que reinventam a forma como se comunicam com os clientes.
Os parceiros de aplicações da Hubspot são fornecedores de software independentes que criaram uma integração com a Hubspot e foram aceitos no App Marketplace. O App Partner Program da Hubspot é um ecossistema de valiosas integrações de terceiros. Os parceiros de apps cumprem um conjunto de requisitos para serem aceitos.