Omdia classifica Infobip como líder no relatório Universo CPaaS

Londres, Reino Unido, e Vondjan, Croácia, maio de 2022 – A Infobip, empresa líder global em comunicação omnicanal, foi nomeada líder no Universo Omdia: Seleção de um Provedor de Plataformas CPaaS 2022.

O relatório global apresenta uma análise aprofundada do mercado usando os dados da pesquisa da Omdia sobre insights empresariais e previsão de negócios. Ele cria uma matriz prospectiva de capacidades, atributos e recursos que considera prioritários. Esses dados são baseados em briefings de fornecedores e outras pesquisas complementares para encontrar recomendações. 

A Infobip tem sido um fornecedor consistente de alto desempenho no Universo Omdia CPasS este ano, com todas as pontuações da sua categoria 50% ou acima, e a maioria dentro de uma faixa de 20%, variando de 75% a 96%.

A Infobip teve um desempenho mais forte na abrangência da solução, onde alcançou uma pontuação de 96%. Isso se deu em grande parte devido ao fortalecimento de um conjunto de recursos e produtos abrangentes horizontal e verticalmente. A empresa usou sua forte herança no fornecimento de mensagens SMS de aplicativo para pessoa (A2P) e serviços de conectividade de mensagens para expandir seus recursos de rede de comunicações em chamadas de voz, vídeo, serviços baseados em IP e IoT, por meio de desenvolvimento próprio e aquisições. Essa variedade de ofertas de produtos continua com soluções de conectividade, APIs, serviços de valor agregado, aplicativos e plataformas, bem como serviços profissionais e suporte técnico.”

Pamela Clark-Dickson, Analista Chefe, Omdia

A Omdia recomenda que a Infobip esteja na lista de prospecção de clientes que: 

• Estão procurando um provedor de CPaaS com uma sólida experiência no fornecimento de serviços de mensagens globais de alta qualidade para empresas, desenvolvedores, parceiros e empresas de telecomunicações. 
• Já estão usando SMS A2P com a Infobip, e querem incluir uma plataforma de engajamento do cliente que integre canais de comunicação adicionais e abrace recursos SaaS, por exemplo uma plataforma de dados do cliente.

Adrian Benić, Chief Product Officer na Infobip, afirmou: “No campo de comunicação em constante mudança, os clientes estão sempre buscando opções para conexões mais rápidas e fáceis com organizações e marcas. CPaaS tornou-se uma ferramenta valiosa no cenário de negócios e, como resultado, um importante vetor de crescimento. Conscientes do impacto que CPaaS tem na indústria e na experiência dos clientes, estamos orgulhosos de ser vistos como um player importante neste espaço e de termos sido nomeados Líder no Universo CPaaS da Omdia.”

A Infobip está comprometida em se manter à frente das tendências e mudanças no mercado. Também continuaremos adicionando novos recursos e trabalhando com nossos clientes para apresentar casos de uso relevantes e fornecer as ferramentas necessárias para se ter sucesso em um ambiente hiperconectado.”

Adrian Benić, Chief Product Officer na Infobip

Confira o relatório completo aqui.