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¡Comprende cuáles son aquellos elementos clave que debes entrar a comparar al elegir a un proveedor de SMS u otro para tu empresa!

No permitas que tus usuarios se conviertan en presas fáciles de estafas en medio de su búsqueda por encontrar a su media naranja.

El MDF está diseñado para ayudar a nuestros socios a impulsar el crecimiento de sus clientes, realizar más ventas y desbloquear nuevos mercados.

Obtén valiosa información acerca del uso de los chats en vivo, cómo funcionan, cuáles son sus principales beneficios y cómo es posible optimizarlos a través de IA para escalar tu soporte y atención al cliente

Los beneficios de realizar comunicaciones y estrategias omnicanal son múltiples y, por eso, hoy queremos ayudarte a potenciar todas y cada una de estas ventajas.

Si bien ambos canales representan útiles formas de comunicarse con los clientes a través de sus teléfonos móviles y sin necesidad de realizar llamadas, ¡no son la misma cosa ni tienen los mismos beneficios!

¡Crea experiencias inolvidables y atrayentes, de principio a fin!

Comprende qué es una base de conocimiento, cómo estructurarla y sus principales beneficios para tu área de atención al cliente.

Mejora la experiencia de aquellos de tus clientes que sean usuarios de iOS, proporcionándoles servicios a través de Safari, Maps, Siri, Apple Pay y más. ¡Averigua aquí cómo puedes hacerlo!

El comercio conversacional es el futuro hacia el que las marcas de hoy están apuntando. Por eso, hoy queremos darte prácticos consejos para diseñar de forma más efectiva tu chatbot en WhatsApp y hacer que tus clientes se sientan escuchados a través de su canal de comunicación favorito.

Las empresas deben estar preparadas para la primera generación verdaderamente digital: los Alpha. ¡Conoce lo que está por venir y prepárate!

¡El uso diario de los canales digitales y el trabajo remoto llegaron para quedarse! Conoce cómo un centro de contacto en la nube puede respaldar esta nueva normalidad.

¡Nunca olvides que es imposible perfeccionar aquello que no medimos correctamente!

¿Qué son los correos electrónicos transaccionales? ¿Cómo puedes desde tu negocio? ¿En qué se diferencian de los correos electrónicos promocionales? ¡Conoce la respuesta a estas preguntas y más!

Conoce algunos importantes consejos para adaptar la comunicación de tu empresa a la realidad de diferentes países y regiones del mundo.

Aprende todo sobre la automatización del correo electrónico, cómo puedes utilizarla para beneficiar a tu empresa y a tus usuarios, y cómo medir su eficacia.

Quizás ya hayas oído hablar del término ‘jobs to be done’ dentro del universo del marketing o del análisis de datos, pero ¿conoces a plenitud el significado de este concepto? Aquí te contamos de qué se trata y cuáles son algunos de los beneficios que este particular enfoque plantea al margen del entorno del retail.

WhatsApp tiene pautas claras bajo las que deben regirse los mensajes enviados a través de su plataforma y, precisamente, algunos de sus requisitos apelan a los procesos de suscripción. Descubre 5 formas recomendadas de obtener este permiso y de comunicarte efectivamente con tus clientes mediante este importante canal.

¡Conoce cuáles son los principales desafíos de implementar un chatbot y cómo enfrentarlos de la mejor manera!

Hemos analizado a profundidad las interacciones de mensajería de nuestros clientes durante el Black Friday y el Cyber Monday de 2021 y, por eso, aquí encontrarás un breve resumen junto con hallazgos claves para prepararte para el 2022 y los años venideros.

Google interrumpirá el seguimiento de cookies en Chrome. ¡Descubre alternativas para personalizar tu comunicación incluso sin ellas!

¡La nueva era de la verificación de usuarios está aquí! Obtén más información acerca de esta solución y sobre cómo puede convertirse en una maravillosa y novedosa fuente de ingresos para los operadores telefónicos.

Descubre cómo las campañas de marketing, diseñadas a partir de pruebas A/B, son una forma eficaz de optimizar tus esfuerzos por atraer a tus clientes.