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Aprende qué son los chatbots humanizados, por qué son importantes y algunos prácticos consejos para implementar uno en tu empresa.

Comprende cómo las empresas de telecomunicaciones utilizan chatbots para automatizar distintos puntos de contacto en el recorrido del cliente, generando nuevas fuentes de ingresos y brindando un servicio excepcional.

Comprende las diferencias entre una cuenta personal y una cuenta comercial en WhatsApp, cuáles son sus ventajas y cómo migrar de una cuenta a otra.

Conoce a profundidad qué son los códigos cortos de SMS, cuáles son sus diferentes tipos, cómo crear uno y sus principales beneficios, en esta guía integral.

Hacer alianzas estratégicas, dentro de un mercado cada vez más competitivo, es todo un arte que hemos aprendido a dominar. Hoy nos enorgullecemos de la sólida red de socios que hemos creado a punta de empeño y con los ojos bien puestos en el futuro.

Descubre los beneficios clave que hacen de Infobip el socio tecnológico adecuado para hacer crecer tu negocio ISV y para acelerar tu camino entorno a un modelo SaaS.

WhatsApp ha introducido recientemente una solución de API en la nube, alojada por Meta bajo la premisa de obtener una API más simple y rentable. Consulta aquí nuestra guía para elegir la solución adecuada para tu empresa.

Conoce aquí el secreto para crear alertas de mensajes de texto que la gente realmente quiera recibir.

¿Verdadero o falso? Te mostraremos cuáles son los cinco principales mitos de la comunicación con el cliente y por qué es momento de dejar de creer en ellos.

Nuestra Head de Crecimiento Global de Telecomunicaciones, Ana Colak, nos comparte valiosa información sobre cómo las empresas de telecomunicaciones pueden aprovechar la tecnología 5G para ofrecer experiencias omnicanal superiores a sus clientes.

¡Una simple contraseña no bastará para proteger la valiosa data y las cuentas de tus clientes y usuarios! Aquí te contamos, paso a paso, cómo ofrecer a tus clientes ecosistemas y experiencias seguras, de extremo a extremo.

Comprende cómo la elección de los socios adecuados puede aumentar la visibilidad de tu negocio, reducir el costo de adquisición de clientes y mejorar la escalabilidad de tu empresa.

El Metaverso se está cocinando y está próximo a salir del horno. Aquí te contamos algunas de las predicciones arrojadas por el quinto informe anual de Meta Tendencias.

La experiencia del cliente al interactuar con tu centro de contacto tiene impacto directo en tus KPIs de satisfacción, retención y fidelización de usuarios. Aquí te mostraremos cómo estar a la altura del reto.

Comprende cómo las plataformas digitales, de la mano de los canales y las estrategias de comunicación adecuadas, pueden aumentar significativamente la participación de tus usuarios.

¿Qué es el Metaverso y con qué se come? ¡Conoce de qué se trata verdaderamente este concepto y algunos casos de uso que ya están asomando sus narices por el mercado digital!

En la actualidad, Brasil es visto como un centro de tecnología e innovación en el sector financiero en todo el mundo. ¿A qué se debe este fructífero ecosistema y dónde están parados los demás países latinoamericanos? ¡Descúbrelo aquí!

Al tener una aproximación multicanal frente a tus clientes, empezarán a aparecer nocivos silos de datos que entorpecerán el proceso de comprender mejor a tus clientes y entender de forma muy detallada y acertada sus particularidades.

El modelo SaaS es cada vez más utilizado por empresas de todo el mundo. Sin embargo, existen ciertas particularidades dentro de esta industria al momento de atraer clientes; ¡aquí te contamos cuáles son y algunos tips para ganar usuarios de forma escalable!

La tecnología 5G ya se está convirtiendo en una realidad en todo el mundo. Continúa leyendo y conoce sus particularidades y cómo afectará las comunicaciones.

Ofrecer nuevos e innovadores métodos de pagos digitales te pondrá un paso por delante de tu competencia. Sin embargo, todo ese progreso se irá en reversa si no sabes hacer de tu transformación digital un proceso seguro, escalable y responsable.

El temor a ser víctimas de fraude se posiciona como el principal factor que cohíbe a los consumidores al momento de entregar -digitalmente- sus datos a los minoristas para efectuar una compra. Conoce cuáles son esos otros factores que están jugando un rol clave en la decisión de compra en línea en LATAM.