As empresas hoje estão enfrentando uma demanda sem precedentes para acelerar sua jornada de transformação digital. Elas estão clamando por novas ferramentas, recursos e serviços que as ajudarão a se ajustar ao “novo normal” e às novas demandas dos seus consumidores.
Por isso, seja você uma startup nativa digital e na nuvem ou um fornecedor independente de serviços (ISV) já estabelecido no mercado com soluções de software on-premise legadas, a parceria com um fornecedor de soluções SaaS tem o potencial de transformar a sua empresa.
Afinal, com esse tipo de parceiro você terá à sua disposição novas soluções de forma escalável e poderá repassá-las aos seus clientes, intensificando o valor que você entrega, e consequentemente aumentando a receita e simplificando as operações internas.
Com anos de experiência em comunicação omnicanal e uma base sólida de CX, a Infobip já criou 300 parcerias ao redor do mundo capazes de aprimorar plataformas e ajudar os parceiros a fornecerem experiências melhores para seus clientes.
Continue lendo para saber quais são os benefícios para as ISVs em ter o parceiro de tecnologia certo ao seu lado.
Adaptando-se a uma nova era: a demanda por SaaS
A ascensão das empresas com modelo SaaS – ou seja, de Software as a Service – foi impulsionada pelos avanços a passos largos das tecnologias em nuvem e transformou a indústria de software para sempre – e francamente, muitas outras que adotaram esse modelo logo em seguida.
Em uma pesquisa recente da IDC, 93% das empresas disseram que se envolvem diretamente com fornecedores de plataformas de comunicação em nuvem ou desenvolvedores terceirizados para habilitar aplicativos de comunicação em tempo real e ferramentas de colaboração. Mas, para priorizar o digital, as empresas precisam de agilidade para garantir que as interações com seus clientes sejam sempre significativas e contextualizadas.
Neste contexto, as crescentes demandas dos consumidores estão forçando os ISVs a mudar seus aplicativos existentes para um modelo baseado em SaaS ou criar novas soluções já compatíveis com esse formato. No entanto, os recursos de engenharia disponíveis em um ISV muitas vezes podem ser insuficientes para uma atividade como esta – sejam por não terem pessoal suficiente para isso ou pela complexidade do projeto.
Encontrar o parceiro de tecnologia certo ajudará os ISVs a atenderem a essas demandas e fornecerá experiências mais simples, fáceis de usar e conectadas para os clientes.
Na Infobip, nossas equipes técnicas estão sempre procurando novas maneiras de melhorar nossas soluções e casos de uso. Como resultado, os ISVs podem concentrar seus esforços na consultoria e implementação em nome de seus clientes, enquanto a parte técnica e a transformação digital fica por nossa conta.
Entregando valor em cada etapa da jornada
A parceria com a Infobip permite experiências rápidas e sem atrito para os clientes, já que são projetadas para criar, capturar, personalizar e monetizar cada conexão com os clientes. Ajudamos organizações como a sua a otimizar seus sistemas técnicos para alcançar o máximo possível de clientes.
Nossa plataforma de comunicação em nuvem permite que os ISVs de todos os setores expandam seus recursos técnicos, aproveitando nossa tecnologia para criar soluções inovadoras e/ou integrar-se às nossas ofertas de CPaaS e SaaS.
Com isso, você encontrará, como ISV, novas oportunidades para conquistar um crescimento mais acelerado para os seus negócios – especialmente em relação a atender às demandas dos seus clientes por uma experiência omnicanal de ponta a ponta.
Por meio do nosso Partner Connect Program, você pode aproveitar nossas aplicações de softwares inovadores baseados em nuvem, como:
- solução para engajamento omnichannel do cliente: para traçar jornadas personalizadas
- contact center na nuvem digital-first: para melhorar a experiência do cliente e do agente por meio de interações omnicanais perfeitas
- plataforma de criação de chatbots: para trazer um novo nível de automação, velocidade e disponibilidade para seu atendimento ao cliente
Um conjunto completo de canais digitais (SMS, WhatsApp, Messenger, Apple Business, Viber, RCS, E-mail, etc) também está à disposição para transformar a experiência dos seus clientes com comunicações hiper personalizadas.
As vantagens de uma parceria com a Infobip
Nosso programa Partner Connect oferece aos ISVs, como você, o suporte programático necessário para desenvolver novas oportunidades de receita em um mercado endereçável de US$200 bilhões.
Conosco, você terá acesso a:
- Um Gerente de Desenvolvimento de Parceiros dedicado;
- Suporte de marketing e vendas para suas campanhas e propostas;
- Programas de vendas e atividades de desenvolvimento;
- Demonstração de produtos, kits de ferramentas para desenvolvedores e acesso beta a novos lançamentos.
A parceria conosco permitirá que você crie novas fontes de receita e ofereça soluções escaláveis por meio de treinamento e suporte adequados. Nosso papel será focado em facilitar sua transformação do modelo de software tradicional e acelerar sua jornada para um modelo SaaS.
Conteúdos relacionados que você pode se interessar
