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A plataforma de comunicação. Para todas as plataformas.

  1. Índice
  2. Sobre a Infobip
  3. História da empresa
  4. Nossa proposta de valor
  5. Produtos e soluções
  6. Liderança executiva
  7. Clientes que confiam em nós
  8. Relatórios e prêmios de analistas
  9. Visão geral das análises de mercado
  10. Contatos de relações públicas globais

Sobre a Infobip

Somos uma plataforma de comunicação full-stack com alcance em seis continentes.

Como uma plataforma global de comunicação em nuvem, a Infobip foi criada em 2006 por três cofundadores: o CEO Silvio Kutić, o COO Roberto Kutić e o CTO Izabel Jelenić. Desde então, a empresa tem crescido exponencialmente em resposta à demanda por sua plataforma de comunicação líder de mercado em todo o mundo.

A receita da Infobip atingiu 1,2 bilhão de euros em 2021 e 1,55 bilhão de euros em 2022. Os números sobre a receita de 2023 estarão disponíveis em breve.

Atualmente, a Infobip emprega mais de 3.500 funcionários em todo o mundo em mais de 70 escritórios e está diretamente conectada a mais de 800 operadoras de rede móvel.

História da empresa

Antes de fundar a Infobip, Silvio Kutić usava telefones celulares para enviar e receber informações, criando seu primeiro projeto, o Virtual Community, que permitia comunicações em grupo pela web, e-mail e SMS. A sua primeira mensagem coletiva foi um texto de Natal, compartilhado entre a prefeitura local de Vodnjan e sua diáspora mais distante. Ao perceber que a tecnologia não era dimensionável, após várias iterações e outros projetos, Silvio começou a criar uma plataforma de API de comunicações. E assim nasceu a Infobip.

Silvio acredita em uma estrutura de trabalho não hierárquica e que as melhores coisas são construídas sobre uma base de união. Essa crença moldou a cultura da Infobip e continua a ser uma marca registrada da empresa à medida que buscamos um crescimento exponencial. Temos orgulho de sermos engenheiros humildes, guiados pela filosofia de aprender fazendo. Somos movidos por nossa paixão pela tecnologia. Ao lado de nossos clientes, isso é o que mais importa para nós como empresa e é o que compõe nosso DNA.

Os co-fundadores da Infobip conseguiram que a empresa passasse de um faturamento zero em 2006 para uma receita de US$ 1 bilhão em apenas 14 anos, sem nenhum investimento externo. Em 2020, a Infobip se tornou o primeiro unicórnio da Croácia, avaliado em mais de US$ 1 bilhão, quando levantou US$ 200 milhões da empresa de private equity One Equity Partners. Este ano, a Infobip pretende publicar um livro sobre como levar uma empresa do nada a 1 bilhão de euros, contando a história de como os fundadores e seus times fizeram isso.

Nossa proposta de valor

Estamos democratizando o mundo das comunicações e interações digitais através da nossa plataforma, permitindo que as empresas transformem seus relacionamentos com os clientes, aumentem a fidelidade e cresçam.

Nossos clientes podem acessar várias soluções por meio de uma única plataforma e nivelamos o campo de atuação para empresas e desenvolvedores, fornecendo as ferramentas necessárias para superar a complexidade das comunicações globais e das interações digitais.

O poder da nossa plataforma em termos de capacidade de entrega, robustez e alcance garante que as organizações e os desenvolvedores possam incorporar comunicações omnichannel globais em tempo real e interações digitais por meio de uma API simples, sem a necessidade de criar ou manter sua própria infraestrutura.

Nossa equipe inovadora e focada no cliente se esforça ao máximo para garantir que parceiros, clientes e desenvolvedores recebam o suporte necessário para atingirem suas metas.

Nossos clientes confiam em nós para criar experiências digitais extraordinárias que sejam confiáveis, seguras e compatíveis com as normas locais e globais. Como resultado, a cada ano, nossa plataforma envia mais de 450 bilhões de transações para que as pessoas em movimento, no trabalho ou em casa, se beneficiem de uma experiência perfeita e sem atritos.

Produtos e soluções

Oferecemos uma ampla variedade de recursos – e em escala. Isso inclui nossos recursos omnichannel e CPaaS, solução de contact center, plataforma de criação de chatbot, solução de engajamento do cliente, plataforma de dados do cliente, soluções de autenticação de identidade e segurança e soluções de telecomunicações.

Produtos

Soluções e serviços

Fundadores

Chief Executive Officer

Silvio Kutić

Silvio é a força motriz por trás do crescimento da Infobip e o foco estratégico desde o início da empresa em 2006.

Leia a biografia

Silvio é a força motriz por trás do crescimento da Infobip e o foco estratégico desde o início da empresa em 2006. Empresário por vocação, Silvio sabia que abriria sua própria empresa já na época do ensino fundamental. Depois de concluir seu mestrado na Universidade de Zagreb, Faculdade de Engenharia Elétrica e Computação, ele fundou a Infobip com alguns amigos entusiastas que compartilhavam a mesma mentalidade e paixão por tecnologia e inovação no setor de comunicações. Sua liderança, alimentada por uma abordagem humilde, uma estrutura de trabalho não hierárquica e a união na construção de grandes coisas, moldou a cultura da Infobip e o que a empresa é hoje. Ele tem uma paixão infinita pela leitura e adora jogar squash e vôlei de praia – e é bom nisso.

Chief Technical Officer

Izabel Jelenić

Izabel é o visionário e a principal força do que se tornou uma das plataformas de comunicação de maior desempenho do mundo.

Leia a biografia

Seu trabalho diário é fundamental para liderar e estimular a equipe de desenvolvimento da Infobip, que cresce rapidamente. Um trabalho gratificante e em constante mudança, que lhe permite ser um desenvolvedor às vezes, acompanhando o setor e implementando novas soluções na plataforma. Quando está fazendo uma pausa na criação de novas soluções, ele gosta de praticar esportes.

Chief Operations Officer

Roberto Kutić

Roberto é um dos principais executivos do grupo de empreendedores que fundou a Infobip.

Leia a biografia

Roberto se juntou como Chief Operating Officer em 2009, aplicando sua experiência em negócios e tecnologia para expandir a Infobip globalmente. Sua habilidade na formação de equipes, na compreensão da cultura de trabalho global e no desenvolvimento de negócios continua a ser fundamental para o crescimento da Infobip. Formado em Engenharia Mecânica pela Universidade de Zagreb, Faculdade de Engenharia Mecânica e Arquitetura Naval, ele iniciou sua carreira internacional no Uljanik, em Pula, um dos maiores estaleiros da Croácia. Lá, ele foi promovido para a gerência sênior da divisão de engenharia, supervisionando projetos globais e multidisciplinares de engenharia, tecnologias da informação, melhoria organizacional e relações com funcionários.

Liderança executiva

Chief Business Officer

Ivan Ostojić

Ivan Ostojić ingressou na Infobip como Chief Business Officer após 10 anos na McKinsey & Company, empresa líder em consultoria global.

Leia a biografia

Como sócio, Ivan foi cofundador e co-líder do Conselho Global de Tecnologia da McKinsey e das práticas de Inovação e Ampliação de Novos Negócios (LEAP). Na Infobip, ele é responsável por fortalecer funções essenciais para o futuro e para a formação de mercado da Infobip, incluindo Marketing, Inovação de Modelos de Negócios e GTM, Parcerias e Alianças e M&A Estratégico. Ivan tem doutorado em Ciências Naturais pela Universidade da Basiléia e mestrado em Administração, Tecnologia e Economia pelo Instituto Federal Suíço de Tecnologia.

Vice-Presidentes

VP de Corporate Affairs

Aurora Volarević

Aurora se uniu à Infobip em 2020 e, desde então, tem trabalhado no fortalecimento da governança, à medida que a empresa se prepara para futuras oportunidades de crescimento.

Leia a biografia

Com mais de 20 anos de experiência em auditoria e gerenciamento de riscos, Aurora já fez parte da equipe de gerenciamento de auditoria global da Deutsche Telekom e assumiu várias funções de gerenciamento no setor bancário, incluindo na Sumitomo Mitsui Banking Corporation em Nova York, UniCredit Group e Kentbank (Suzer Group). Ela tem uma sólida formação em Engenharia, seguida de especializações em Auditoria Financeira e de TI, Detecção de Fraudes e Administração de Empresas. Ela gosta de visitar novos lugares e passar o tempo em seu olival, que regularmente ganha prêmios internacionais de qualidade por seu azeite de oliva.

Nossa impressionante lista de clientes

… que está crescendo a cada dia!

Relatórios e prêmios de analistas

  • Infobip named a Leader in the Gartner® Magic Quadrant™ for Communications Platform as a Service (CPaaS) 2023 (Sept 2023)
  • Infobip ranked as number one Communications Platform as a Service (CPaaS) provider, in the inaugural MetriRank CPaaS Report from Metrigy (Dec 2023)
  • Omdia Ranks Infobip as Leader for the second year running in its CPaaS Universe Report (Nov 2023)
  • Infobip named a Leader in the IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2023 Vendor Assessment (May 2023)
  • Líder em Crescimento e Inovação no CPaaS Radar de 2022
  • Platinum Winner as the Best CPaaS Provider in 2024
  • CCaaS Established Leader 2023
  • CPaaS Established Leader 2023
  • Mobile Voice Established Leader 2023
  • Customer Data Platforms Established Leader 2023
  • SMS Firewalls Established Leader 2023
  • Mobile Messaging Established Leader 2023
  • OTT Business Messaging Established Leader 2023
  • Conversational Commerce Established Leader 2023
  • Gold Winner as the Best Flash Calling Anti-Fraud Provider in 2023
  • Platinum Winner a the Best RCS Provider in 2020, 2021, 2023
  • Melhor fornecedor de SMS A2P conforme classificação das operadoras de telefonia móvel em 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 e 2022
  • Melhor fornecedor de SMS A2P de acordo com a classificação das empresas em 2019, 2020 e 2021
  • Fornecedor de SMS A2P de nível 1, conforme classificação da empresas em 2022
  • Fornecedor de firewall SMS de nível 1 em 2017, 2018, 2020, 2021 e 2022
  • Vendedor Inovador 1º e 3º lugares em 2022
  • Melhor projeto OTT 2022
  • Melhor provedor global de serviços de SMS – Solução Wholesale 2020
  • Vencedor – Chatbot de FAQ sobre a COVID-19 no WhatsApp
  • Melhor plataforma de engajamento do cliente em 2020

Visão geral das análises de mercado

A Infobip é um ótimo parceiro devido à sua capacidade de acompanhar nosso crescimento global e fornecer o tipo de serviço de que precisamos para atender às demandas dos nossos usuários. As principais vantagens de trabalhar com a Infobip são a flexibilidade, o gerenciamento do sucesso do cliente e as equipes de suporte. Ter esse tipo de dedicação, essa comunicação contínua e aberta 24/7, e saber que há sempre alguém para dar suporte à Uber diferencia a Infobip de outros fornecedores

Yoon Jung

Procurement Manager na Uber

Quando colocamos a campanha no ar, a Infobip estava presente em tempo real, acompanhando tudo o que estava acontecendo com o bot. Tivemos que fazer uma alteração no script do bot no meio do dia, e a Infobip fez isso de forma extremamente rápida, sem afetar as interações com o consumidor.

Mariana Gonçalo

Senior Marketing Manager na Unilever

A Infobip apresentou a melhor relação custo-benefício e ofereceu a gama de soluções que estávamos procurando, bem como um conjunto de ferramentas para implementar à medida que nossas operações se expandissem. Com a Infobip, o serviço e o suporte ágeis são garantidos

Paula Costa

Marketing & Parcerias na UNICEF

Adicionar o WhatsApp como um canal de atendimento ao cliente provou ser um tremendo sucesso – aumentamos nossa pontuação de NPS em 19% e reduzimos os custos associados ao nosso contact center em 10 vezes. Os clientes adoram essa ferramenta, pois a utilizam quatro vezes mais do que outros canais de comunicação instantânea.

Raiffeisenbank

Vice-presidente Sênoior

Contatos de relações públicas globais

Marlies Roest

Diretora Global de Comunicações Externas
[email protected]
WhatsApp: +31611322141

Marcelo Nahime

Global Public Relations Manager
[email protected]
WhatsApp: +5511991615434

Andrej Mendaš

Global Corporate PR Manager
[email protected]
WhatsApp: +385995893355

Entre em contato com o time de Mídia da Infobip

Mar 18th, 2023
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