A plataforma global de comunicações Infobip foi reconhecida pela ROCCO como fornecedora Tier 1 em RCS, SMS A2P (SMS para operadoras móveis e empresas) e monetização de SMS. O reconhecimento destaca a excelência da Infobip em negócios, atendimento ao cliente, tecnologia e inovação, consolidando sua liderança no setor. No relatório RCS Messaging Market Impact 2024, a ROCCO apontou o alto nível de satisfação dos clientes da Infobip e seu impressionante Net Promoter Score (NPS), reforçando sua posição como parceira e provedora de tecnologia confiável no ecossistema de RCS.
A Infobip foi classificada como fornecedora Tier One no relatório RCS Messaging Market Impact da ROCCO. A simplicidade do processo de implementação foi elogiada por operadoras de todo o mundo, o que é um ponto-chave para esse público. Além disso, a Infobip se destaca em seu modelo de precificação e na monetização de tráfego, duas áreas críticas para que operadoras tirem pleno proveito do RCS.”
Jason Bryan
CEO da ROCCO
No universo de SMS, a Infobip se conecta a mais de 800 operadoras para garantir a entrega confiável e segura de mensagens, fortalecendo um ecossistema maduro tanto para operadoras quanto para empresas.
A Infobip recebeu os múltiplos reconhecimentos Tier 1 durante o evento ROCCO Genesis, realizado em Viena. A ROCCO Research conduz pesquisas setoriais nas quais operadoras móveis e empresas avaliam o desempenho de fornecedores em diversas tecnologias, incluindo roaming, sinalização, SMS, monetização de SMS e RCS. As fornecedoras classificadas como Tier 1 demonstraram os mais altos níveis de excelência em negócios, atendimento, tecnologia e inovação, sendo reconhecidas como líderes em seus segmentos.
Na Infobip, é uma honra receber esses reconhecimentos como fornecedora Tier 1. Eles nos motivam a continuar inovando tanto em tecnologia quanto em modelos de negócio. A alta satisfação de nossos clientes e nosso NPS refletem nosso compromisso com um serviço excepcional e com a construção de relações de confiança. Seguimos investindo no avanço do RCS como uma ferramenta poderosa para comunicações mais ricas e interativas, sempre com o compromisso de proteger redes móveis e usuários contra mensagens indesejadas ou fraudulentas.”
Ivan Ostojić
Chief Business Officer da Infobip