새로운 고객을 확보하고 좋은 첫인상을 남기세요
비즈니스를 성장시키고 모든 상호작용을 최대한 활용하세요.
기억에 남는 서비스를 제공하여 고객 만족도를 극대화하고 이탈률을 줄이세요
Viber for Business 사용을 시작할 준비가 되셨나요?
오늘 저희에게 연락하여 Viber가 어떻게 귀하의 커뮤니케이션 스택을 강화하고 더 나은 비즈니스 결과를 이끌어낼 수 있는지 알아보세요.
Viber 챗봇을 쉽게 구축하고 배포하세요
간단한 코드 없는 인터페이스 또는 API 통합을 사용하여 모든 사용 사례에 맞는 Viber 봇을 설계하세요.
Viber 봇으로 할 수 있는 일을 알아보세요
발견 가능성
고객과 잠재 고객이 앱의 검색 바와 탐색 화면에서 Viber 챗봇을 찾을 수 있도록 하세요.
궁극적인 유연성
Viber 봇의 다양한 메시지 형식을 통해 온라인 서비스를 제공하고, 고객 관계를 관리하며, 게임을 배포하고, 설문 조사를 시작하는 등 다양한 작업을 수행하세요.
간편한 가입
Viber 봇 채널을 통해 연락을 주는 사용자를 자동으로 가입시키고, 그들의 커뮤니케이션 선호도를 관리할 수 있는 옵션을 제공합니다.
맞춤형 키보드
사용자가 선택할 수 있는 답변을 표시하는 맞춤형 키보드를 정의하여 빠른 상호작용을 가능하게 하고 사용자 경험을 향상시킵니다.
Viber 챗봇으로 고객 만족도를 극대화하세요
Infobip Conversations와 Answers의 네이티브 통합을 통해 AI 챗봇과 인간 상담원의 강점을 결합하여 24/7 서비스로 효과적이고 편리한 고객 지원을 제공할 수 있습니다.
개발자를 위해 – Conversations API를 사용해 보세요
Conversations API를 사용하여 풍부하고 비용 효율적이며 확장 가능한 메시징 솔루션을 구축하세요.
세계에서 가장 잘 연결된 플랫폼으로 15년 이상의 경험을 활용하세요.
업계 최고의 전문성을 바탕으로, 저희 글로벌 네트워크를 통해 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
9,700개 이상의 글로벌 연결
그리고 전 세계 어디서든 신뢰할 수 있는 메시징과 사용 사례를 지원하는 800개 이상의 직접 운영자 연결
6개 대륙에 75개 이상의 사무소
글로벌 경험과 지역적 존재감이 최고 수준의 서비스와 솔루션을 제공합니다.
40개 이상의 데이터 센터
저희의 전 세계 데이터 센터는 귀하의 운영이 원활하고 효율적으로 유지되도록 도와줍니다.
Viber 봇에 대해 더 알아보세요.
Viber 비즈니스 메시지의 독특한 기능으로 창의력을 발휘하세요.
풍부한 미디어 옵션에서 대화형 상호작용까지, 전환을 이끌어내는 기억에 남는 고객 여정을 만들어보세요.
모든 메시징 사용 사례를 위한 단일 채널
거래, 프로모션, 대화형 메시징을 위한 일관되고 관리하기 쉬운 브랜드 상호작용. 모든 메시지 유형은 동일한 스레드에 표시되어 모든 상호작용 기록에 쉽게 접근할 수 있습니다.
유연한 구현 옵션
Viber Business Messages를 사용하여 판매를 촉진하고 고객 만족도를 향상시키는 주요 브랜드의 사례를 알아보세요.
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6개 대륙에 75개 이상의 사무소
글로벌 경험과 지역적 존재감이 최고 수준의 서비스와 솔루션을 제공합니다.
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Viber for Business에 대해 더 알아보세요
비즈니스를 위한 Viber로 end-to-end 고객 여정을 설계하세요.
고객과 더 가까운 관계를 구축할 수 있는 최적의 채널입니다. Viber 비즈니스 메시징 솔루션을 통해 190개국 이상에서 1:1 마케팅을 활성화하고 전환을 촉진하세요.
Viber for Business로 기억에 남는 고객 여정을 구축하세요.
Viber의 풍부한 기능과 광범위한 사용을 통해 전 세계 고객과 생동감 있고 기억에 남는 방식으로 소통할 수 있습니다.
10억+
190개 이상의 국가에서 사용자가 있습니다.
44+
지원되는 언어
8,500+
Viber의 인기 메시지를 선택합니다.
Viber for Business로 더 나은 결과를 얻으세요.
대규모로 소통하세요.
고객들이 사랑하는 메시징 앱인 Viber로 전환하여 비용 절감, 더 넓은 도달 범위, 신뢰할 수 있는 장애 조치, 유용한 자동화 옵션의 혜택을 누리세요.
고객 만족도를 향상시키세요.
고객과 에이전트 간의 대화형 상호작용부터 24/7 지원을 제공하는 챗봇까지, Viber for Business는 당신을 돋보이게 만드는 서비스를 제공하는 데 도움을 줍니다.
참여도를 높이세요.
개인화된 프로모션 메시지와 중요한 정보를 고객의 인박스로 직접 전달하는 거래 메시지를 통해 고객 여정의 모든 단계에서 기억에 남는 경험을 만드세요.
모든 사용 사례에 맞는 메시징 솔루션으로 의미 있는 고객 대화를 시작하세요.
프로모션 메시지
Viber의 독특한 참여 기능인 인터랙티브 버튼, 이미지, 비디오, 스티커, 첨부파일을 활용하여 강력한 캠페인을 만들고 전환율을 높일 수 있습니다.
- 개인화된 프로모션 및 할인
- 풍부한 미디어를 활용한 매력적인 제품 메시징
- 재입고 알림
- 로열티 클럽 환영 메시지
- 재참여 캠페인 및 갱신 알림
거래 메시지 및 알림
고객이 항상 중요한 알림을 받도록 하세요. 여기에는 일회용 비밀번호(OTP), 알림 및 리마인더가 포함됩니다.
- 거래 및 결제 알림
- 배송 및 배달 알림
- 이벤트 리마인더
대화형 고객 지원
고객 여정의 모든 단계에서 뛰어난 고객 지원을 제공하세요. 양방향 커뮤니케이션을 통해 여러 파일 유형과 풍부한 미디어 콘텐츠를 포함하여 효율적인 문제 해결을 지원할 수 있습니다.
- 1:1 대화 또는 챗봇을 통한 손쉬운 문제 해결
- 계정 및 서비스 가입과 빠른 인증
- 영업 지원 및 리드 육성
- 피드백 및 리뷰 수집
